Häufig gestellte Fragen

Ja. 

Wir liefern jeweils shakehands Kontor mit hybriden Lizenzschlüssel aus. 

1. Beschaffen Sie sich das Instalallationsprogramm für die jeweilige shakehands Kontor Version und Ihren lokalen Betriebsystemen.
2. Installieren Sie die lokale Version, hier bei Ihnen auf dem PC. 
3. Kopieren Sie die Datenbank (SDB) vom Apple MacBook auf Ihre PC-Rechner.
4. Starten Sie die Version und lizenzieren Sie shakehands Kontor.
5. Wählen Sie die Datenbank aus. 
6. Setzten Sie die Einstellungen auf die lokalen Gegebenheiten Ihres PC-Rechners ein, z.B. Papierformate oder Backuppfad, etc. 
7. Nun können Sie unter Microsoft Windows arbeiten. 

Die Datei kann jederzeit auf den Mac Rechner rückübernommen werden. Sie können die beiden Installationen auch so belassen, da Sie gemäss shakehands Lizenzen, auf mehreren Rechner das Programm installieren dürfen. 

Shakehands Kontor kann auf mehreren Rechnern installiert werden, es spricht nichts dagegen Ihre Datenbank auf einer externen Platte zu sichern und diese an den verschiedenen Rechnern von dieser Platte zu öffnen.

Details finden Sie auch hier: 

• Datenbank sichern

Löschen Sie die Einstellungen der Datenbank:

• Datenbankeinstellungen löschen

Die Grussformel kommt für jeden Benutzer aus der Benutzerverwaltung und hier aus dem Bereich Signatur.

1. Klicken Sie in der Menuleiste auf eine der folgenden Optionen: 

   • Apple macOS: Ablage>Benutzer

   • Microsoft Windows: Datei>Benutzer

2. Öffnen Sie den gewünschten Benutzer per Doppelklick. 

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Signatur.

4. Erfassen Sie die neue Grussformel und sichern Sie diese mit OK.

Ja.

Diie individuellen Vergabe von Adress-/Kundennummern ist möglich. 

Im Bereich Vorgaben>Nummernkreise erfassen und legen Sie eigene Nummernkreise für alle zu Journale mit fortlaufenden Nummern zur Verfügung. 

siehe auch

• Nummernkreis und deren Funktionen

Ja, eine Bedienung ist weitestgehend ohne Maus möglich. 

Sie finden in der Dokumentation eine Übersicht:

• Tastatursteuerung Microsoft Windows
• Tastatursteuerung Apple macOS

Ja.

In ausgewählten Fenstern und Listen bestehen Kontextmenus. Das sind Menus um schneller zu Funktionen zu kommen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder, wenn Sie nur eine Ein-Tasten-Maus haben, klicken Sie bei gleichzeitig mit gedrückter <CTRL>-Taste z.B. im Bereich der Buchungsliste so öffnet sich das Kontextmenu mit den Befehlen oder weiteren Funktionen. Häufig finden Sie diese Elemente auch unter Aktion.

Unter Apple Macintosh: ShakeHands Kontor 2018>Über ShakeHands Kontor...

Unter Microsoft Windows: Unter Hilfe>Über ShakeHands Kontor...

Hier erhalten Sie Informationen zu Programme und Version. Im jeweiligen Bereich Lizenzen.. finden Sie die jeweiligen Ausführungen die die Lizenz freischaltet. Zudem finden Sie den Namen des Lizenznehmers, die Lizenz Gültigkeit und die letzten Teile der Lizenz. 

Nutzen Sie dazu die Parameter für die Bildausgabe im Template Briefpapier A4 hoch, rsp in Ihrem eigenen Template. Die Ausgabe erfolgt jeweils über die Breite. Eine Höhe wird nicht festgelegt, damit die Proportionen des Logos immer fest bleiben. 

Sind die Proportionen für die Ausgabe nicht entsprechend, passen Sie die Original-Bildatei an und lesen Sie das neue Bildmaterial im Bereich Vorgaben>Bilder neu ein. 

'Bildparameter für erste Seite

set logoBreite to 240

set logoPosOben  to -35

set logoPosLinks to -10

set logoName  to "log.tif"

siehe dazu 

• ein Beispiel dazu finden Sie im Handbuch Formularentwicklung
• und Briefpapier und Codebeispiele

Im Handbuch finden Sie die Schritt für Schritt Anleitung für diese Aufgaben.

Hier die Schritte. Wir liefern unsere Updates immer als neue Vollversionen aus, die Sie wie eine Vollversion installieren. Also Sie brauchen keine Vorversion lokal installiert haben.

1. Datensicherung der bisherigen Version machen. 
2. Deinstallation der Vorversion. 
3. Downloaden Sie den neuen Release ab unseren Downloadseiten oder besorgen Sie sich auf einem Stick.
4. Entpacken und Installieren Sie neue Installationspaket. 
5. Starten Sie die neue Version und erfassen Sie die neuen Lizenzschlüssel wenn es sich um einen Major-Release handelt.
6. Wählen Sie den Datenordner der bisherige Datenbank und führen Sie die Aktualisierung der Datenbank durch.
7. Machen Sie das Benutzerlogin.
8. Prüfen Sie die shakehands Einstellungen und legen Sie die Papierformate neu an.

Nutzen Sie die Funktion Datenbankauswahl öffnen.

Um den Dialog zur Auswahl einer Datenbank wieder einzublenden, halten Sie die Alt- (Apple macOS X) oder Umschalttaste (Microsoft Windows) gedrückt. 

Dies gilt für alle Datenbankgestützten Anwendungen für die beiden Betriebssysteme, wenn der Autostart protokolliert ist.

Der Autostart ist praktische wenn Sie immer mit der gleichen Datenbank arbeiten. 

Beim Anlegen der Firma müssen Sie Angaben zur 

• Firma (Name, Adressen, Bankverbindung)
• optional Lieferanschrift
• Angaben zur Steuerbehörde im Minimum die SteuerNr/UID
• optional Angaben Steuerberater
• und zwingend und einmal den Bereich Buchhaltung
  • mit Gewinnermittlungsart Gewinnermittlungsart
  • Optional Name des Kontenplans (Dieser wird autoatmsich eingesetzt bei der Auswahl der Vorlage im nächsten Schritt.(
  • der Standardwährung
  • die Periode für das erste Geschäftsjahr
  • die Versteuerungsart und die Mehrwertsteuerpflicht 
  • optional eine Gläubiger ID.

Ohne diese Daten fehlen die Grundlagen für die Firma. Beachten Sie, dass ohne diese eine Firma nicht abgeschlossen werden kann. Damit kann nun eine neue Firmenstruktur in der Datenbank erzeugt werden.

Weitere Details

• Firma anlegen

Eine prägnante und einfach formulierte, kurze Anfrage, die wir gerne auch hier als FAQ beantworten: 

Unsere Auftragslösungen haben die Möglichkeit Belege Netto oder Brutto zu erfassen und auszugeben. Bestimmen Sie die Erfassungsart jeweils pro Beleg. 

Sie können beim Kunden oder Lieferanten in den Adressen bestimmen, welchen Belegtyp dieser in der Regel erhält. Diesen Vorgabewert können Sie im Beleg selber übernehmen oder übersteuern. 

Alle unsere Auftragslösungen beherrschen auch den Rabatt und zwar als Belegrabatt und Positionsrabatt, wie auch eine Kombination dieser in einem einzigen Beleg.

Skonto-Bedingungen können Sie in shakehands Kontor als Zahlungskondition erfassen und dem Beleg zuweisen.

Ja, Sie können brutto netto rabatt skonto rechnung pro Beleg, pro Adresse, pro Auftrag gemischt erfassen oder jeweils bestimmen. 

Halten Sie die Alt- (Apple macOS X) oder Umschalttaste (Microsoft Windows) gedrückt. 

• Datenbankauswahl öffnen

siehe auch

• Tastatursteuerung Apple macOS X
• Tastatursteuerung Microsoft Windows

1. Starten Sie in der bisherigen Version die Datenbank.
2. Löschen Sie im Bereich Bankauszüge>Neuer Bankauszug unter Verwalten... alle nicht systematischen Importdefinitionen oder nennen Sie diese um, z.B. Meine Importdatei ...  Alle systematischen Definitionen mit - einem Schloss - bleiben erhalten. 
3. Beenden Sie die bisherige shakehands App 
4. Starten Sie mit dem neuen shakehands Kontor Release 15.2.1 und lassen Sie die DB erneut beim ersten Startvorgang Aktualisieren. 
5. Melden Sie sich an der Datenbank an.

Irgendwo in Ihren bisherigen Daten gab es eine Bankauszugs-Importdefiniton, welcher gleich wie eine neue systematische Importdefiniton heisst. Das neue System-Script, welches wir systematisch ausliefern, konnte nicht geschrieben werden, da wir die bisherigen Daten nicht automatisch in diesem Fall überschreiben. 

Nachtrag: 

Dies kann auch ein Druckformular oder eine Import/Exportdefinition sein. Wechseln Sie bei diesen analogen Fällen in den jeweiligen Bereich z.B. Import&Export>Import Textdateien oder Import&Export>Export Textdateien oder unter Vorgaben>Druckformulare und löschen Sie jeweils hier nicht systematische Daten oder geben Sie diese jeweils einen eigenen persönlichen Dateinamen.

Wir erklären hier drei Arten: Automatische Vorlage einlesen, Vorlage einlesen nachträglich über Vorlagenimport der Vorlagelisten, Eigene Vorlagen nutzen: 

shakehands Kontor unterstützt Sie mit einem ganzen Set an Vorlagen. Diese werden beim Einrichten einer Datenbank und beim Anlegen einer neuen Firma automatisch vorgeschlagen, sofern Ihr lokales Verzeichnis volle Lese- und Schreibrechte aufweist. Weiter Unten haben Sie die Möglichkeit aus eigenen Listen und diversen Vorlagen eine eigene Firma zusammenzustellen oder die Option einer ganz eigenen Vorlage zur Übernahme in neue Firmenmandanden wird vorgestellt. Z.B. Wenn Sie einen neuen Mandant eines Kunden erstellen möchten, aus Ihrer eigenen Vorlage. 

Beim Anlegen müssen Sie verschiede Vorbereitungen getroffen haben. Hier ein Link mit diversen Punkten zur Vorbereitung. 

Bleiben Sie in einer einzigen Datenbank gibt es die folgende Möglichkeit: Beim ersten Start fragt shakehands Kontor im Einrichungsvorgang nach den Stammdaten der Firma und führt Sie alsbald zu den Vorlagen der Vorlagendatenbanken. Wählen Sie aus den Vorlagen: nRLR-KMU, nRLR-KMU-Mcro, nRLR-SSS, KMU, KMU-SSS, Käfer, Käfer-SSS, Verein, Privat und Haushalt, Verein eine aus. Weitere Vorlagen finden Sie zudem in unseren Downloadseiten, falls Sie andere Branchenspezifische Vorlagen brauchen. 

Ein detaillierter Ablauf finden Sie hier für das Einrichten der Firmenfelder der Stammdaten. Wir beschrieben hier den Ablauf so Sie die Stammdaten der Firma einrichten und dann keine globale Vorlage einlesen aber über die Funktion Import&Export> Import Vorlagen aus einzelnen Vorlagelisten einen eigenen Firmenstamm zusammen stellen. 

Wenn nicht können Sie hier die Firma anlegen lassen, indem Sie auf Abbrechen gehen und dann im Kontenplan selber tätig werden. Das ist die aufwändigste Variante. Wenn Sie mit der obigen Variante weiterfahren, können Sie ja alle Konten und Hilfslisten selber anpassen und so eine eigene Firma anlegen z.B. Master. Wenn Sie nun eine weitere Firma anlegen, wählen Sie beim Anlegen einer neuen Firma in der Maske Kontenplan übernehmen 'Vorhandene Firma' (auf das plus Klicken) und da finden Sie dann die eigenen Firmen-Vorlagen. Möglich ist auch eine Firma - nach dem Erfassen der Firmenstammdaten - via Import/Vorlagen aus verschiedenen Quellen (Firmen) zusammen zu legen. 

Da muss aber schon Wissen vorhanden sein, damit da nicht KMU und Käfer oder verschiedene Gewinnermittlungsarten zusammen kommen, rsp. muss klar sein, was nach einem solchen Import in den Daten alles umgebaut werden muss. 

Hier noch die Möglichkeit Datenbank übergreifend zu arbeiten: 

Wenn Sie eigene Vorlagen bauen möchten, die Sie dann gezielt in andere Datenbanken überführen möchten, müssen Sie mit mehreren Datenbanken arbeiten. Sie finden im Verzeichnis "shakehands2018" oder da wo Sie unsere Applikation installiert haben, einen Ordner Vorlage für Microsoft Windows Benutzer  oder im Paketinhalt des Programms finden Sie in den Ressourcen auch einen Ordner Vorlagen (für Apple macOS X NutzerInnen und darin die Datei 'Template.sdb'. Dies ist die Vorlagen Datenbank, die wir mit der Applikation ausliefern. 

