Menu

Dienstleistung Pakete (Idared) und (McIntosh)

Jonathan - Idared - McIntosh - Die Äpfel richten es!

Das erste integrierte Supportpaket Basis (Jonathan) ist aufgebraucht? Oder Sie haben neue Fragen zu bisherigen und alten shakehands Versionen. Dies nach Ablauf der Kulanzzeit von 6 Monaten oder Sie möchten von Anfang an ein Service-Paket um den Einstieg in das Arbeiten mit der shakehands Lösung bequem zu machen, buchen? 

    Bestellen Sie eines der weiteren Supportpakete. Gegenüber den einfachen Sofortservices an der Hotline oder direkten Anfragen erhalten Sie bei Servicepaketen bis zu zwanzig Prozent bessere Tarife. 

Hier finden Sie die kostenpflichtigen Pakete:


Supportpaket Express (Idared)

    Paket für Service, Support, Schulung für eine Supporteinheit von SE 75 Minuten (Telefon, Fernwartung, Email, Ticket) für Installation, Formularanpassung und Schulung, Check Kontenplan und eine Formularanpassung oder weitere persönliche Fragen.


Supportpaket Sorglos (McIntosh)

    Paket für Service, Support und Schulung für eine Supporteinheit von SE 4 Stunden (Telefon, Fernwartung, Email, Ticket) für Installation, Formularanpassung und Schulung, Check Kontenplan und MwSt-Einrichtung, Formulare und globales Corporate Design einrichten, Settings und Installation, Buchungen und Buchungsdialoge, Import von z.B. Adressen und Artikel.


Paket ab 249.00 CHFBestellen

Gruppenschulung

    Gruppenschulung für shakehands Buchhaltungen und deren Thema sind: Einstieg in die doppelte Buchhaltung anhand des Solaris Ltd Testmandanten (Template), Einrichten, Bedienung der Listen, Tagesbuchungsgeschäft und Auswertungen, Abschlüsse für MwSt-Abrechnung (Quartal/Halbjahr) und Jahresabschluss, Geschäftsjahr-Übertrag. 

    Die Schulungsdauer ist 4 Stunden. 

    Schulungsorte sind in Kröschenbrunnen, Bern oder Lausanne. Die Gruppengrösse der Teilnehmer ist ab zwei bis vier Personen.


Individualschulung

    Individualschulung in Ihrem Betrieb für Buchhaltung und/oder Rechnungswesen/Bestellwesen z.B. mit den Schulungsinhalten Einstieg in die Buchhaltung mit shakehands Software Experten anhand ihres eigenen Kontenplans, das tägliche Buchungsgeschäft und die Auswertungen, Abschlüsse für MwSt-Abrechnung und Jahresabschluss, Adressen, Artikel, Vorlagen und die Bereiche Verkauf und oder Einkauf und Lager und Bestand. 

    Die Kursdauer ist ein halber Tag in Ihrem Unternehmen. 

    Die Teilnehmerzahl ist bis 4 MitarbeiterInnen. 

    Nach Terminvereinbarung.

Individualschulung

Supportoptionen und Tarifvergleich

Kostenloser Support für alle Anwender

Kostenloser Support für Käufer einer Vollversion oder aktuellen Updateversion

* Voraussetzungen sind, eine registrierte und bezahlte Lizenz, Servicepaket Basis (Jonathan) mit 1/4-Stunde privater Supportanfrage, Anfrage innerhalb und bis 6 Monate nach dem Kaufdatum

Weitere kostenpflichtige Dienstleistungen auf Zeitbasis

  • Telefonsupport und Fernwartung für ältere Versionen nach 6 Monaten und Basis
  • Installations- und Einrichtungsservice, Migration von Daten und Datenimport
  • Anpassungen Druckformulare und Skripte
  • Erstellen von weiteren Importdefinitionen für Umsatzdateien ab Bankumsatzdaten
  • Online-Schulungen via Fernwartung
  • Schulungen Vorort, Coaching und Beratung (in Gruppen oder individuell)

Der Bezug der Dienstleistung kann via Hotline, Supportviertelstunde, Stundenbasis, Supportpaket oder Schulung bezogen werden. 

Dienstleistungen Tarife und Vergleich pro Einheit*   

* nur Vergleichswert, Stand 1. Januar 2022

 Dienstleistungsart  /  Zeiteinheit

 min

  1/4-h

  h

 Hotline (Rapid)  / 1min

 CHF 3.- CHF 45.- CHF 180.-

 1/4-Stunde (Easy)  / 0.25h

 CHF 4.- CHF 60.- CHF 240.-

 Stunde (Heavy)  / 1h

 CHF 3.67* CHF 55.- CHF 220.-

 Paket Basis (Jonathan)  / 0.25h

  CHF 0.- 

 Paket Express (Idared)  / 1.25h

 CHF 3.32* CHF 49.80* CHF 199.20*

 Paket Sorglos (MacIntosh)  / 4h

 CHF 3.12* CHF 46.75* CHF 187.-*

 Gruppenschulung (Maioris)  / 4h

 CHF 2.08* CHF 31.25* CHF 125.-*

 Individualschulung (Officum) / 4h

 CHF 6.66* CHF 100.-* CHF 400.-*

 

    

 

unsere Supportzeiten

Montag 13.00 - 17.00 Uhr
Dienstag 9.00 - 17.00 Uhr
Mittwoch 9.00 - 17.00 Uhr
Donnerstag 9.00 - 17.00 Uhr
Freitag 9.00 - 12.00 Uhr

Support beantragen

Folgen Sie dem FaQ Fragenkatalog und finden Sie Lösungen und Antworten oder stellen Sie im Anschluss gleich eine persönliche Supportanfrage im Ticketsystem.

Support-Hotline

0900 57 52 38

Haben Sie gewusst?

An apple a day, keeps the doctor away!