FAQ: 1165 // 01165 // Mein Gmail-Account verschickt seit ein paar Tagen keine Emails mehr. Was kann ich unternehmen?
Google Mail unterstützt ab dem 30. Mai 2022 keine Drittanbieter-Apps oder -Geräte mehr, bei denen der Nutzername und ein Passwort ausreichen, um sich in Ihrem Google-Konto anzumelden.
Dies betrifft auch den Versand von Emails aus shakehands Kontor und shakehands Reisekosten über einen Google E-Mail Account.
Um weiterhin Emails mit einem Google-Account versenden zu können, muss der Account auf 2-Faktor-Authentifizierung umgestellt werden.
Hier der Ablauf dafür:
- 1. Loggen Sie sich in Ihrem Google Konto unter https://myaccount.google.com/ ein.
- 2. Gehen Sie im linken Menue auf Sicherheit.
- 3. Scrollen Sie zum Bereich "Bei Google anmelden".
- 4. Der Punkt Bestätigung in zwei Schritten muss aktiv auf Ein stehen. Falls nicht, stellen Sie das Konto um.
- 5. Gehen Sie auf App-Passwörter.
- 6. Wählen Sie App auswählen > Andere (benutzerdefinierter Name).
- 7. Vergeben Sie einen eindeutigen Namen z. B. shakehands Kontor.
- 8. Klicken Sie Generieren > Sie erhalten Ihr App-Passwort im gelben Rahmen.
- 9. Öffnen Sie shakehands Office bzw. shakehands Reisekosten.
- 10. Gehen Sie unter Vorgaben auf Email Accounts.
- 11. Erstellen Sie einen neuen Email Account oder bearbeiten Sie einen bereits bestehenden Account in den Google Mail Einstellungen.
- 12. Setzen Sie hier nun das neue Passwort unter Kennwort aus dem im gelben Rahmen angezeigten 16-stelligen App-Passwort.