Sie können nun diese Original Template-Datei umbenennen und Ihre eigene Vorlagendatenban (SDB) hier platzieren und als Template.sdb sichern. Beim nächsten shakehands Programmstart steht Ihnen dann ihre eigene Vorlagen-Datenbank im shakehands Kontor zur Verfügung. Sie finden dies im Bereich Import & Export>Import Vorlagen oder auch bei der Auswahl im Firmenstamm wenn Sie eine neue Firma anlegen. 

Bei einem Update wird allerdings diese DB immer durch unsere neue und aktualisierte Vorlagendatenbank ersetzt. Hier müssten Sie einfach wieder Ihre eigene Template DB aktualisieren und den neuen Release und abermals Einpflegen. Beim ersten Start werden Formulare etc aktualisiert. Andere Listen wie Kontenpläne, Steuersätze etc werden belassen oder werden von Ihnen via Import & Export>Import Vorlagen selber aktualisiert. Danach können Sie die DB beenden und wieder in den Vorlagen-Ordner ablegen. 

So können Sie von Ihrer Vorlage profitieren und gleichzeitig die neuen Features und Felder in Ihrer DB à jour halten.

Um die Daten in die neue Version zu übernehmen, müssen Sie nacheinander alle ausgelassenen Versionen installieren, im Testmodus starten Sie die Applikation und die Daten werden aktualisiert.

Nach der Datenübernahme können die Testversionen wieder deinstalliert werden. 

So aktualisieren Sie die Datenbank:

1. Öffnen Sie die bisher verwendete Datenbank mit der aktuellen Version von shakehands Kontor. Es wird der Hinweis angezeigt, dass die Datenbankdatei aktualisiert werden muss.

2. Klicken Sie auf Aktualisieren. 

3. Wählen Sie den Speicherort für die Sicherheitskopie Ihrer Datenbank aus und klicken Sie auf Sichern.

4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und das Firmenfenster mit der Seite Neues in shakehands Kontor geöffnet wird.

Die älteren Versionen von shakehands Kontor finden Sie auf unserem Downloadarchiv.

Ältere Versionen können Sie im Download-Archiv herunterladen. 

Beispiel: Sie wollen von der Version 2012 zu der Version 2018 wechseln. Sie haben also 6 Versionen ausgelassen (2013, 2014, 2015, 2016, 2017 und 2018). 

Um die Daten in die Version 2018 zu übernehmen, müssten Sie folgende Schritte vornehmen: Download und Installation der Version 2013. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2013 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2013. Beenden der Version 2013. Download und Installation der Version 2014. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2014 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2003. Beenden der Version 2014. Download und Installation der Version 2015. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2015 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2014. Beenden der Version 2015. Dies machen Sie nun mit Version 2016, 2017 und 2018 ebenfalls. Nun können Sie die Version 2018 starten und greifen dabei auf die gleiche Datenbank wie die, die in der Version 2017 angezeigt wurde, zurück hier geben Sie nun zudem die neuen Lizenzschlüssel ein.

Weitere Details:

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen
• shakehands Kontor aktualisieren - Update einspielen

Erfassen Sie die dazugehörigen neue Konten im Kontenplan und da auch die Felder Steuerart und Kennzeichen. Damit sind die Konten aktualisiert.

Möglicherweise ist nach einem Import oder einem Vorlagen-Import, dass der Kontenplan und der Artikelstamm in Sachen MwSt-Sätze nicht synchronisiert ist. Mit dem Aktualisieren der Konten sind die Artikelgruppen wieder synchronisiert.

Alternativ nutzen Sie die Datenbankfunktion Reorganisieren im Bereich Ablage>Datenbank>Datenbank Reorganisieren...

Sie können in shakehands Kontor im Formulargenerator eigene Layouts herstellen, ja. 

Wir verwenden in unsere shakehands Programmen einen eigenen entwickelten Formulargenerator Der Formulargenerator wird kostenlos in jeder Version mitgeliefert. 

Hier erstellen Sie nun mit Hilfe von bestehenden Formularen eigene Layouts oder führen Anpassungen an bestehenden Formualrdateien aus, die Sie möchten. 

Sie finden ein ausführliches Handbuch zum Thema Formulargenerator und Scriptsprache. 

Optional senden Sie uns Ihren Wunsch und wir programmieren Ihnen das Formular.  

Siehe auch eigenes Briefdesign - shakehands Formulargenerator - Service Formularanpassungen 

shakehands Kontor liefert beim Setting einer Datenbank und beim Anlegen der Firma eine Auswahl an Kontenplänen zur Auswahl. Darin sind Kontenpläne, Steuersätze, Nebentabellen wie Währungen, Nummernkreise aber auch Formulare enthalten. je nach Gewinnermittlung und ob Sie mit oder ohne Steuerautomatik arbeiten, macht es Sinn auf die eine oder andere Vorlage zu setzen. 

Hier ein Überblick im Handbuch finden Sie weitere Details:

KMU nRLR, KMU, Käfer: Das sind die Grundausführungen und Vollausstattung der Kontenpläne. wobei nRLR gleich neues RechnungsLegungsRecht bedeutet und der neuste Kontenplan ist, KMU der Vorläufer und Käfer der Vorvorläufer, Käfer hat eine andere Struktur. Die Steuerautomatik ist für effektive Methode

Erweiterungen Micro und SSS: Micro ist die Kleine Ausführung des jeweiligen grossen Kontenplans, z.B. mit 100 Konten gegenüber KMU nRLR mit 1500 Konten; SSS als Erweiterung bedeutet SaldoSteuerSätze. Also die Parameter sind für diese Versteuerungsart ausgerichtet. 

BV und EÜ: Die Gewinnermittlung nach Bilanz und Erfolgsrechnung BV oder nach EInnahmen-Ausgaben - Milchbüchliart -mit EÜ wobei in beiden Fällen eine doppelte Buchhaltung zu Grunde liegt. 

Verein Kontenplanvorlage für einen Verein oder Genossenschaft

Privat und Haushalt, Kleinstkontenplan für Privat und SoHo für Zuhause, Liegenschaft und steuerliche Belange. 

Beachten Sie auch die Erweiterungen und da im Bereich Erweiterungen - shakehands Kontor erweiterte Kontenpläne und Templates- für andere Branchen, als kostenlose Option in den Downloads. 

weitere Details Kontenplan Vorlagen

Gemäss unserer Registrationsdatenbank haben Sie eine Version von shakehands Kontor 2017 gekauft. Wenn Sie nun die Version 2020 installieren brauchen Sie neue Lizenzschlüssel. Sie können ein Update machen oder auf die bisherige Version zurück gehen. Diesfalls können Sie die Installer der Version 2017 ab unseren Downlaodseiten nutzen. Sie können mit dem Lizenzschlüssel 2017 die letzte Jahresversion von 2017 installieren.

Es gibt eine globale Variable dafür. Sie müssen dazu ein neues Formular anlegen und da die Variable erfassen.

Geben Sie im Formular in der Ausgabezeile des Belegrabatts folgende Zeile ein: 

DrawText("Beleg-Rabatt " + Format(AUF_Rabatt, "-#.##") + "% " + aw + ":", links1, hoehe + 10, links2 - links1, 40)

Weitere Details:

• Formularwerkzeug

Richten Sie bitte die Papierformate neu ein. Dies sollten Sie bei jedem Systemupdate oder grossen Majorrelease von shakehands Kontor machen, oder wenn wir dies in den neuen Release empfehlen.

Der Ablauf ist wie folgt: 

1. shakehands Kontor starten.
2. Halten Sie die "Umschalt" Taste und gehen Sie auf das Menu Ablage unter Apple macOS X bzw. Datei unter Microsoft Windows und wählen Sie das optionale Menu "Alle Papierformate löschen …" und führen mittels Button Löschen nun das Löschen durch. 
3. Es werden alle Papierformate in den Formularen gelöscht. 
4. Unter Apple macOS X führen Sie im anschliessenden Fenster gleich neue Papierformate ein. Stellen Sie die neuen Formate ein. Unter Microsoft Windows stellen Sie die Papierformate im entsprechenden Menu das vorgeschlagen wird bei dieser Funktion ein.
5. Sichern Sie mit OK.
6. Wenn Sie weiterhin mit Papierformaten Probleme haben, stellen Sie in den shakehands Einstellungen, im Bereich Drucken und PDF diese auf Papierformate vor jedem Ausdruck einstellen ein oder führen die obigen Aktionen aus. Sie können so das Druckverhalten manuell steuern und sehen das Verhalten. 

Siehe auch Papierformate löschen 

Das ist die Differenz bei Nettobelegen: Die Summe der Positionen kann einen anderen Rundungswert aufweisen als das Belegtotal der OP-Liste oder der Buchung. 

Also der Bruttobetrag wird aus dem Nettowert berechnet. In der Buchhaltung und den Offenen Posten werden die Bruttobeträge übergeben also die Belegtotale. Damit gibt es in der Fibu keine Differenz.

Die Differenz ist einzig in der Anzeige der Positionstotale Brutto im Verkaufsbeleg und in der Liste des Verkaufsbelegs. 

Möglicherweise sind eine oder beide Ursachen der Grund: 

a) Prüfen Sie bitte, ob Sie im Geschäftsjahr sich befinden in welchem Sie den Beleg mit seinem Belegdatum erstellt haben - also z.B. 2019 und nicht 2018 wenn Sie ein Beleg mit Datum 15.01.2019 sichern. Möglicherweise wird der neue Beleg ausgeblendet, da Ihr Filter eine andere Periode filtert.

b) Des weiteren überprüfen Sie den aktuellen Filter für Verkaufsbelege, ob dieser eventuell die Option gedruckt Belege nicht mehr anzeigen aktiv hat oder ein anderes Filterkriterium aufweist, wi der neue Beleg ausgefiltert wird., damit werden nur die ungedruckten Belege in der Liste angezeigt. 

Also prüfen Sie die Filtereinstellungen indem Sie z.B. Filter zurücksetzen und die Periode des Filters mit dem Datum Ihres Belegs synchron ist. 

Beachten Sie immer die Filtereinstellungen, wenn Sie Daten in der Liste erwarten aber nicht angezeigt werden. Hilfreich ist auch die Anzeige der Infoliste und oder der Statusliste.

Weitere Details

• Filter und mit Filtern arbeiten

Nun dies ist auf einer Apple OS X Tastatur nicht als Tastaturkombination oder einen Kürzel einfach machbar. 

1. Erstellen Sie via ein Textedit Sonderzeichenauswahl eine Kopie von ² (oder kopieren Sie gleich hier das Zeichen. 
2. Gehen Sie in die Systemeinstellungen>Sprache&Text und da in die Karte Text.
3. Erfassen Sie in der Liste einen neuen Eintrag, aktivieren Sie Ein und erfassen Sie in Ersetzen z.B. '^2' und im Feld Durch ² . 
4. Aktivieren Sie Symbol- und Textersetzung verwenden und nun wird bei der Eingabe der Zeichenfolge das entsprechende Zeichen gesetzt 

Ab shakehands Kontor 11.2.1 - Cocoa-Version - können Sie mit dem Menu Bearbeiten>Emoij&Symbole gleich auf Sonderzeichen zugreifen.

Mit der neuen Cocoaversion muss zwingend die Ansteuerung der Drucker in der Datenbank neu gesetzt werden, dies kann auch bei anderen Problemen mit Papierformaten nützlich sein, oder auch wenn Sie bei anderen Aktualiserungen von shakehands Kontor Probleme mit dem Ausdruck haben. Damit werden die alten Formate und Steuerungsdateien für die Ausgabe ersetzt durch neue, und werden so auch für die in Ihrem lokalen Betriebssystem hinterlegten Vorlagen vorbereitet.. 

1. shakehands Kontor ist geöffnet. 
2. Halten Sie die <Umschalt>-Taste gedrückt und wählen Sie mit der Maus das Menu Ablage unter Apple macOS X oder Datei unter Microsoft Windows. shakehands Kontor öffnet einen optionalen Bereich Alle Papierformate löschen.... 
3. Klicken Sie auf den neuen Bereich. shakehands Kontor öffnet einen Dialog.
4. Löschen Sie die Formate. 
5. Setzen Sie im nächsten Dialog Papierformat die notwendigen Einstellungen und bestätigen Sie diese. shakehands löscht nun alle alten Drucker-Einstellungen und setzt die neuen technischen Vorgaben ein. 
6. Unter Apple macOS X erscheint im folgenden Dialog gleich die Aufforderung den lokalen Drucker neu einzurichten unter Microsoft Windows richten Sie die Druckereinstellungen ein die vorgeschlagen werden (stammen aus den Vorgaben des angemeldeten Benutzers und dessen Einstellungen lokal in Ihrem OS.
7. Testen Sie das Ganze mit einem Druck.

siehe auch:

• Papierformate löschen

1. Starten Sie shakehands Kontor mit gedrückt gehaltener Umschalttaste bis das Fenster Willkommen erscheint. 
2. Hier nun klicken Sie die Funktion Neue Datenbank anlegen.... 
3. Legen Sie einen Ordner und Namen für die neuen Datenbank fest. shakehands Kontor legt eine neue Datenbank an.
4. Erfassen Sie nun die Angaben der neuen Firma.

