FAQ: 1082 // 1082 // Wir haben die Pro Version vom shakehands Kontor und müssen leider immer wieder feststellen, dass das Programm auf einmal die Lizenz nicht mehr kennt und auch die erneute Eingabe der gültigen Lizenz nicht problemlos funktioniert.Nachtrag: Jeder Client verwendet seine eigene Lizenz.

Es sind keine Probleme mit der Lizenzverwaltung bekannt.
Wie haben Sie die Lizenzen verteilt, jeder Client hat seine Lizenz oder
jeder Client hat alle Lizenzen. Wie genau lautet die Fehlermeldung, bzw. sieht der Eintrag in der Lizenzverwaltung aus?

Löschen Sie einmal die bisherigen und überflüssigen Einträge: 

1. Klicken Sie in der Menueleiste auf eine der folgenden Optionen
• Apple macOS: shakehands Kontor > Lizenzen...
• Microsoft Windows: Hilfe > Lizenzen...
2. Markieren Sie die entsprechende Lizenz
3. Drücken Sie die Tastenkombination [alt]+[Entf]

Wenn das wieder Auftritt bitte um die gewünschte Dokumentation des Vorfalls. Wir vermuten ein Problem mit dem Betriebssystem-Benutzer-Account.