Häufig gestellte Fragen

Detaillierte Schritt für Schritt Anleitungen finden Sie im technischen Handbuch. 

Vor der Installation: Bitte erstellen Sie vor der Installation eines Updates unbedingt eine Sicherung Ihrer aktuellen Datenbank. Ermitteln Sie ausserdem den Namen und Speicherort ihrer verwendeten Datenbankdatei. Diese Datei muss in der neuen Version wieder verwendet werden (nicht mit Sicherungsdateien der Datenbank arbeiten). Den Namen und den Speicherort der aktuellen Datenbank ermitteln Sie folgendermassen: 

1. Programm starten. 
2. Unter Verwalten/Datenbank/Speicherort werden Informationen über den Namen und den Speicherort der verwendeten Datenbank angezeigt. 
3. Apple Mac: Bis Release 8.3.3 Nach dem Download starten Sie die Installation durch Ausführen der entsprechenden Installer-Datei, also z. B. 'ShakeHands Conto 2011.pkg' (evtl. müssen Sie die heruntergeladene Archivdatei mit der Endung '.zip' zuerst per Doppelklick entpacken). 
4. Danach können Sie die Anwendung durch Doppelklick auf das Programmsymbol (im Programmordner) starten.
5. Wählen Sie die gleiche Datenbankdatei aus, die auch in der alten Version verwendet wurde (keine Sicherungsdateien). Bei Updates werden Ihre Daten von der neuen Version automatisch weiterverwendet und vorher aktualisiert. Ab Release 9.0.2 Liefern wir die Versionen mit einem DMG-Image aus. 
6. Kopieren Sie einfach die Applikationsdatei in den Programmordner. 
7. Microsoft Windows: Nach dem Download starten Sie die Installation durch Ausführen der entsprechenden Setup-Datei, also z. B. 'SetupShakeHandsConto2011.exe' (evtl. müssen Sie die heruntergeladene Archivdatei mit der Endung '.zip' zuerst per Doppelklick entpacken). 
8. Danach können Sie die Anwendung über das Startmenü (ShakeHands/ShakeHands Conto 2011) starten. 
9. Wählen Sie die gleiche Datenbankdatei aus, die auch in der alten Version verwendet wurde (keine Sicherungsdateien). 
10. Bei Updates deinstallieren Sie die alte Version vor der Installation der neuen, Ihre Daten werden dadurch nicht beeinträchtigt und von der neuen Version automatisch weiterverwendet und vorher aktualisiert. 
11. Zur Deinstallation starten Sie den entsprechenden Uninstaller.

Ja, ab der Version 8.2 von ShakeHands unterstützen wir beide neuen Betriebssysteme.

Das Problem liegt in der Version 8.1.0: 

Ab dieser Version werden den Offenen Posten Referenznummern aus dem Verkauf oder Einkauf abgelegt. 

Das heisst alte Rechnungen haben keine Referenz und damit eine Änderung im OP. 

Somit ist auch geklärt, warum in neu angelegten Belegen eine nachträgliche Mutation möglich ist. 

Das heisst für Sie als Kunde in diesen Fällen die paar Zahlungen zu löschen, den Rechnungsbeleg ändern und die Zahlung neu zu buchen.

Somit können sie Änderungen auch an alten Belegen durchführen. 

Bei neuen Rechnungen in 8.1. ist das nachträgliche Bearbeiten möglich, wenn keine OP-relevanten Felder betroffen sind. 

Diese Art des verkürzten Belegablaufs ist eine Möglichkeit der Belegabfolge. 

Die weitaus bessere ist der Ablauf über die neuen Belegarten.

Alle Bereiche welche ein Icon mit einer "roten Welle" ein stilisierter Diagrammgraph haben, sind Auswertungen. 

Um in Auswertungen aktuelle Werte zu sehen, muss ein Filter aufgerufen werden und die entsprechenden Auswertekriterien gesetzt werden.

Im Handbuch finden Sie diverse Abschnitte zum Thema Filter.

Option: In den Einstellungen von shakehands Kontor können Sie zudem einstellen, dass die Filter sich beim Aufrufen einer Liste automatisch aktualisieren. Dies ist bei kleineren Datenbeständen eine gute Hilfe. Ansonsten verwenden Sie das Filter und die Funktion Aktualisieren.

Mit der Entwickler-Vorabversionen von Yosemite gab es keine Probleme. 

Nachtrag: Mit der veröffentlichten finalen Version 10.10 bis jetzt auch nicht.