Häufig gestellte Fragen

Sie brauchen Zwischenversionen für die Migration der Datenbank oder senden uns die Datenbank für die Migration direkt ein. Am besten an unseren Support. 

Wenn Sie den Abgleich selber machen und die Systemvoraussetzungen vorhanden sind auf dem neuen Rechner, die bisherigen shakehands Kontor Vorversionen zu installieren, folgen Sie diesem Ablauf: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/41-importieren-exportieren/382-migration-von-datenbanken.html

Im Handbuch finden Sie die Schritt für Schritt Anleitung für diese Aufgaben.

Hier die Schritte. Wir liefern unsere Updates immer als neue Vollversionen aus, die Sie wie eine Vollversion installieren. Also Sie brauchen keine Vorversion lokal installiert haben.

1. Datensicherung der bisherigen Version machen. 
2. Deinstallation der Vorversion. 
3. Downloaden Sie den neuen Release ab unseren Downloadseiten oder besorgen Sie sich auf einem Stick.
4. Entpacken und Installieren Sie neue Installationspaket. 
5. Starten Sie die neue Version und erfassen Sie die neuen Lizenzschlüssel wenn es sich um einen Major-Release handelt.
6. Wählen Sie den Datenordner der bisherige Datenbank und führen Sie die Aktualisierung der Datenbank durch.
7. Machen Sie das Benutzerlogin.
8. Prüfen Sie die shakehands Einstellungen und legen Sie die Papierformate neu an.

Es handelt sich hierbei wahrscheinlich um eine defekte Voreinstellung.

Um den Fehler zu beseitigen, 

1. starten Sie die Datenbank in der bisherigen shakehands Version. 
2. Löschen Sie vorerst alle Einstellungen im Bereich Datei>Datenbank>Einstellungen löschen.... 
3. Danach beenden Sie das Programm beenden.
4. Starten Sie nun das Programm in der neuen shakehands Kontor Version.

Gründe können Sein, dass Ihr Betreiebsystem aktualisiert wurde, oder die temporäre Einstellungsdatei kann nicht mehr gelesen werden, etc...

Das ist soweit korrekt. 

Der gespeicherte Dateityp ist jedoch ein PDF und kann in jedem PDF-Reader geöffnet werden. Das Ganze hat einen lizenzrechtlichen Hintergrund. 

Zur Zeit dürfen wir nicht als PDF-Dokument direkt aus der PDF-Software Ausgaben in ein PDF rendern dies unter Microsoft Windows. 

Sie können die Extension selber anpassen und mit pdf-Ergänzen, damit lokal die Datei als PDF-Datei erkannt wird und so ausgegeben werden kann. 

Alteranativ nutzen Sie die Microsoft Windows Formate xps an und nutzen die Funktion dann um daraus ein PDF zu machen. 

1. Starten Sie in der bisherigen Version die Datenbank.
2. Löschen Sie im Bereich Bankauszüge>Neuer Bankauszug unter Verwalten... alle nicht systematischen Importdefinitionen oder nennen Sie diese um, z.B. Meine Importdatei ...  Alle systematischen Definitionen mit - einem Schloss - bleiben erhalten. 
3. Beenden Sie die bisherige shakehands App 
4. Starten Sie mit dem neuen shakehands Kontor Release 15.2.1 und lassen Sie die DB erneut beim ersten Startvorgang Aktualisieren. 
5. Melden Sie sich an der Datenbank an.

Irgendwo in Ihren bisherigen Daten gab es eine Bankauszugs-Importdefiniton, welcher gleich wie eine neue systematische Importdefiniton heisst. Das neue System-Script, welches wir systematisch ausliefern, konnte nicht geschrieben werden, da wir die bisherigen Daten nicht automatisch in diesem Fall überschreiben. 

Nachtrag: 

Dies kann auch ein Druckformular oder eine Import/Exportdefinition sein. Wechseln Sie bei diesen analogen Fällen in den jeweiligen Bereich z.B. Import&Export>Import Textdateien oder Import&Export>Export Textdateien oder unter Vorgaben>Druckformulare und löschen Sie jeweils hier nicht systematische Daten oder geben Sie diese jeweils einen eigenen persönlichen Dateinamen.

