Häufig gestellte Fragen

Sie dürfen die Funktion vom cubeSQL Server eigene Datenbanken auf den Server zu laden nicht verwenden. 

Spielen Sie die Datenbank ausschliesslich via shakehands Kontor Frontend und der Funktion Mit cubeSQL-Server verbinden...  und da unter Karte Verwalten, Datenbank auf Server hochladen... 

Mit diesem Vorgehen ist sichergestellt, dass die Verschlüsselung korrekt funktioniert und nicht mit einem direkten Upload auf den Server umgehen werden kann. 

In der Regel liegt es an Rechten oder Port-Freigaben die fehlen oder falsch definiert sind. 

Die Router IP vom Provider sollte ein dynamischer DNS sein. Diese IP muss mittels DynDNS verfolgt werden. 

Der Router selber benötigt eine Portfreigabe der folgenden Ports: 4430 und 4431. 

Ist dies gegeben, können Sie via VPN über DynDNS auf Ihren cubeSQL Server über das http oder https Protokoll zugreifen.

Ja. 

1. Öffnen Sie die Datenbank im cubeSQL Admin Tool.
2. Gehen Sie im Navigator in den Bereich Preferences>Backup
3. Setzen Sie den Cursor hier in das Feld der Pfadangabe.
4. Halten die <Command>-Taste gedrückt und üben einen Rechtsklick aus. 
5. Im Kontextmenu wählen Sie nun Select lokal Path und wählen nun Ihr externes Laufwerk als Ziel aus.

Optional

1. Nehmen Sie ein externes Backupprogramm und richten eine inkrementelle Datensicherung für das cubesql Verzeichnis ein.

Siehe auch: 

• Datensicher im Client-Server Betrieb

Sie haben die Funktion eines Downloads der Datenbank direkt ab dem cubeSQL Server genutzt. Diese unterstützen wir nicht. Können diese aber auch nicht unterdrücken, da wir nicht die Herstellerin vom cubeSQL Server sind. 

Nutzen Sie für den Download der cubeSQL Datenbank ausschliesslich die Funktion Datenbank vom Server laden oder die Duplizierfunkiton der Datenbank aus shakehands Kontor heraus. 

Nur so ist sichergestellt, dass Sie die Datenbank und die Verschlüsselung nicht via einen eigenen Download knacken können. 

Siehe auch: 

• Datenbank vom Server laden
• Datenbank duplizieren

Ja. 

Senden Sie uns die Datenbank. Sie können dies auch selber machen. Der Ablauf:

Datensicherung erstellen.

1. Datenbank in Release 2014 laden, migrieren.
2. Datenbank in Release 2016 laden, migrieren
3. Datenbank in Release 2018 laden, migrieren. 
4. Beenden Sie den alten Server. 
5. Installieren Sie den neuen cubeSQL Server Release 5.6. 
6. Starten Sie diese und geben die neue Lizenz ein.
7. Laden Sie die Datenbank auf den Server. 
8. Passen Sie allenfalls die Einstellungen im Server an und prüfen Sie die Backuproutine.
9. Starten Sie shakehands Kontor mit der emigrierten Datenbank. Und prüfen Sie die neuen Einstellungen und setzen die Papierformate neu ein.

Details finden Sie hier:

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen
• Datenbankserver installieren
• Alle Papierformate löschen

Oder Sie senden uns die Datenbank für die Migration. Falls Inhaltlich keine weiteren Anpassungen zu machen sind, z.B. neue Mehrwertsteuersachverhalte Einpflegen, etc. ist dies in einer halben bis in einer Stunde Fernwartung erledigt. 

Ist die Datenbank via shakehands Kontor auf den cubeSQL Server geladen worden?

Kundenrückmeldung: 

"Danke, es hat funktioniert. Ich habe die Datenbanken einfach manuell in den Serverordner kopiert und das geht anscheinend nicht. FG D.G."

Wir lassen das öffnen auf diesem Weg - Upload direkt via cubeSQL Frontend - nicht zu, die verschlüsselten Daten könnten so direkt geöffnet werden und die Verschlüsselung der Datenbank in shakehands Kontor wäre umgangen. 

Laden Sie die shakehands Kontor Datenbank immer und nur via shakehands Kontor Client auf dem Server.

siehe auch

• Datenbank auf den Datenbankserver laden

Da cubeSQL Server nicht ein shakehands Produkt ist, können wir den Weg des direkten Uploads nicht verhindern. Rsp. das macht ja auch Sinn für nicht verschlüsselte Datenbanken. 

Ein Backup können Sie jederzeit via einen Abgleichdienst z.B. Dropbox einander zusenden und synchronisieren, ja. 