Weitere Details finden Sie hier:

• Neue Datenbank anlegen

Alternative:

Eine Option ist, wenn Sie Daten der bisherigen Firma als Stammdaten weiter nutzen möchten, dass Sie und er bisherigen Datenbank eine neue Firma anlegen und dann als Quelle die bisherige Firma nutzen und so die neue Firma damit anlegen. Beenden Sie anschliessend die Datenbank. Duplizieren Sie diese und gaben Sie dem Duplikat einen neuen Namen. Starten Sie die Datenbank mit dem neuen Namen. Löschen Sie nun die bisherige Firma und führen Sie eine Reorganisation der Datenbank aus. Und der bisherigen Datenbank können Sie ebenfalls die neue Firma löschen.

Buchungen können Sie allenfalls von Hand via Import und Export zwischen den Datenbanken transportieren.

Als erstes muss ein Log im Bereich Vorgaben>Bilder hinterlegt sein. Dies haben Sie soweit erledigt. 

Der Name des Bildes sollte per Vorgabe logo.tif heissen. Haben Sie einen anderen Namen gewählt muss der Bildname im Breiftemplateformular angepasst werden.

Weitere Gründe können Anpassungen am Formular notwenig werden lassen, u.a. Sie möchten das Logo im Formular an andere Stellen ausgeben oder in anderen Grössen oder haben mehrere Logo, z.B. Bildmarken die Sie ausgeben möchten, usw...

Hier muss ein neues Druckformular erstellt werden.

Details finden Sie im Handbuch Formularwerkzeug. 

Sie können auch unseren Support mit der Erstellung eines Formulars beauftragen. 

Details finden Sie hier:

• Formulardesign anpassen lassen
• Briefpapier

MT940 wird von shakehands Kontor nicht unterstützt werden. 

Sie können gerne die *.txt oder *.csv Dateien importieren und ein Vorlage Script verwenden oder uns anfragen ein solches zu erstellen. 

Zudem werden ab shakehands Kontor 2017 die ISO 20022 Formate unterstützt das sind PAIN und CAMT Import-Formate, also XML-Formate, diese werden bei den Banken die anderen Formate ablösen.

1. Gehen Sie in die Menuzeile Verwalten>Datenbank>Speicherort unter Apple macOS X oder unter Datei>Datenbank>Speicherort unter Microsoft Windows. Hier finden Sie Pfad und Name der Datenbank.
2. Beenden Sie shakehands Kontor. 
3. Im Finder (Apple macOS X) oder Explorer (Microsoft Windows) wechseln Sie in den Ordner und markieren und kopieren die Datenbank.
4. Fügen Sie dieses an den neuen Platz (Ordner) ein.
5. Starten Sie shakehands Kontor und halten Sie die <Alt>-Taste (Apple macOS X) oder <Umschalt>-Taste (Microsoft Windows) gedrückt. shakehands Kontor öffnet das Willkommensfenster.
6. Wählen Sie im Dialog Willkommen die Funktion Datenbank öffnen... 
7. Navigieren Sie zu Ihrem lokalen Order und wählen Sie nun die Datenbank aus und starten diese.

siehe auch

• Datenbankpflege

Ja. 

Der cubeSQL Server kann im Rechencenter gehostet werden. 

Diese möglich ist gegeben, shakehands Kontor unterstützt dies aber nicht selber und Sie müssen dies mit Ihrem Netzwerker oder Provider absprechen. 

Die Latenzzeiten der HTTP-Verbindung und die AES-Verschlüsselungen wirken sich negativ auf die Performance aus.

Details finden Sie hier mit dem cubeSQL Server:

• cubeSQL Server

Sie müssen in den Apple macOS X folgende Erweiterung aktivieren:

Systemeinstellungen>Tastatur>Kurzbefehle die Tastatursteuerung auf "Alle Steuerungen" setzen. 

Apple hat diese Einstellung seit einigen Release per Default geändert. Mit der Auswahl Alle Steuerungen können Sie nun die Enter/Return-Tasten wie gewohnt verwenden. 

Gilt auch für andere Aktionsbuttons und shakehands oder anderen Applikationen von Drittherstellern u.a. auch die von Apple selber ;-)

Eine Möglichkeit besteht beim Anlegen der neuen Firma, ja. 

Sie können dabei statt auf die Default-Vorlagen der mitgelieferten Musterdaten auf die eigene Firma als Quelle zurückgreifen. 

Beim Anlegen der Firmenstammdaten, werden Sie am Schluss nach den Vorlagedaten gefragt, wählen Sie hier nun die bisherigen Firma als Quelle oder brechen Sie ab und übernehmen vorerst keine Daten aus der Quelle. 

Wechseln Sie alsdann in den Bereich Import&Export>Import Vorlagen: hier können Sie nun die Vorlagen wiederum auswählen mit dem Vorteil, dass Sie hier die einzelnen Listen einzeln einlesen können und so allenfalls alte Teile durch die neuen shakehands Vorlagen aktualisieren können und die Stammdaten wie Adressen, Artikel oder Zahlungskonditionen, etc von Ihrer anderen bisherigen Firma. 

siehe auch

• Import Vorlagen 

Der Barcode ist ein Textobjekt. 

Ändern Sie die Textfarbe vor der DrawBarcode-Anweisung. 

Die Linienfarbe hat keine Auswirkung.

Prüfen Sie bitte in Ihrer Schriftsammlung ob der PostScript-Name der Schrift mit der in der SetTextFont-Anweisung angegebenen Bezeichnung (zweiter Parameter) "DINNeuzeitGroteskStd-Light" übereinstimmt. 

Den PostScript-Namen sehen Sie, wenn Sie in der Schriftsammlung die Information zu der Schrift aufrufen. 

Beachten Sie allenfalls, das Problem kann auch an dem von Ihnen verwendeten Font-Manager "Suitcase" liegen, wenn die Schriften in eigene Ordner und nicht in der Library liegen. 

Prüfen Sie bitte mal den Speicherort des Fonts. 

Prüfen Sie auch, ob in der Schriftsammlung von Apple macOS X die Schrift installiert und aktiviert ist.

Möglicherweise unterstütz aber auch DynaPDF die Schrift beim Einbetten nicht, dies meistens aus lizenzrechtlichen Gründen. 

Ja. 

Sie können mit verschiednen shakehands Clients von unterschiedlichen Arbeitsplätzen auch mit unterschiedlichen Betriebssystemen auf die gleiche Datenbank zugreifen.

siehe auch:

• Datenbank verwalten

Ja. Für Ihre Gebrauch auf zwei Computer und einer gemeinsame Datenbank mit gleichzeitigem Zugriff bitten wir die Lösung mit dem cubeSQL Server. 

Beide Rechner brauchen eine Arbeitsplatzlizenz z.B. shakehands Kontor Complete und ein wAP (weiterer Arbeitsplatz) shakehands Kontor Balance und die Datenbank muss auf dem cubeSQL Server laufen. 

Richten Sie Ihr Netzwerk ein. Installieren Sie den Datenbankserver und die Arbeitsplatzlizenzen. Richten Sie die lokale Datenbank nun auf dem Server ein. Erfassen Sie die neuen Benutzer und Benutzerrechte und schon arbeiten Sie zu zweit im Team an den gleichen Daten. 

Besorgen Sie sich die shakehands Lizenzen (Hauptlizenz und wAP-Lizenz) und die cubeSQL Lizenz. Installieren Sie nun auf jedem Arbeitsplatz shakehands Kontor und schalten Sie die Version frei. Installieren Sie den Datenbankserver und schalten Sie diesen frei. Nun starten Sie die bisherige lokale Datenbank und laden Sie diese auf den cubeSQL Server. Legen Sie noch das backup auf dem Server an. Definieren Sie beim ersten Login die Benutzer- und Benutzerrechte falls Sie nur mit dem Admin User gearbeitet haben. 

Von nun an können Sie gemeinsam an den Daten arbeiten. Details finden Sie im shakehands Kontor Anwenderhandbuch.

Shakehands Kontor versucht die verwendeten Fonts in das Ausgabedokument als PDF einzubetten. 

Das wird von manchen Fontherstellern aus Lizenzgründen nicht gestattet. In den shakehands Einstellungen für die PDF-Ausgabe kann das Einbetten abgeschaltet werden, dann muss allerdings der Font aber auf dem Zielsystem wo das Dokument geöffnet wird, installiert sein für eine korrekte Anzeigeausgabe.

Es gibt also Zeichensätze die dürfen aus rechtlichen Gründen nicht in die PDF eingebettet werden. DynaPDF ist dabei sehr streng bei der Kontrolle der Schriften. 

Das ist nun ein Folge des Vollbildmodus unter Cocoa in macOS X. 

Gehen Sie wie folgt vor: 

1. Führen Sie der Menuleiste Fenster>Zoomen aus, dann sollte shakehands Kontor  die komplette Bildschirmgrösse belegen und alles sichtbar sein 
2. Schieben Sie den Fensterrahmen nun auf die gewünschte (kleinere Grösse) .
3. Programm beenden. 
4. Programm neu starten und Ansicht prüfen.

Optional nutzen Sie die Werkseinstellungen. 

1. Gehen Sie in den Bereich Ablage>Datenbank>Einstellungen löschen.
2. Löschen Sie die eigenen oder die aller Benutzer. shakehands Kontor stellt nun die Datenbank in Sachen Anzeige von Fenster, Defaultwerte der Spaltendarstellungen, Schnittstellen, Papierformate, etc.zurück.
3. Beenden Sie shakehands Kontor.
4. Starten Sie shakehands Kontor und wählen Sie Sie die Datenbank von Hand.
5. Setzen Sie die Einstellungen neu ein. 

Ja. Sie können auf mehren Geräten die gleiche Software installieren. Solange Sie nicht zeitgleich mit einer Lizenz an mehreren Rechnern arbeiten, stellt dies kein Problem dar. 

Arbeiten Sie im Team und oder parallel gleichzeitig dann können Sie kostengünstige weitere Arbeitsplatzlizenzen (wAP) hinzukaufen. Diese brauchen Sie für den Netzbetrieb oder für das parallele und gleichzeitige Arbeiten an den Daten. 

Sie haben eine Adresse ohne gültiges Personenkonto in einen Beleg übernommen, z.B. passiert dies beim Import von Adressen. 

1. Wechseln Sie in den Bereich Stammdaten>Adressen
2. Suchen Sie die Adresse und wählen Sie diese aus und doppelklicken Sie diese. shakehands Kontor öffnet die Adresse im Bearbeitungsmodus.
3. Wechseln Sie in den Bereich Kunde Faktura.
4. Prüfen Sie, ob hier ein Debitorenkonto (Personenkonto)* vergeben ist. 
5. Wenn nicht, stellen Sie den Status auf "kein Kunde" zurück und sichern mit OK.
6. Öffnen die Adresse wieder, stellen Sie den Status auf Aktiver Kunde - damit wird der Bereich Debitorenkonto auf Konto wird neu angelegt gesetzt -  und sichern mit OK. 
7. Nun sollte automatisch ein Debitorenkonto (Personenkonto) mit einem neuen Kontonummer vergeben sein.

Mit dieser Einstellung können Sie nun einen neuen Rechnungsbeleg erzeugen und die notwendigen Konten werden beim Sichern des Beleg angelegt. 

*Alternativ setzen Sie im Debitorenbereich ein eigenes, neues Debitorenkonto ein. Mit einem Klick auf die Bezeichnung Debitorenkonto öffnet sich ein Kontextmenu mit den Optionen: 

• Neues Debitorenkonto automatisch anlegen
• Neues Debitorenkonto manuell eingeben
• Vorhandenes Konto auswählen

Alle Bereiche welche ein Icon mit einer "roten Welle" ein stilisierter Diagrammgraph haben, sind Auswertungen. 

Um in Auswertungen aktuelle Werte zu sehen, muss ein Filter aufgerufen werden und die entsprechenden Auswertekriterien gesetzt werden.

Im Handbuch finden Sie diverse Abschnitte zum Thema Filter.

Option: In den Einstellungen von shakehands Kontor können Sie zudem einstellen, dass die Filter sich beim Aufrufen einer Liste automatisch aktualisieren. Dies ist bei kleineren Datenbeständen eine gute Hilfe. Ansonsten verwenden Sie das Filter und die Funktion Aktualisieren.

Ja. 

Das können Sie realisieren, z.B.: 

# include "Style Ihre Schrift normal" 

DrawText("Text1", links, hoehe, breite, bereichshöhe) 

# include "Style Ihre Schrift fett" 

DrawText("Text2", links, hoehe, breite, bereichshöhe) 

# include "Style Ihre Schrift normal"

u.s.w.

Nein. 

Verschlüsselung via ein Drittprodukt unterstützen wir derzeit nicht. 