Wir erklären hier drei Arten: Automatische Vorlage einlesen, Vorlage einlesen nachträglich über Vorlagenimport der Vorlagelisten, Eigene Vorlagen nutzen: 

shakehands Kontor unterstützt Sie mit einem ganzen Set an Vorlagen. Diese werden beim Einrichten einer Datenbank und beim Anlegen einer neuen Firma automatisch vorgeschlagen, sofern Ihr lokales Verzeichnis volle Lese- und Schreibrechte aufweist. Weiter Unten haben Sie die Möglichkeit aus eigenen Listen und diversen Vorlagen eine eigene Firma zusammenzustellen oder die Option einer ganz eigenen Vorlage zur Übernahme in neue Firmenmandanden wird vorgestellt. Z.B. Wenn Sie einen neuen Mandant eines Kunden erstellen möchten, aus Ihrer eigenen Vorlage. 

Beim Anlegen müssen Sie verschiede Vorbereitungen getroffen haben. Hier ein Link mit diversen Punkten zur Vorbereitung. 

Bleiben Sie in einer einzigen Datenbank gibt es die folgende Möglichkeit: Beim ersten Start fragt shakehands Kontor im Einrichungsvorgang nach den Stammdaten der Firma und führt Sie alsbald zu den Vorlagen der Vorlagendatenbanken. Wählen Sie aus den Vorlagen: nRLR-KMU, nRLR-KMU-Mcro, nRLR-SSS, KMU, KMU-SSS, Käfer, Käfer-SSS, Verein, Privat und Haushalt, Verein eine aus. Weitere Vorlagen finden Sie zudem in unseren Downloadseiten, falls Sie andere Branchenspezifische Vorlagen brauchen. 

Ein detaillierter Ablauf finden Sie hier für das Einrichten der Firmenfelder der Stammdaten. Wir beschrieben hier den Ablauf so Sie die Stammdaten der Firma einrichten und dann keine globale Vorlage einlesen aber über die Funktion Import&Export> Import Vorlagen aus einzelnen Vorlagelisten einen eigenen Firmenstamm zusammen stellen. 

Wenn nicht können Sie hier die Firma anlegen lassen, indem Sie auf Abbrechen gehen und dann im Kontenplan selber tätig werden. Das ist die aufwändigste Variante. Wenn Sie mit der obigen Variante weiterfahren, können Sie ja alle Konten und Hilfslisten selber anpassen und so eine eigene Firma anlegen z.B. Master. Wenn Sie nun eine weitere Firma anlegen, wählen Sie beim Anlegen einer neuen Firma in der Maske Kontenplan übernehmen 'Vorhandene Firma' (auf das plus Klicken) und da finden Sie dann die eigenen Firmen-Vorlagen. Möglich ist auch eine Firma - nach dem Erfassen der Firmenstammdaten - via Import/Vorlagen aus verschiedenen Quellen (Firmen) zusammen zu legen. 

Da muss aber schon Wissen vorhanden sein, damit da nicht KMU und Käfer oder verschiedene Gewinnermittlungsarten zusammen kommen, rsp. muss klar sein, was nach einem solchen Import in den Daten alles umgebaut werden muss. 

Hier noch die Möglichkeit Datenbank übergreifend zu arbeiten: 

Wenn Sie eigene Vorlagen bauen möchten, die Sie dann gezielt in andere Datenbanken überführen möchten, müssen Sie mit mehreren Datenbanken arbeiten. Sie finden im Verzeichnis "shakehands2018" oder da wo Sie unsere Applikation installiert haben, einen Ordner Vorlage für Microsoft Windows Benutzer  oder im Paketinhalt des Programms finden Sie in den Ressourcen auch einen Ordner Vorlagen (für Apple macOS X NutzerInnen und darin die Datei 'Template.sdb'. Dies ist die Vorlagen Datenbank, die wir mit der Applikation ausliefern. 

Sie können nun diese Original Template-Datei umbenennen und Ihre eigene Vorlagendatenban (SDB) hier platzieren und als Template.sdb sichern. Beim nächsten shakehands Programmstart steht Ihnen dann ihre eigene Vorlagen-Datenbank im shakehands Kontor zur Verfügung. Sie finden dies im Bereich Import & Export>Import Vorlagen oder auch bei der Auswahl im Firmenstamm wenn Sie eine neue Firma anlegen. 

Bei einem Update wird allerdings diese DB immer durch unsere neue und aktualisierte Vorlagendatenbank ersetzt. Hier müssten Sie einfach wieder Ihre eigene Template DB aktualisieren und den neuen Release und abermals Einpflegen. Beim ersten Start werden Formulare etc aktualisiert. Andere Listen wie Kontenpläne, Steuersätze etc werden belassen oder werden von Ihnen via Import & Export>Import Vorlagen selber aktualisiert. Danach können Sie die DB beenden und wieder in den Vorlagen-Ordner ablegen. 