Beachten Sie, dass nicht mit der Livedatenbank in der Dropbox oder einem lokalen Synchronisierten Drive gearbeitet wird. Laden Sie diese immer also lokal auf das System. 

* .... meine Buchhalterin würde dann das Shakehands File lokal abspeichern, damit arbeiten und wieder in die Cloud hochladen.*

Genau so. Und Sie laden das File lokal auf Ihren Rechner. 

"Oder gibt es eine andere Möglichkeit wie wir dies rein organisatorisch lösen können?"

Optional richten Sie den cubeSQL Server ein und geben via VPN Ihre Datenbank frei. Da müssten Sie in die VPN investieren und in eine eigene dynamische IP Adresse. Zudem muss der lokale Rechner, als Server dienen und jederzeit in Betrieb sein. 

Sie brauchen keine spezielle Server-Hardware, ein normaler Arbeitsplatzrechner mit fester IP genügt vollkommen. Dieser Rechner müsste dann zumindest bis zu Benutzeranmeldung hochgefahren sein.

Die Installation im Client-/Server-Betrieb ist hier beschrieben: 

• Client-/Server Betrieb

Alle Synonologys mit Intel X86 64 Bit Architektur sollten funktioneieren. Hier ein Link zur Herstellerseite, welcher zeigt welche Prozessorten in welchem NAS verbaut sind:

http://www.synology-wiki.de/index.php/Welchen_Prozessortyp_besitzt_mein_System%3F

Aus meiner Erfahrung DS41x play und RS818RP+ laufen.

Beachten Sie auf einem NAS die Automatischen Routinen einzustellen, dass wennS ie produktiv Arbeiten keine Automatischen Updates laufen. Setzen Sie zudem zwingend den cubeSQL Server ein. 

Im Bereich Systemanforderungen finden Sie alles notwendige bei den Produkten: 

https://shakehands.com/de/solutions/14-cubesql-server.html

Für die Hardware nutzen Sie einen Server z.B. einen MacMini oder einen anderen Datenbankserver, NAS Server müssen beschränkt werden, bei automatischen Diensten. 

shakehands Kontor ist für den Einsatz im lokalen Netzwerk konzipiert, die Arbeit über das internet ist möglich wird aber nicht direkt Supporten. Hier fragen Sie Ihren Provider. Dennoch können Sie es versuchen.

Sie benötigen eine Portfreigabe TCP für die Ports 4430 / 4431 und eine feste IP für den Server. Dann könnten Sie via VPN auf den Server zugreifen.

Der Direktupload ist aus Datenschutz und Zugriffsgründen nicht zugelassen. 

Folgen Sie diesem Umlauf und lesen Sie die Datenbank darüber ein: 

Datenbank auf Datenbankserver hochladen

Das Problem liegt am lokalen cubeSQL Server. Dieser ist älter als die Fassung 5.7 des cubeSQL Servers. In diesem Release ist dieser Fehler behoben worden. 

Aktualisieren Sie also den Datenbankserver. 

Alternativ:

Laden Sie die Datenbank auf ein lokales Verzeichnis, via Datenbank verwalten>Datenbank duplizieren. machen Sie die Migration lokal und laden Sie anschliessend die Datenbank wieder auf den Server. 

Ja, im Prinzip. 

Wenn sie den Datenbankserver wechseln, machen Sie ein Backup der Datenbank. Beenden Sie alle Clients-Anmeldungen. Beenden Sie den Server. Installieren Sie den neuen Datenbank Server. Starten Sie den neuen Server. Starten Sie shakehands Kontor und laden Sie die Datenbank auf den neuen Server. Kontrollieren Sie im cubeSQL Admin die Datenbank und das Script für das Backup und passen dies wo notwendig an. 

Ist der neue Server auf der gleichen Hardware installiert worden, können die anderen Arbeitsplätze den gleichen Link nutzen, ansonsten passen Sie die Logins an und melden sie dies den einzelnen Usern. 

Details finden Sie im Handbuch:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/search/index.html?find=client+server&docId=4

jA. dies ist eher die Aufgabe des Netzwerkverantwortlichen Ihrer IT. 

Hier einige Tipps:

Der entfernet Router hat eine feste IP bez. ein IP-Alias unter der er von aussen erreichbar ist.
Der entfernte Router muss die Freigabe der Portweiterleitung folgender TCP haben: 4430 und 4431.
Der Rechner hinter dem entfernten Router, auf welchem der cubeSQL läuft hat zudem:

• eine feste IP.
• Unter Apple macOS muss die Firewall ausgeschaltet sein
• Unter Microsoft Windows muss eine ausgehende und eingehende Firewall-Regel für die Ports TCP 4430 und 4431 definiert sein.

