Häufig gestellte Fragen

Aktuell können Sie sich nur über das Duplizieren eines bestehende Artikels helfen, damit erhalten Sie die Vorlagentexte 1zu1 im neuen Artikel. 

Die Idee auch hier auf die Textbausteine zuzugreifen, wo wie im Bereich Einkauf & Verkauf in den Belegepositionen, nehmen wir auf unsere Feature-Request Liste. 

Ja. 

Wir liefern jeweils shakehands Kontor mit hybriden Lizenzschlüssel aus. 

1. Beschaffen Sie sich das Instalallationsprogramm für die jeweilige shakehands Kontor Version und Ihren lokalen Betriebsystemen.
2. Installieren Sie die lokale Version, hier bei Ihnen auf dem PC. 
3. Kopieren Sie die Datenbank (SDB) vom Apple MacBook auf Ihre PC-Rechner.
4. Starten Sie die Version und lizenzieren Sie shakehands Kontor.
5. Wählen Sie die Datenbank aus. 
6. Setzten Sie die Einstellungen auf die lokalen Gegebenheiten Ihres PC-Rechners ein, z.B. Papierformate oder Backuppfad, etc. 
7. Nun können Sie unter Microsoft Windows arbeiten. 

Die Datei kann jederzeit auf den Mac Rechner rückübernommen werden. Sie können die beiden Installationen auch so belassen, da Sie gemäss shakehands Lizenzen, auf mehreren Rechner das Programm installieren dürfen. 

Sie haben Eine Datenbank (SDB). Diese können Sie unter Apple mac OS X und unter Microsoft Windows nutzen und die Daten austauschen. 

Lokal erstellen Sie auf dem jeweiligen Gerät direkt eine Kopie der Datenbank mit der Duplizieren Funktion der Datenbank im Bereich von shakehands Kontor:

• Apple macOS X - Ablage>Datenbank>Datenbank duplizieren
• Microsoft Windows - Datei>Datenbank>Datenbank duplizieren

oder

Sie kopieren die Datenbank und senden diese an den anderen Rechner (Netz, Cloud, Stick).

Das Einfügen der Datenbank wird nicht über einen Bereich erledigt, diese wird lokale auf dem Zielsystem abgelegt und dann gestartet. 

Voraussetzung:

Finden Sie den lokalen Datenordner der bisherigen Datenbank z.B. im Bereich Speicherort oder im Informationsfenster links unten am Navigator. 

1. Beenden Sie shakehands Kontor.
2. Kopieren Sie die Datenbank in den lokalen Datenordner und ersetzen Sie die dortige Version. 
3. Starten Sie shakehands Kontor.

Alternativ: 

1. Beenden Sie shakehands Kontor.
2. Kopieren Sie die Datenbank in den lokalen Datenordner und ersetzen Sie die dortige Version. 
3. Starten Sie shakehands Kontor mit gedrückter ALT-Taste für Apple macOS X Benutzer oder mit gedrückter UMSCHALTTASTE für Windows Microsoft Benutzer.
4. Wählen Sie im Willkommensfenster die Funktion Datenbank öffnen.
5. Navigieren Sie in den Datenordner und wählen Sie die Datenbank aus. 

Anmerkung: 

Arbeiten der Benutzer mit anderen Einstellungen, macht es Sinn für jeden User Eingen eigenen Benutzer einzurichten oder zumindest auf dem neuen Betriebssystem die Einstellungen zu überprüfen und die Papierformate neu zu setzen. 

Shakehands Kontor kann auf mehreren Rechnern installiert werden, es spricht nichts dagegen Ihre Datenbank auf einer externen Platte zu sichern und diese an den verschiedenen Rechnern von dieser Platte zu öffnen.

Details finden Sie auch hier: 

• Datenbank sichern

Ein Gültigkeitszeitraum ist nicht vorgesehen. 

Hier können Sie sich eventuell mit den Etiketten im Bereich Einkauf&Verkauf>Verkauf behelfen.

In den Firmenstammdaten erfassen Sie das Hauptkonto der Firma. 

Wenn Sie diverse Konten brauchen, z.B. auch mit eigenen Währungen nutzen Sie die Funktion diese in den Eigene Banken und oder in den Zahlungskonditionen festzulegen. So können Sie der Kundin in Paris die Bankverbindung in EUR mitgeben und dem Kunden in London die Verbindung in GBP. 

So können Sie dem Kunde sein Default Bank-Konto via Bankkonto oder und der Zahlungsbedingung mitgeben. 

Dies können Sie bei jedem einzelnen Beleg bestätigen oder anpassen oder eine jeweils eigene Bank oder und Zahlungskondition festlegen. So bleiben Sie auch bei mehreren Bankkonten immer flexibel. 

Eine weitere Alternative besteht darin die Bankverbindung direkt im Formular festzulegen, so bestimmen Sie mit der Ausgabe die Bankinformationen auf dem Beleg

Diese Elemente sind alle im Standardformular der Verkaufsbelege mit dabei. Füllen Sie alle notwendigen Felder im Bereich Firmenverwaltung der Firma aus. 

Sollten Sie noch weitere Anpassungen am Formular wünschen, melden Sie sich für eine Fernwartung und einen Supportaufrag um Ihr CI umzusetzen.

siehe auch: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/31-grundfunktionen-shakehands-kontor/246-alle-papierformate-loeschen.html

eigenes Briefdesign

Löschen Sie die Einstellungen der Datenbank:

• Datenbankeinstellungen löschen

Egal ob die Rechnung bereits mit einer Zahlung belegt ist oder diese festgeschrieben ist, einen Anhang können Sie jederzeit hinzufügen.

Markieren Sie in der Liste den Eintrag, nicht öffnen, einfach in der markierten Zeile in Spalte  "A" (Anhang) auf das [+] klicken und weisen Sie nun den Anhang zu.

Die Grussformel kommt für jeden Benutzer aus der Benutzerverwaltung und hier aus dem Bereich Signatur.

1. Klicken Sie in der Menuleiste auf eine der folgenden Optionen: 

   • Apple macOS: Ablage>Benutzer

   • Microsoft Windows: Datei>Benutzer

2. Öffnen Sie den gewünschten Benutzer per Doppelklick. 

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Signatur.

4. Erfassen Sie die neue Grussformel und sichern Sie diese mit OK.

ReplaceAll(Quelle, CHR(13), "") für ein CR
ReplaceAll(Quelle, CHR(10), "") für ein LF

Die Datenbanken von shakehands Kontor und shakehands Reisekosten sind mit AES128 verschlüsselt, die Schlüssellänge ist demnach 128 Bit. Die Länge des Kennworts hat keinen Einfluss auf die Schlüssellänge. Aus Sicherheitsgründen sollte diese Information trotzdem firmenintern bleiben.

Nach unserer Einschätzung müsste man bei einem Brute Force-Angriff nach aktuellem Stand der Technik so um die 1000 Jahre einplanen. 

Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter.

Ja. Sie können ein Downgrade von shakehands Kontor Complete (Saldo und Balance) auf die Ausführung Saldo machen. Die Belege, Artikel und Lager und sonstigen weiteren Funktionen von shakehands Kontor Complete sind ab dem Update dann inaktiv. Dies können nicht mehr angeschaut werden. Der ganze Bereich Offene Posten ist in der Basis Version und somit in Balance und Saldo oder in den Paketen Complete oder Pro immer mit an Bord. 

Daher wird der Funktionsbereich wie von Ihnen nachgefragt abgedeckt und ein Update auf shakehands Kontor Saldo ist somit möglich. 

Gerne passen wir personifizierte Scripts an. 

Der preis ist nach Aufwand. Formulieren Sie einmal Ihre Wünsche und senden ie und die Bankumsatzdatei oder die entsprechende Datei. 

Sie brauchen Zwischenversionen für die Migration der Datenbank oder senden uns die Datenbank für die Migration direkt ein. Am besten an unseren Support. 

Wenn Sie den Abgleich selber machen und die Systemvoraussetzungen vorhanden sind auf dem neuen Rechner, die bisherigen shakehands Kontor Vorversionen zu installieren, folgen Sie diesem Ablauf: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/41-importieren-exportieren/382-migration-von-datenbanken.html

Hier die Voraussetzungen: erstellen Sie in der Windows-Firewall (die wird ja ein sein) je eine eingehende und eine ausgehende Regel hinzu.

Hier die Einstellungen (Angaben in Klammern optional).

Regeltyp: Port

Betrifft diese Regel TCP oder UDP?: TCP

Gilt diese Regen für alle lokalen Ports oder für bestimmte lokale Ports?: Besitmmte lokale Ports - 4430,4431

Welche Aktion soll durchgeführt werden, wenn eine Vernbindung die angegebenen Bedingungen erfüllt?: Verbindung zulassen

Wann wird diese Regel angewendet?: Privat, (Domäne, Öffentlich)

Dann Name und Beschreibung vergeben - Fertig

Die Einstellung der Firewall erfolgt nicht automatisch. Sie müssen diese Regeln manuell in Ihrem OS anlegen. Im Normalfall reicht es, dies auf dem Rechner einzurichten auf welchem der cubeSQL läuft.

Aktuell bieten wir die shakehands Kontor Microsoft Windows Installer als Classic Version und als Standardverson an. Sie können einmal Ihr lokales System aktualisieren, dies wie folgt: 

… je nach lokalem System finden Sie hier die auf Ihrem OS fehlende Komponente: 

Installieren Sie für Ihren lokalen Rechner eines dieser Microsoft Windows Redistributable, und aktualisieren Sie Ihr lokales System. 

Laden Sie dieses Element hier herunter.

http://downloads.shakehands.com/media/downloads/VC_redist.x86.exe

http://downloads.shakehands.com/media/downloads/VC_redist.x64.exe

oder installieren Sie die Classic DPI Version. 

https://shakehands.com/de/downloads/download.php?id=2346

Nehmen Sie die Datenbank bitte aus dem Dropbox-Ordner heraus. 

Die Datensicherungen können Sie gerne in der Dropbox ablegen, die Datenbank mit welcher Sie arbeiten bitte nicht. Shakehands Kontor als Einzelplatzversion unterstützt keine solche automatisch synchronisierte Datenablagen. 

Wechseln Sie ins Formular und in den Formularcode, duplizieren Sie allenfalls das Formular, wenn dies ein Systemformular ist. 

Tauschen Sie in Ihrem Druckformular folgendes Setting aus "FORMATBETRAGLEER" durch "FORMATBETRAGNULL" 

, ausser in der Zeile 

const FORMATBETRAGLEER as text   = "#,0.00;-#,0.00;"

Hier wird der Wert Definiert, damit wird bei allen Ausgaben mit Betrag 0, die Ausgabe 0.00 nicht mehr unterdrückt. 

Ja.

Diie individuellen Vergabe von Adress-/Kundennummern ist möglich. 

Im Bereich Vorgaben>Nummernkreise erfassen und legen Sie eigene Nummernkreise für alle zu Journale mit fortlaufenden Nummern zur Verfügung. 

siehe auch

• Nummernkreis und deren Funktionen

Ja.

Ab ShakeHands Version 8.2. (August 2011) ist ShakeHands native für Apple OS Lion angepasst.

Ja, eine Bedienung ist weitestgehend ohne Maus möglich. 

Sie finden in der Dokumentation eine Übersicht:

• Tastatursteuerung Microsoft Windows
• Tastatursteuerung Apple macOS

Ja. 

Da gibt es diverse Exportmöglichkeiten: Wir gliedern diese in die Bereiche Listen, eigene Schnittstelle und API-Zugriff.

Copy&Paste aus Listen

Sie können jede Liste z.B. Buchungen, Bilanz, Verkaufsbelege via Copy&Paste exportieren. 

1. Wählen Sie eine Liste und filtern Sie die Daten.
2. Markieren Sie die Daten in der Liste.
3. Kopieren Sie diese in den temporären Zwischenspeicher.
4. Öffnen Sie einen Tabellenkalkulation z.B. Apple Numbers, Microsoft Windows Excel und da eine neue Datei.
5. Kopieren Sie nun die Daten aus der Zwischenablage in die Tabelle. 
6. Beachten Sie allenfalls die weiteren Fragen des Importassistenten. 

Bereich Import&Export>Export Textdateien

Der Kontoplan, Buchungen, Adressen, Artikel und Anlagen exportieren Sie als Textdatei

1. Öffnen Sie dazu den Bereich Import&Export>Export Textdateien.
2. Wählen Sie ein Exportscript aus.
3. Führen Sie den Export aus. 

Alternativ duplizieren Sie das Exportscript und passen dies auf Ihre Wünsche an.

siehe auch: Import und Export

Bereich Zahlungsverkehr

Hier exportieren Sie Zahlungsdateien, die Sie bei Ihrer Bank dann als Zahlungsdatei zur Verarbeitung senden.

siehe auch: Zahlungsaufträge

Bereich Export nach GDPdU (Europäischer Betriebsprüfer Standard)

Sie können über die Standardschnittstelle shakehands Kontor Import & Export> Export GDPdU die Daten für den externen Prüfer übermitteln.

Last but not Least

shakehands Kontor Link - API-Schnittstelle

Mit unserer Schnittstelle shakehands Kontor Link können Sie den Export programmieren und via eigenem Programm steuern. 

siehe auch: shakehands Kontor Link

Detaillierte Schritt für Schritt Anleitungen finden Sie im technischen Handbuch. 

Vor der Installation: Bitte erstellen Sie vor der Installation eines Updates unbedingt eine Sicherung Ihrer aktuellen Datenbank. Ermitteln Sie ausserdem den Namen und Speicherort ihrer verwendeten Datenbankdatei. Diese Datei muss in der neuen Version wieder verwendet werden (nicht mit Sicherungsdateien der Datenbank arbeiten). Den Namen und den Speicherort der aktuellen Datenbank ermitteln Sie folgendermassen: 

1. Programm starten. 
2. Unter Verwalten/Datenbank/Speicherort werden Informationen über den Namen und den Speicherort der verwendeten Datenbank angezeigt. 
3. Apple Mac: Bis Release 8.3.3 Nach dem Download starten Sie die Installation durch Ausführen der entsprechenden Installer-Datei, also z. B. 'ShakeHands Conto 2011.pkg' (evtl. müssen Sie die heruntergeladene Archivdatei mit der Endung '.zip' zuerst per Doppelklick entpacken). 
4. Danach können Sie die Anwendung durch Doppelklick auf das Programmsymbol (im Programmordner) starten.
5. Wählen Sie die gleiche Datenbankdatei aus, die auch in der alten Version verwendet wurde (keine Sicherungsdateien). Bei Updates werden Ihre Daten von der neuen Version automatisch weiterverwendet und vorher aktualisiert. Ab Release 9.0.2 Liefern wir die Versionen mit einem DMG-Image aus. 
6. Kopieren Sie einfach die Applikationsdatei in den Programmordner. 
7. Microsoft Windows: Nach dem Download starten Sie die Installation durch Ausführen der entsprechenden Setup-Datei, also z. B. 'SetupShakeHandsConto2011.exe' (evtl. müssen Sie die heruntergeladene Archivdatei mit der Endung '.zip' zuerst per Doppelklick entpacken). 
8. Danach können Sie die Anwendung über das Startmenü (ShakeHands/ShakeHands Conto 2011) starten. 
9. Wählen Sie die gleiche Datenbankdatei aus, die auch in der alten Version verwendet wurde (keine Sicherungsdateien). 
10. Bei Updates deinstallieren Sie die alte Version vor der Installation der neuen, Ihre Daten werden dadurch nicht beeinträchtigt und von der neuen Version automatisch weiterverwendet und vorher aktualisiert. 
11. Zur Deinstallation starten Sie den entsprechenden Uninstaller.