So können Sie von Ihrer Vorlage profitieren und gleichzeitig die neuen Features und Felder in Ihrer DB à jour halten.

Laden Sie sich die jeweilige neue Version herunter und installieren Sie diese entsprechend der Installationsanleitung. 

Für die Datenübernahme ermitteln Sie bitte zuerst den Speicherort Ihrer Datenbank (alte Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). 

In der neuen Version wählen Sie dann bitte die gleiche Datenbank aus. 

Beachten Sie bitte, dass Jahreswechselversionen (z.B. 2018 -> 2019) u. U. kostenpflichtige Updates darstellen und Majorreleasen unter Umständen kostenpflichtige Updates anfallen (Kulanzupdateperiode ist 6 Monate, ab letzten käuflich erworbenen Lizenz). 

Bei einem Majorrelease-Wechsel z.B. 15.x nach 16.x müssen Sie auch bei Anspruch des Kulanzupdates einen neuen Lizenzschlüssel anfordern. 

Bestellen Sie im Shop die neue Version (falls Kulanzupdate mit Vermerk Kulanzupdate).

Für Drittprodukte, It's a Pleasure, EasyBiz, UniLohn gelten andere Update-Regeln.

Um die Daten in die neue Version zu übernehmen, müssen Sie nacheinander alle ausgelassenen Versionen installieren, im Testmodus starten Sie die Applikation und die Daten werden aktualisiert.

Nach der Datenübernahme können die Testversionen wieder deinstalliert werden. 

So aktualisieren Sie die Datenbank:

1. Öffnen Sie die bisher verwendete Datenbank mit der aktuellen Version von shakehands Kontor. Es wird der Hinweis angezeigt, dass die Datenbankdatei aktualisiert werden muss.

2. Klicken Sie auf Aktualisieren. 

3. Wählen Sie den Speicherort für die Sicherheitskopie Ihrer Datenbank aus und klicken Sie auf Sichern.

4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und das Firmenfenster mit der Seite Neues in shakehands Kontor geöffnet wird.

Die älteren Versionen von shakehands Kontor finden Sie auf unserem Downloadarchiv.

Ältere Versionen können Sie im Download-Archiv herunterladen. 

Beispiel: Sie wollen von der Version 2012 zu der Version 2018 wechseln. Sie haben also 6 Versionen ausgelassen (2013, 2014, 2015, 2016, 2017 und 2018). 

Um die Daten in die Version 2018 zu übernehmen, müssten Sie folgende Schritte vornehmen: Download und Installation der Version 2013. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2013 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2013. Beenden der Version 2013. Download und Installation der Version 2014. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2014 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2003. Beenden der Version 2014. Download und Installation der Version 2015. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2015 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2014. Beenden der Version 2015. Dies machen Sie nun mit Version 2016, 2017 und 2018 ebenfalls. Nun können Sie die Version 2018 starten und greifen dabei auf die gleiche Datenbank wie die, die in der Version 2017 angezeigt wurde, zurück hier geben Sie nun zudem die neuen Lizenzschlüssel ein.

Weitere Details:

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen
• shakehands Kontor aktualisieren - Update einspielen

Richten Sie bitte die Papierformate neu ein. Dies sollten Sie bei jedem Systemupdate oder grossen Majorrelease von shakehands Kontor machen, oder wenn wir dies in den neuen Release empfehlen.

Der Ablauf ist wie folgt: 

1. shakehands Kontor starten.
2. Halten Sie die "Umschalt" Taste und gehen Sie auf das Menu Ablage unter Apple macOS X bzw. Datei unter Microsoft Windows und wählen Sie das optionale Menu "Alle Papierformate löschen …" und führen mittels Button Löschen nun das Löschen durch. 
3. Es werden alle Papierformate in den Formularen gelöscht. 
4. Unter Apple macOS X führen Sie im anschliessenden Fenster gleich neue Papierformate ein. Stellen Sie die neuen Formate ein. Unter Microsoft Windows stellen Sie die Papierformate im entsprechenden Menu das vorgeschlagen wird bei dieser Funktion ein.
5. Sichern Sie mit OK.
6. Wenn Sie weiterhin mit Papierformaten Probleme haben, stellen Sie in den shakehands Einstellungen, im Bereich Drucken und PDF diese auf Papierformate vor jedem Ausdruck einstellen ein oder führen die obigen Aktionen aus. Sie können so das Druckverhalten manuell steuern und sehen das Verhalten. 

Siehe auch Papierformate löschen 

Das Logo sollte im Bereich Vorgaben>Bilder als logo.tif erfasst sein. Damit wird dies auch in der neuen shakehands Version automatisch im Formular aufgerufen.

