Dienstleistung Hotline (Rapid)

Le contact direct avec nos experts pour obtenir de l’assistance. Appelez notre hotline et expliquez-nous votre problème ou votre demande. Vous recevrez rapidement des réponses et des solutions.

    Grâce à une gamme complète de prestations de service et d’assistance, nous vous accompagnons dans l’utilisation de votre solution shakehands.

    En cas de problème technique ou de question concernant l’utilisation de votre logiciel, contactez notre support en ouvrant un ticket personnel, par téléphone ou via notre centre de services.

Supportpaket Basis (Jonathan)

Registrierte Kundinnen und Kunden erhalten beim Kauf einer Vollversion oder einer neuen Updateversion das Supportpaket Basis (Jonathan). Darin ist neben vielen kostenlosen Sachen wie Vorlagen, Tools und Informationsdatenbanken auch eine 1/4-Stunde Supportzeit dabei. Nutzen Sie diese Zeit für eine persönliche Supportanfrage, für eine Datenmigration, oder für andere Anwenderfragen. Diesen Support-Service garantieren wir bis 6 Monate nach dem Kauf als kostenlose Anfrage.

Brauchen Sie mehr Supportzeit oder nutzen Sie den Support nach Ablauf von 6 Monaten, bieten wir Ihnen weitere, kostenpflichtige Supportoptionen an.

Häufige Supportfragen sind: Check Kontenplan, Einrichten Mehrwertsteuer, Migration von Daten, Anwenderfragen rund um die Buchhaltung und Fragen zu steuer- und umsatzsteuerrechtlichen Themen, Formularprogrammierung und andere Lösungen etc.

Dienstleistung Hotline (Rapid)

Die Supportoption Rapid wird über das Telefon als Mehrwertdienst abgerechnet. Sie ist die kostengünstigste und schnellste Supportvariante. Die Leistung wird sekundengenau abgerechnet. Der Tarif beträgt pro Minute CHF 3.- inkl. 8% MwSt. Die Belastung erfolgt auf Ihrer monatlichen Telecom-Abrechnung unter dem Titel Mehrwertdienst und Anzeige der Rufnummer. Die ShakeHands Software Ltd erhält monatlich eine Abrechnung über die Serviceleistungen und eine Gutschrift nach 50 Tagen. 

Sie erreichen die Hotline unter Nummer 0900 57 52 38. 

Der Hotlinesupport ist preiswert und durch unsere langjährigen Experten abgedeckt. Es ist Support nach Mass. Die Statistik zeigt, ein durchschnittlicher Supportfall an der Hotline dauert weniger als drei Minuten. Sie erhalten somit für preiswerte CHF 9.- die benötigte Hilfe. 

Vorteile der Dienstleistung Hotline (Rapid), keine Voranmeldung und keine Registration. Der Dienst ist zu unseren Supportzeiten offen.