Ja.

In ausgewählten Fenstern und Listen bestehen Kontextmenus. Das sind Menus um schneller zu Funktionen zu kommen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder, wenn Sie nur eine Ein-Tasten-Maus haben, klicken Sie bei gleichzeitig mit gedrückter <CTRL>-Taste z.B. im Bereich der Buchungsliste so öffnet sich das Kontextmenu mit den Befehlen oder weiteren Funktionen. Häufig finden Sie diese Elemente auch unter Aktion.

Ja, vermutlich ist im Protokoll eine Datensicherung vermerkt, die nicht mehr in diesem Ordner liegt und eben nicht automatisch gelöscht werden kann. 

Die Datensicherung erfolgt dennoch korrekt. Es ist ein Hinweis auf das Problem, dass die alte Datensicherung nicht gelöscht wird und dieser Teiljob bei der Datensicherung nicht korrekt abgewickelt wird. 

Verfahren für eine wiederum korrekte Datensicherung: 

1. Im Bereich Einstellungen>Backup setzen Sie den Backuppfad neu
2. Im Bereich Verwalten>Datenbank die Einstellungen löschen, löschen Sie bitte alle Einstellungen.
3. Machen Sie anschliessend einen Neustart der shakehands Applikation. 
4. Im Bereich Einstellungen>Backup Stellen Sie die Backuproutine neu ein.

Suchen Sie weitere kostenlose Hilfe? Lesen Sie die detaillierten ShakeHands Handbücher oder schauen Sie in unserem Benutzerforum vorbei!

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/64-system-verwalten/287-shakehands-kontor-in-betrieb-nehmen.html

siehe auch Eintrag:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/47-fehlerbehebung-pflege/380-datensicherung-schlaegt-fehl.html

Unter Apple Macintosh: ShakeHands Kontor 2018>Über ShakeHands Kontor...

Unter Microsoft Windows: Unter Hilfe>Über ShakeHands Kontor...

Hier erhalten Sie Informationen zu Programme und Version. Im jeweiligen Bereich Lizenzen.. finden Sie die jeweiligen Ausführungen die die Lizenz freischaltet. Zudem finden Sie den Namen des Lizenznehmers, die Lizenz Gültigkeit und die letzten Teile der Lizenz. 

Nutzen Sie dazu die Parameter für die Bildausgabe im Template Briefpapier A4 hoch, rsp in Ihrem eigenen Template. Die Ausgabe erfolgt jeweils über die Breite. Eine Höhe wird nicht festgelegt, damit die Proportionen des Logos immer fest bleiben. 

Sind die Proportionen für die Ausgabe nicht entsprechend, passen Sie die Original-Bildatei an und lesen Sie das neue Bildmaterial im Bereich Vorgaben>Bilder neu ein. 

'Bildparameter für erste Seite

set logoBreite to 240

set logoPosOben  to -35

set logoPosLinks to -10

set logoName  to "log.tif"

siehe dazu 

• ein Beispiel dazu finden Sie im Handbuch Formularentwicklung
• und Briefpapier und Codebeispiele

Ja, ab der Version 8.2 von ShakeHands unterstützen wir beide neuen Betriebssysteme.

Dazu Folgendes: Je nach Ihren Einstellungen unter Einstellungen/Backup, wird beim Erstellen einer Datensicherung nicht nur eine Kopie des aktuellen Datenbestandes als Backup erstellt, sondern auch die 'alten Datensicherungen gelöscht'. Die Meldung bedeutet nun, dass der erste Teil des Backupjobs - das Erstellen der neuen Datensicherung - erfolgreich war. Der zweite Teil das Löschen eines alten Updates aber fehlgeschlagen ist. 

Die Häufigste Ursache besteht darin, dass Sie auf zwei Computern die Datenbank einsetzen und die alten Datensicherung nicht mehr im seinerzeit angelegten Backupordner zu finden sind oder gleich der ganze Backupordner auf dem anderen Rechner nicht existiert. 

Sie können diesen Warnhinweis ignorieren oder unter Verwalten/Datenbank/Einstellungen löschen... Alle oder Benutzer die Einstellungen löschen. Damit löschen Sie auch das interne Backupprotokoll. Nach dem Neustart bitte den neuen Backupordner in den Einstellungen/Backup wieder setzen. Der Backupjob des Löschens der bisherigen protokollierten Datenbank müssen Sie dann von Hand vornehmen. 

Folgende Überlegungen hierzu als Antwort: 

Abschlagszahlungen von Kunden lassen sich in Verbindung mit der OP-Buchhaltung wie folgt abbilden: 

1. Erstellen Abschlagsrechnung. Es wird automatisch gebucht, erstellen Sie eine Artikelgruppe Vorauszahlungen mit Konto 2030 mit entsprechendem Artikel. Zudem braucht es ein Konto 2040 für Kundenzahlungen die Ende Jahr offen sind. Debitor an Erhaltene Anzahlungen inkl 7.7% MwSt Wichtig: Die Anzahlung muss gemäss MwSt-Gesetz versteuert werden. 
2. Buchung der erhaltenen Abschlags-Zahlung im normalen OP-Buchungsdialog (Datum des Geldeingangs): Bank an Debitor 
3. Anlegen der Schlussrechnung als Debitoren-OP oder Rechnung in der Auftragsverwaltung über den Gesamtbetrag der Leistung abzüglich Position Abschlagsrechnung und verrechnen des gezahlten Abschlags. Es wird automatisch gebucht: Debitor an Erlöse 7.7% für den Gesamtbetrag der Position Gesamtbetrag Erhaltene Anzahlungen an Debitor für den Abschlagsbetrag wird durch das Buchen als Minusbetrag erreicht, (damit ist nur noch die Differenz offen und das Konto Anzahlung ausgeglichen 
4. Buchung der erhaltenen Rest-Zahlung im normalen OP-Buchungsdialog (Datum des Geldeingangs): Neue Debitoren-Zahlung, Datum der OP-Rechnung, Betrag der Restszahlung. Es wird automatisch gebucht: Bank an Debitor Bei dieser Vorgehensweise werden die erhaltenen Anzahlungen korrekt als Verbindlichkeiten in der Bilanz ausgewiesen und es entsteht keine Diskrepanz zwischen OP-Verwaltung und Debitorenkonto. 

Das Ganze lässt sich natürlich auch umgekehrt für geleistete Anzahlungen mit Kreditoren nutzen.

Alle Details finden Sie im Handbuch. Damit Sie die Abschlagsrechnung nutzen können müssen verschiedene Konten eingerichtet sein, die Artikelgruppen müssen mit diesen Konten ausgerüstet sein, unter umständen müssen Sie ein eigene Ausgabeformular anpassen.

Details finden Sie hier:

• Abschlags- und Schlussrechnungen 

Die gleichzeitige Nutzung einer Lizenz durch eine juristische/natürliche Person ist zulässig, solange die Lizenz nicht gleichzeitigen Zugriff hat und für den jeweiligen Abschluss für die Lizenznehmerin gebraucht wird. Wir liefern die Lizenzen als hybride Crossschlüssel. 

Damit können Sie mit einer Lizenz die Version für Apple macOS X, Microsoft Windows oder Serverversionen cubeSQL auch unter Linux betreiben und installieren. 

Z.B. kann Ihr Treuhänder auf Microsoft Windows den Abschluss machen und Sie im Betrieb mit Apple macOS X das Tagesbuchungs-Geschäft buchen. 

Für den gleichzeitiger Zugriff brauchen Sie eine zusätzliche weitere Arbeitsplatzlizenz. 

Die shakehands Lizenz ist ausdrücklich nicht an einen einzelnen User oder PC gebunden. Die weiteren Benutzerrechte regeln die jeweiligen Lizenzbestimmungen des jeweiligen shakehands Produktes.

Im Handbuch finden Sie die Schritt für Schritt Anleitung für diese Aufgaben.

Hier die Schritte. Wir liefern unsere Updates immer als neue Vollversionen aus, die Sie wie eine Vollversion installieren. Also Sie brauchen keine Vorversion lokal installiert haben.

1. Datensicherung der bisherigen Version machen. 
2. Deinstallation der Vorversion. 
3. Downloaden Sie den neuen Release ab unseren Downloadseiten oder besorgen Sie sich auf einem Stick.
4. Entpacken und Installieren Sie neue Installationspaket. 
5. Starten Sie die neue Version und erfassen Sie die neuen Lizenzschlüssel wenn es sich um einen Major-Release handelt.
6. Wählen Sie den Datenordner der bisherige Datenbank und führen Sie die Aktualisierung der Datenbank durch.
7. Machen Sie das Benutzerlogin.
8. Prüfen Sie die shakehands Einstellungen und legen Sie die Papierformate neu an.

Nutzen Sie die Funktion Datenbankauswahl öffnen.

Um den Dialog zur Auswahl einer Datenbank wieder einzublenden, halten Sie die Alt- (Apple macOS X) oder Umschalttaste (Microsoft Windows) gedrückt. 

Dies gilt für alle Datenbankgestützten Anwendungen für die beiden Betriebssysteme, wenn der Autostart protokolliert ist.

Der Autostart ist praktische wenn Sie immer mit der gleichen Datenbank arbeiten. 

Ein Eigenes CI ist immer Chick und ein gutes Unterscheidungsmerkmal gegeben Aussen und in der Kommunikation. 

Shakehands Kontor baut auf die Default Fonts Helvetica unter Apple macOS X und Arial unter Microsoft Windows auf. 

Eigene Fonts können schon in elektronischen Dokumenten und in lokalen Druckausgaben mehr Aufwand geben oder zu Problemen führend a dies u.a. nicht beim Empfänger eingebetet sind. 

Wir liefern einen kostenlosen Formulargenerator in shakehands Kontor mit hier können Sie auch die Fonts anpassen, neue erstellen und dann die Formulare umbauen: 

• Handbuch Formularwerkzeug und Beispiellose für ein Auftragsformular
• SetTextFont

Erstellen Sie am besten eigene Font-Stiles in shakehands Kontor>Vorgaben>Druckformulare. 

Diese legen Sie dann in den jeweiligen Formularen, z.B. Auftragsformular universal A4 hoch Anstelle des Fonts Helvetica oder Arial fest. Beachten Sie, wenn die Schriftweite stark von unseren Vorlageschriften abweicht, dass Sie auch die Längen und Breiten der Felder in eigenen Tests überprüfen. 

Wenn der Mail ein PDF anhängt ist, so ist dies in der Datenbank gesichert, dies vergrössert natürlich den Umfang der DB. Der Mailanhang ist kein Verweis. 

Zu Unterscheiden davon sind die automatischen Anhänge, diese sind Verweise auf die hinterlegte PDF. 

Varianten zum Thema Leistungsfakturierung mit unterschiedlichen Steuerschlüssel. Per Vorgabe steuert das jeweilige Belegdatum die Vorgaben aus den Artikelgruppen und der dort hinterlegten Konten und Steuersätzen. Haben Sie also im Januar noch Leistungen aus dem Vorjahr abzulegen müssen Sie eine Artikelgruppe mit einem Konto zum alten Satz 8% erfassen. Darüber werden dann die Leistungen zum alten Satz 8% verrechnet.

1) Sie brauchen während der Übergangszeit zwei Steuersätze: Erfassen Sie zwei Artikelgruppen mit zwei unterschiedlichen Konten Erlös zu 8% und Erlös zu 7.7%.

2) Sie buchen für Leistungen zu 8% alles per Belegdatum bis 31.12.2017 und Für Leistungen zu 7.7% per Belegdatum 1.1.2018 oder grösser. Damit brauchen Sie nur eine Artikelgruppe und die Vorgaben der Steuersätze auf dem Erlöskonto reicht, also Sie können mit dem gleichen Konto arbeiten.

Unsere Buchhaltungsprodukte sind branchen-neutral. 

Fokus sind Kleinunternehmen, Existenzgründer und Selbständige, sowie Abteilungen von grösseren Firmen, viele regionale und nationale Vereine und Genossenschaften, wie auch Private arbeiten mit unseren Modulen und Lösungen. 

Buchhaltungsbüros und Treuhand benutzen unsere Cross-Lösungen häufig eigenständig oder auch im Austausch mit Dritt-Buchhaltungen wie Topal, Sage Sesam, Abacus oder Selectline und andere. 

Branchen wie Schleifereien, Uhren-Handelsfirmen, Sicherheitsfirmen im Schlüssel- und Schliessbereich, sowie Medienagenturen und exportierende Firmen sind als Lösungesanbeigter dabei. 

Viele Buchhaltungsbüros, Treuhänder- und KMU BeraterInnen sind dabei: 

Hier ein Auszug unserer Kundschaft shakehands Kontor Saldo.

Treuhandbüro, Einsiedeln; Büro Bommer, St. Margrethen; P. Schmid Buchhaltungsbüro, Appenzell; Itschner, Zug; Buchhaltungsbüro Frauenfeld; Jöhrin, Basel; Dätwyler, Schöftland; Lang Treuhandbüro, Zürich und Liebi; Thoma Treuhand, Bümpliz, Wattinger, Rüti: Feller, Bellikon; Strasser&Vögtli, Aarau-Küttigen; Flash, Thalwil; Küng, Muri AG, Bümpliz Finanz, Bümpliz, SpahrWohl, Rupperswil, Luginbühl, Büren zum Hof, KMU Center, Pfäffikon; DS, Schwellbrun, Inter Treuhand, Neuhausen, Coray, Baden; DAO, Vernier, Etex, Chez-les-Bart, Mahon, Délémont, Croato, Diessenhofen, Trend-Treuhand, Dübendorf; Eichenberger, Gampelen, Info Stähli, Genève, Jakob, Muttenz, krae, Oberuzwil, Goumaz, La-Chaux-de-Fonds, Supersaxo, Saas-Fee; AHL, Winterthur, indual, Brig-Glis; pc-pannenhilfe, Teufenthal, Treuhandbüro, Richterswil, Büro Treuhand, Bäretswil, Finanzdienstleistungen, Küssnacht, Schmidlin, Zürich, Völke, Zofingen; DL Service, Rafz; Treuhand, Möhlin; Oehri, Dietlikon; AVENSO, Solothurn; Martin B. Müller, Zug (eigene Lohnverwaltung); GuH, Basel (Lohnerwaltung);  Hunziker, Neudorf; STT, Zürich, Anderhub, Illnau, Gravis/Küpfer, Eich; kmu.office, Sempach Stadt; Metrin, Luzern; Feusi, Wädenswil; Zaugg, Ligerz; Revision, Zürich; Kübler Treuhand, Volketswil; Educal GmbH, Ifwil bei Balterswil, Rauchenstein Buchhaltungen Lachen, Effgee llc, Baar. 