Möglicherweise ist dass Sie Sonderzeichen im Formularnamen oder im Bild verwenden. 

Löschen Sie z.B. alle Hochkommazeichen wie ' oder " oder andere Spezialzeichen.

Hallo Herr Erne, 

die bisherigen und neuen Skripte sind auch wieder an Bord. 

1. Laden Sie einfach shakehands Kontor 2018 ab unseren Downloadseiten. 
2. Installieren Sie die neue Version und ersetzen Sie bisherige Release der Version 2018.
3. Starten Sie shakehands Kontor. 
4. Im Bereich Import>Vorlagen wählen Sie z.B. nRLR KMU Solaris Vorlage und da in der Liste Bankauszüge.
5. Importieren Sie diese.

Nun können die bisherigen Importscripte wie früher nutzen. Beachten Sie die v11-Dateien sind per 30.06.2018 von den Banken eingestellt worden. Nutzen Sie nur noch die camt.054 Scripte.

Gutes Buchen, Ihr shakehands Support-Team

Ja. 

Ob Update, Vollversion, Sidegrade oder wAP, wir haben je Betriebssystem Apple macOS oder Microsoft Windows je einen Installer der aktuellen Version. 

Ob Sie die Version brauchen oder nutzen möchten, hängt von verschiedenen Fakturen ab, steuerrechtliche, buchhalterische, Betriebssystem-technische, Funktion-technische. 

Hier finden Sie die Releaseinformationen.

Die aktuellste Version finden Sie hier.

siehe auch:

• shakehands Kontor aktualisieren - Update einspielen
• Updatezyklen und Preisbeispiele
• shakehands Updates im Shop

Alle Bereiche welche ein Icon mit einer "roten Welle" ein stilisierter Diagrammgraph haben, sind Auswertungen. 

Um in Auswertungen aktuelle Werte zu sehen, muss ein Filter aufgerufen werden und die entsprechenden Auswertekriterien gesetzt werden.

Im Handbuch finden Sie diverse Abschnitte zum Thema Filter.

Option: In den Einstellungen von shakehands Kontor können Sie zudem einstellen, dass die Filter sich beim Aufrufen einer Liste automatisch aktualisieren. Dies ist bei kleineren Datenbeständen eine gute Hilfe. Ansonsten verwenden Sie das Filter und die Funktion Aktualisieren.

Es sind drei Schritte:

• Sie brauchen die Installationsdatei der neuen Version.
• Sie brauchen eine neue Lizenz - einen Lizenzschlüssel.
• Sie haben die bisherige Datenbank auf den neuen Rechner transferiert und führen eine Datenbankmigration aus.

Ablauf: 

1. Installieren Sie Ihre shakehands Kontor Version auf dem neuen Computer. 
2. Starten Sie shakehands Kontor und erfassen Sie die neue Lizenznummer.
3. Wählen Sie die Datenbank aus, die Sie vorher auf den neuen Computer kopiert haben z.B. Business.sdb. 
4. Führen Sie eine Datenmigration* mit der Aktualisierungsfunktion aus.
5. Melden Sie sich als User an.
6. Setzen Sie anschliessend in den shakehands Einstellungen den Datenpfad für das Backup neu und richten Sie unter Papierformate die neue Druckumgebung ein. Siehe auch Papierformate löschen.

"Möglicherweise kann die Migration nicht direkt erfolgen, da die Vorversion zu alt ist. Dann muss ein Zwischenrelease installiert werden und ein Vorjahresreleae installiert werdende vtl. auch mehrere. Finden Sie alle Details unter obigem Link. 

Wenn Sie sich bei uns registriert haben oder Endkunde von ShakeHands Software Ltd sind, melden Sie sich bei uns. In unserer Registration finden wir die Lizenz und senden Ihnen diese erneut zu.

Kundinnen die über einen Shop-Account verfügen und die Lizenz in Ihrem Kundenaccount registriert haben, können da unter Registration die Daten einsehen. 

ShakeHands Software Ltd unterhält auch die Archive der bisherigen shakehands Versionen. So können Sie die bisherigen Applikationen-Release bequem und kostenlos ab unseren Downloadseiten herunterladen. 

Ein Service für unsere KundInnen. 

