Dienstleistung Schulungen
Für jeden Bedarf und jedes Budget
In unseren Anwenderschulungen lernen Sie an Hand praxisnaher Beispiele, wie Sie eine Buchhaltung aufbauen und einrichten, wie Sie die Tagesvorfälle im Buchungsalltag richtig buchen und wie Sie effizient und effektiv zu Ihrem Abschluss kommen.
Sie wählen zwischen unserem Standard-Anwenderkurs oder einer Einzelschulung. Wir setzen in der Dokumentation auf das elektronische Handbuch und den Grundlagenkurs in Buchhaltung.
Wir führen Fernwartungsschulungen, Standardkurse und Individualkurse durch.
Gruppenschulung
Gruppenschulung für shakehands Buchhaltungen: Die Themen sind, Einstieg in die doppelte Buchhaltung anhand des Solaris Testmandanten (Template), Einrichten, Bedienung der Listen, Tagesbuchungsgeschäft, Buchungsdialoge und Auswertungen, Abschlüsse für MwSt-Abrechnung (Quartal/Halbjahr) und Jahresabschluss, Geschäftsjahr-Übertrag. Die Schulungsdauer sind 4 Stunden an den Schulungsorten in Kröschenbrunnen, in Bern oder in Lausanne. Die Teilnehmeranzahl ist ab zwei bis vier Personen.
Individualschulung
Individualschulung in Ihrem Betrieb für Buchhaltung und/oder Rechnungswesen/Bestellwesen mit den Themen, Einstieg in die Buchhaltung mit ShakeHands Experten anhand Ihres eigenen Kontenplans, das Tagesbuchungsgeschäft, die Buchungsdialoge und die Auswertungen. Es werden Abschlüsse für MwSt-Abrechnung und Jahresabschluss trainiert, die Bereiche Adressen, Artikel, Vorlagen und Verkauf und Einkauf sowie Lager besprochen. Die Kursdauer ist ein halber Tag. Die Teilnehmerzahl ist bis 4 MitarbeiterInnen beschränkt. Nach Terminvereinbarung.
Supportoptionen und Tarifvergleich
Kostenloser Support für alle Anwender
Kostenloser Support für Käufer einer Vollversion oder aktuellen Updateversion
- Telefonsupport und Fernwartung bei technischen Problemen*
- persönliche Supportanfrage via Ticketsystem*
* Voraussetzungen sind, eine registrierte und bezahlte Lizenz, Servicepaket Basis (Jonathan) mit 1/4-Stunde privater Supportanfrage, Anfrage innerhalb und bis 6 Monate nach dem Kaufdatum
Weitere kostenpflichtige Dienstleistungen auf Zeitbasis
- Telefonsupport und Fernwartung für ältere Versionen nach 6 Monaten und Basis
- Installations- und Einrichtungsservice, Migration von Daten und Datenimport
- Anpassungen Druckformulare und Skripte
- Erstellen von weiteren Importdefinitionen für Umsatzdateien ab Bankumsatzdaten
- Online-Schulungen via Fernwartung
- Schulungen Vorort, Coaching und Beratung (in Gruppen oder individuell)
Der Bezug der Dienstleistung kann via Hotline, Supportviertelstunde, Stundenbasis, Supportpaket oder Schulung bezogen werden.
Dienstleistungen Tarife und Vergleich pro Einheit*
(* nur Vergleichswert, Stand 1. Januar 2018)
Dienstleistungsart / Zeiteinheit | min | 1/4-h | h |
---|---|---|---|
Hotline (Rapid) / 1min | CHF 3.- | CHF 45.- | CHF 180.- |
1/4-Stunde (Easy) / 0.25h | CHF 4.- | CHF 60.- | CHF 240.- |
Stunde (Heavy) / 1h | CHF 3.67* | CHF 55.- | CHF 220.- |
Paket Basis (Jonathan) / 0.25h | | CHF 0.- | |
Paket Express (Idared) / 1.25h | CHF 3.32* | CHF 49.80* | CHF 199.20* |
Paket Sorglos (MacIntosh) / 4h | CHF 3.12* | CHF 46.75* | CHF 187.-* |
Gruppenschulung (Maioris) / 4h | CHF 2.08* | CHF 31.25* | CHF 125.-* |
Individualschulung (Officum) / 4h | CHF 6.66* | CHF 100.-* | CHF 400.-* |
unsere Supportzeiten
Montag 13.00 - 17.00 Uhr
Dienstag 9.00 - 17.00 Uhr
Mittwoch 9.00 - 17.00 Uhr
Donnerstag 9.00 - 17.00 Uhr
Freitag 9.00 - 12.00 Uhr
Support beantragen
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Support-Hotline
0900 57 52 38 (allemand et français)