Sie können mit SSL-Verschlüssel.

siehe auch:

• Emails-Account einrichten

Bestellen Sie eine neue Lizenz von shakehands Kontor Balance. Sie erhalten dann einen neuen Lizenzschlüssel für das Modul Balance. Erfassen Sie diese neue Lizenz. 

Damit aktivieren Sie in shakehands Kontor die deaktivierten, schlummernden Bereiche vom Rechnungs- und Bestellwesen, sowie alle WaWi-Funktionen. 

Sie brauchen also keine neue Software zu installieren oder andere Eingriffe vorzunehmen. Sie können einfach das neue Modul freischalten. 

Beachten Sie bei älteren Versionen, bei der Bestellung Ihre Vorversion zu nennen.  

Ja klar. 

shakehands Kontor ist nicht CPU also pro Computer gebunden, sondern Sie können beliebige Installationen auf mehreren Rechnern vornehmen. 

Geprüft wird nur, ob Sie jeweils gleichzeitig sich am System anmelden. Diesfalls gibt es weitere Arbeitsplatzlizenzen. 

Um den Absturz zu vermeiden, richten Sie bitte die Papierformate neu ein. Die Papierformate kommunizieren mit der lokalen Druckerbeschreibungsdatei. 

1. shakehands Kontor ist geöffnet. 
2. Halten Sie die "Umschalt" Taste gedrückt und gehen auf das Menu Ablage unter Apple macOS X bzw. Datei unter Microsoft Windows. 
3. Führen  Sie den Befehl Alle Papierformate löschen... aus. 
4. Im folgenden Dialog stellen Sie unter Format für Ihren Drucker ein (nur Apple macOS X unter Microsoft Windows bestätigen Sie den Dialog. 
5. Sichern Sie die neuen Einstellungen mit OK 
6. Schauen Sie sich nun Ihr Druckergebnis erneut an. 

Die Druckereinstellungen sind userspezifisch abgelegt. Sie können bei unterschiedlichen Druckumgebungen z.B. Im Netzwerk auch in den shakehands Einstellungen die Papierformate vor jedem Ausdruck Einstellen aktivieren, damit können Sie in Multidrucker Umgebungen vor jedem Output den Drucker anfragen.

1. Installieren Sie shakehands Kontor auf dem neuen PC mit der gleichen shakehands Kontor Releaseversion. 
2. Starten und lizenzieren Sie da die Version. 
3. Zudem müssen Sie lediglich die Arbeitsdatenbank (SDB) auf den neuen Rechner mitnehmen. Z.B. Business.sdb und in einen lokalen Drive ablegen.
4. Nach dem ersten Start bitte die Einstellungen auf dem neuen Rechner in shakehands Kontor anpassen u.a. Backupordner.
5. Zusätzliche bitte die Papierformate löschen und neu zuweisen.

weitere Details

• Installationsoptionen

Gehen Sie in die Menuleiste Fenster>Zoomen. Und Zoomen Sie einen anderen Wert.

Dies sollte Abhilfe schaffen. 

Optional löschen Sie alle Einstellungen unter Ablage>Datenbank>Einstellungen (Apple macOS X) oder unter Datei>Datenbank>Einstellungen löschen (Microsoft Windows). 

Starten Sie anschliessend shakehands Kontor neu.

Für dieses Problem gibt es die SetAreaMin-Anweisung. 

Mit dieser Anweisung legen Sie die Mindesthöhe des Textbereichs fest. Passt der Text mit der Mindesthöhe nicht auf die Seite, so wird der komplette Text des GraphicsText-Bereichs auf der nächste Seite ausgegeben. Fügen Sie die SetAreaMin-Anweisung nach der SetArea-Anweisung ein und geben die Mindesthöhe in Klammern an. 

Beispiel: 

#BeginGraphicsText 

SetArea(200, AREA_AUTOSIZE) 

SetAreaMin(150) 

#include "STYLE Arial 9, normal" 

set links1 to LAYOUTLEFT

set hoehe to 40 

DrawText("Mit freundlichen Grüssen,", links1, hoehe+0, 1700, 50) 

DrawPicture("unterschrift_sj.gif", 50, hoehe+50, 550) 

DrawText("Name", links1, hoehe+220, 1700, 50) 

DrawText("Funktion, Firma GmbH", links1, hoehe+260, 1700, 50)

Prinzipiell ist ShakeHands Kontor 2014 zu OS X 10.10 Yosemite kompatibel. 

Da es sich derzeit (Mitte September 2014) nur um eine BETA-Versionen von 10.10 handelt, können wir heute noch keine abschliessenden Aussagen vornehmen.

Sie sollten im produktiven Umfeld aber nicht mit Beta-Versionen arbeiten. Nutzen Sie diese nur zu Testzwecken. Nach der finalen Freigabe von neuen Betriebssystemen testen wir als Entwickler die jeweils aktuellsten shakehands Release mit der Kompatibilität der neuen Betriebssystemversionen und geben jeweils zeitnah ein Feedback. 

Ja. 

Wir liefern unsere shakehands Kontor Versionen immer mit einem hybrid Lizenzschlüssel. D.h. Sie müssen auf beiden Systemen shakehands Kontor installieren und auch freischalten. 

Die Datenbank können Sie nun auf beiden OS Systemen hin und her schieben. 

Einzig betriebssystemrelevante Unterschiede müssten Sie in den Einstellungen jeweils anpassen, u.a die Papierformate mit der Druckersteuerung, sowie die Pfade für Dateneien, u.a. den Backuppfad. 

Alle anderen Datenbanklisten sind 100% kompatibel.

Dies ist auch ein kostenloser Service, Sie bezahlen also keine zusätzlichen Kosten für die jeweilige zweite Lizenz.

Möglicherweise genügt es alle Papierformate zu löschen und die neuen hinzuzufügen. 

Oder und die Ausgabewerte im "Template Briefpapier" müssen für das Feld IBAN vergrössert werden. 

Melden Sie sich im Support falls Sie den Formulargenerator nicht kennen.

Die Festlegung einer eigene Vorgabe für den Aufbau des Buchungstextes bei den OP-Rechnungen ist ab Release 15 und in der Ausführung shakehands Kontor Pro möglich. 

Diese Funktion haben wir umgesetzt 2018 und den Feature-Request umgesetzt. Neu können Sie eigene Metadateien umsetzen.

Konfigurieren Sie eigene Metadaten für Emails und PDFs. Mit neuen Anweisungen und Konstanten für die integrierte Skriptsprache können Sie eigene Metadaten über die Druckfunktion steuern und erzeugen und komponieren so Ausgaben nach eigenen Vorstellungen. Bestimmen Sie Dateinamen und Urheber-Informationen des erzeugten PDF-Dokuments selber. Oder definieren Sie den Betreff und das Anschreiben in den Emails über diese neuen Routinen.

siehe auch: Metadaten

Laut unserer Registration liegen 5 Lizenzen vor. Bei Parallelbetrieb - gleichzeitigem Zugriff auf die Datenbank - brauchen Sie pro User eine freie Lizenz. 

Lizenzieren Sie bitte zwei weitere Arbeitsplätze.

siehe auch 

• weitere Arbeitsplatzlizenzen
• Arbeitsplatzlizenzen kaufen

Ein Öffnen und bearbeiten der Datenbank in der Dropbox selber ist nicht zu empfehlen. 

shakehands Kontor verwendet zum Speichern von Daten eine SQLite-Datenbank. Diese Datenbank ist technisch nicht für den Betrieb auf Dateifreigaben ausgelegt. Neben freigegebenen Ordnern im lokalen Netzwerk und NAS-Systemen zählen auch Cloudspeicherdienste wie Dropbox, iCloud Drive, Google Drive, Amazon Cloud Drive oder Microsoft OneDrive dazu.

Das Betreiben einer shakehands-Datenbank auf einem Cloudspeicherdienst birgt ein hohes Risiko von Datenverlusten oder defekten Datenbanken. Sicherheitskopien der Datenbank können Sie dagegen gefahrlos auf einem Cloudspeicher ablegen und ist eine gute Möglichkeit immer die aktuellen Daten zu transportieren und bei sich zu haben. 

Ja. Die Anweisung kann dann z.B. so aussehen: 

DrawText(titel + IfThen(AUF_Gedruckt, " - Duplikat", "") + " Nr. " + AUF_AuftragsNr, links1, hoehe, LAYOUTWIDTH, 50)

Im Bereich Vorgaben>Währungen erfassen Sie bitte die neue Währung GBP.

Diese Auswahl steht Ihnen nun in den Währungsfelder zur Verfügung also auch bei den Adressen, Konten oder Belegen, etc. 

Für den Kunden/Lieferanten erfassen Sie nun gleich ein neues Personenkonto GBP. 

In den neuen Belegen können nun im Bereich Verkaufsbelege die neuen Rechnungen in der neuen Währung schreiben.

Ja. 

Wechseln Sie in den Bereich Vorgaben>REWE-Vorgaben. Hier im Bereich Verkauf>Allgemein können Sie die Einstellungen der Nachkommastellen für Preise Einzelpreise und für Mengen anpassen. Sie können zwischen 2, 3 oder 4 Stellen auswählen.

Auf der gedruckten Rechnung erscheint der Wert in der Spalte Menge mit den neu eingestellten Nachkommastellen.

Wenn Sie sich bei uns registriert haben oder Endkunde von ShakeHands Software Ltd sind, melden Sie sich bei uns. In unserer Registration finden wir die Lizenz und senden Ihnen diese erneut zu.

Kundinnen die über einen Shop-Account verfügen und die Lizenz in Ihrem Kundenaccount registriert haben, können da unter Registration die Daten einsehen. 

ShakeHands Software Ltd unterhält auch die Archive der bisherigen shakehands Versionen. So können Sie die bisherigen Applikationen-Release bequem und kostenlos ab unseren Downloadseiten herunterladen. 

Ein Service für unsere KundInnen. 

Eine Apple iOS oder Android Version ist heute nicht geplant.

Ja. Sie können unbeschränkt viele Firmen verwalten. Dies ohne Mehrpreis. 

Sie können auf zwei Arten die Firmen verwalten: 

1) Alle in der gleichen Datenbank. Der Vorteil, Sie müssen nicht aus dem Programm wechseln, wenn Sie in eine andere Firma einsteigen möchten. 

2) Für jede Firmen oder einen Teil davon eine eigene Datenbank. Der Vorteil hier, Sie können die Datenbanken mit dem Kunden oder mit Dritten einfach teilen und austauschen.

Prüfen und reparieren Sie bitte die Zugriffsrechte Ihres lokalen Systems mittels Festplattendienstprogramm. Starten Sie das System dann anschliessend neu.  Das File Prferences.xml enthält Informationen über die zuletzt geöffnete Datenbank etc.

Kommt die Meldung immer noch, dann muss das Preferenzfile gelöscht werden. Dieses finden Sie unter:

• Users>(Angemeldeter User)>Library>Application Support>ProSaldo>ShakeHandsKontor>preferences.xml. 

Starten Sie anschliessend shakehands Kontor neu.

Oft gibt es ein Problem, dass die Rechte beschränkt sind - nicht volle Lese- und Schreibrechte, sei es in der Datenbank oder im obigen Vorgabeordner. 

Ja.

Update vom Mai 2018: 

Die vor kurzem freigegebene Aktualisierung für shakehands Kontor (Version 15.2 für Apple macOS) ist eine 64-Bit-App. Ebenfalls ist shakehands Reisekosten (Version 8.1 für Apple macOS) eine 64-Bit-App. shakehands Kontor Link folgt in Kürze.

Für Microsoft Windows ist die 64-Bit-Version von shakehands Kontor 15.2 als Beta verfügbar.

Sie finden in den Einstellungen von shakehands Kontor (für Apple macOS unter ShakeHands Kontor 2018>Einstellungen, für Microsoft Windows unter Bearbeiten>Einstellungen) ein Sub-Bereich Datensicherung. 

Hier richten Sie den Ordner und die weiteren Attribute für eine Datensicherung ein. 

Weitere Details finden Sie hier: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/29-system-einrichten-verwalten/383-daten-im-einzelplatzbetrieb-sichern.html

Hier muss der Nummernkreis unter Vorgaben>Nummernkreise aktualisiert werden auf die zuletzt vergebene Zählernummer.

siehe auch:

• Nummernkreis Zähler zurücksetzen

Nachfrage: wo liegt die Datenbank lokal?

"Die Datenbank wird über Google Drive gesynct. Ich bin allerdings der einzige, der daran arbeitet."

Das ist das Problem. Sie können die Datenbank gerne über die Cloud transportieren, bearbeiten jedoch immer lokal.

Beachten Sie folgenden Hinweis zur Datensicherheit

shakehands Kontor verwendet zum Speichern der Daten eine SQLite-Datenbank. Diese Datenbank ist technisch nicht für den Betrieb auf Dateifreigaben ausgelegt. Neben freigegebenen Ordnern im lokalen Netzwerk und NAS-Systemen zählen auch Cloudspeicherdienste wie Dropbox, iCloud Drive, Google Drive, Amazon Cloud Drive oder Microsoft OneDrive dazu.