Wir nehmen hier gleich zum allgemeinen Updateverhalten und den Weiterentwicklungen im Rahmen der Updateanfrage Stellung. 

shakehands Kontor und shakehands Reisekosten Major Release veröffentlichen wir i.d.R. immer im ersten Halbjahr des laufenden Jahres. im laufenden Jahr werden zudem verschiedene Minorrelease veröffentlicht. Diese Release erhalten Sie als Kulanzupdate als registrierte Kundin oder Kunde kostenlos und müssen keine neuen Lizenzschlüssel einrichten. Haben Sie Ihre Vorversion innerhalb des neuen Major-Release gekauft, können Sie ein Kulanzupdate anfordern.

Nach dem Kauf erhalten Sie somit alle Neuerungen und Minorrelease kostenlos und brauchen keine weiteren Lizenzschlüssel zu erfassen. Bei einem Majorrelease brauchen Sie immer einen neuen Lizenzschlüssel. Sind Sie in der Kulanzzeit erhalten Sie diesen auf Anfrage kostenlos von uns.

Zum Thema neues Betriebssystem: Bei neuen Betriebssystemen durch Apple oder Microsoft gibt es nach Erscheinen der definitiven OS Versionen einen definitiven shakehands Applikations-Check durch uns als Entwicklerin. Wir prüfen jeweils die aktuelle neuste Betriebssystem mit dem aktuellen shakehands Releasen. Wir veröffentlichen in unseren Release-Notes und in den Systemanforderungen der neuen Versionen die jeweilige Systemunterstützung.

Weiteres zum Thema:

Updates und Zyklen

Releasenotes

Guten Tag Herr Lüscher,

Also Sie aktualisieren Ihre bisherigen Version auf shakehands Kontor 14.3. Vermutlich arbeiten Sie lokal mit einem Microsoft Windows Betriebssystem.

Das Problem wird, sein, dass Sie shakehands Kontor 2017 in einem Ordner installiert haben wo Sie nicht volle Lese- und Schreibe-Rechte haben. Damit kann die Vorlagendatenbank nicht gelesen werden.

Dies ist i.d.R. der Programmordner in neueren Microsoft Windows Umgebungen. Legen Sie das Programm also lokal z.B. in den Defaultordner der Installation auf c:/shakehands2017/ ab. Alternativ stellen Sie sicher, dass Sie volle Lese- und Schreibrechte im lokalen shakehands Ordner haben. Damit ist sichergestellt dass die Datenbank gestützten Vorlagen auch gelesen werden können. 

Sobald die Vorlage Datenbank wieder gelesen werden kann, können Sie im Bereich Import&Export die Vorlagen von Hand aktualisieren.

Details finden Sie in der Dokumentation:
http://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/41-import-export/224-vorlagen-importieren.html

Beste Grüsse
ShakeHands Software Ltd

Christoph Hagmann
Tel 034 495 70 20, Fax 034 495 70 25, Hotline 0900 57 52 38
www.shakehands.com, Sägemühle Kröschenbrunnen 18, 3555 Trubschachen, Schweiz

Der Ablauf ist hier beschrieben

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen

Siehe auch FAQ Nummer

• 00071 Wie kann ich die Daten bei einem Update in eine neue Version übernehmen, wenn eine oder mehrere Versionen ausgelassen wurden?

Bei einer Neuinstallation von shakehands Kontor mit einem neuen Release oder wenn Sie Systemupdates haben hilft es immer auch die Druckereinstellungen für die Auswertungsformulare neue zu setzen. 

Dies erledigen Sie im Bereich Papierformate. Beachten Sie folgenden Handbucheintrag: 

• Alle Papierformate löschen

Ja. 

Sie brauchen: 

• Eine neue Lizenz für shakehands Kontor 2018.
• Ihr lokales OS muss die neuen Systemvoraussetzungen erfüllen.
• Sie brauchen die Datenbank aus Version 2012.
• Sie müssen eine Konvertierung der Daten aus 2012 in die Daten 2018 machen oder durch uns als Herstellerin machen lassen.

Finden Sie hier die notwendigen Links: 

• Update einspielen
  
• Datenbank aktualisieren
• Systemvoraussetzungen
• shakehands Shop

Bei einem Jahresreleasewechsel (Majorrelease) - also z.B. Version 2017 nach 2018 - brauchen Sie eine neue Lizenz. Erfassen Sie diese im Bereich Lizenzen und Schliessen Sie das aktuelle Fenster Bearbeitungsfenster und öffnen Sie die Firma neu, nun finden Sie im Navigator wieder alle Bereiche und Menupunkte. 

Siehe auch:

• Update einspielen und Lizenznummer erfassen
• Updates - Wann, warum, Voraussetzungen
• Updatezyklen und Preisbeispiele

Ja. 