Hier ein Auszug unserer Kundschaft shakehands Kontor Paket-AnwenderInnen: 

Nach Branchen; Architekturbüros; Restaurationsbetriebe; Graphische Betriebe und DTP, sowie Druckereien; Schulen; Milchgenossenschaften und Kooperationen (Forst-, Alpen- und Burgergemeinden), Dienstleistungsfirmen aller Art (IT, Finanzen, Services); Gärtnereien; Metzgereien; Buchaltungsbüros und Treuhandfirmen; Vereine (ProJuventute, DEZA, Kinder in Not, Schloss Kyburg; diverse Schulen und Sportvereine und Musikvereine) und Private für Steuerabschlüsse und Budgetkontrollen; Tonstudios; Musik- und Konzertveranstalter; Eventfirmen; Beratung & Consulting in verschiedenen Branchen; Fotographen; Werbeateliers; Gallerien; Weinhandlungen, Zahnärzte und Ärzte; Coaching; HiFi und Medienfirmen; Feinholzbau und Schreinereien, Geigenbau; Detailisten, Käsereien; Schmuckläden, Wintergartenbau; Lebensgemeinschaften und Vereine inkl GAAPfeer oder Curaviva Kontenpläne; Advokaturbüros und Notare; Gerichte; Import- und Export-Handelsfirmen; Coiffeure; Handelsläden aller Art mit Fakturierungen; Wäschereien; Kurvereine; Hotels; Bergführer; Fahrschulen; Malereibetriebe und Baufirmen; Ingenieurfirmen; Elektrounternehmen; Befestigungstechnik; Uhrenfirmen; Mechanische Werkstätten und Hersteller im Bereich Chemielabore; Werbetechnik; Garagen; Bauern und Milchgenossenschaften; Online-Läden; Eisenhandeln; Schmuckfirmen; Textil-Grosshandel; Steinhauer- und Abdeckungen; Küchenbaufirmen; Drogerien; Liegenschaftsverwaltungen; Gemeindebetriebe und Werkhöfe; Werkzeugmaschinenfirmen, Spenglereien und Metallbaufirmen; Fernsehgenossenschaften, Stockwerkeigentümerschaften; KiTas; Agenturen- und Werbebüros; Alters- und Pflegeheime; Arbeitsgemeinschaften in verschiedenen Branchen; Atelier für Nähen, für Büro für Bauleitungen, für Mechanik für Rechtshilfen für Markenschutz; für Übersetzungen; für Umweltschutz; Reisebüros; Bäckereien; Banken; Kassen für Berufsvorsorge; Transportfirmen; Klavierstimmer; Ludotheken und Bibliotheken; Kantonsschulen für Ausbildung im Rechnungswesen; Jugendvereine und Pfadfinderabteilungen; Jagdvereine; Bijouterie; Blumenläden; Innenarchitekur; Institute für Informatik, Musik und Chemielabore; Buchhaltungsbüros; Büdgetberatung; Hundeschulen; Handwerkbetriebe; Theaterbetriebe; Bohrfirmen; Diamantbearbeiter; Fitness-Center; Finanzdienstleister; Film- und Videoproduktionen; Erwachsenenbildung und Beziehungsberatung; EDV; Spitex; Skischulen; Agenturen für Künstler und Theater; Schleifereien; Kunsthandel; Märchenvermittlung; Maschinenhandel; Veloläden; Installateure für diverse Branchen; Pensionskassen; Dedekteien; Projektfirmen; Psychologen; Physiotherapeuten; Zimmereien; Schliess- und Sicherheitstechnik; Vermietungen aller Art; Studio für Fotographie, für Gesundheit; Drittweldläden; Büros für technische Beratungen; Telematik; Webdisign; Treuhandbüros; Zargenbaufirmen; Verbände aller Arten; Videobearbeiter; Diverse Verwaltungen; Verläge; Lebensmittelhändler; Plattenleger; Anlagenbau; 

Private mit Liegenschaften und Buchhaltungen für Budget und Steuerberechnungen. 

Handelsfirma für Laborgeräte in St-Imier; Polizistenverband in Zürich; Elektroinstallationsfirmen in Worb und in Crans près Celigny; Schliess- und Sicherheitstechnik in Richterswil und Effretikon; Eventfirma der Messerli Gruppe in Arbon; Beratungsfirma im Treuhandwesen La Chaux-de Fonds; Uhrenfirma; Förderungstechnik; Privatschule in Zürich; KiTa; Fitness-Center Migros diverse Standorte in der Schweiz; Stahlhandel, Zürich; Handel für Bauern/Milchgenossenschaften mit diversen Standorten; Handelsfirma für Verpackungen in Winterthur; Einweggeschirrhandel in Lyss; Plattenleger in Stand. Grafikatelier in Egerkingen; Spezialdruckerei für Zifferblätter in Biel; Metallverarbeiter in Au. Velohandelsfirma mit Mehrplatzsystem und Kassa in Yverdon.

Projektlösungen sind im Einsatz bei Uhrenherstellerin und Handel, Schmuck und Uhrenhandel, Agenturfirma. Unilohn: Coaching und Umweltberatung; Malereibetrieb; Hotel- und Restaurationsbetriebe; Eventfirma; Dienstleistungsfirma; StudentInnenschaft Uni Bern; Architekturbüro. Oder an der Uni Basel Abteilung Wirtschaftsinformatik; Papierherstellerin Utzensdorf; Finanzdienstleistungsfirma Genève, Anlageherstellerfirma in Zürich.

Referenzen finden Sie bei den einzelnen Lösungen im Bereich Zielgruppen und was Kunden sagen

hier der Link für shakehands Kontor Saldo

shakehands Kontor verarbeitet Abschlags- und Teilrechnungen sowie Schlussrechnungen einem Arbeitsablauf. Wir haben dazu den Belegtyp Abschlagsrechnung im Bereich Verkaufsbelege programmiert. Eine weitere leistungsstarke Funktion sind die Verwaltung von Abschlagszahlungen. 

Im Verkaufsbereich können Abschlags- und Schlussrechnungen erstellt werden. Für Abschlagsrechnungen existiert ein eigener Belegtyp. Schlussrechnungen entstehen aus normalen Rechnungen durch Zuweisung von zuvor erstellten Abschlagsrechnungen. 

Sämtliche Buchungen im Offenen Posten- und Journalbereich werden automatisch ausgeführt beim Sichern von entsprechenden Belegen. 

Notwendige Erweiterungen zur Erfassung der neuen Buchungskonten bei Abschluss- und Schlussrechnungen gibt es in den Fakturavorgaben und Artikelgruppen. Ohne diese Vorgaben können Sie keine Automatischen Abschlags- und Schlussabrechnungen erstellen.

Lesen Sie also sorgfältig die Bereiche im Handbuch durch und beginnen Sie mit den notwendigen Parametrierungen.

Weitere Details

• Abschlags- und Schlussrechnungen
• Belegvorgaben

Beim Anlegen der Firma müssen Sie Angaben zur 

• Firma (Name, Adressen, Bankverbindung)
• optional Lieferanschrift
• Angaben zur Steuerbehörde im Minimum die SteuerNr/UID
• optional Angaben Steuerberater
• und zwingend und einmal den Bereich Buchhaltung
  • mit Gewinnermittlungsart Gewinnermittlungsart
  • Optional Name des Kontenplans (Dieser wird autoatmsich eingesetzt bei der Auswahl der Vorlage im nächsten Schritt.(
  • der Standardwährung
  • die Periode für das erste Geschäftsjahr
  • die Versteuerungsart und die Mehrwertsteuerpflicht 
  • optional eine Gläubiger ID.

Ohne diese Daten fehlen die Grundlagen für die Firma. Beachten Sie, dass ohne diese eine Firma nicht abgeschlossen werden kann. Damit kann nun eine neue Firmenstruktur in der Datenbank erzeugt werden.

Weitere Details

• Firma anlegen

Im Bereich Vorgaben>Druckformulare. Dort findet sie alle Formulare, auch die, die keiner Gruppe zugeordnet sind, wie z.B. die Templates, Styles, etc. 

Brauchen Sie jeweils Daten für die Ausgabe und die SQL-Abfrage öffnen Sie die Druckformulare im jeweiligen Modul z.B. Einkauf & Verkauf>Verkaufsbelege und wählen Sie die Ausgabe Drucken/Senden. Hier finden Sie die jeweils der Liste zugehörigen Formulare und können diese hier auch bearbeiten und mit der SQL-Datenabfrage verknüpfen. 

Details finden Sie im Handbuch Formularentwicklung.

Es handelt sich hierbei wahrscheinlich um eine defekte Voreinstellung.

Um den Fehler zu beseitigen, 

1. starten Sie die Datenbank in der bisherigen shakehands Version. 
2. Löschen Sie vorerst alle Einstellungen im Bereich Datei>Datenbank>Einstellungen löschen.... 
3. Danach beenden Sie das Programm beenden.
4. Starten Sie nun das Programm in der neuen shakehands Kontor Version.

Gründe können Sein, dass Ihr Betreiebsystem aktualisiert wurde, oder die temporäre Einstellungsdatei kann nicht mehr gelesen werden, etc...

Alle shakehands Buchhaltungslösungen lassen den Steuerabzug zu 100% nicht zu, da Buchungen mit Nullbetrag nicht zugelassen werden. 

Der Vorsteuerabzug wird in diesem Fall via den Kontensaldo des jeweiligen Quartals abgerechnet. 

Erfassen Sie ein neues Konto 'Vorsteuer auf Einfuhrzöllen' (KMU Kto 1178 oder Käfer Kto 1063). Zudem im Feld 'Kennzeichen' eine neue Zeile 'gültig ab' 01.01.18 und unter 'MwSt-Kz' geben Sie den Wert 400 ein. 

Buchen Sie nun diese Rechnungen direkt auf das neue Konto Automatikkonto 1178. Pro Abrechnungsperiode wird nun der Saldo des Kontos in die MwSt-Abrechnung ins Feld 400 zusätzlich zu den Vorsteuerumsätzen aus den Buchungen ausgewiesen und abgerechnet

Für eine OP-Buchung als Eingangsrechnung (Kreditoren) können Sie das Konto direkt statt das Aufwandkonto erfassen also Kto 1178 oder Kto 1063. Erfassen Sie den Betrag jeweils ohne Steuersatz. Salden des Automatikkontos müssen beim MwSt-Abschluss jeweils berücksichtigt werden.

Siehe auch:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/40-steueranmeldungen-mwst-abrechnungen/278-wie-kommen-die-zahlen-in-die-mwst-abrechnung.html

Das Problem liegt in der Version 8.1.0: 

Ab dieser Version werden den Offenen Posten Referenznummern aus dem Verkauf oder Einkauf abgelegt. 

Das heisst alte Rechnungen haben keine Referenz und damit eine Änderung im OP. 

Somit ist auch geklärt, warum in neu angelegten Belegen eine nachträgliche Mutation möglich ist. 

Das heisst für Sie als Kunde in diesen Fällen die paar Zahlungen zu löschen, den Rechnungsbeleg ändern und die Zahlung neu zu buchen.

Somit können sie Änderungen auch an alten Belegen durchführen. 

Bei neuen Rechnungen in 8.1. ist das nachträgliche Bearbeiten möglich, wenn keine OP-relevanten Felder betroffen sind. 

Diese Art des verkürzten Belegablaufs ist eine Möglichkeit der Belegabfolge. 

Die weitaus bessere ist der Ablauf über die neuen Belegarten.

Testversion, Ressourcen, Dokumentation und Manuels kostenlos laden!

Laden Sie sich einfach das entsprechende Programm herunter, installieren Sie es auf dem lokalen Drive und legen Sie los. 

Die Software lässt sich auch ohne Lizenznummer im Testmodus starten und ist dann lediglich in der Anzahl Starts sowie auf die Testperiode beschränkt, ansonsten aber Funktionsgleich mit der Vollversion. 

Sämtliche Dokumentationen sind frei erhältlich. 

Entscheiden Sie sich für unser Produkt, schalten Sie dieses mit dem Kauf einer Lizenznummer und der Eingabe dieser in der lokalen Version frei. Sie arbeiten  mit den erfassten Daten weiter. 

Der Bereich Basis mit den Funktionen Adressen, Offene Posten, Kassenbuch ist immer als Freeware freigeschaltet und braucht keine Lizenz.

Tipp: shakehands Kontor Basis ist Freeware und damit in jedem Fall unbeschränkt kostenlos nutzbar - und später bei Bedarf problemlos auf eine grössere Ausführung erweiterbar! 

Tipp: Unsere Partnerprodukte und Drittprodukte haben andere Beschränkungen in der Demoversion.

Sie können uns - gegen eine geringe Supportgebühr, oft abgedeckt durch die kostenlose Supportviertelstunde - die Daten (SDB) einsenden und wir machen die Migration der Daten und prüfen auch gleich den Inhalt der neuen Funktionserweiterungen in Ihrem Datenbestand. 

Sie können den Abgleich auch selber vornehmen: Um die Daten in die neue Version zu übernehmen, müssen Sie nacheinander die ausgelassenen Versionen installieren, im Demomodus starten Sie die jeweilige Version und konvertieren die Daten aus der vorherigen Version und aktualisieren diese. 

Nach der Datenübernahme können die Demoversionen wieder deinstalliert werden. Ältere Versionen finden Sie in unserem Download-Archiv zum Herunterladen. 

Beispiel: Sie wollen von der Version 2010 zu der Version 2018 wechseln. 

Sie haben also 8 Versionen ausgelassen (2011 bis  2018). Um die Daten in die Version 2011 zu übernehmen, müssten Sie folgende Schritte vornehmen: 

1. Download und Installation der Version 2011. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). 
2. Dann Starten der Version 2011 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten).
3. Wählen Sie die Datenbank und führen Sie das Backup aus. 
4. Bestätigen Sie die Aktualisierung. shakehands Kontor migriert die Daten. 
5. Beenden Sie shakehands Kontor 2011.

Nun können Sie die Version 2012 installieren und starten und greifen dabei auf die eben migrierte Datenbank zu und führen die Schritte 1-5 mit Release 2012 durch. Und so weiter. Wiederholen Sie das Prozedere bis zum letzten Release 2018. Ersetzen Sie jeweils die verlangte Datensicherung durch die jeweils neue

Diese Updateschritte braucht Ihre Datenbank damit die einzelnen Datenstrukturen und Schemen Schritt für Schritt erfolgen können.

Seit Release 8.1 wird die Bestellnummer des Belegs als Referenz in den Offene Posten und in die Buchungen übertragen. 

Wenn Sie jetzt eine alte Rechnung mit Bestellnummer bearbeiten, führt die Prüfung des anzulegenden OP zum Ergebnis, das der OP sich geändert hat, da die Referenz nicht mehr leer ist. 