Das Betreiben einer shakehands Kontor Datenbank auf einem Cloudspeicherdienst birgt ein hohes Risiko von Datenverlusten oder defekten Datenbanken. Sicherheitskopien der Datenbank kannst du dagegen gefahrlos auf einem Cloudspeicher ablegen.

Nutzen Sie diese Speicher für die Datensicherung. Hier wird die Datenbank nicht im geöffnetem Zustand synchronisiert.

Ihre shakehands Kontor Lizenznummer geben Sie in shakehands Kontor 2018 ein:
shakehands Kontor>Lizenzen

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/64-system-verwalten/288-lizenznummer-eingeben.html

Den cubeSQL Server lizensieren Sie bitte in cubeSQL Admin Tool im Bereich cubeSQL Admin>Menu Server>Register Server

Sie müssen den Lizenznamen und den Lizenzen erfassen. Sie erhalten bei korrekter Eingabe eine Rückmeldung. 

Bei einer Neuinstallation von shakehands Kontor mit einem neuen Release oder wenn Sie Systemupdates haben hilft es immer auch die Druckereinstellungen für die Auswertungsformulare neue zu setzen. 

Dies erledigen Sie im Bereich Papierformate. Beachten Sie folgenden Handbucheintrag: 

• Alle Papierformate löschen

Ja. 

Nutzen Sie für die Ausgabe beim Drucken/Versenden die Option Email. Und schon wird der Beleg in einer Email als PDF-Anhang ersichtlich. Sie können nun einen Textbausteine oder eine manuelle Botschaft der Email mitgeben und dies via eigenen Mail-Client oder den shakehands Kontor Mail-Client versenden. 

siehe auch:

• Beleg per Email versenden
• Email-Account einrichten
• Email Versand

Nein. 

Eine SSL-Verbindung in shakehands Kontor zu nutzen ist nicht vorgesehen.

Wenn Sie über das Internat arbeiten möchten können Sie dies mit einem SSL-VPN lösen. Zwischen MO Client und cubeSQL Server wird AES als Verschlüsselung genutzt. 

Der erste Teil ist korrekt schauen Sie sich an, welches pro Belegart die letzte Nummer ist, die Sie in den Belegen gesichert haben. Mit dieser Voraussetzung wechseln Sie in den Bereich Vorlagen>Nummernkreise wählen den entsprechenden Nummernkreis aus und setzen den Zähler auf den neuen Wert. Nun werden neuen Belege ab dem neuen Zählerlauf wieder automatisch angelegt ohne Doubletten. 

Siehe auch: 

• Nummernkreiszähler zurücksetzen

Sie können unbeschränkt viele Firmen in shakehands Kontor anlegen. Zu Überlegen ist zudem ob Sie alle Firmen in einer Datenbank anlegen oder pro Firma je eine eigne Datenbank anlägen, z.B. beim Arbeiten mit Mandantendaten. 

• Meine erste Datenbank anlegen 

Sie finden in den Verkaufsbelegen in unseren Standardvorlagen automatisch das Formular "Auftragsformular universal multilingual A4 hoch", damit können Sie französische, italienische und englische Formulare ausgeben. Damit decken Sie die Mehrsprachigkeit ab.

Im Bereich Mahnungen finden Sie darüberhinaus die Mahnung auf französisch "Rappel universel A4 haut, francais" und auf englisch "Reminder universel A4 high, english"

Brauchen Sie andere Formulare, nutzen Sie unsere erweiterten Vorlagen der Kontenpläne für französisch und englisch. Diese finden Sie auf unseren Downloadseiten. Aus diesen Vorlagen können Sie einzelne Formulare kopieren und in Ihre Datenbank einfügen. 

Siehe auch:

• Formulare
• Erweiterungen - shakehands Kontor erweiterte Kontenpläne und Templates
• Multilinguale Mahnungen

Sie müssen beide Felder ausfüllen. Den Namen oder den Firmennamen erfassen Sie gemäss Ihren Namen/Firmennamen bleibt dieses Feld leer und Sie erfassen nur die Seriennummer, erhalten Sie die gemeldete Fehlermeldung. Das Feld braucht einen Eintrag. Die Seriennummer selber prüft aber nicht den dazugehörigen Namen nur ob ein Eintrag im Feld erfasst wurde.

siehe auch:

• Lizenznummer eingeben

Solange Sie keinen "Clean-Install" machen, sollte mit Ihren Daten nichts passieren.

Wenn der cubeSQLServer auf einem anderen Rechner läuft, als den Sie updaten möchten stellt dies gar kein Problem dar. Selbst wenn der cubeSQL Server auf dem zu aktualisierenden Rechner liegt, sind keine Probleme zu erwarten. 

Sofern vorhanden können Sie bei Problemen auch immer über Ihr TimeMachine Backup Daten wieder herstellen. Oder vor dem Vorgang die Datenbank duplizieren und so eine lokale Sicherung machen.

Siehe auch:

• Datenbank duplizieren

Wir liefern unsere Lizenznummern immer hybrid, also für die Betriebssysteme Apple macOS und Microsoft Windows. Beachten Sie, dass die Lizenz 2018 nur für den Release 15 eingesetzt werden kann, nicht für den Release 16. Installieren Sie also die Version, wofür Sie die Lizenz erhalten haben, oder machen Sie ein Update. 

Beim Wechsel der Plattform kann die Datenbank (SDB) einfach gezügelt werden. Wichtig ist beim ersten Start die Einstellungen und die Papierformate auf das neuen System anzupassen. Also alle Betriebssystemeigenen Werte sind unter dem neuen Betriebssystem anzupassen.

siehe auch: 

• shakehands Kontor Einstellungen
• Papierformate löschen

shakehands Kontor und shakehands Reisekosten verwendet zum Speichern Ihrer Daten eine SQLite-Datenbank. Diese Datenbank ist technisch nicht für den Betrieb auf Dateifreigaben ausgelegt.

Neben freigegebenen Ordnern im lokalen Netzwerk und NAS-Systemen zählen auch Cloudspeicherdienste wie Dropbox, iCloud Drive, Google Drive, Amazon Cloud Drive oder Microsoft OneDrive dazu.
Das Betreiben einer shakehands-Datenbank auf einem Cloudspeicherdienst birgt ein hohes Risiko von Datenverlusten oder defekten Datenbanken. Sicherheitskopien der Datenbank können Sie dagegen gefahrlos auf einem Cloudspeicher oder auf dem NAS ablegen. Wir empfehlen deshalb diese Datenbank nicht auf diese Art zu betreiben.

Alternativ stellen Sie sicher, dass auf Ihrem NAS die automatischen Abgleichfunktionen der Daten nicht aktiv sind, Sie also diese von Hand abgleichen. 

Das Verhalten liegt jedoch nicht am Speicherort der Datenbank, eher am Speicherort des Programmes selber. Dieses sollte immer lokal installiert sein.

Melden Sie sich telefonisch beim Support für ein Tagespasswort. 

Wir werden eingehe Prüffragen an Sie richten. 

shakehands Kontor 2018 - Release 15.3.1 und shakehands Reisekosten 2018 - Release 8.1.1 haben den Test unter Apple macOS 10.14 - Mojave bestanden und sind ab sofort uneingeschränkt nutzbar. 

siehe auch:

• Apple macOS 10.14 - Mojave ready

Dies kann zwei Ursachen haben: 

1. Sie arbeiten unter Microsoft Windows und haben die Bildschirmskalierung vergrössernd eingestellt, stellen Sie diese bitte auf 100 %
2. Sie haben ein Schriftproblem. Bitte installieren Sie die Systemschrift "Arial" neu.

siehe auch: 

• Systemvoraussetzungen
• Zeichen nicht korrekt dargestellt

Ja. 

Die Applikationen und die Datenbanken sind in shakehands Kontor streng getrennt. Sie können die alten Versionen löschen. Eine neue Jahresversion oder die Updates beinhaltet programmethnisch auch immer einen Vollen Installer. Vorversionen sind somit nicht notwendig.

Die Datenbank wird zudem beim ersten Start in das neue Datenbankschema konvertiert und kann nicht mehr auf den alten Lösungen gestartet werden. 

siehe auch:

• Datenbanken verwalten

Sie als Einzelfirma haben ja i.d.R. das ordentliche Kalenderjahr. wo Sie nach dem ersten Rumpfjahr den Jahresabschluss einreichen müssen, d.h. Sie definieren, das erste Jahr ab 1.1. und erfassen die Eröffnungsbuchungen dann mit Datum per 1.4. 2018. 

siehe auch:

• Rumpfwirtschaftsjahr

Hinweis

Wir verwenden den Begriff Rumpfwirtschaftsjahr für eine Periode die kleiner als 12 Monate ist. In anderen Literaturen wird von unterjährigen oder überjährigen oder von einem überlangen Jahr für die erste oder eine Zwischenperiode gesprochen. Suchen Sie also in unser Dokumentation in diesem Fall nach dem Begriff Rumpf um Suchtreffer zu diesem Thema zu erhalten

Sie können ein Update auf shakehands Kontor 2018 - Release 15.3.1 machen. 

Details finden Sie hier: 

• Apple macOS 10.14 - Mojave ready
• aktuelle Systemvoraussetzungen

Der Ablauf kann so umgesetzt werden, wie beschreiben.

Sie brauchen: 

• die shakehands Kontor Installationsdatei
• den oder die Lizenzschlüssel
• die Datenbank

Beachten Sie, wenn Sie Release shakehands Kontor 15.1.0 gekauft haben können Sie den aktuellen Jahresrelease aktuell 15.3.1 nutzen für die Installation. Die Installer finden Sie auf unseren Downloadseiten. Bisherige Archive jeweils im entsprechenden Jahresordner. 

Die Lizenzschlüssel können Sie im Verkauf bei uns nachfragen, wenn Sie die Version registriert haben. 

Die Datenbank (SDB) laden Sie lokal ab Ihrem Backup. 

Beachten Sie zudem, nach dem ersten Start die Einstellungen zu prüfen und die Papierformate neu zu setzen, da oft beim Neuaufsetzen die Druckertreiberdateien vom OS her anders oder neuer sind. 

Genau so. 

Arbeiten Sie mit Client-Server können Sie mehrere Apps installieren auf verschiedenen Rechner. Haben Sie nur eine Lizenznummer, können Sie jeweils nur abwechselungsweise and en Posten arbeiten. 

Falls Sie parallel arbeiten möchten, gönnen Sie sich eine weitere Arbeitsplatzlizenzen. 

• Zu den preiswerten wAP Lizenzen
• Client-Server Installationen

Dazu brauchen Sie den Datenbankserver cubeSQL. Dieser muss lokal eingerichtet werden.

Siehe auch: 

• Optionaler Datenbankserver einrichten

Möchten Sie nun von extern zugreifen, können Sie von einen Arbeitsplatz ausserhalb Ihres lokalen Netzwerkes via eine VPN Verbindung auf die Datenbank zugreifen.

Richten Sie dazu einen eigenen Zugang ein.
Sie benötigen dazu:
- Router Portfreigabe TCP 4430, 4431 ihres Routers
- Die externe IP des Routers. Diese sollte eine statische IP sein, mindestens aber ein ständig erreichbaren Namen via DynDNS o.ä. Dienst
- Eine VPN-Verbindung zwischen externen Client und Ihrem Router

Dann können Sie auf den cubeSQL-Server mit IP Ihres lokalen Netzwerkes von aussen auf die Ihre Daten zugreifen.

Ja. 

Finden Sie im Lösungsbeschrieb mögliche Installationsübersichten.

Sie brauchen eine oder mehrere Arbeitsplatzlizenzen und eine Lizenz des cubeSQL Servers. Finden Sie hier die Installationsmöglichkeiten. Pro parallelem Zugriff brauchen Sie eine Arbeitsplatzlizenz.

• Client-Server Betrieb

Die shakehands Kontor Lizenzen liefern wir immer als hybrid Lizenzen. Sie können eine Lizenz also unter Apple macOS nutzen und unter Microsoft Windows einsetzen.

Den cubeSQL Server gibt es für Apple macOS, Microsoft Windows oder Linux. Für bis zwei current User können Sie den Server als Freeware nutzen. Sie brauchen dafür auch eine Lizenz. 

siehe auch:

• weitere Arbeitsplatzlizenzen
• cubeSQL Server

"Wie kann man wieder auf normal umschalten?"

Apple Menu>Systemeinstellungen>Allgemein>Erscheinungsbild: Hell

Dann ist der DarkMode systemweit ausgeschaltet.

Ja. Sie können shakehands Kontor als Client-Server Lösung installieren und nutzen. Dabei kann die Datenbank auch im Rechencenter abgelegt werden. 

Sie brauchen so viele shakehands Kontor Lizenzen, wie maximal zeitgleich, parallel User auf Ihre Datenbank zugreifen. Eine Lizenz kann auf mehreren Rechnern verwendet werden, wenn diese nicht zeitgleich genutzt wird.