1. Starten Sie die Datenbank in der bisherigen shakehands Kontor Version.
2. Wechseln Sie da in den Bereich Vorgaben>Druckformulare.
3. Suchen Sie in der Liste das reklamierte Formular, bei Ihnen MwSt-Formular 2018 A4 hoch Kopie.
4. Löschen Sie das oder die Formulare. Sie können alle nicht Systemischen Formulare und nur diese löschen, löschen Sie nur nicht genutzte eigene Formulare.
5. Beenden Sie die Datenbank und melden Sie den Benutzer ab.
6. Starten Sie die Datenbank in der neuen shakehands Kontor Version.
7. Führen Sie die Aktualisierung durch.
8. Melden Sie sich an.

Jetzt können Sie wieder eigene Formulare hinzufügen. 

Hinweis: 

Wir als Entwicklern ShakeHands Software Ltd aktualisieren die Formualre ebenfalls weiter. Die neuen Formulare werden bei einer Aktualisierung automatisch hinzugefügt. Ist nun der Text eines Formulars der gleiche, wird die Aktualisierung abgebrochen, damit das Formular nicht überschrieben wird oder gelöscht wird. Soweit der Hintergrund. Versuchen Sie also eigene Formulare auch immer zu personalisieren mit dem Namen z.B. der Firma oder mein Formular. 

Ja. 

Senden Sie uns die Datenbank. Sie können dies auch selber machen. Der Ablauf:

Datensicherung erstellen.

1. Datenbank in Release 2014 laden, migrieren.
2. Datenbank in Release 2016 laden, migrieren
3. Datenbank in Release 2018 laden, migrieren. 
4. Beenden Sie den alten Server. 
5. Installieren Sie den neuen cubeSQL Server Release 5.6. 
6. Starten Sie diese und geben die neue Lizenz ein.
7. Laden Sie die Datenbank auf den Server. 
8. Passen Sie allenfalls die Einstellungen im Server an und prüfen Sie die Backuproutine.
9. Starten Sie shakehands Kontor mit der emigrierten Datenbank. Und prüfen Sie die neuen Einstellungen und setzen die Papierformate neu ein.

Details finden Sie hier:

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen
• Datenbankserver installieren
• Alle Papierformate löschen

Oder Sie senden uns die Datenbank für die Migration. Falls Inhaltlich keine weiteren Anpassungen zu machen sind, z.B. neue Mehrwertsteuersachverhalte Einpflegen, etc. ist dies in einer halben bis in einer Stunde Fernwartung erledigt. 

Ja. 

Sie können dies mit Zwischenrelease selber machen, diese finden Sie in unseren Archiven auf den Downloadseiten. Oder Sie senden uns für die Migration die Datenbank (SDB) ein und beauftragen uns mit der Migration und dem Check z.B. für die nMwSt-Sachverhalten ab 1.1.2018. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken

ist das Modul Saldo in Ihrer shakehands Kontor Version aktiviert?
Sie können dies über die Lizenzverwaltung prüfen.

Es kommt vor, dass bei einem Update die Lizenz ganz vergessen geht, oder Sie nur die temporäre Lizenz ab unserem Shop nutzen und erfasst haben. Erfassen Sie auf jeden Fall die definitive Lizenz, nur so aktivieren Sie den kostenpflichtigen Teil u.a. Bereich Buchhaltung>Bilanz & Erfolgsrechnung wieder. 

Möglicherweise haben Sie aber auch eine Firma mit der Gewinnermittlung EÜ - also Milchbüchli geöffnet. Bei "Einnahme-Überschussrechnung" gibt es diese Auswertung nicht. 

Ja. 

Die Applikationen und die Datenbanken sind in shakehands Kontor streng getrennt. Sie können die alten Versionen löschen. Eine neue Jahresversion oder die Updates beinhaltet programmethnisch auch immer einen Vollen Installer. Vorversionen sind somit nicht notwendig.

Die Datenbank wird zudem beim ersten Start in das neue Datenbankschema konvertiert und kann nicht mehr auf den alten Lösungen gestartet werden. 

siehe auch:

• Datenbanken verwalten

Dazu brauchen Sie den Datenbankserver cubeSQL. Dieser muss lokal eingerichtet werden.

Siehe auch: 

• Optionaler Datenbankserver einrichten

Möchten Sie nun von extern zugreifen, können Sie von einen Arbeitsplatz ausserhalb Ihres lokalen Netzwerkes via eine VPN Verbindung auf die Datenbank zugreifen.