Wenn das nicht weiterhilft, empfehlen wir einen IT-Fachmann vor Ort zu Rate zu ziehen.

Nachträgliche Antwort der Kundin:

Nachtrag nach Ihren Hinweisen: 

Durch den Routerwechsel auf FritzBox sind die IP-Nummern-Kreise komplett neu vergeben worden. Das konnte nicht funktionieren. 🤦🏻‍♀️ Aber der dumme Mensch findet auch mal die korrekte IP-Nummer und nun geht es. Danke.

• Geben Sie <CMD> in die Suchleiste in der Taskbar ein und klicken Sie anschliessend auf den Treffer Eingabeaufforderung.
• Tippen Sie nun <ipconfig> in die Kommandozeile ein und drücken Sie <Enter>.
• Ihre IP-Adresse in Windows 10 finden Sie nun hier in der Zeile IPv4-Adresse.

Nein, das ist nicht empfohlen. Siehe auch die Warnungen bei Nutzung der sqlite Version. Die Datenbank ist nicht für die Freigabe auf Netz- oder lokalen Synchronisierten Drives ausgelegt.

Den cubeSQL können Sie auch nicht in der iCloud installieren für den Mehrbenutzerbetrieb.

Sie können diesen aber in einem Rechencenter hosten. Sie können den Versuch unternehmen den cubeSQL für die Arbeit über das Internet freizugeben, dies supporten wir nicht:

Portfreigabe am Router fpr TCP 4430 und 4431 einrichten und Die externe Routeradresse muss eine feste Adresse sein, bzw. ein Alias a la DynDNS erhalten. Ist das gegeben, richten Sie sich ein VPN ein und greifen via VPN auf Ihren cubeSQL und somit auf die Datenbank zu.

Einige Partner von uns beiden den Dienst im Rechencenter an und Sie können diese Dienste direkt Seiten und den Betrieb des Servers so nutzen. Sie können die Partner bei uns anfragen.

Zur Anschlussfrage: Der cubeSQL 5.8.5 ist laut Aussage des Herstellers sqlabs.com ARM kompatibel.

Ursache ist der Einsatz des cubeSQL Servers in der Version kleiner als 5.7.x.

Aktualisieren Sie bitte Ihren cubeSQL Server auf die neue Version 5.7.x. 

Hier eine Alternative. 

Voraussetzungen: 

• Die Vorjahresversion von shakehands Kontor ist noch installiert. 
• Alle Clients shakehands Kontor sind beendet.

1.Starten Sie die bisherige shakehands Version und wechseln Sie in den Bereich
Ablage>Datenbank verwalten>Datenbank duplizieren. Und legen Sie ein Duplikat der Datenbank an.

2. Ersetzen Sie den Namen des Duplikat mit dem bisherigen Namen. Damit haben Sie eine lokale sqlite Datenbank der cubeSQL Version erzeugt. 

3. Starten Sie shakehands Kontor 2020 mit gedrückt gehaltener [Alt] Taste starten und wählen Sie im Willkommensfenster Datenbank öffnen und da die eben lokal auf dem Schreibtisch gesicherte Datei und öffnen Sie diese. shakehands Kontor schlägt die Konvertierung der Datenbank vor. Diese lassen Sie laufen. 

4. Beenden Sie shakehands Kontor 2020.

5. Starten Sie das cubeSQL Admin Tool und loggen Sie sich mit dem cubeSQL ein.

6. Im Bereich Databases markieren sie die Datenbank und stoppen und Löschen diese.

7. Starten Sie shakehands Kontor 2020 mit gedrückt gehaltener [Alt] Taste und wählen Sie die Option Mit cubeSQL Server verbinden und melden Sie sich an.

8. Wechseln Sie in den Reiter "Verwalten" und da auf Datenbank auf Server hochladen wählen Sie die konvertierte lokale Datenbank und laden Sie diese auf den Server.

9. Melden Sie sich nun an der Datenbank in shakehands Kontor an.

Weitere shakehands Kontor 2020 Clients können sich nun normal verbinden.

Ein abschliessende Sache noch im cubeSQL Admin Tool, bringen Sie nun das Backup der Datenbank  wieder zum Laufen.

Wählen Sie im Bereich "Databases" > Eigene Datenbank markieren> Menü "Server" > Manage Schedules > Zeitplan wählen und "Attach".

Das Problem ist eine Funktion in der alten cubeSQL Version, welche nur über eine lokale Migration in die neue Version erledigt werden kann.