Das nachträgliche Ändern ist aber nicht möglich, da sonst die Offne Posten Liste oder die dazugehörigen Debitorenbuchungen auch mutgeändert werden. 

Neu ab Release 12 können Sie Daten anhängen im Archiv oder Tags angeben. Den Inhalt der Position ist nur für den letzten Beleg änderbar. Sind Zahlungen vorhanden ist dies auch nicht mehr möglich. 

Das ist soweit korrekt. 

Der gespeicherte Dateityp ist jedoch ein PDF und kann in jedem PDF-Reader geöffnet werden. Das Ganze hat einen lizenzrechtlichen Hintergrund. 

Zur Zeit dürfen wir nicht als PDF-Dokument direkt aus der PDF-Software Ausgaben in ein PDF rendern dies unter Microsoft Windows. 

Sie können die Extension selber anpassen und mit pdf-Ergänzen, damit lokal die Datei als PDF-Datei erkannt wird und so ausgegeben werden kann. 

Alteranativ nutzen Sie die Microsoft Windows Formate xps an und nutzen die Funktion dann um daraus ein PDF zu machen. 

Eine prägnante und einfach formulierte, kurze Anfrage, die wir gerne auch hier als FAQ beantworten: 

Unsere Auftragslösungen haben die Möglichkeit Belege Netto oder Brutto zu erfassen und auszugeben. Bestimmen Sie die Erfassungsart jeweils pro Beleg. 

Sie können beim Kunden oder Lieferanten in den Adressen bestimmen, welchen Belegtyp dieser in der Regel erhält. Diesen Vorgabewert können Sie im Beleg selber übernehmen oder übersteuern. 

Alle unsere Auftragslösungen beherrschen auch den Rabatt und zwar als Belegrabatt und Positionsrabatt, wie auch eine Kombination dieser in einem einzigen Beleg.

Skonto-Bedingungen können Sie in shakehands Kontor als Zahlungskondition erfassen und dem Beleg zuweisen.

Ja, Sie können brutto netto rabatt skonto rechnung pro Beleg, pro Adresse, pro Auftrag gemischt erfassen oder jeweils bestimmen. 

Halten Sie die Alt- (Apple macOS X) oder Umschalttaste (Microsoft Windows) gedrückt. 

• Datenbankauswahl öffnen

siehe auch

• Tastatursteuerung Apple macOS X
• Tastatursteuerung Microsoft Windows

1. Starten Sie in der bisherigen Version die Datenbank.
2. Löschen Sie im Bereich Bankauszüge>Neuer Bankauszug unter Verwalten... alle nicht systematischen Importdefinitionen oder nennen Sie diese um, z.B. Meine Importdatei ...  Alle systematischen Definitionen mit - einem Schloss - bleiben erhalten. 
3. Beenden Sie die bisherige shakehands App 
4. Starten Sie mit dem neuen shakehands Kontor Release 15.2.1 und lassen Sie die DB erneut beim ersten Startvorgang Aktualisieren. 
5. Melden Sie sich an der Datenbank an.

Irgendwo in Ihren bisherigen Daten gab es eine Bankauszugs-Importdefiniton, welcher gleich wie eine neue systematische Importdefiniton heisst. Das neue System-Script, welches wir systematisch ausliefern, konnte nicht geschrieben werden, da wir die bisherigen Daten nicht automatisch in diesem Fall überschreiben. 

Nachtrag: 

Dies kann auch ein Druckformular oder eine Import/Exportdefinition sein. Wechseln Sie bei diesen analogen Fällen in den jeweiligen Bereich z.B. Import&Export>Import Textdateien oder Import&Export>Export Textdateien oder unter Vorgaben>Druckformulare und löschen Sie jeweils hier nicht systematische Daten oder geben Sie diese jeweils einen eigenen persönlichen Dateinamen.

Wir erklären hier drei Arten: Automatische Vorlage einlesen, Vorlage einlesen nachträglich über Vorlagenimport der Vorlagelisten, Eigene Vorlagen nutzen: 

shakehands Kontor unterstützt Sie mit einem ganzen Set an Vorlagen. Diese werden beim Einrichten einer Datenbank und beim Anlegen einer neuen Firma automatisch vorgeschlagen, sofern Ihr lokales Verzeichnis volle Lese- und Schreibrechte aufweist. Weiter Unten haben Sie die Möglichkeit aus eigenen Listen und diversen Vorlagen eine eigene Firma zusammenzustellen oder die Option einer ganz eigenen Vorlage zur Übernahme in neue Firmenmandanden wird vorgestellt. Z.B. Wenn Sie einen neuen Mandant eines Kunden erstellen möchten, aus Ihrer eigenen Vorlage. 

Beim Anlegen müssen Sie verschiede Vorbereitungen getroffen haben. Hier ein Link mit diversen Punkten zur Vorbereitung. 

Bleiben Sie in einer einzigen Datenbank gibt es die folgende Möglichkeit: Beim ersten Start fragt shakehands Kontor im Einrichungsvorgang nach den Stammdaten der Firma und führt Sie alsbald zu den Vorlagen der Vorlagendatenbanken. Wählen Sie aus den Vorlagen: nRLR-KMU, nRLR-KMU-Mcro, nRLR-SSS, KMU, KMU-SSS, Käfer, Käfer-SSS, Verein, Privat und Haushalt, Verein eine aus. Weitere Vorlagen finden Sie zudem in unseren Downloadseiten, falls Sie andere Branchenspezifische Vorlagen brauchen. 

Ein detaillierter Ablauf finden Sie hier für das Einrichten der Firmenfelder der Stammdaten. Wir beschrieben hier den Ablauf so Sie die Stammdaten der Firma einrichten und dann keine globale Vorlage einlesen aber über die Funktion Import&Export> Import Vorlagen aus einzelnen Vorlagelisten einen eigenen Firmenstamm zusammen stellen. 

Wenn nicht können Sie hier die Firma anlegen lassen, indem Sie auf Abbrechen gehen und dann im Kontenplan selber tätig werden. Das ist die aufwändigste Variante. Wenn Sie mit der obigen Variante weiterfahren, können Sie ja alle Konten und Hilfslisten selber anpassen und so eine eigene Firma anlegen z.B. Master. Wenn Sie nun eine weitere Firma anlegen, wählen Sie beim Anlegen einer neuen Firma in der Maske Kontenplan übernehmen 'Vorhandene Firma' (auf das plus Klicken) und da finden Sie dann die eigenen Firmen-Vorlagen. Möglich ist auch eine Firma - nach dem Erfassen der Firmenstammdaten - via Import/Vorlagen aus verschiedenen Quellen (Firmen) zusammen zu legen. 

Da muss aber schon Wissen vorhanden sein, damit da nicht KMU und Käfer oder verschiedene Gewinnermittlungsarten zusammen kommen, rsp. muss klar sein, was nach einem solchen Import in den Daten alles umgebaut werden muss. 

Hier noch die Möglichkeit Datenbank übergreifend zu arbeiten: 

Wenn Sie eigene Vorlagen bauen möchten, die Sie dann gezielt in andere Datenbanken überführen möchten, müssen Sie mit mehreren Datenbanken arbeiten. Sie finden im Verzeichnis "shakehands2018" oder da wo Sie unsere Applikation installiert haben, einen Ordner Vorlage für Microsoft Windows Benutzer  oder im Paketinhalt des Programms finden Sie in den Ressourcen auch einen Ordner Vorlagen (für Apple macOS X NutzerInnen und darin die Datei 'Template.sdb'. Dies ist die Vorlagen Datenbank, die wir mit der Applikation ausliefern. 

Sie können nun diese Original Template-Datei umbenennen und Ihre eigene Vorlagendatenban (SDB) hier platzieren und als Template.sdb sichern. Beim nächsten shakehands Programmstart steht Ihnen dann ihre eigene Vorlagen-Datenbank im shakehands Kontor zur Verfügung. Sie finden dies im Bereich Import & Export>Import Vorlagen oder auch bei der Auswahl im Firmenstamm wenn Sie eine neue Firma anlegen. 

Bei einem Update wird allerdings diese DB immer durch unsere neue und aktualisierte Vorlagendatenbank ersetzt. Hier müssten Sie einfach wieder Ihre eigene Template DB aktualisieren und den neuen Release und abermals Einpflegen. Beim ersten Start werden Formulare etc aktualisiert. Andere Listen wie Kontenpläne, Steuersätze etc werden belassen oder werden von Ihnen via Import & Export>Import Vorlagen selber aktualisiert. Danach können Sie die DB beenden und wieder in den Vorlagen-Ordner ablegen. 

So können Sie von Ihrer Vorlage profitieren und gleichzeitig die neuen Features und Felder in Ihrer DB à jour halten.

Wir haben uns auch noch bei Treuhändern in der Schweiz und bei Steuerberatern in Deutschland schlau gemacht. 

Es ist so, dass die Mahn- und Inkassokosten eine eigene Forderung als solches begründen, insbesondere, wenn die beiden Vertragsparteien dies miteinander vereinbart haben. Diese Kosten sind also nicht eine Nebenleistung sondern eine eigene Forderung und dürfen nicht einfach der Hauptforderung dazugerechnet werden. Von diesem Gedanken abgeleitet funktioniert das Mahnsystem in shakehands Kontor. 

Die Hauptforderung als solches wird gemahnt, die Gebühren und Zinsen werden nur aufgelistet. 

Hier in der Schweiz können Sie Inkassokosten der Grundforderung mit Zinsen zu 5% der offene Forderung ab Fälligkeitsdatum verrechnen. Andere Inkassogebühren sind nicht zulässig oder bedürfen eines Vertrags.

Mahnkosten und Zinsen werden in shakehands Kontor in Mahnungen aufgeführt und können bei der Bezahlung als Erlös Mahnkosten auf ein eigenes Erlöskonto Sonstige Erlöse oder auf ein Aufwandkonto Inkassokosten ausgebucht werden. Sie sind aber kein Bestandteil der Grundforderung.

Kein Problem: Laden Sie sich einfach das entsprechende Programm herunter, installieren Sie es und legen Sie los. 

Die kostenpflichtigen Module und Pakete können zum Testen in der kostenlosen Grundversion shakehands Kontor Basis aktiviert werden. Nach der Installation und dem Start klicken Sie im Programm auf die Bereiche, die Sie prüfen möchten. Sie erhalten Zugriff auf alle Funktionen. Sie können die einzelnen Bereiche bis zu 50x starten.

Die Versionen sind ansonsten funktionsgleich mit der Vollversion. Sie können auch Daten importieren, exportieren oder Druckformulare einrichten und codieren. Sie haben Zugriff auf die komplette Dokumentation.

Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang für die kostenpflichtigen Bereiche gesperrt. Alle Daten bleiben gesichert und können mit einem gekauften Lizenz aktiviert werden. shakehands Kontor Basis ist kostenfrei und Sie brauchen keine Lizenz. Laden Sie sich jetzt Ihre Testversion und beginnen Sie mit dem Test.

Tipp: shakehands Kontor Basis ist Freeware und damit in jedem Fall unbeschränkt kostenlos nutzbar auch ohne Lizenz - und kann später bei Bedarf problemlos auf eine kostenpflichtige Ausführung erweitert werden! 

Tipp: cubeSQL Server können Sie mit einem Freeware-Key freischalten, erhältlich aus der Testversion im entsprechenden Menu.

Serviceupdates sind kostenlose Aktualisierungen der Software innerhalb einer Hauptversionsnummer (Beispiel: 16.0.1 -> 16.1.2. Die Nummer 16 ist die Hauptversion und bleibt damit identisch. 

Laden Sie sich dazu einfach die neue Version herunter und installieren Sie diese entsprechend der Installationshinweisen. 

Starten Sie die lokale Datenbank und lassen Sie diese Aktualisieren. Sie brauchen keine neuen Lizenzschlüssel.

Sind Sie in der Kulanzzeit (also  6 Monate nach dem Kauf der letzten shakehands Version), und es handelt sich um einen Major-Releasewechsel, z.B. 15.3.1 -> 16.1.2., fordern Sie einen neuen Lizenzschlüssel bei uns an.

siehe auch

• Updates
• Updates weiteres
• shakehands Updates

Laden Sie sich die jeweilige neue Version herunter und installieren Sie diese entsprechend der Installationsanleitung. 

Für die Datenübernahme ermitteln Sie bitte zuerst den Speicherort Ihrer Datenbank (alte Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). 

In der neuen Version wählen Sie dann bitte die gleiche Datenbank aus. 

Beachten Sie bitte, dass Jahreswechselversionen (z.B. 2018 -> 2019) u. U. kostenpflichtige Updates darstellen und Majorreleasen unter Umständen kostenpflichtige Updates anfallen (Kulanzupdateperiode ist 6 Monate, ab letzten käuflich erworbenen Lizenz). 

Bei einem Majorrelease-Wechsel z.B. 15.x nach 16.x müssen Sie auch bei Anspruch des Kulanzupdates einen neuen Lizenzschlüssel anfordern. 

Bestellen Sie im Shop die neue Version (falls Kulanzupdate mit Vermerk Kulanzupdate).

Für Drittprodukte, It's a Pleasure, EasyBiz, UniLohn gelten andere Update-Regeln.

Um die Daten in die neue Version zu übernehmen, müssen Sie nacheinander alle ausgelassenen Versionen installieren, im Testmodus starten Sie die Applikation und die Daten werden aktualisiert.

Nach der Datenübernahme können die Testversionen wieder deinstalliert werden. 

So aktualisieren Sie die Datenbank:

1. Öffnen Sie die bisher verwendete Datenbank mit der aktuellen Version von shakehands Kontor. Es wird der Hinweis angezeigt, dass die Datenbankdatei aktualisiert werden muss.

2. Klicken Sie auf Aktualisieren. 

3. Wählen Sie den Speicherort für die Sicherheitskopie Ihrer Datenbank aus und klicken Sie auf Sichern.

4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und das Firmenfenster mit der Seite Neues in shakehands Kontor geöffnet wird.

Die älteren Versionen von shakehands Kontor finden Sie auf unserem Downloadarchiv.

Ältere Versionen können Sie im Download-Archiv herunterladen. 

Beispiel: Sie wollen von der Version 2012 zu der Version 2018 wechseln. Sie haben also 6 Versionen ausgelassen (2013, 2014, 2015, 2016, 2017 und 2018). 

Um die Daten in die Version 2018 zu übernehmen, müssten Sie folgende Schritte vornehmen: Download und Installation der Version 2013. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2013 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2013. Beenden der Version 2013. Download und Installation der Version 2014. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2014 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2003. Beenden der Version 2014. Download und Installation der Version 2015. Wenn nicht bekannt, ermitteln Sie bitte zuerst für die Datenübernahme den Speicherort Ihrer Datenbank (vorhergehende Version starten und Verwalten/Datenbank/Speicherort wählen). Dann Starten der Version 2015 (wenn keine Lizenznummer vorhanden ist, bitte das Programm im Testmodus starten) und Ausführen der Datenübernahme aus der Version 2014. Beenden der Version 2015. Dies machen Sie nun mit Version 2016, 2017 und 2018 ebenfalls. Nun können Sie die Version 2018 starten und greifen dabei auf die gleiche Datenbank wie die, die in der Version 2017 angezeigt wurde, zurück hier geben Sie nun zudem die neuen Lizenzschlüssel ein.