Richten Sie dazu einen eigenen Zugang ein.
Sie benötigen dazu:
- Router Portfreigabe TCP 4430, 4431 ihres Routers
- Die externe IP des Routers. Diese sollte eine statische IP sein, mindestens aber ein ständig erreichbaren Namen via DynDNS o.ä. Dienst
- Eine VPN-Verbindung zwischen externen Client und Ihrem Router

Dann können Sie auf den cubeSQL-Server mit IP Ihres lokalen Netzwerkes von aussen auf die Ihre Daten zugreifen.

Sie meine die Migration der Datenbank 2014 nach 2019?

Nun das ist schon machbar, aber nicht ohne Zwischenrelease. 

Sie können uns Ihre Datenbank zur Migration einsetzen, dann konvertieren wir Ihnen die Version in die neue Version 2019. 

Oder Sie führen den Abgleich selber durch und Nutzen unser Archiv und die dortigen Vorversionen 2016 und oder Andere und migrieren so in Etappen die Version in das Datenbankschema 2019. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken

Ja. 

Sie finden alle Jahresrelease ab 2008 bis heute auf unsere Downloadseiten im Archiv. 

Weitere Details finden Sie in folgendem Beitrag:

• Migration von Datenbanken

Ja.

Sie brauchen die im Archiv im Downloadcenter vorhandenen Vorversionen. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken
• Diverse FAQs zum Thema

Ja gerne. 

Eine Migration der Daten ist über Zwischenrelase möglich. Diese finden Sie in unserem Downloadcenter im Bereich Archiv. 

Oder Sie senden uns die Datenbank für die Migration ein. Da unterdessen die MwSt-Sätze und Abrechnung zweimal angepasst wurden brauchen wir auch noch eine Aussage für diesen Bereich. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken

Klären Sie einmal ab, ob Sie aus Gründen des Betriebssystems, des Steuerrechts, des Mehrwertsteuerrechts, der Buchhalterischen neuen Funktion oder der Bequemlichkeit mit der neuen Version nicht Gründe haben um das Update sowieso durchführen zu müssen. Ist dies so sorgen Sie sich das entsprechende Update. 

Bei einem Jahreswechsel ist es zwingend, dass Sie einen neuen Lizenzschlüssel erfassen. Siehe auch immer die jeweiligen Informationen in den Hinweisen zu Releasen. 

Möchten Sie das nicht aktualisieren. Deinstallieren Sie die neue Version. Installieren die Bisherige Version und Lesen das Backup ein, welches Sie vor der Migration in die neue Datenbankschema zwingend machen müssten. 

Wenn Sie fragen haben, melden Sie sich beim Support auf der Hotline. 

Vor dem Update auf das neueste Apple macOS, benötigen Sie die aktuelle shakehands Kontor 2019 Complete Version. Sie können diese im Shop bestellen und erhalten einen Sidegradrabatt. Dessen Höhe berechnet sich je nach Vorversion.

Für die Migration der Daten sende Sie uns eine Backupversion (SDB) der aktuellen Datenbank. Wir machen die Migration, da Sie dafür verschiedene Vorversionen brauchen. Zudem beachten wir auch die allfälligen Anpassungen in Sachen MwSt- und anderen buchhalterischen Änderungen seit 2011. Sie erhalten dann die migrierte Datenbank zurück und legen dies lokal ab. Nach dem Start definieren Sie einige Einstellungen auf der lokalen Installation. 

shakehands Kontor überprüft bei einer Migration die Datensätze und gleicht nur solche Druckformulare ab, die systematisch sind. Haben Sie eigene Formulare oder Formulare von Vorlagen importiert die nicht systematisch sind, und die in der neuen Version einen gleichen Namen haben, wird der Abgleich nicht durchgeführt um das Formular in der bisherigen Datenbank zu schützen. Wie können Sie nun die Formulare und die Datenbank dennoch migrieren?

1. Starten Sie shakehands Kontor und die Datenbank mit der bisherigen Version also z.B. shakehands Kontor 2019
2. Wechseln Sie in den Bereich Vorgaben>Druckformulare.
3. Suchen Sie in der Liste das reklamierte Formular und löschen Sie dieses oder nennen Sie das Formular um z.B. Template Module 10 mein Name.
4. Sichern Sie den Eintrag.
5. Beenden Sie shakehands Kontor.
6. Starten Sie mit der neuen shakehands Kontor Version z.B. shakehands Kontor 2020 und führen Sie erneut die Migration durch. 
7. Falls Sie ein weiteres Formular reklamiert erhalten, führen Sie obige Schritte nochmals aus. 

