Dienstleistung Pakete – Idared / – McIntosh

Avez-vous déjà utilisé le premier pack d’assistance intégré Supportpaket Basis – Jonathan, offert lors de l’achat de votre licence ?

    Vous avez de nouvelles questions concernant les versions actuelles ou antérieures de shakehands, après l’expiration de la période de service gratuit de six mois ?

    Ou souhaitez-vous souscrire dès le départ à un pack de services afin de faciliter votre prise en main de votre solution shakehands ?

    Nous vous proposons différents packs d’assistance pour vous permettre de bénéficier du meilleur service possible, même au-delà de l’assistance standard.

   Warum Supportpakete wählen?

• Vorteile gegenüber Sofortservices: Mit unseren Supportpaketen erhältst du bis zu zwanzig Prozent günstigere Tarife im Vergleich zu einfachen Sofortservices an der Hotline oder direkten Anfragen.
• Komplettlösungen: Die Servicepakete bieten nicht nur Support für deine aktuelle Version, sondern auch Unterstützung bei neuen Fragen oder Herausforderungen, die im Laufe der Nutzung auftreten können.

    Nutze unsere Supportpakete, um massgeschneiderte Hilfe für deine individuellen Anforderungen zu erhalten und deine shakehands-Lösung optimal einzurichten!

Unsere kostenpflichtigen Pakete:

Supportpaket Express – Idared

    Erweitertes Supportpaket «Idared» für Service, Support und Schulung für eine Supporteinheit (SE) von 75 Minuten (Telefon, Fernwartung, Ticket) Ideal beispielsweise Installation, Formularanpassung und Schulung, Check Kontenplan und Anpassung von Formularen oder weitere persönliche Fragen.

Supportpaket Sorglos – McIntosh

    Premium-Supportpaket McIntosh für Service, Support und Schulung für eine Supporteinheit (SE) von 4 Stunden (Telefon, Fernwartung, Ticket) Ideal beispielsweise für Installation, Formularanpassung und Schulung, Check Kontenplan und MwSt-Einrichtung, Einrichtung Formulare und globales Corporate Design einrichten, Einstellungen und Installation, Unterstützung bei Buchungen und Buchungsdialogen, Import von Adressen und Artikeln oder weitere persönliche Fragen.