Weitere Details:

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen
• shakehands Kontor aktualisieren - Update einspielen

Daten speichern/sichern

Nach jedem Bestätigen der Eingabedialoge mit speichern/sichern/ändern werden die eingegebenen Daten in eine Datenbankdatei geschrieben. Die Datenbank hat in der Regel den Namen "Bussines.sdb" und wird beim ersten Start des Programms ausgewählt. 

Datensicherung 

Bei einer Datensicherung wird eine Kopie der Datenbank erstellt. Diese Sicherung enthält alle alten sowie die bis zum Sicherungszeitpunkt neu eingegebenen Daten. Sie erhalten eine vollständige Kopie der Datenbank.

Hinweis: Neu eingegebene Daten müssen nicht mit einer Sicherungskopie gespeichert werden, Es genügt die Datenbank zu schliessen.

Achtung: Arbeiten Sie immer mit der gleichen Datenbank und nicht mit einer Sicherungskopie der Datenbank. 

Nähere Informationen finden Sie auch im Anwenderhandbuch

• Daten sichern

Erfassen Sie die dazugehörigen neue Konten im Kontenplan und da auch die Felder Steuerart und Kennzeichen. Damit sind die Konten aktualisiert.

Möglicherweise ist nach einem Import oder einem Vorlagen-Import, dass der Kontenplan und der Artikelstamm in Sachen MwSt-Sätze nicht synchronisiert ist. Mit dem Aktualisieren der Konten sind die Artikelgruppen wieder synchronisiert.

Alternativ nutzen Sie die Datenbankfunktion Reorganisieren im Bereich Ablage>Datenbank>Datenbank Reorganisieren...

Hier eine Kurzanleitung zum Adressimport: 

1. Das iPhone und der Rechner müssen um gleichen WLAN sein. 
2. Am Rechner die Adressen zum Import in ein Set ziehen bzw. suchen. 
3. Am Rechner das iPhone- Sharing starten im Menü Aktionen. 
4. Der restliche Ablauf in der App erklärt sich von selbst, denke ich ;-) 
   1. Rechner auswählen 
   2. Set auswählen 
   3. Import bestätigen 
   4. Fertig 

Falls der Rechner am iPhone trotz aktivem Sharing definitiv nicht zu sehen ist, dann ggf. FireWall deaktivieren.

Sie können in shakehands Kontor im Formulargenerator eigene Layouts herstellen, ja. 

Wir verwenden in unsere shakehands Programmen einen eigenen entwickelten Formulargenerator Der Formulargenerator wird kostenlos in jeder Version mitgeliefert. 

Hier erstellen Sie nun mit Hilfe von bestehenden Formularen eigene Layouts oder führen Anpassungen an bestehenden Formualrdateien aus, die Sie möchten. 

Sie finden ein ausführliches Handbuch zum Thema Formulargenerator und Scriptsprache. 

Optional senden Sie uns Ihren Wunsch und wir programmieren Ihnen das Formular.  

Siehe auch eigenes Briefdesign - shakehands Formulargenerator - Service Formularanpassungen 

Ja. 

Die Datenbanken von shakehands Kontor sind 100% kompatibel mit dem Schwesterprodukt MonKey Office. Sie können also mit einer weiteren Arbeitsplatzlizenz von MonKey auf die gleiche Datenbank wie mit shakehands Kontor zugreifen und dabei eine Firma nach deutschem oder österreichischen Rechnungslegung nutzen und buchen. Gleiichzeitig können Sie auf die hiesige schweizerische Buchhaltung zugreifen.

shakehands Kontor liefert beim Setting einer Datenbank und beim Anlegen der Firma eine Auswahl an Kontenplänen zur Auswahl. Darin sind Kontenpläne, Steuersätze, Nebentabellen wie Währungen, Nummernkreise aber auch Formulare enthalten. je nach Gewinnermittlung und ob Sie mit oder ohne Steuerautomatik arbeiten, macht es Sinn auf die eine oder andere Vorlage zu setzen. 

Hier ein Überblick im Handbuch finden Sie weitere Details:

KMU nRLR, KMU, Käfer: Das sind die Grundausführungen und Vollausstattung der Kontenpläne. wobei nRLR gleich neues RechnungsLegungsRecht bedeutet und der neuste Kontenplan ist, KMU der Vorläufer und Käfer der Vorvorläufer, Käfer hat eine andere Struktur. Die Steuerautomatik ist für effektive Methode

Erweiterungen Micro und SSS: Micro ist die Kleine Ausführung des jeweiligen grossen Kontenplans, z.B. mit 100 Konten gegenüber KMU nRLR mit 1500 Konten; SSS als Erweiterung bedeutet SaldoSteuerSätze. Also die Parameter sind für diese Versteuerungsart ausgerichtet. 

BV und EÜ: Die Gewinnermittlung nach Bilanz und Erfolgsrechnung BV oder nach EInnahmen-Ausgaben - Milchbüchliart -mit EÜ wobei in beiden Fällen eine doppelte Buchhaltung zu Grunde liegt. 

Verein Kontenplanvorlage für einen Verein oder Genossenschaft

Privat und Haushalt, Kleinstkontenplan für Privat und SoHo für Zuhause, Liegenschaft und steuerliche Belange. 

Beachten Sie auch die Erweiterungen und da im Bereich Erweiterungen - shakehands Kontor erweiterte Kontenpläne und Templates- für andere Branchen, als kostenlose Option in den Downloads. 

weitere Details Kontenplan Vorlagen

Am besten in unserem Shop und da am besten indem Sie sich einen Kundenaccount anlegen. Hier ein Auszug aus unserem Bestellablauf: 

Nach dem Auslösen der Bestellung erfolgt der Versand der Software/Lizenzschlüssel in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen (Mo-Fr) via Email oder via Post. Lieferungen als Sofortdownload/ESD (Elektronischer Sofort-Download) sind in Ihrem shakehands Kunden-Konto instant abrufbar. Sie können in Ihrem Kundenaccount die Software gleich laden und mit dem temporären Lizenzschlüssel freischalten. Damit arbeiten Sie unbeschränkt mit allen shakehands Funktionen bis zum Ablauf des temporären Lizenzschlüssels. Den unlimitierten Lizenzschlüssel (PDF) erhalten Sie von unserer Administration entweder in der vorgenannten Lieferfrist oder nach dem Eingang der Zahlung der Lizenz. Die Prüfung der Vorauskasse ist jederzeit vorbehalten. 

Die Rechnung (PDF) erhalten Sie innert 1-3 Arbeitstagen via Email. Auf Wunsch stellen wir die Rechnung als Brief zu.

Die ShakeHands Software Ltd behält sich jederzeit vor, temporäre Lizenzschlüssel zu senden und den Zahlungseingang abzuwarten. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie den unlimitierten Lizenzschlüssel (PDF) via Email oder die Stick/Box mit gedrucktem Lizenzschlüssel. Ersetzen Sie nun lokale temporäre Lizenzen gleich mit dem neuen unbeschränkten Lizenzschlüssel. 

Für Stick/Box-Versionen erfolgt die Lieferung als Paket-Post. Die Sendung enthält die Box mit Software und Dokumentation (PDF) auf Stick sowie eine Rechnung. Downloadversionen laden Sie direkt in Ihrem shakehands Kunden-Account via Link im Bereich Meine Sofortdownloads als elektronischer Sofortdownload/ESD oder auf unseren Downloadseiten herunter. Da finden Sie zudem unser Archiv, wo alle Versionen der letzten zehn Jahre jederzeit verfügbar sind und nachgeladen werden können. Diese Dienstleistung ist kostenlos.

Sie können via Sofortdownload/ESD immer gleich sofort den temporären Lizenzschlüssel im eigenen shakehands Kunden-Account laden. Zwingende Voraussetzung ist, dass Sie ein shakehands Kunden-Account im Shop angelegt haben. 

Registrieren Sie das shakehands Produkt, so haben Sie in Ihrem shakehands Kundenaccount jeweils die Registrationsnummer/n griffbereit und erhalten zudem eine kostenlose Supportviertelstunde (Supportpaket Basis (Jonathan) in der Kulanzzeit für eine persönliche Supportanfrage und alle Kulanzupdates kostenlos in der gültigen Kulanzzeit. Zudem können wir Sie schneller und effizienter bedienen. Die Kulanzzeit beträgt in der Regel 6 Monate und wird Ihnen auf der jeweiligen Rechnung bestätigt. Weitere Details finden Sie im Supportcenter.

Bücher oder Softwarebestellungen für Projekte und Drittsoftware wie UniLohn, Invest, Pleasure, Host, etc. können abweichende Lieferfristen und Abläufe haben. z.B. Bereitstellung als FTP-Download, als Fernzugriff oder über secureServer. Diese werden in der Auftragsbestätigung oder an geeigneter Stelle kommuniziert. 

Bei Lieferungen ins Ausland, liefern wir steuerbefreit und immer auf Vorauskasse. Preise in Euro sind in- und ausländisch im Shop abrufbar.

Updatebestellungen

Mit Update wird eine neue (Jahres-) Version einer bestimmten Anwendung bezeichnet (z.B. shakehands Kontor Saldo 2018 -> shakehands Kontor Saldo 2019). Updates sind in der Regel bis zwei Jahre zurück möglich.

Ein Sidegrade/Upgrade ist der Umstieg auf eine Version mit einem grösseren Leistungsumfang (z.B. ShakeHands Kontor 2012 Saldo -> shakehands Kontor Complete 2019) oder von einer Version die älter ist als ein Update z.B. einer Version Saldo V3 aus dem Jahre 2008 -> shakehands Kontor Saldo 2019. Die jeweilige Stufe sehen Sie hier. 

Crossgrades sind Angebote beim Umstieg von einer vergleichbaren Software eines anderen Herstellers auf shakehands Produkte. Crossgrades folgen den Sidegradepreisen. Ab Version 2013 werden Sidegrades und Crossgrades wie Vollversionen behandelt.

Für Updatebestellungen brauchen wir eine gültige Registration Ihres shakehands Produkts. Wenn Sie das shakehands Produkt bei einem Händler erworben haben, benötigen wir spätestens bei der Bestellung des Updates einen entsprechenden Kaufnachweis (Rechnungskopie) als Email oder via Post, sowie die dazugehörige Lizenz oder einen entsprechenden Beleg eines Rechteübertrags an Sie. Haben wir keinen Nachweis, verrechnen wir den aktuellen Vollversionspreis.

ShakeHands bietet in shakehands Kontor einen leistungsfähigen und gut dokumentierten Formulargenerator. 

Mit diesem Werkzeug erstellen Sie jegliches Format bis auf das letzte Bit bezogen können Sie eigene Layouts umsetzen. Es gibt aufwendige Layouts, wo Sie eigene Schriften und das Design komplett überarbeiten, oder angepasste Layouts an unseren Vorlage-Formularen, wo Sie einzelne Bilder oder ein-zwei Felder anpassen.

Sie können dies selber umsetzen oder uns als shakehands Entwicklern damit beauftragen.

Details finden Sie hier:

• Handbuch Formularentwicklung
• eigenes Briefdesign - shakehands Formulargenerator
• Service Formularanpassungen

Das läuft über einen Export.

1. Definieren Sie sich in shakehands Kontor im Menu Import&Export>Export Textdatei einen Adressexport.
2. Nutzen Sie dazu die Vorlage Adressen und duplizieren Sie diese.
3. Geben Sie dem Exportscript einen neuen Namen und definieren Sie die weiteren Felder.
4. Nach dem Erstellen der Exportdefinition führen Sie diese aus. 
5. Die exportierte Daten finden Sie in der Textdatei. Schauen Sie darauf, dass die Datei auf .txt endet, ansonsten kann diese vom MacOS Adressbuch nicht importiert werden. 
6. Öffnen Sie nun bitte das Adressbuch von Apple.
7. Gehen Sie auf Ablage/>mportieren ..., 
8. Wählen die entsprechende Datei aus und weisen Sie nun die Felder einander zu.
9. Führen Sie anschliessend den Import aus.
10. Kontrollieren Sie die Daten.

weiter Details

• Dateien exportieren

Erstellen Sie eine Korrekturrechnung. 

Damit wird die ursprüngliche Rechnung als OP und als Beleg storniert. Senden Sie dem Kunden diesen Beleg. 

Erstellen Sie eine neue Rechnung mit den korrigierten Positionen und senden Sie Ware und die beiden Belege dem Kunden. 

Intern müssen Sie die ursprüngliche, korrigierte Rechnung und die Korrekturrechnung in der OP-Liste von shakehands Kontor noch ausbuchen. Markieren Sie dazu die beiden Belege in der OP-Liste und führen Sie eine Debitorenzahlung aus. Die beiden Belege werden nun ausgeglichen. Beachten Sie allenfalls das Datum festzulegen. Der Betrag ist 0. Das Fiby-Konto bleibt leer. shakehands Kontor legt die dazugehörigen Buchungen an. Mit diesem Ausgleich sind die Belege zueinander zugewiesen, die OP-Liste ist bereinigt und die dazugehörigen Buchungen sind im Journal bereinigt. 

Die neue Rechnung, hat einen neuen OP mit dazugehörigen Buchungen erzeugt. 

Der Beleg der Korrekturrechnung braucht der Kunde, damit er seine Rechnung, die er allenfalls schon in seinem ERP-System erfasst hat, als Beleg beweiskräftig ausbuchen kann. 

Gemäss unserer Registrationsdatenbank haben Sie eine Version von shakehands Kontor 2017 gekauft. Wenn Sie nun die Version 2020 installieren brauchen Sie neue Lizenzschlüssel. Sie können ein Update machen oder auf die bisherige Version zurück gehen. Diesfalls können Sie die Installer der Version 2017 ab unseren Downlaodseiten nutzen. Sie können mit dem Lizenzschlüssel 2017 die letzte Jahresversion von 2017 installieren.

Wenn Sie einmal Kunde waren, erhalten Sie ein Sidegrade, wenn Sie aus der Upgradephase i.d.Regel sei Jahr. Die Höhe berechnet sich aus dem Alter der Vorversion. Stellen Sie uns alle Angaben der Vorlizenz zur Verfügung. Dann wird Ihnen unsere Verkauf ein Angebot senden für das Sidegrade. 

Technisch können die Daten u.a. mit einer Migration übernommen werden. Arbeiten Sie nur noch mit 64-Bit Betriebssystemen senden Sie uns die Datenbank (SDB) für die Migration ein. 

Ser wahrscheinlich ist Ihr Druckbereich nicht entsprechend der App eingerichtet oder die Parameter können nicht erkannt werden. 