Beachten Sie z.B. das Script  „TEMPLATE Modulo 10“ gibt es in zwei Ausführungen. Also nennen Sie gleich beide um. 

Zum Schutz von bisherigen Daten, werden Daten die nicht Systemdaten sind, nicht einfach überschrieben, aber es erfolgt bei der Migration ein Warnhinweis. Um die Migration dennoch durchzuführen muss in diesem Fall die persönlichen Daten zuerst umbenannt werden. 

• Starten Sie also die Datenbank in der bisherigen shakehands Kontor Version z.B. Release 16.3.0 shakehands Kontor 2019 und wählen Sie im obigen Fall den Bereich Vorlagen>Druckformulare. 
• Suchen Sie in der Liste das Formular im Beispiel Template Modulo 10 und klicken Sie auf Bearbeiten. Geben Sie dem Formular einen neuen Namen z. B. Template Modulo 10 Solaris und sichern Sie den Eintrag. 
• Schliessen Sie shakehands Kontor 
• Starten Sie nun mit der neuen Version z.B. shakehands Kontor 2020 Release 17.0.2. die Datenbank.
• Und bei der Aufforderung diese zu migrieren führen Sie die Migration aus. 
• Erfolgt diese vollständig erhalten Sie eine Rückmeldung und können nun mit den Einstellungen weiter fahren. 
• Möglicherweise erhalten Sie weitere Fehlermelden, dann führen Sie obigen Ablauf wiederholt aus.

Ja. 

Sie können ein Sidegrade auf die neue Version 2020 shakehands Kontor Balance - Release 17.2.3 machen. Sie erhalten eine neue Vollversion und einen Sidegraderabatt auf Grund der Vorversion. 

Die Datenbank (SDB) kann emigriert werden. Senden Sie uns diese für die Migration ein.

Nein. 

Sie können aber das vor der Konvertierung erstelle Backup einlesen. Allfällige Daten die Sie neu erfasst haben in Release 2019 verlieren Sie natürlich. 

Ja. In Ihrem Fall können Sie den Upgradepfad mit den Vorversionen nicht nutzen, da Catalina macOS 10.15 64-Bit Versionen, die zudem zertifiziert und notarisiert sind voraus. 

Senden Sie in Ihrem Fall die Datenbank für die Migration ein. Wir werden diese migrieren und Ihnen ein Datenbank zurücksenden. Hilfreich sind auch Angaben, was für Firmen und welche jähre wir darin finden und eine Angabe zur letzten Buchung oder eine Information eines Banksaldos, damit können wir einen Abgleich-Ckeck zum Inhalt machen. 

In Ihrem Fall sind ja auch noch zwei MwSt-Aktulisierungen in den Jahren 2012 und 2017 und 2018 zu berücksichtigen, falls wir diese Anpassungen auch gleich durchführen sollten, damit Sie die neuen MwSt-Abrechnungen per XML-File erstellen können, melden Sie sich bei uns. Zudem können wir auch gleich die QR-Rechnungsfunktionen anlegen falls erwünscht. 

Geht es um die reine Abgleiche einer Datenbank für die Migration ist dies in der Regel mit dem Aufwand abgedeckt den Sie mit der neuen Version als Kulanzsupportviertelstunde erhalten. 

Für die Version 2021 brauchen Sie eine neue Version und einen neuen Lizenzschlüssel. Sie können direkt ein Update bestellen. 

Bei einem Start in einer höheren Version wird meistens die Datenbank emigriert und erhält z.B. neue Felder oder Funktionen. Damit kann dieses DB-Schema nicht mehr in einer Version 2020 also einer alten Version geöffnet werden. Bei einer Migration wird aber zwingend ein Backup erstellt. WennS ie also mit der alten Version weiterarbeiten möchten verwenden Sie dieses Backup der Datei. Neu erfasste Daten auf der mitreiten Datenbank verlieren Sie und müssen allenfalls nacherfasst werden. 

Bei einem Update ist es mitunter wichtig, die Einstellungen des Users und die Einstellungen von neuen Felder von Hand wieder einzurichten. 

Siehe dazu auch diese Abläufe: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/76-tastatursteuerung-microsoft-windows/355-buchungsdialog-bedienen.html

und

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/31-grundfunktionen-shakehands-kontor/246-alle-papierformate-loeschen.html

und 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/75-tastatursteuerung-apple-macos/331-einstellung-in-shakehands-kontor.html

Dies ist wichtig, dass die neuen Funktionen in den Einstellungen frisch definiert werden können und Sie von den neuen Funktionen auch profitieren. Diese Angaben sind pro Anwender neu einzustellen.