Ihre Datenbank muss zentral vom cubeSQL Server für den Client-/ Server-Betrieb im lokalen Netzwerk bereitgestellt werden. Dabei können Sie lokal via LAN/WLAN zugreifen oder via VPN und HTTPS von aussen.

Wenn Sie von aussen auf diese Datenbank zugreifen wollen, benötigen Sie:

1. Port-Freigaben TCP 4430 / 4431 an Ihrem Router
2. Eine feste externe IP für Ihren Internetanschluss, bzw. ein Alias via IP-Verfolgung wie DynDNS
3. Ein VPN vom externen Rechner zu Ihren Router

oder eine Alternative wie

Teamviewer.

Folgendes gilt generell für Auswahlen, die kundenseitig mit Daten bestückt werden: 

1. Löschen Sie alle Eingaben bei den angehängten Adressen mit dem zu löschenden Eintrag Land. 
2. Schliessen Sie die Hauptmaske von shakehands Kontor, dass nur die Liste der Firmen erscheint.
3. Öffnen Sie den Bereich erneut und nun sind die gelöschten Daten nicht mehr in den Auswahllisten ersichtlich.

Über einen einfachen Textexport sind die Problemfälle in einer Tabellenkalkulation sichtbar und können sich filtern lassen. Anhand der Adressnummer in shakehands Kontor erkennen Sie die Adresse und löschen dann den Wert bei jeder einzelnen Adresse heraus. 

Gleiches gilt für z.B. bei Kategorieren oder andere Bereichen wo alte Verknüpfungen herumliegen. Gibt es keine Verknüpfung eines Auswahl zur Datenliste, hier der Adresse wird beim nächsten Start des Navigators die Auswahllisten bereinigt und ohne die alten Einträge angezeigt.

Vermutlich fehlt ein einfacher Klick auf Sichern, unten am Fenster rechts auf den Sichern Button.

https://shakehands.com/media/ticket_reply/1062/attachment-1547131580.pdf

Der Versand an mehrere Mailadressen in alter Form ist derzeit nicht so möglich wie bis zur Version 2018 - Release 15.3.1, also 

Adresse1,Adresse2,etc.

Fügen Sie in der erstellten Mail weitere Adressen über die Schaltfläche [+] hinzu oder klicken Sie in die nächste leere Leere Zeile in der Tabelle Empfänger und tragen hier eine weitere Adresse ein.

Das ist ein bestätigter Bug der Formulare der Vorlagendatenbank und der Aktualisierung der Formulare in den 64-Bit Systemen.  

Wir haben seit Vorgestern eine neuen Version mit gleichem Release-Schema freigegeben und veröffentlicht. Sie müssen diese Version installieren und können die Datenbank starten und die Vorlagen aktualisieren. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie den Installer nochmals ab unserer Homepage im Bereich Downloads. Beachten Sie den für Ihr lokales System notwendige Installer für Apple oder für Microsoft auszuwählen.
2. Führen Sie die Installation auf dem lokalen Drive aus und ersetzen Sie die bisherige Version 16.0.1. 
3. Starten Sie die lokale Datenbank und melden Sie sich mit Ihrem User an der Datenbank an.
4. Wählen Sie eine Firma aus und wechseln Sie in den Bereich Import&Export>Import Vorlagen.
5. Hier wählen Sie aus den Vorlagen eine Firma entsprechend Ihrer lokalen Firma aus z.B. Solaris Ltd (nRLR KMU).
6. Wählen Sie in der Liste nun den Bereich Formulare und setzen Sie die beiden Haken Bereich und Aktualisieren in der Zeile.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren. shakehands Kontor liest nun die neuen Formulare ein. Sie erhalten einen Rückmeldung was der Importvorgang erledigt hat. z.B. Formulare aktualisiert: xyz. Damit sind die neuen Formulare fertig aktualisiert
8. Sie können nun im Bereich Buchhaltung>Bilanz & Erfolgsrechnung oder Buchhaltung>Einnahmen&Ausgabenrechnung Daten anzeigen und via Drucken/Senden in einer Vorschau die Anzeige prüfen.

Damit sind die neue Scriptdateien aktualisiert.

Entschuldigen Sie die Umstände. Dieser Vorgang ist pro Datenbank einmal auszuführen. Es ist unerheblich ob in einer Einzelplatz oder Client-Server-Arbeitsplatz gearbeitet wird. Es betrifft ausschliesslich die shakehands Installer vom 01.02.2019-07.02.2019 - Release 16.0.1 von shakehands Kontor 2019 in allen Ausführungen.

Legen Sie Papierformate fest, dann haben Sie kein Problem mit dem Druckerformat.

siehe dazu folgenden Ablauf: 

• Papierformate

Anmerkung: 

Dies ist bei allen Betriebssystemaktualiserungen, Updates oder Druckerwechseln notwendig, jeweils pro einzelnen User und dessen Userprofil in shakehands Kontor. 

Es genügt die Datenbank (SDB) Datei Ihres Vorgängers auf Ihren Computer abzulegen und zu starten. Beim ersten Start bitte lokal die Einstellungen anpassen u.a. Datenpfad auf Ihrem PC und die Papierformate neu einstellen. Dann können Sie schon weiterfahren. 

Wir liefern ja die Lizenzen Hybrid aus. Somit können Sie die den gleichen Release wie ihr Vorgänger von unseren Downloadseiten laden und mit der bisherigen Lizenzen (PDF) freischalten und weiterarbeiten. 

Downloadseiten

Vermutlich ist die Auswahl auf "Web" da ist immer https.

Stellen Sie von "Web" auf "Frei" um, damit ist eine http: Adresse möglich.

Stellen Sie die Authentifizierung bitte auf "Kennwort" um und versuchen es erneut.

Nutzen Sie diese Funktion: 

Cursor ins Datumsfeld>Leertaste drücken>aktuelles Tagesdatum wird gesetzt.

Das wird heute nicht unterstütz von shakehands Kontor. Die Transaktionen werden aber AES-256 verschlüsselt. 

Vermutlich haben Sie einen Jahresversion-Release-Wechsel vorgenommen, also z.B. Version 15. nach Version 16. Aktualisiert. Hier brauchen Sie zwingend immer eine neue Lizenz. Ob diese kostenlos ist, hängt vorm Kauf der Vorversion ab. Informieren Sie sich auf unserer Homepage. 

Für die Freeware shakehands Kontor Basis brauchen Sie keine Lizenz. 

Nein. 

Das liegt daran, dass Sie die Lizenz neu eingeben müssen. Nach einer Neuinstallation ist es üblich, dass Sie die Lizenz neu erfassen müssen. 

• Lizenznummer eingeben

Ja. 

Duplizieren Sie die Firma und brechen Sie nach dem erfassen der Firmenstammdaten das Einrichten via Vorlage ab. 

Wechseln Sie nun in den Bereich Import&Export und wählen Sie nun hier die bisherige Firma aus.

Importieren Sie nun die notwendigen Stammdaten. 

Beachten Sie die entsprechenden Bezüge, also erste z.B. Kontenplan, Kontengruppen, Kontenfunktionen mit Steuersätzen, Nummernkreise, Zahlungskonditionen importieren und erst in einem zweiten Durchgang Adressen und weiteres. da diese Listen auf den anderen aufbauen. 

Unser Support hilft Ihnen bei dieser Aufgabe, die Abläufe sind anspruchsvoll, rsp Sie müssen die Listenbezüge untereinander im Auge haben. 

Die aktuelle Version ist noch nicht für die BEta-Version von Apple  macOS X - 10.15. Catalina freigegeben. 

Dazu müssen noch einige Libs und Listen anpassen und DLLs und weitere Plugins erhalten und diese als notifizierte Version, in einen neuen Installer packen. 

Dies wird mit einer kommenden Version nach Veröffentlichung von macOS Catalina der Fall sein. Wir berichten über die Kompatibilität mit macOS 10.15 Catalina in den kommenden Wochen (Stand 9.9.2019)

Sie können aktuell den Gatekeeper abschalten und so die Installation vornehmen. 

Ja. 

shakehands Kontor sind hybrid-Lizenz. Sie können auf beliebigen Rechner installiert werden. Sie bezahlen eine Lizenz und können z.B. drei Installationen vornehmen und abwechslungsweise damit arbeiten. 

Für den parallelen Betrieb als Client-Server gibt es zudem weitere Arbeitsplatzlizenzen und einen SQL-Server. 

Siehe auch: 

Client-Server

Sie sprechen die Mindestanforderungen an?

Aktuell und im Release 16.2.1 beiden wir für Microsoft Windows zwei Installer an, einer mit 64-Bit shakehands Programm und einen mit 32-Bit shakehands Programm. Sie könne im Downloadbereich entscheiden. 

Die Mindestanforderung für shakehands Kontor Release 16.2.1 ist Microsoft Windows 7 mit SP 2. (Stand 16. Juli 2019.) Sie finden die aktuellen Systemvoraussetzungen bei jeweiligen Lösungseintrag im Bereich Systemvoraussetzungen. 

Ja, Sie haben sich bei uns ordentlich registriert. Wir leiten die Anfrage an unseren Verkauf weiter. Sie erhalten eine Email mit dem Lizenzschlüssel.

Den Installer des Programms laden Sie ab unseren Downloadseiten. Eine Sicherung der Datenbank haben Sie sicher als Backup lokal erstellt vor dem Crash. 

Damit haben Sie alle Komponenten für das neue Setting. 

Möglicherweise haben Sie einen anderen Lizenzschlüssel als die lokale shakehands Kontor Version installiert ist. 

Lautet Ihr Schlüssel für Release 16 können Sie nur shakehands Kontor 2019 damit freischalten, rsp nur die Module des Schlüssels. Nicht aber die Version 17 also shakehands Kontor 2020. Dazu braucht es einen neuen Lizenzschlüssel den Sie via Update bestellen können. 

Alternativ laden Sie aus unserem Archiv diejenige Jahresversion, für welchenS ie die Schlüssel haben. Beachten Sie auch, dass die Datenbank das entsprechende Schema haben muss. 

Vermutlich haben Sie eben die neue Jahresversion shakehands Kontor 2020 geladen und auf Release 17 aktualisiert, damit müssen Sie zwingend einen neuen Lizenzschlüssel eingeben. 

Diesen erhalten Sie als Update oder wenn Sie noch in der Kulnazzietsind als Kulanzupdate. Bestellen Sie diesen in unserem shop.

https://shop5.shakehands.com/shakehands-updates

Es stellt sich die Frage, welches Steuergebiet Sie im Auftrag festgelegt haben und welche Artikelgruppe Sie gewählt haben, da kann u.a. schon bei Ausland, steuerfrei oder bei einem Erlöskonto welches Steuerfrei ist, der Steuersatz fehlen?

siehe auch: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/35-verkaeufe-einkaeufe-belege-erstellen-verwalten/262-einen-neuen-beleg-erfassen.html

shakehands Kontor braucht einige Automatikkonten und Kontenfunktionen und Kontenstrukturen. Sie haben offenbar keine Kontenfunktionen festgelegt. 

Kontrollieren Sie die Einträge in diesem Bereich der Kontenfunktionen. Sie finden ordentliche Vorlagen, wenn Sie eine neue Firma anlegen, damit können Sie diese Konten sich anschauen in Ihre Datenbank Einpflegen. Machen Sie dann eine Reorganisation der Datenbank im Bereich Datenbank verwalten>Reorganisieren. 

Am Absendernamen unter den Spam Einstellungen kann man in der momentanen Version nichts ändern.
Wir sind hier bemüht für die kommende Jahresversion (1. Quartal 2021) einige Punkte zu überarbeiten.

Wir nehmen Ihren Wunsch als Feature für eine zukünftige Version auf die Arbeitsliste. Wie immer können wir zur Realisierung oder zum Ausführungszeitpunkt keine Angaben machen. Erfasst im August 2020. 

Ja. 

Erfassen Sie im Bereich Vorgaben>Währungen eine eigene Währung. Diese können Sie dann überall wo Sie Fremdwährungen erfassen können übernehmen. 

Ja. 

Sie brauchend ie Datenbanksichern, den Installer für Windows und die Lizenz von shakehands Kontor. Nach dem ersten Start bitte die Einstellungen anpassen u.a. der neue Backuppfad und die Druckerformate, damit diese Parameter auf die neue Windows Umgebung abgestimmt sind. 

Sie brauchen drei Elemente:

- die Lizenz, dies senden wir Ihnen per Email, da Sie bei uns registriert sind

- Den Installer des Programms. Beachten Sie Ihre lokale Version. Die Installer laden Sie ab unseren Downloadseiten herunter. Die aktuelle Version finden Sie in den Einstiegsbereichen. Ältere Versionen im Bereich Archiv.

- Die Datenbank (SDB). Dazu haben Sie lokal sicher ein Backup angelegt. 

Sie Zahlungsbedingung legen Sie an und verwalten diese über den Bereich Vorgaben>Zahlungsbedingungen:
https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/35-verkaeufe-einkaeufe-belege-erstellen-verwalten/413-belege-nuetzliche-zusatzfunktionen-standardtexte.html

Im Auftrag wählen Sie im Bereich Gesamtbeträge die gewünschte Zahlungsbedingung aus. 