Folgender Ablauf hilft in der Regel: 

1. shakehands Kontor ist geöffnet.
2. Halten Sie nun die Umschalt-Taste gedrückt und wählen Sie das optionale Menu Ablage bzw. Datei und da Alle Papierformate löschen.... 
3. Löschen Sie nun die Papierformate mit Löschen.
4. Bestätigen Sie mit OK die Aufgabe.
5. Richten Sie nun das Format für einen Drucker neu ein in dem Sie einen aktuellen Drucker auswählen, das Papierformat DIN A4, die Ausrichtung Hochformat und die Grösse: 100% bestimmen.
6. Sichern Sie nun mit OK. 
7. Schauen Sie sich nun Ihr Druckergebnis erneut an.

Das Neueinstellen der Papierformate brauchen Sie insbesondere auch beim Druckerwechsel.

siehe auch Papierformate löschen

Bis am 31.12.2013 darf noch die alte sechs-ziffrige MwSt-Nummer auf Rechnungen, Geschäftsschreiben und im Internet gebraucht werden. 

Ab 1.1.2014 nur noch die neue MwSt-Nummer im Format CHE-123.123.123 MWST. Die neue Nummer wird auch die neue Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) genannt, welche Sie von der ESTV erhalten haben. Details finden Sie auch in unseren Handbüchern über die MwSt-Steuerumstellung 2010 und 2011, die Sie in allen ShakeHands Applikationen oder in unseren Downloads finden.

Es gibt eine globale Variable dafür. Sie müssen dazu ein neues Formular anlegen und da die Variable erfassen.

Geben Sie im Formular in der Ausgabezeile des Belegrabatts folgende Zeile ein: 

DrawText("Beleg-Rabatt " + Format(AUF_Rabatt, "-#.##") + "% " + aw + ":", links1, hoehe + 10, links2 - links1, 40)

Weitere Details:

• Formularwerkzeug

Erstellen Sie einen automatischen Anhang.

Sie finden in shakehands Kontor Pro die Funkton. Hier legen Sie beliebige Belege ab, die dann bei der Ausgabe als digitaler Anhang per Vorgabe hinterlegt sind und automatisiert ausgegeben werden können.

• Automatischer Anhang hinterlegen
• Mit Automatischem Anhang arbeiten

Hier können Sie im Administrations-Tool cubeSQLAdmin im Bereich Settings unter Path einen Pfad im Feld Backup einrichten.

Schreiben Sie einen neuen Pfadname ins Feld

z.B. /Volumes/WHD/BackupKonto

und sichern Sie die Eingabe.

Richten Sie bitte die Papierformate neu ein. Dies sollten Sie bei jedem Systemupdate oder grossen Majorrelease von shakehands Kontor machen, oder wenn wir dies in den neuen Release empfehlen.

Der Ablauf ist wie folgt: 

1. shakehands Kontor starten.
2. Halten Sie die "Umschalt" Taste und gehen Sie auf das Menu Ablage unter Apple macOS X bzw. Datei unter Microsoft Windows und wählen Sie das optionale Menu "Alle Papierformate löschen …" und führen mittels Button Löschen nun das Löschen durch. 
3. Es werden alle Papierformate in den Formularen gelöscht. 
4. Unter Apple macOS X führen Sie im anschliessenden Fenster gleich neue Papierformate ein. Stellen Sie die neuen Formate ein. Unter Microsoft Windows stellen Sie die Papierformate im entsprechenden Menu das vorgeschlagen wird bei dieser Funktion ein.
5. Sichern Sie mit OK.
6. Wenn Sie weiterhin mit Papierformaten Probleme haben, stellen Sie in den shakehands Einstellungen, im Bereich Drucken und PDF diese auf Papierformate vor jedem Ausdruck einstellen ein oder führen die obigen Aktionen aus. Sie können so das Druckverhalten manuell steuern und sehen das Verhalten. 

Siehe auch Papierformate löschen 

Das ist die Differenz bei Nettobelegen: Die Summe der Positionen kann einen anderen Rundungswert aufweisen als das Belegtotal der OP-Liste oder der Buchung. 

Also der Bruttobetrag wird aus dem Nettowert berechnet. In der Buchhaltung und den Offenen Posten werden die Bruttobeträge übergeben also die Belegtotale. Damit gibt es in der Fibu keine Differenz.

Die Differenz ist einzig in der Anzeige der Positionstotale Brutto im Verkaufsbeleg und in der Liste des Verkaufsbelegs. 

Vor der Verwendung von NAS-Laufwerken wird bereits seit Jahren gewarnt. Es kam mehrfach zur Zerstörung von Daten, was User nicht möchten. 

Wir empfehlen, die Arbeitsdatenbank darf nicht auf einem vorhandenen Dateiserver, einem NAS oder einer Cloud abgelegt werden, da die von shakehands Kontor verwendete Datenbank SQLite nicht für das Arbeiten auf Dateifreigaben geeignet ist und die Datenbank dabei beschädigt und unbrauchbar zerstört werden kann!

Nutzen Sie das NAS aber sehr Geren für das Backup der Datenbank, das sind keine Live Datenbanken und werden auf dem NAS gelagert - der eigentliche Sinn von Netzwerk Attached Stockage. Die Laufwerke sind nicht für den Betrieb von Livedatenbanken konzipiert, dafür gibt es eigene Server. 

Ab der Version 2014 verbieten wir den Zugang auf nicht lokale Laufwerke, in diesem Zusammenhang also diese "Einschränkung". Die Datensicherheit für Kleinunternehmen ohne eigene IT-Struktur und Privatuser wird dadurch massiv verbessert.

Zu unterscheiden sind die bisherigen Versionen von den neuen Versionen: 

Voraussetzung:

• Es sind die Geschäftsjahre in der Datenbank angelegt in welchen Sie Arbeiten.

ab Release 14:

Wählen Sie den zu weiterleitenden Beleg einfach zum Datum den Sie möchten und speichern Sie diesen. shakehands Kontor speichert diesen in das entsprechende Geschäftsjahr. Das Filter spielt hier keine Rolle mehr für die Neuerstellung der Belege. Filtereinstellungen können für die Anzeige weiterhin genutzt werden.

bis Release 14:

1. Wechseln Sie in das Geschäftsjahr in dem der neue Auftrag/die neue Bestellung angelegt werden soll. 
2. Im Bereich Verkaufsbelege setzen Sie den Zeitraum im Filter auf "Freie Eingabe" und wählen das Datum in dem der weiterzuführende Auftrag liegt und aktualisieren das Filter z.B. Filtereinstellungen setzen über die letzten 720 Tage (die letzten 2 Jahre). 
3. Wählen Sie nun in der Liste den Auftrag oder Bestellung aus und führen Sie diesen weiter.

Ihre Datenbank ist beschädigt, 

Sie müssen auf das letzte funktionierende Backup zurückgreifen und dürfen nicht mehr mit dieser Datenbank arbeiten. 

• Datenbank wiederherstellen

Eventuell hilft ein Duplizieren der Datenbank um das Problem zu lösen, dazu müssten Sie diese aber nochmals starten können und im Bereich Ablage>Datenbank>Datenbank duplizieren unter Apple macOS X oder im Bereich Datei>Datenbank>Datenbank duplizieren unter Microsoft Windows. 

Sollte dies nicht helfen, rufen Sie unser Support an. 

Halten Sie bitte den TeamViewer bereit. 

Melden Sie sich telefonisch beim Support. 

Wir können Ihnen ein Tages-Passwort generieren mit welchem Sie Ihre Datenbank öffnen können. 

Halten Sie bitte Ihre Lizenznummer für die Identifikation und Kontrolle der Registration bereit. 

Unsere Supporter fragen Sie zudem nach weiteren Sicherheitselementen.

Wie jeder andere Artikel auch.

Für die Mehrwertsteuer ist zu unterscheiden, ob die Position mit oder ohne Steuer gebucht werden muss. Das hängt von Ihrer Leistung und Lieferung ab. Beachten Sie die einschlägigen Kommentare in der ESTV Verordnung oder Fragen Sie Ihre Buchhalterin.

Hier ein Beispiel mit Versandkosten steuerfrei:

Erstellen Sie eine neue Artikelgruppe Versandkosten mit einem steuerfreien Erlöskonto für das Steuergebiet Inland z.B. Konto 3010  Erlöse steuerfrei ohne Steuersatz. Sie können die eingetragenen Konten in der Artikelgruppe direkt bearbeiten. 

Erfassen Sie einen neuen Artikel Versandkosten mit dieser Artikelgruppe.

Buchen Sie nun im Beleg die Position wie alle andere Artikelposition aus dem Artikel- und Dienstleistungs-Stamm und nutzen Sie diesen Stammartikel oder zumindest die Artikelgruppe bei manuellen Positionen einer Versandkostenposition.

1. Wechseln Sie im Bearbeitungsdialog des Belegs ins Feld Beleg-Nr und aktivieren Sie die Kontextfunktion Beleg-Nr. (Manuell) und geben Sie nun die Belegnummer manuell ein. Diese Nummer muss um einen Wert grösser sein als die letzte gespeicherte Belegnummer in der Liste Verkaufsbelege oder geben Sie temporär eine eigene eindeutige Nummer ein z.B. 9999
2. Sichern Sie nun den Beleg. 
3. Wechseln Sie in Bereich Vorgaben>Nummernkreise>Bereich Verkauf Rechnung und setzen Sie hier den Zähler neu auf die letzte Nummer. 
4. Sicher Sie Ihre Eingabe. Damit werden für weitere Belege die Nummern wieder automatisch gesetzt werden können. Der Zähler ist wieder synchronisiert. 
5. Wechseln Sie in den Verkaufsbeleg im Bereich Einkauf&Verkauf>Verkaufsbelege und öffnen Sie diesen unter Bearbeiten.
6. Klicken Sie im Feld Beleg-Nr Manuell im Kontext (blaue Bezeichnung) und wählen Sie Beleg-Nr (Auto). shakehands Kontor setzt nun gemäss den neuen Einstellungen die neue Belegnummer. 
7. Sichern Sie den Beleg mit OK.

weitere Details

• Nummernkreis zurücksetzen
• neuen Beleg erzeugen

Nachtrag: Falls Sie die aktuelle nächste Belegnummer nicht kennen, setzen Sie den Fokus der Sortierung der Liste Verkaufsbelege auf Auftrag-Nr und sehen Sie hier die letzten oder ersten Eintrag und die entsprechende grösste Auftrags-Nr.

Das ist eine Aufgabe welche in mehrere Bereiche hineinreicht. Gehen Sie wie folgt vor: 

1. Bild bearbeiten und vorbereiten.
2. Importieren Sie das neue Bild im Bereich Vorgaben>Bilder und geben Sie diesem einen Namen.
3. Kopieren Sie den Namen in die Zwischenablage. 
4. Öffnen Sie den Formulargenerator unter Vorgaben>Druckformulare und wählen Sie das Script Template Briefpapier A4 hoch.
5. Duplizieren Sie dieses. 
6. Ändern Sie den Namen des Templates. 
7. Suchen Sie nach der Zeile DrawPicture("Logo.tif"….) und kopieren Sie den neuen Namen aus der Zwischenablage. 
8. Die Attribute müssen Sie selber auf die Länge und Breite anpassen die Sie wünschen.
9. Kopieren Sie nun den Namen des Formulars in die Zwischenablage.
10. Und speichern Sie mit OK das neue Formular.
11. Wechseln Sie in den Bereich Einkauf & Verkauf>Verkaufsbelege und erstellen Sie einen Beleg  oder wählen sie einen in der Liste aus.
12. Klicken Sie dann auf Drucken/Senden.
13. Wählen Sie das Formular, z.B. Auftragsformular universal A4 hoch und duplizieren Sie das Formular und 
14. Im Formulargenerator erfassen Sie einen neuen Namen z.B. Eigenes Auftragsformular universal A4 hoch und suchen nach der Anweisung: #include "TEMPLATE Briefpapier A4 hoch". 
15. Hier kopieren Sie nun den Namen Ihres Templates aus dem Zwischenspeicher ein. 
16. Über den Button Formular ausgeben können Sie sich das Ergebnis anschauen.

Mehr dazu finden Sie im Handbuch zum Formulargenerator. Oder rufen Sie unseren Support an. Gerne entwickeln wir mit Ihnen zusammen Ihr persönliches Layout. 

Die Ausgabeform können Sie über die globale Konstante 

"PRINT_ENGINE_AUSGABEMEDIUM" 

abrufen. Diese hat den numerischen Wert 

• 0 bei Druck-Ausgabe  
• 1 bei PDF/Email-Ausgabe

Den Status Email-Ausgabe setzen Sie im Vorschau-Fenster über die Option "Email-Ausgabe". Sie können diese in jedem eigenen Formular anpassen. 

Die Ausgabe der Lieferart ist bei unsern Default-Formularen als Feld nicht automatisch mit dabei. 

Sie müssen das Feld in einem persönlichen Formular anpassen und dieses für die Ausgabe nutzen.

1. Wechsle Sie ins bisherige Formular und duplizieren Sie dieses.
2. Geben Sie dem Formular einen neuen Namen. 
3. Wechseln Sie im Codebereich in die Fusszeile. Am besten zwischen den Code Zahlungstext und dem Fusstext 
4. Geben Sie den neuen Code ein:
   •  'Lieferart ausgeben
   • #BeginGraphicsText
   • SetArea(300, AREA_AUTOSIZE) 
   • if ( AUF_ADR_LaLieferart <> "" ) 
   •     #include "STYLE Arial 9, normal" 
   •     set hoehe to 50 
   •     set breite to LAYOUTWIDTH 
   •    set links1 to LAYOUTLEFT 
   •    DrawText("Lieferart: " + AUF_ADR_LaLieferart, links1, hoehe, breite, 250) 
   • endif
5. Sichern Sie das Formular mit OK.
6. Testen Sie die Ausgabe mit einem Verkaufsbeleg und dessen Ausgabe.

Weitere Details

• Formularentwicklung

Vor Release 14.3.

1. Wechseln Sie ins neue Jahr, z.B. 2014 wenn der Belege im 2013 erstellt worden ist. 
2. Gehen Sie in den Bereich Verkauf oder Einkauf - je nach Ihrem Belegtyp. 
3. Klicken Sie auf das Filter und stellen Sie das den Zeitraum auf Freie Eingabe und gehen auf Tage zurück 720 oder wählen Sie eine Zeitperiode von 1.1.2013 bis 31.12.2014 - also beide Jahre. 
4. Und aktualisieren Sie das Filter. 
5. Nun haben Sie Zugang auch auf die Belege von 2013 und können nun den entsprechenden Belege duplizieren und ein Datum im 2014 setzen.

An Release 14.3.

Sie können jederzeit und überall unabhängig der Filtereinstellungen, den Beleg duplizieren und zu einem beliebigen Datum sichern. Die Filter sind neu alle übergreifend aufgebaut. 

