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Crédits pour l'assistance à l'installation ou le support à distance
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Compte client shakehands

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Nous vous recommandons de créer votre compte client shakehands. Vous pouvez y gérer vos téléchargements instantanés, enregistrer vos licences Shakehands et commander des versions complètes, des mises à jour ou des mises à niveau. Vous pouvez également poser des questions et obtenir des réponses via notre système de tickets d'assistance. Indiquez-nous vos coordonnées pour la facturation, les livraisons et les paiements, et contactez-nous rapidement et facilement, même en dehors des heures ouvrables.

Veuillez prendre quelques instants pour vous inscrire. Vos données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers. Nous utilisons vos données exclusivement à des fins internes.

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Vous souhaitez tester Shakehands avant de l'utiliser ?

Téléchargez le programme depuis la section Téléchargements, installez-le et c'est parti ! Le logiciel peut être exécuté en mode test sans numéro de licence. En mode test, les seules limitations concernent le nombre de lancements pendant les 60 jours suivant l'installation initiale et certaines fonctions d'affichage. Pour le reste, il est fonctionnellement identique à la version complète.

shakehands Kontor Basis est une version complète que vous pouvez utiliser gratuitement sans clé de licence. Le téléchargement inclut la documentation complète ainsi que des bases de données étendues de formulaires et de modèles.

Des restrictions différentes s'appliquent aux versions d'essai des produits partenaires.

Le test vous a convaincu et vous souhaitez acheter le programme ?

Commandez la version complète sur la boutique Shakehands ou auprès d'un revendeur spécialisé. Vous recevrez alors le numéro de licence Shakehands à saisir dans votre version d'essai. Cela déverrouillera la version d'essai et vos données pour la version complète. Si vous avez acheté le logiciel en version boîte avec une clé USB, vérifiez si une nouvelle version est disponible.

Souhaitez-vous mettre à jour votre logiciel ShakeHands ?

Les mises à jour de fin d'année sont payantes. Pour continuer à utiliser votre module sous licence, vous devez toujours acheter une licence de mise à jour correspondante. Veuillez consulter les informations relatives aux mises à jour, aux mises à jour gratuites et aux mises à niveau.

Téléchargez ensuite la nouvelle version ici et installez-la. Au premier lancement, vous devrez enregistrer la nouvelle licence de mise à jour : sinon, vous n’aurez accès qu’aux fonctionnalités de la version de base.

Des mises à jour gratuites sont-elles disponibles ?

Les mises à jour de service sont des mises à jour logicielles gratuites au sein d'une même version annuelle. Par exemple : shakehands Kontor 2025, de la version 22.0.2 à la version 22.1.2. Il vous suffit de télécharger et d'installer la nouvelle version pour pouvoir reprendre votre travail immédiatement.

Si la mise à jour de service est basée sur une nouvelle version annuelle, vous pouvez en bénéficier gratuitement pendant six mois. Veuillez commander votre mise à jour gratuite sur la boutique en ligne en tant que nouvelle mise à jour, en précisant « Mise à jour gratuite ». Ainsi, la nouvelle version sera disponible pour vos prochaines installations.

La création d'un compte client shakehands est obligatoire pour les mises à jour gratuites, ainsi que pour les mises à jour et les mises à niveau.

Des règles de mise à jour différentes s'appliquent aux produits partenaires.

Archive de téléchargement gratuite

Profitez de notre archive de téléchargement ! shakehands Software Ltd propose le téléchargement gratuit des versions annuelles depuis ses archives. Vous pouvez ainsi accéder aux programmes d'installation à tout moment, même si les fichiers d'installation sont manquants.

Il vous suffit des clés de licence (si elles sont manquantes, contactez notre registre qui pourra vous renseigner) et d'une sauvegarde de votre base de données (SDB). Avec ces trois éléments, vous pouvez effectuer une restauration complète de votre système comptable.