Somit wird diese im Druckformular  ausgegeben, da im Kopfbereich und unten die Dentals nach dem Totalisierungsbereich. 

Dies gilt für alle systematischen Formulare. Personifizierte Formulare müssen allenfalls erweitert werden. 

Sie müssen eine neue Firma anlegen und dann den Vorlage-Kontenplan nRLR auswählen. DA gibt es auch Varianten je nach Bedarf und MwSt-Sachverhalt. 

Danach können Sie die Stammdaten wie Adressen oder Artikel und Formulare importieren und dann eine neue Eröffnungsbilanz erstellen. 

Da der Eingriff massiv ist, wird dieser Vorgang in der Regel bei einem Jahresübergang gemacht. 

Offene Posten und Belege können nicht automatisch transferiert werden und müssen von Hand übergeben werden. 

Seit Veröffentlichung der Version 17.2.x Ende August haben wir die Classic-DPI Version kaum anfragt erhalten. Das Problem mit einem Treiber- bzw. würde durch Microsoft Windows-Update behoben. Wir selber können das Problem nicht nachvollziehen. 

Bei all den anderen aktiven Windows-Anwendern ist die HiDPI Unterstützung kein Problem. 

Wir haben aber für Ihre Option die Classicversion als Installier auf unseren Downloadseiten ebenfalls bereitgestellt. 

Anmerkung Classic-Version: 

Für Microsoft Windows Nutzer (HP, Lenovo & Surface) deren Installation mit Hi-DPI Probleme haben, stellen wir  eine "classic-DPI" Version zum Download zur Verfügung.

Machen Sie eine Datensicherung. Sie können ganze Geschäftsjahre löschen, sofern das Geschäftsjahr jeweils das erste ist. Nutzen Sie diese Funktion im Bereich Geschäftsjahre. 

Wir werden in einer zukünftigen Version ein Archivfunktion einbauen, da Sie die ganze Datenbank in eine Archivdatenbank exportieren können. 

Das sind einige Arbeiten die Sie ausführen müssen. 

Voraussetzung sind diese drei Elemente: 

1. Installer von shakehands Kontor beschaffen
2. Lizenz von shakehands Kontor beschaffen
3. Datenbank kopieren und auf neuen Rechner einrichten

1. Beschaffen Sie sich den für Ihr System notwendigen Installer. Diese finden Sie in unserem Downloadbereich, alte Installer finden Sie da im Bereich Archive oder Sie gehen auf Ihren shakehands ESD-Account und finden da die Downloads. 

2. Die Lizenz erhalten Sie von uns als PDF-Dokument in einer Email. Falls Sie diese nicht mehr haben, fordern Sie diese bei unserer Registration an.

3. Die Datenbank (SDB) oder ein Backup von dieser suchen Sie auf dem bisherigen Rechner. Der Default Ordner ist unter users/lokalerUSer/Dokumente/ProSaldo/Business.sdb

Führen Sie nun die Installation auf dem neuen Rechner gemäss diesem Ablauf durch: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/30-einfuehrung-erste-schritte-mit-shakehands-kontor/134-schritt-1-shakehands-kontor-installieren-starten.html

Nach dem ersten Login bitte die Einstellungen und die Papierformate auf dem neuen System anpassen.

Falls Sie eine ältere Vorgängerversion von shakehands Kontor besitzen, muss u.a. eine Etappenweise Migration der Datenbank erfolgen oder Sie müssen und die Datenbank zur Migration einsenden. Beachten Sie diesen Ablauf: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/41-importieren-exportieren/382-migration-von-datenbanken.html

Sie müssen für das Zügeln der Datenbank nach dieser Anleitung vorgegangen?

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/29-system-einrichten-verwalten/360-datenbank-sichern-wiederherstellen.html

Sollte die umzuziehende Datenbank auf einem cubeSQl Server liegen, laden Sie diese nach diesem Verfahren herunter:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/64-system-verwalten/287-shakehands-kontor-im-client-server-betrieb-starten-diverse-aufgaben.html

Das ist zwingend Sie können die Datenbank nicht einfach vom Server herunterladen!

Wenn Sie mehrere Datenbanken haben, führen Sie die obigen Abläufe für jede einzelne Datenbank durch. 

Nein. Das Apple iOS Betriebssystem auf dem iPad wird nicht unterstützt. Dies gilt auch für Tablets, welche mit mobilen Windows Betriebssystemen arbeiten.

Die letzten Details finden Sie hier zusammengefasst: 

https://shakehands.com/de/news/280-hallo-big-sur.html

und zum Thema passend Big Sur und M1-Prozessoren:

https://shakehands.com/de/news/281-m1-prozessoren-universalcode-fuer-apple.html

Die aktuellen Versionen von shakehands Kontor 2020 - Release 17.2.3, shakehands Kontor Link 2020 - Release 17.2.0 und shakehands Reisekosten 2020 - Release 10.1.0 sind für Apple macOS Big Sur noch nicht freigegeben.

Nach unseren Tests laufen die Anwendungen zwar ohne ernsthafte Probleme, ausschliessen können wir diese aber aktuell noch nicht. Unsere internen Test laufen parallel weiter.

(Stand Freitag 13. November 2020)

Bitte beachten Sie, dass shakehands Kontor 2020 nicht für Apple macOS Big Sur von uns freigegeben ist.
Nach unseren Tests läuft die Anwendung zwar ohne ernsthafte Probleme, ausschliessen können wir diese aber nicht.
Siehe auch unseren Blog-Eintrag dazu: 

https://shakehands.com/de/news/280-hallo-big-sur.html

Die Meldung deutet darauf hin, dass die Datei 'preferences.xml' gerade in Verwendung ist. Dies kann z.B. durch ein Virenscanner verursacht werden, wenn diese Datei gerade nach Viren überprüft wird oder ähnliches.

Versuchen Sie shakehands Kontor später nochmal zu starten oder zu installieren oder beenden Sie alle anderen Programme und deaktivieren Sue auch den Vierenscanner.

Da gehen Sie von korrekten Vorgaben aus, ja. Die Bilanz und Erfolgsrechnung ist aber nur in der Verwendung mit der Gewinnermittlung mit Betriebsvermögensvergleich möglich. 

Wenn Sie nicht bilanzieren möchten, seit dem nRLR ab 2013 ist das vereinfachte Rechnungsverfahren ja möglich und im Gesetzt verankert, können Sie die Gewinnermittlung mit Einnahmen-Ausgaben (Überschussrechnung) ermöglichen. Damit brauchen Sie nicht zu bilanzieren und die Buchhaltung ist stark beim Jahresübergang vereinfacht. Keine Abgrenzungen und keine laufenden Eröffnungsbuchungen beim Jahresübergang. 

Vermutlich haben Sie beim Anlegen der Firma diese einfache Gewinnermittlungsart definiert und somit ist diese Firma mit dieser unterwegs. 

Ein Wechsel ist nicht möglich, dann müssten Sie eine neue Firm mit Gewinnermittlung Betriebsvermögensvergleich erstellen. 

Buchhalterische Grundlagen: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor.html/search/index.html?find=gewinnermittlung&docId=4

Die bisherigen Installer finden Sie in den jeweiligen Jahresarchiven auf unseren Downloadseiten. Mit einer gültigen Lizenz eines Jahres können Sie die letzten Jahresversion jeweils freischalten. 

https://shakehands.com/de/downloads/list.html?filter=6

IN Ihrem Fall wäre noch ein Herbstaktion am laufen und Sie können mit Ihrer Lizenz noch auf die aktuelle Version 2020 zum Updatepreis aktualisieren und erhalten die Kulanzzeit bis 2021 erstreckt. Die Bestellung läuft noch bis Ende November 2020. 

Wir haben die aktuelle Situation (November 2020) hier zusammengefasst: 

https://shakehands.com/de/news/281-m1-prozessoren-universalcode-fuer-apple.html

https://shakehands.com/de/news/280-hallo-big-sur.html

Die Aktuelle Version 17.2.3 ist lauffähig unter Big Sur, möglicherweise müssen die Lizenzen neu erfasst werden. In der kommenden Version 18 - Jahresversion 2021 werden wir eine finale Fassung für Big Sur anbieten. Unter ARM-M1 Prozessoren wird shakehands Kontor beim ersten Start mit Rosetta 2 emuliert und läuft dann im Emulationsmodus. Eine Universal-Version werden wir liefern. Wir haben eben in diesen Tagen die ersten Entwicklerwerkzeuge erhalten um universal Code zu schreiben und zu compilieren. 

Wir nutzen die AES-256 Standard für die Verschlüsselung. 

Die shakehands Kontor 2021 Lizenzen sind hybrid und für Apple macOS und Microsoft Windows einsetzbar. Der cubeSQL Server ebenfalls und zusätzlich gibt es Installer für Linux Distributionen. Sie müssen sich neben der shakehands Kontor Version die notwendig cubeSQL Server Version bestellen und dann da den Server installieren, einrichten und dann die lokale Datenbank auf den Server ablegen. 

Siehe auch: 

https://shakehands.com/de/solutions/14-cubesql-server.html

und 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/64-system-verwalten/424-shakehands-kontor-optionaler-datenbankserver-installieren.html

Ja. Wir haben einen neuen Release 18.5.1 von shakehands Kontor 2021 veröffentlicht diese Version ist für Apple macOS Monterey 12.x freigegeben. 

Sie Vorversion 18.4.0 haben wir ebenfalls getestet und freigebe. Jedoch ist das keine Universal Code Version, was shakehands Kontor 18.5.1 ist. 

Alle Systemvoraussetzungen im Details finden Sie hier und bei den Produkten unter Systemanforderungen. 

https://shakehands.com/de/news/290-shakehands-kontor-neuer-minor-relaese.html

Guten Tag, Wenn Sie shakehands Kontor in der Testversion oder als Vollversion starten und eine neue Firma anlegen wird am Schluss des Einrichteablaufs automatisch ein Aufruf an die Vorlagen udn Musterdaten gemacht, hier wählen Sie nun die Musterdatenbank aus. 

Alternativ starten Sie beim ersten Start, die Musterdaten.sdb Datenbank und wählen dies im Willkommensfenster unter lokale Datenbank öffnen aus. 

Details finden Sie in der Readme Datei im Installer oder auch hier im Handbuch: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/30-einfuehrung-erste-schritte-mit-shakehands-kontor/134-schritt-1-shakehands-kontor-installieren-starten.html

Voraussetzungen sind, dass Sie shakehands Kontor installiert haben und unter Apple macOS nicht als Image starten oder unter Microsoft Windows das Programm in einen Ordner mit vollen Lese- und Schreibrechte abgelegt haben. 

Sonst ist es möglich, dass Sie die Musterdatenbank nicht lesen können, da wir shakehands Kontor als Datenbanklösung Lese- und Schreibrechte benötigt. 

Google Mail unterstützt ab dem 30. Mai 2022 keine Drittanbieter-Apps oder -Geräte mehr, bei denen der Nutzername und ein Passwort ausreichen, um sich in Ihrem Google-Konto anzumelden. 

Dies betrifft auch den Versand von Emails aus shakehands Kontor und shakehands Reisekosten über einen Google E-Mail Account. 

Um weiterhin Emails mit einem Google-Account versenden zu können, muss der Account auf 2-Faktor-Authentifizierung umgestellt werden. 

Hier der Ablauf dafür: 

1. Loggen Sie sich in Ihrem Google Konto unter https://myaccount.google.com/ ein.
2. Gehen Sie im linken Menue auf Sicherheit.
3. Scrollen Sie zum Bereich "Bei Google anmelden".
4. Der Punkt Bestätigung in zwei Schritten muss aktiv auf Ein stehen. Falls nicht, stellen Sie das Konto um.
5. Gehen Sie auf App-Passwörter.
6. Wählen Sie App auswählen > Andere (benutzerdefinierter Name).
7. Vergeben Sie einen eindeutigen Namen z. B. shakehands Kontor.
8. Klicken Sie Generieren > Sie erhalten Ihr App-Passwort im gelben Rahmen.
9. Öffnen Sie shakehands Office bzw. shakehands Reisekosten.
10. Gehen Sie unter Vorgaben auf Email Accounts.
11. Erstellen Sie einen neuen Email Account oder bearbeiten Sie einen bereits bestehenden Account in den Google Mail Einstellungen.
12. Setzen Sie hier nun das neue Passwort unter Kennwort aus dem  im gelben Rahmen angezeigten 16-stelligen App-Passwort.

Nachtrag Oktober 2024

Google hat in seinen Sicherheitseinstellungen eine Konfiguration "Zugriff für weniger sichere Apps" eingeführt. Dieser Punkt ist standardmässig durch Google deaktiviert, ein Email Versand mit shakehands Kontor über ein Goggle-Mail Konto so nicht möglich. Der Nutzer erhält beim Mail Versand über shakehands Kontor eine Fehlermeldung und eine Email von Google, dass ein Anmeldeversuch blockiert wurde. 