Möglicherweise sind eine oder beide Ursachen der Grund: 

a) Prüfen Sie bitte, ob Sie im Geschäftsjahr sich befinden in welchem Sie den Beleg mit seinem Belegdatum erstellt haben - also z.B. 2019 und nicht 2018 wenn Sie ein Beleg mit Datum 15.01.2019 sichern. Möglicherweise wird der neue Beleg ausgeblendet, da Ihr Filter eine andere Periode filtert.

b) Des weiteren überprüfen Sie den aktuellen Filter für Verkaufsbelege, ob dieser eventuell die Option gedruckt Belege nicht mehr anzeigen aktiv hat oder ein anderes Filterkriterium aufweist, wi der neue Beleg ausgefiltert wird., damit werden nur die ungedruckten Belege in der Liste angezeigt. 

Also prüfen Sie die Filtereinstellungen indem Sie z.B. Filter zurücksetzen und die Periode des Filters mit dem Datum Ihres Belegs synchron ist. 

Beachten Sie immer die Filtereinstellungen, wenn Sie Daten in der Liste erwarten aber nicht angezeigt werden. Hilfreich ist auch die Anzeige der Infoliste und oder der Statusliste.

Weitere Details

• Filter und mit Filtern arbeiten

Dafür gibt es im Bereich Buchhaltung>Geschäftsjahre die Funktion Saldenvortrag. 

Voraussetzung: 

• Sie haben zwei Geschäftsjahre angelegt.

1. Wechseln Sie in das zu beendende Geschäftsjahr (Quelle) 
2. Und markieren Sie das Geschäftsjahr in der Liste.
3. Klicken Sie Saldenvortrag...
4. Folgen Sie dem Assistenten.

Ausführlich ist dieses Vorgehen Im Anwenderhandbuch im Abschnitt Eröffnung&Abschluss Arbeiten beschrieben.

shakehands Kontor ist mit einem Direktstart Feature ausgestattet, welches Sie optional aktivieren können im Willkommensfenster Ausgewählte Datenbank beim nächsten Start automatisch öffnen. Ist dieses aktiv startet die Datenbank ohne weitere Abfrage.

Um den Dialog für die Datenbankauswahl wieder zu aktivieren, halten Sie beim Start der Anwendung die Taste <Alt> (unter Apple macOS X) oder die Taste <Shift>- (unter Microsoft Windows) gedrückt, bis der Dialog Willkommen erscheint. 

Hier können Sie nun via Funktion lokale Datenbank auswählen auf Ihre ursprüngliche Datenbank verweisen.

Diese Funktion können Sie auch für andere Datenbankgestützt Applikationen nutzen. 

siehe auch

• Datenbankauswahl

Wir nehmen diesen Wunsch als Featurewunsch auf. Wir können Ihnen aber keine Realisierung oder  einen Zeitpunkt der Umsetzung nennen.

Hallo Herr Erne, 

die bisherigen und neuen Skripte sind auch wieder an Bord. 

1. Laden Sie einfach shakehands Kontor 2018 ab unseren Downloadseiten. 
2. Installieren Sie die neue Version und ersetzen Sie bisherige Release der Version 2018.
3. Starten Sie shakehands Kontor. 
4. Im Bereich Import>Vorlagen wählen Sie z.B. nRLR KMU Solaris Vorlage und da in der Liste Bankauszüge.
5. Importieren Sie diese.

Nun können die bisherigen Importscripte wie früher nutzen. Beachten Sie die v11-Dateien sind per 30.06.2018 von den Banken eingestellt worden. Nutzen Sie nur noch die camt.054 Scripte.

Gutes Buchen, Ihr shakehands Support-Team

Abschlagsrechnungen können prinzipiell aus keiner Belegart mehr weitergeführt werden ab Release 11.2.1. 

Dies ist nur noch über duplizieren des zu Grunde liegenden Belegs und dann der Bearbeitung des neuen Belegs  möglich. 

Gründe sind die Belegsicherheit im Ablauf und der Weiterführung und das neue Revisionsrecht des neuen Rechnungslegunsrechts, rsp. deren Anwendung bei der Revision und im Controlling.

siehe auch:

• Beleghistorie
• neue Funktionen der Belegarten beim Weiterführen

Das ist die Norm. Sie müssen Rechnung und Storno in den Offenen Posten noch zueinander führen. Verrechnen Sie die Rechnung (Debitorenrechnung) und das Storno (Debitrenrechnung in der OP-Liste gegeneinander.

1. Öffnen Sie die OP-Liste im Bereich Offene Posten>OP-Liste.
2. Wählen Sie in der Liste die beiden Belege Rechnung und Storno an und markieren Sie diese, evtl suchen Sie diese via Filter. 
3. Mit einem Rechtsklick öffnen Sie die Funktion OP-Zahlung erstellen...
4. Tragen Sie in der zu erzeugenden OP-Zahlung bitte kein Finanzkonto ein! Legen Sie einfach das Datum fest, wann diese beiden Beleg ausgeglichen werden sollen. Ebenfalls ist der Betrag 0.
5. Sichern Sie mit OK.

Somit ist die Rechnung als OP ausgeglichen und erscheint auch nicht mehr im Mahnlauf. 

Dieser Ablauf gilt erst ab Kontor 2014 und höher, da hier erst die Belegart Storno eingeführt worden ist. Der Ablauf ist wichtig, da nur so die Beleg miteinander verknüpft sind und das ganze so nachvollziehbar bleibt. 

Nun dies ist auf einer Apple OS X Tastatur nicht als Tastaturkombination oder einen Kürzel einfach machbar. 

1. Erstellen Sie via ein Textedit Sonderzeichenauswahl eine Kopie von ² (oder kopieren Sie gleich hier das Zeichen. 
2. Gehen Sie in die Systemeinstellungen>Sprache&Text und da in die Karte Text.
3. Erfassen Sie in der Liste einen neuen Eintrag, aktivieren Sie Ein und erfassen Sie in Ersetzen z.B. '^2' und im Feld Durch ² . 
4. Aktivieren Sie Symbol- und Textersetzung verwenden und nun wird bei der Eingabe der Zeichenfolge das entsprechende Zeichen gesetzt 

Ab shakehands Kontor 11.2.1 - Cocoa-Version - können Sie mit dem Menu Bearbeiten>Emoij&Symbole gleich auf Sonderzeichen zugreifen.

Mit der neuen Cocoaversion muss zwingend die Ansteuerung der Drucker in der Datenbank neu gesetzt werden, dies kann auch bei anderen Problemen mit Papierformaten nützlich sein, oder auch wenn Sie bei anderen Aktualiserungen von shakehands Kontor Probleme mit dem Ausdruck haben. Damit werden die alten Formate und Steuerungsdateien für die Ausgabe ersetzt durch neue, und werden so auch für die in Ihrem lokalen Betriebssystem hinterlegten Vorlagen vorbereitet.. 

1. shakehands Kontor ist geöffnet. 
2. Halten Sie die <Umschalt>-Taste gedrückt und wählen Sie mit der Maus das Menu Ablage unter Apple macOS X oder Datei unter Microsoft Windows. shakehands Kontor öffnet einen optionalen Bereich Alle Papierformate löschen.... 
3. Klicken Sie auf den neuen Bereich. shakehands Kontor öffnet einen Dialog.
4. Löschen Sie die Formate. 
5. Setzen Sie im nächsten Dialog Papierformat die notwendigen Einstellungen und bestätigen Sie diese. shakehands löscht nun alle alten Drucker-Einstellungen und setzt die neuen technischen Vorgaben ein. 
6. Unter Apple macOS X erscheint im folgenden Dialog gleich die Aufforderung den lokalen Drucker neu einzurichten unter Microsoft Windows richten Sie die Druckereinstellungen ein die vorgeschlagen werden (stammen aus den Vorgaben des angemeldeten Benutzers und dessen Einstellungen lokal in Ihrem OS.
7. Testen Sie das Ganze mit einem Druck.

siehe auch:

• Papierformate löschen

1. Starten Sie shakehands Kontor mit gedrückt gehaltener Umschalttaste bis das Fenster Willkommen erscheint. 
2. Hier nun klicken Sie die Funktion Neue Datenbank anlegen.... 
3. Legen Sie einen Ordner und Namen für die neuen Datenbank fest. shakehands Kontor legt eine neue Datenbank an.
4. Erfassen Sie nun die Angaben der neuen Firma.

Weitere Details finden Sie hier:

• Neue Datenbank anlegen

Alternative:

Eine Option ist, wenn Sie Daten der bisherigen Firma als Stammdaten weiter nutzen möchten, dass Sie und er bisherigen Datenbank eine neue Firma anlegen und dann als Quelle die bisherige Firma nutzen und so die neue Firma damit anlegen. Beenden Sie anschliessend die Datenbank. Duplizieren Sie diese und gaben Sie dem Duplikat einen neuen Namen. Starten Sie die Datenbank mit dem neuen Namen. Löschen Sie nun die bisherige Firma und führen Sie eine Reorganisation der Datenbank aus. Und der bisherigen Datenbank können Sie ebenfalls die neue Firma löschen.

Buchungen können Sie allenfalls von Hand via Import und Export zwischen den Datenbanken transportieren.

Ja. 

Ob Update, Vollversion, Sidegrade oder wAP, wir haben je Betriebssystem Apple macOS oder Microsoft Windows je einen Installer der aktuellen Version. 

Ob Sie die Version brauchen oder nutzen möchten, hängt von verschiedenen Fakturen ab, steuerrechtliche, buchhalterische, Betriebssystem-technische, Funktion-technische. 

Hier finden Sie die Releaseinformationen.

Die aktuellste Version finden Sie hier.

siehe auch:

• shakehands Kontor aktualisieren - Update einspielen
• Updatezyklen und Preisbeispiele
• shakehands Updates im Shop

Als erstes muss ein Log im Bereich Vorgaben>Bilder hinterlegt sein. Dies haben Sie soweit erledigt. 

Der Name des Bildes sollte per Vorgabe logo.tif heissen. Haben Sie einen anderen Namen gewählt muss der Bildname im Breiftemplateformular angepasst werden.

Weitere Gründe können Anpassungen am Formular notwenig werden lassen, u.a. Sie möchten das Logo im Formular an andere Stellen ausgeben oder in anderen Grössen oder haben mehrere Logo, z.B. Bildmarken die Sie ausgeben möchten, usw...

Hier muss ein neues Druckformular erstellt werden.

Details finden Sie im Handbuch Formularwerkzeug. 

Sie können auch unseren Support mit der Erstellung eines Formulars beauftragen. 

Details finden Sie hier:

• Formulardesign anpassen lassen
• Briefpapier

Als erstes muss ein Log im Bereich Vorgaben>Bilder geladen werden. 

Nennen Sie den Logoname als Vorgabe logo.tif. 

Nun können Sie schon neue Belege z.B. im Bereich Einkauf&Verkauf>Verkaufsbelege, Beleg auswählen und über Drucken/Senden das Auftragsformular universal A4 hoch auswählen und das ganze z.B. in einer Vorschau sich am Bildschirm anzeigen lassen. 

Ist Ihr Logo anders dimensioniert als unsere Vorlage oder haben Sie bei der Ausgabe andere wünsche müssen Sie das Druckformular selber anpassen oder uns damit beauftragen.

Details finden Sie im Handbuch Formulargenerator und Sprachreferenz. Sie können auch unseren Support mit der Erstellung eines Formulars beauftragen. 

Weitere Details

• Formularwerkzeug

MT940 wird von shakehands Kontor nicht unterstützt werden. 

Sie können gerne die *.txt oder *.csv Dateien importieren und ein Vorlage Script verwenden oder uns anfragen ein solches zu erstellen. 

Zudem werden ab shakehands Kontor 2017 die ISO 20022 Formate unterstützt das sind PAIN und CAMT Import-Formate, also XML-Formate, diese werden bei den Banken die anderen Formate ablösen.

Ja. 

Da bisherige Belege nicht einfach nachträglich angepasst werden dürfen, dis hat rechtliche Hintergründe, da der Beleg Beweischarakter hat oder der Beleg u.Ü einmal via Karte somit nicht im Mahnlauf und einem via Überweisung bezahlt wird und somit pro Adresse auch unterschiedliche Zahlungskonditionen möglich sind.. 

Für den Eintrag bei den Adressen verwenden Sie bitte die Funktion Mehrere Ändern, da können Sie den gefilterten Adressen einfach eine neue Zahlungsbedingung in einer automatischen Serie zuweisen.

Die Belege müssen Sie selber anpassen, rsp. belassen diese und setzen die neuen Belege die entsprechende Zahlungskondition. 

Weitere Details:

• Mahnläufe und Voraussetzungen
• Zahlungsbedingungen erstellen
• Mehrere Ändern

1. Gehen Sie in die Menuzeile Verwalten>Datenbank>Speicherort unter Apple macOS X oder unter Datei>Datenbank>Speicherort unter Microsoft Windows. Hier finden Sie Pfad und Name der Datenbank.
2. Beenden Sie shakehands Kontor. 
3. Im Finder (Apple macOS X) oder Explorer (Microsoft Windows) wechseln Sie in den Ordner und markieren und kopieren die Datenbank.
4. Fügen Sie dieses an den neuen Platz (Ordner) ein.
5. Starten Sie shakehands Kontor und halten Sie die <Alt>-Taste (Apple macOS X) oder <Umschalt>-Taste (Microsoft Windows) gedrückt. shakehands Kontor öffnet das Willkommensfenster.
6. Wählen Sie im Dialog Willkommen die Funktion Datenbank öffnen... 
7. Navigieren Sie zu Ihrem lokalen Order und wählen Sie nun die Datenbank aus und starten diese.

siehe auch

• Datenbankpflege

Ja. 

Der cubeSQL Server kann im Rechencenter gehostet werden. 

Diese möglich ist gegeben, shakehands Kontor unterstützt dies aber nicht selber und Sie müssen dies mit Ihrem Netzwerker oder Provider absprechen. 

Die Latenzzeiten der HTTP-Verbindung und die AES-Verschlüsselungen wirken sich negativ auf die Performance aus.

Details finden Sie hier mit dem cubeSQL Server:

• cubeSQL Server

Prüfen Sie bitte unter Vorgaben>REWE-Vorgaben im Bereich Verkauf Rechnung, dass die Option Zahlungsbedingungen bei Aus der Kunden-Adresse übernehmen aktiviert ist. Ab Werkseinstellungen sind diese immer aktiv, möglicherweise haben Sie diese Funktion aber deaktiviert. 

Sie müssen in den Apple macOS X folgende Erweiterung aktivieren:

Systemeinstellungen>Tastatur>Kurzbefehle die Tastatursteuerung auf "Alle Steuerungen" setzen. 

Apple hat diese Einstellung seit einigen Release per Default geändert. Mit der Auswahl Alle Steuerungen können Sie nun die Enter/Return-Tasten wie gewohnt verwenden. 

Gilt auch für andere Aktionsbuttons und shakehands oder anderen Applikationen von Drittherstellern u.a. auch die von Apple selber ;-)

Klicken Sie unten links in der Ecke auf das Summensymbol. 

Shakehands zeigt nun den Saldo der markierten Positionen, sie es aus der Liste Buchungen, Offene Posten, Belegen, etc., an uns bildet die Summen der aktuell markierten Zeilen

Unter Apple macOS X halten Sie beim Programmstart bitte die -Taste (Optionstaste) gedrückt, bis das Willkommensfenster von shakehands Kontor erscheint. 