Um den Zugriff für shakehands Kontor zu aktivieren, melden sich im Google-Konto an. Gehen Sie hier in den Bereich "Anmeldung & Sicherheit". Hier wählen Sie nun "Verbundene Apps & Websites", nun stellen Sie "Weniger sichere Apps zulassen" auf "ein". Loggen Sie sich aus dem Konto aus. 

Wechseln Sie nun zu shakehands Kontor und starten anschliessend einen Testversand. Eine Änderung in den Einstellungen des Accounts ist nicht notwendig.

Sie verwenden eine zu alte Apple macOS 10 Version. Die neuen Installer können mit den alten macOS Versionen und deren Dekomprimieren nicht umgehen. Ab Release 18.x und neuer werden auch die neuen Universal Installer für M1 und M2 unterstützt, damit gibt es Komponenten die unter 10.13 und älter nicht mehr lauffähig sind. 

Beachten Sie die jeweiligen Systemvoraussetzungen, z.B. für shakehands Kontor 2022 hier:

https://shakehands.com/de/solutions/32-kontor-complete.html 

Das Konto 9998 lagert die Steuerbeträge bei älteren Kontenplänen aus. Diese werden bei der Zahlung, dann als Vorsteuer- Umsatzsteuer- und Bezugssteuer-Beträge den Steuerautomatikkoni zugewiesen. Dies ist die Regel bei der Verarbeitung mit vereinnahmten Entgelten (IST-Versteuerung). 

In den neuen Vorlagen nach nRLR sind diese Konten als nicht fällig Steuerbeträge in der Bilanz. z.B. 1179 Nicht fällige Vorsteuern und 2279 Nicht fällige Umsatzsteuern. Damit muss bei einer Zwischenbilanz oder einen Schlussbilanz das neutrale Konto und dessen Saldo nicht von Hand auf die Bilanz übertragen werden. 

Sie können das z.B. bei einem nächsten Abschlusstermin in Ihrem Kontenplan und den Steuersätzen anpassen, z.B. am 31.12.2022 oder einen anderen Tag. Beachten Sie dann bei den Nebenbuchkonten das manuelle Abrechnungen.

Ja, aktualisieren Sie bitte auf shakehands Kontor Release 19.2.2 oder höher. 

Sie finden in unserem Downloadcenter und da im Bereich Server & Erweiterungen die Vorlagen der erweiterten Kontenpläne.

Laden Sie die Datei herunter und entpacken Sie diese. 

Die Datenbank können Sie dann direkt laden und im Willkommensfenster unter Datenbank öffnen, laden und starten und so die Vorlage nutzen. 

Beachten Sie die Readme Datei im Downloadpaket.

Folgende Vorlagen finden Sie (Release 2022): nRLR, KMU, Verein, Curaviva (Pflegeheime), HR-NRM (öffentliche Körperschaften), Landwirtschaft, Liegenschaften, Kontenplan nach Swiss Gaap Fer, französischer Kontenplan (Français), englischer Kontenplan (english), Architekten, ArztZahnarzt, RestaurantGastroHotel-Kontenplan, DATEV SKR mit mehreren Branchen für Deutschland, SKR07 für Oesterreich

Finde hier eine Anleitung von Apple: 

https://support.apple.com/de-ch/guide/mac-help/mh21245/mac

Schalte deinen Mac aus (Maschinen mit INTEL Prozessoren) und starte mit gedrückt gehaltener Umschalttaste und folge dann dem Anmeldevorgang. Bei Apple M1 oder M2 Prozessoren halte einfach den Ein/Ausschalter solange gedrückt bis eine Eingabeaufforderung erscheint. 

Ja, wir haben ein neue Version Aktualisierung, laden Sie shakehands Kontor 19.3.2 oder neuer für die Aktualisierung für Gmail

Wir haben shakehands Kontor 2022 im Release 19.3.2 unter Apple Ventura getestet und es sind keine Schwierigkeiten oder Fehler vorhanden. 

Dennoch werden wir für ARM-Prozessoren von Apple unter Ventura noch ein Release 19.3.3 mit den neuesten xoxo Plugins nachliefern (Stand 5. November 2022).

Ja.

Sie können auf die aktuelle Version shakehands Kontor 2020 - Release 17.2. umsteigen. Beachten Sie, dass das lokale System mindestens Apple 10.12 sein muss. 

Die neuen Installer sind notifiziert und zertifiziert für die neusten Big Sur Apple macOS System für INTEL und ARM Prozessoren. 

Möglicherweise gibt es damit unter 10.12.-10.14 beim Entdecken des Instalationsprogramms auf der Imagedatei (DMG) Probleme. 

Versuchen Sie via einen Rechtsklick und auf Öffnen das Programm von Hand an Ihrem System anzumelden, dann sollte die Installation möglich sein. Ist auch dies nicht möglich kann das Programm direkt ohne Installationsprogramm installiert werden, diesfalls müssen Sie sich beim Support melden. 

Ja.

shakehands Kontor 2021 - Release 18.1.1 ist für BigSur und Rosetta für INTEL und ARM Prozessoren freigeben. 

Finden Sie hier im letzten Bereich die aktuellen Systemvoraussetzungen (gilt für alle shakehands Kontor Ausführungen).

Es sind keine Probleme mit der Lizenzverwaltung bekannt.
Wie haben Sie die Lizenzen verteilt, jeder Client hat seine Lizenz oder
jeder Client hat alle Lizenzen. Wie genau lautet die Fehlermeldung, bzw. sieht der Eintrag in der Lizenzverwaltung aus?

Löschen Sie einmal die bisherigen und überflüssigen Einträge: 

1. Klicken Sie in der Menueleiste auf eine der folgenden Optionen
• Apple macOS: shakehands Kontor > Lizenzen...
• Microsoft Windows: Hilfe > Lizenzen...
2. Markieren Sie die entsprechende Lizenz
3. Drücken Sie die Tastenkombination [alt]+[Entf]

Wenn das wieder Auftritt bitte um die gewünschte Dokumentation des Vorfalls. Wir vermuten ein Problem mit dem Betriebssystem-Benutzer-Account.

Ab Release 18.1.1 haben wir eine Druck-ID eingeführt und die Felder der Stammdaten aufgehoben, dass dies nur noch im Bereich wegen Banken definiert werden um Doppeleinträge zu vermeiden. 

Erfassen Sie also eine Nummer im Bereich Druck ID und weisen Sie diese dann dem Beleg zu. 

Weitere Informationen finden Sie hier: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/34-stammdaten/185-eigene-bankkonten.html

shakehands Kontor und das Schwesterprodukt ist für D/A/CH konzipiert und ausschliesslich deutschsprachig ausgelegt. 

Sie können sicherlich mit shakehands Kontor auch in anderen Ländern arbeiten, müssen dann aber die landestypischen Gegebenheiten (Steuer / Währung etc.) selber anpassen.

Ja, die Stammdaten sind übertragbar. Auch die Buchungen. 

Nicht übertragbar sind die Belege und die Offene Posten. 

Hier müssten Sie einen Zwischenabschluss machen und die Salden oder Offenen Posten einzeln von Hand übertragen oder Sie machen diesen Übergang erst am Ende des Geschäftsjahres und machen da den Übertrag mit uns. 

Bei einem Update ist es mitunter wichtig, die Einstellungen des Users und die Einstellungen von neuen Felder von Hand wieder einzurichten. 

Siehe dazu auch diese Abläufe: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/76-tastatursteuerung-microsoft-windows/355-buchungsdialog-bedienen.html

und

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/31-grundfunktionen-shakehands-kontor/246-alle-papierformate-loeschen.html

und 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/75-tastatursteuerung-apple-macos/331-einstellung-in-shakehands-kontor.html

Dies ist wichtig, dass die neuen Funktionen in den Einstellungen frisch definiert werden können und Sie von den neuen Funktionen auch profitieren. Diese Angaben sind pro Anwender neu einzustellen. 

Nein, das ist nicht empfohlen. Siehe auch die Warnungen bei Nutzung der sqlite Version. Die Datenbank ist nicht für die Freigabe auf Netz- oder lokalen Synchronisierten Drives ausgelegt.

Den cubeSQL können Sie auch nicht in der iCloud installieren für den Mehrbenutzerbetrieb.

Sie können diesen aber in einem Rechencenter hosten. Sie können den Versuch unternehmen den cubeSQL für die Arbeit über das Internet freizugeben, dies supporten wir nicht:

Portfreigabe am Router fpr TCP 4430 und 4431 einrichten und Die externe Routeradresse muss eine feste Adresse sein, bzw. ein Alias a la DynDNS erhalten. Ist das gegeben, richten Sie sich ein VPN ein und greifen via VPN auf Ihren cubeSQL und somit auf die Datenbank zu.

Einige Partner von uns beiden den Dienst im Rechencenter an und Sie können diese Dienste direkt Seiten und den Betrieb des Servers so nutzen. Sie können die Partner bei uns anfragen.

Zur Anschlussfrage: Der cubeSQL 5.8.5 ist laut Aussage des Herstellers sqlabs.com ARM kompatibel.

ja, solange die Firma geöffnet ist bleibt das Löschen inaktiv - ist ausgegraut. Schliessen Sie die Firma und dann können Sie in der Liste Firmen die zu löschende Firma auswählen und dann löschen. 

Nein, wie in den Systemanforderungen beschrieben ist der Einsatz nur unter Apple macOS oder Microsoft Windows möglich.

https://shakehands.com/de/overview/1-shakehands-kontor.html

Der Hintergrund ist wir liefern mit Release 20.1.0 shakehands Kontor 2023 eine neue PDF-Engine.

Das Problem bei der Emailausgabe ist bekannt, noch völlig unklar, warum das passiert, da in der Vorschau und in der Druckausgabe alles OK ist.

Aktivieren Sie die bisherige DynaPDF Engine, die liefern wir aktuell ebenfalls noch mit:

1. Wechseln  Sie in den Bereich Einstellungen>Drucken und PDF>PDF-Ausgabe 
2. Aktiveren Sie die Funktion DynaPDF-Engine (veraltet) Statt Standard benutzen
3. Sichern Sie mit OK.
4. Testen Sie die Ausgabe in einer Email-Anzeige bei der Ausgabe des Formulars.

Apple Ventura mit dem letzten Release 13.3.1 a ist nicht mit shakehands Kontor 2022 Release 19 kompatibel. 

Es braucht ein Update auf shakehands Kontor 2023 und Release 20. 

Beziehen Sie das neue Update im shop und installieren Sie die neue shakehands Kontor Version 2023. 

Ja. 

Wir haben mit Release 20.4.3 von shakehands Kontor 2023 unter Silikon Prozessoren und unter Intel Prozessoren getestet und können diese Version für Apple macOS 14 (Sonoma) freigeben.

Ursache ist der Einsatz des cubeSQL Servers in der Version kleiner als 5.7.x.

Aktualisieren Sie bitte Ihren cubeSQL Server auf die neue Version 5.7.x. 

Hier eine Alternative. 

Voraussetzungen: 

• Die Vorjahresversion von shakehands Kontor ist noch installiert. 
• Alle Clients shakehands Kontor sind beendet.

1.Starten Sie die bisherige shakehands Version und wechseln Sie in den Bereich
Ablage>Datenbank verwalten>Datenbank duplizieren. Und legen Sie ein Duplikat der Datenbank an.

2. Ersetzen Sie den Namen des Duplikat mit dem bisherigen Namen. Damit haben Sie eine lokale sqlite Datenbank der cubeSQL Version erzeugt. 

3. Starten Sie shakehands Kontor 2020 mit gedrückt gehaltener [Alt] Taste starten und wählen Sie im Willkommensfenster Datenbank öffnen und da die eben lokal auf dem Schreibtisch gesicherte Datei und öffnen Sie diese. shakehands Kontor schlägt die Konvertierung der Datenbank vor. Diese lassen Sie laufen. 

4. Beenden Sie shakehands Kontor 2020.

5. Starten Sie das cubeSQL Admin Tool und loggen Sie sich mit dem cubeSQL ein.

6. Im Bereich Databases markieren sie die Datenbank und stoppen und Löschen diese.

7. Starten Sie shakehands Kontor 2020 mit gedrückt gehaltener [Alt] Taste und wählen Sie die Option Mit cubeSQL Server verbinden und melden Sie sich an.

8. Wechseln Sie in den Reiter "Verwalten" und da auf Datenbank auf Server hochladen wählen Sie die konvertierte lokale Datenbank und laden Sie diese auf den Server.

9. Melden Sie sich nun an der Datenbank in shakehands Kontor an.

Weitere shakehands Kontor 2020 Clients können sich nun normal verbinden.

Ein abschliessende Sache noch im cubeSQL Admin Tool, bringen Sie nun das Backup der Datenbank  wieder zum Laufen.

Wählen Sie im Bereich "Databases" > Eigene Datenbank markieren> Menü "Server" > Manage Schedules > Zeitplan wählen und "Attach".

Das Problem ist eine Funktion in der alten cubeSQL Version, welche nur über eine lokale Migration in die neue Version erledigt werden kann.