Nun können Sie die Datenbank unter Funktion Datenbank öffnen ... auswählen. 

Unten Links können Sie die Funktion Ausgewählte Datenbank beim nächsten Start automatisch öffnen deaktivieren, do dass dieses Fenster beim Programmstart immer angezeigt wird.

Für das Betriebssystem Microsoft Windows nutzen Sie die um das automatische Startprotokoll zu umgehen. 

Diese Tastenkombinationen sind allgemein auch für andere Applikation zu nutzen die Datenbankgestützt ein Startprotokoll nutzen. 

Eine Möglichkeit besteht beim Anlegen der neuen Firma, ja. 

Sie können dabei statt auf die Default-Vorlagen der mitgelieferten Musterdaten auf die eigene Firma als Quelle zurückgreifen. 

Beim Anlegen der Firmenstammdaten, werden Sie am Schluss nach den Vorlagedaten gefragt, wählen Sie hier nun die bisherigen Firma als Quelle oder brechen Sie ab und übernehmen vorerst keine Daten aus der Quelle. 

Wechseln Sie alsdann in den Bereich Import&Export>Import Vorlagen: hier können Sie nun die Vorlagen wiederum auswählen mit dem Vorteil, dass Sie hier die einzelnen Listen einzeln einlesen können und so allenfalls alte Teile durch die neuen shakehands Vorlagen aktualisieren können und die Stammdaten wie Adressen, Artikel oder Zahlungskonditionen, etc von Ihrer anderen bisherigen Firma. 

siehe auch

• Import Vorlagen 

Um Ihnen hier weiterzuhelfen, wären um ein paar mehr Informationen froh oder senden Sie uns ein Backup Ihrer Datenbank (SDB) an unseren Support. 

Vielleicht finden Sie auch hier Rat: 

http://support.microsoft.com/kb/326549/de

Der Barcode ist ein Textobjekt. 

Ändern Sie die Textfarbe vor der DrawBarcode-Anweisung. 

Die Linienfarbe hat keine Auswirkung.

NM bedeutet: Nicht Mahnen.

Ist die Spalten aktiv, heisst dies, der Verkaufsbeleg wird bei der Fälligkeit im Mahnlauf nicht berücksichtigt.

Prüfen Sie bitte in Ihrer Schriftsammlung ob der PostScript-Name der Schrift mit der in der SetTextFont-Anweisung angegebenen Bezeichnung (zweiter Parameter) "DINNeuzeitGroteskStd-Light" übereinstimmt. 

Den PostScript-Namen sehen Sie, wenn Sie in der Schriftsammlung die Information zu der Schrift aufrufen. 

Beachten Sie allenfalls, das Problem kann auch an dem von Ihnen verwendeten Font-Manager "Suitcase" liegen, wenn die Schriften in eigene Ordner und nicht in der Library liegen. 

Prüfen Sie bitte mal den Speicherort des Fonts. 

Prüfen Sie auch, ob in der Schriftsammlung von Apple macOS X die Schrift installiert und aktiviert ist.

Möglicherweise unterstütz aber auch DynaPDF die Schrift beim Einbetten nicht, dies meistens aus lizenzrechtlichen Gründen. 

Ja. 

Sie können mit verschiednen shakehands Clients von unterschiedlichen Arbeitsplätzen auch mit unterschiedlichen Betriebssystemen auf die gleiche Datenbank zugreifen.

siehe auch:

• Datenbank verwalten

Verknüpfte Belege haben Referenzen diese können nicht gelöscht werden. Wir empfehlen folgenden Ablauf:

1. In Ihrem Fall stornieren Sie bitte den Abobeleg.
2. Dann können Sie aus der früheren Rechnung ein Duplikat erstellen.
3. Und dieses Duplikat als neuen Abobeleg verwenden.

Damit ist die Verknüpfung in einen anderen Beleg aufgelöst und der Beleg kann beliebig als Abobeleg geändert oder gelöscht werden, solange noch kein Beleg aus diesem Abobeleg weitergeleitet worden ist.

Dieser Ablauf ist auch die Grundlage der Vollständigkeit und en Nebenbüchern und der Nachvollziehbarkeit geschuldet, so wie es das nRLR vorsieht.

Sie können Belegpositionen mit Copy&Paste sofern Sie in der gleichen Datenbank arbeiten in einem anderen oder neuen Beleg kopieren und da einfügen.

hier finden Sie weitere nützliche Informationen

• Kopieren von Belegpositionen

Dazu nutzen Sie den Formulargenerator. Dieser ist kostenlos in allen shakehands Kontor Versionen mit dabei.

Details finden Sie hier:

• Handbuch Formularentwicklung

Finden Sie hier ein Ablaufplan skizziert: 

1. Für die Ausgabe eines Belegs nutzt shakehands Kontor ein Formlar mit entsprechendem Script. Das Auftragsformular universal und diverse dazugehörige Templates. 
2. Erstellen Sie vorerst ein eigenes Formular mit der Duplizieren-Funktion und machen Sie gleiches mit dem Template Briefpapier. 
3. Weisen Sie anschliessend das neue Template in der Aufrufzeile #include in Ihrem Auftragsformular zu. 
4. Wechseln Sie nun in das neue Template-Formular und weisen Sie in den entsprechenden Drawtext Anwendungen für die Adressen die Wert links1 auf Ihre benutztes Fenstercouvertgrösse aus 
5. z.B. Links1-Wert 1100. 
6. Wechseln Sie in das neue Auftragsformular und setzen Sie nun den Infoblock rechts auf links1und beachten Sie eventuell auch die Absenderzeile und Absenderlinie entsprechend auszurichten. 
7. Testen Sie das Formular mit der Ausgabe im Drucken/Senden Bereich der Verkaufsbelege.

Nein.

Wir unterstützen Schrift-Formatierungen bei der Anzeige und der Ausgabe für Positionen nicht.

Heute ist nur pro Feld das Attribut bestimmbar, z.B. können Kommentare italic ausgegeben werden, oder Titel sind in Fett, die anderen Texte in Positionen sind nur als ganzes in einem eigenen Schriftschnitt anzeigbar.

Ja. Für Ihre Gebrauch auf zwei Computer und einer gemeinsame Datenbank mit gleichzeitigem Zugriff bitten wir die Lösung mit dem cubeSQL Server. 

Beide Rechner brauchen eine Arbeitsplatzlizenz z.B. shakehands Kontor Complete und ein wAP (weiterer Arbeitsplatz) shakehands Kontor Balance und die Datenbank muss auf dem cubeSQL Server laufen. 

Richten Sie Ihr Netzwerk ein. Installieren Sie den Datenbankserver und die Arbeitsplatzlizenzen. Richten Sie die lokale Datenbank nun auf dem Server ein. Erfassen Sie die neuen Benutzer und Benutzerrechte und schon arbeiten Sie zu zweit im Team an den gleichen Daten. 

Besorgen Sie sich die shakehands Lizenzen (Hauptlizenz und wAP-Lizenz) und die cubeSQL Lizenz. Installieren Sie nun auf jedem Arbeitsplatz shakehands Kontor und schalten Sie die Version frei. Installieren Sie den Datenbankserver und schalten Sie diesen frei. Nun starten Sie die bisherige lokale Datenbank und laden Sie diese auf den cubeSQL Server. Legen Sie noch das backup auf dem Server an. Definieren Sie beim ersten Login die Benutzer- und Benutzerrechte falls Sie nur mit dem Admin User gearbeitet haben. 

Von nun an können Sie gemeinsam an den Daten arbeiten. Details finden Sie im shakehands Kontor Anwenderhandbuch.

Dies ist heute so nicht möglich (Stand 11. Juni 2014). 

Wir werden Ihre Anfrage als Feature-Request aufnehmen. 

Belegtexte als Positionstexte mit Attributen und anderen Vorgaben zu formatieren.

Das manuelle Rückstellen des Nummernkreiszählers der Adressen ist gefragt:  

1. Wechseln Sie in den Bereich Stammdaten>Adressen, und stellen Sie die zuletzt vergebene Adressnummer fest. Also die Numerisch grüsste Nummer. 
2. Wechseln Sie nun in den Bereich Vorgaben>Nummernkreise>Adressen bearbeiten.
3. Tragen Sie hier die Adressnummer im Feld Zähler von Hand ein. 
4. Sichern Sie die Eingaben.
5. Nun können Sie weitere neue Adressen erfassen, der Zählerkreis ist wieder synchron mit den Vorgaben.

Alternative:

1. klicken Sie beim Erfassen der Adressen in die Kontextfunkiton der Bezeichnung Adr-Nr. shakehands Kontor öffnet den Dialog Nummernkreis auswählen.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten. shakehands Kontor öffnet den Nummernkreis Dialog. 
3. Tragen Sie hier die Adressnummer im Feld Zähler von Hand ein. 
4. Sichern Sie die Eingaben.
5. Nun können Sie mit dem Sichern der neuen Adresse fortfahren.

Im Programmverzeichnis von ShakeHands2014>Shakehands Kontor 2014 Libs Ordner* muss die Dateie MBS_dynapdf3_Plugin_17954.dll vorhanden sein. 

Möglicherweise nutzt ein anderes Programm ebenfalls diese dll, bei Problemen. 

Gemäss Herstellerin von DynaPDF wird der WIndows 2012 unterstützt und sollte keine Probleme darstellen.

Anmerkung: Gilt auch für Release shakehands Kontor 2016, 2017 und 2018. 

Shakehands Kontor versucht die verwendeten Fonts in das Ausgabedokument als PDF einzubetten. 

Das wird von manchen Fontherstellern aus Lizenzgründen nicht gestattet. In den shakehands Einstellungen für die PDF-Ausgabe kann das Einbetten abgeschaltet werden, dann muss allerdings der Font aber auf dem Zielsystem wo das Dokument geöffnet wird, installiert sein für eine korrekte Anzeigeausgabe.

Es gibt also Zeichensätze die dürfen aus rechtlichen Gründen nicht in die PDF eingebettet werden. DynaPDF ist dabei sehr streng bei der Kontrolle der Schriften. 

Zinsen und Gebühren verändern nicht den ursprünglichen OP. 

Sollte es zur Zahlung inklusive dieser Zusätze kommen, buchen Sie bitte den höheren Betrag in der Debitorenzahliung (Forderung inklusive Inkassobeträgen) und buchen die Inkassokosten als Überzahlung im Offenen Posten aus. 

Siehe dazu den Betrag im Handbuch: Minderungen, Skonti, Überzahlungen buchen

Neben bei: Sie können in der Offenen Posten Liste die Anzeige der Inkassobeträge über die Darstellungsoption der Liste sich anzeigen lassen. Nutzen Sie dazu den Klick mit der rechte Maustaste in eine Titelspalte der Liste und wählen Sie Alle Spalten einblenden. Sie erhalten somit Zusatzinformationen wie Mahngebühr, Zinsen, Mahndatum und vieles mehr in der Liste angezeigt.

Grundsätzlich wird die Abschlagsrechnung auf Passivkonten gebucht, die Mehrwertsteuer wird zudem auf ein Zwischenkonto gebucht. 

Häufig wird in den Steuersätzen vergessen, und oder in der Artikelgruppe fehlen die Angaben den weiteren Steuerarten. 

Führen Sie die Definitionen gemäss Handbuch aus oder melden Sie sich beim Support für die Einstellung dieser weiteren FibuKonten.

Die Definitionen sind hier richtig vorzunehmen, damit die automatischen Buchungen im Hintergrund ausgeführt werden können. 

Lesen Sie sich hier ein:

• Steuersätze
• REWE-Vorgaben
• Abschlags- und Schlussrechnung

Nein. 

Diesen Workflow müssen Sie in zwei getrennten Aufgaben durchführen. Einmal den Druck und einmal die PDF-Ausgabe. Sie können dazu aber auch einfach die Seriendruckfunktion verwenden. 

Markieren Sie z.B. Alle Lieferscheine von heute und Drucken Sie diese in eine Serie aus. Wechseln Sie auf Drucken/Senden und legen Sie in einem zweiten Vorgang alle PDF-Belege an. 

Ja. 

DynaPDF läuft unter Windows 2012 und Windows 2016.

Diese müssen ausgebucht werden.

So buchen Sie den stornierten Beleg aus: 

1. Öffnen Sie den Bereich Offene Posten>Op-Liste.
2. Markieren Sie die Rechnung und Storno in der OP-Liste .
3. Dann wählen Sie die Aktion>OP-Zahlung erstellen aus. shakehands Kontor öffnet den Dialog neue Zahlung erfassen, die beiden Belege sind markiert-
4. Wählen Sie das Datum des Stornos aus, das Finanzkonto bleibt leer, und schliessen Sie Ihre Eingaben mit OK.

shakehands Kontor überrechnet nun den OP-Rechnung und den OP-Storno miteinander, die Offene Posten Buchhaltung ist ausgeglichen und dass System weiss welche Rechnung und welche Storno zu einander gehört. 

Die Rechnung und der Stornobeleg müssen zueinander finden. 

Dies passiert indem beide Belege in der OP-Liste markiert werden und diese in einer neuen Zahlung verbucht werden. Damit ist Rechnung und Stornobeleg ausgebucht und werden in der OP-Liste nicht mehr geführt. 

siehe auch FAQ 00195

Analyse: 

Zu den Rechnungen RG-2014-0045 und RG-2014-0056 gibt es schon OP-Zahlungen. 

Die Zahlung zu Rechnung RG-2014-0045 ist auf den 18.06.2014 datiert und die Zahlung zu Rechnung RG-2014-0056 auf den 12.01.2014. 

Die Rechnung RG-2014-0045 haben Sie storniert. 

Berichtigung:

Um diese miteinander zu verrechnen müssen Sie die OP-Zahlung zu Rechnung RG-2014-0045 unter Offene Posten>Debitorenzahlung wieder löschen. 

Danach können Sie die Rechnung RG-2014-0045 mit dem Stornobeleg STV-2014-0002 als neue OP-Zahlung verrechnen.

1. Wählen Sie dazu beide Zeilen in der OP-Liste aus und markieren diese. 
2. Klicken Sie auf neue OP-Debitorenzahlung erstellen..
3. shakehands Kontor verrechnet nun diese beiden Rechnungen. Der Betrag ist O. Geben Sie ein Datum an, wann die Verrechnung der beiden OP erfolgen soll. 

Das ist nun ein Folge des Vollbildmodus unter Cocoa in macOS X. 

Gehen Sie wie folgt vor: 

1. Führen Sie der Menuleiste Fenster>Zoomen aus, dann sollte shakehands Kontor  die komplette Bildschirmgrösse belegen und alles sichtbar sein 
2. Schieben Sie den Fensterrahmen nun auf die gewünschte (kleinere Grösse) .
3. Programm beenden. 
4. Programm neu starten und Ansicht prüfen.

Optional nutzen Sie die Werkseinstellungen. 

1. Gehen Sie in den Bereich Ablage>Datenbank>Einstellungen löschen.
2. Löschen Sie die eigenen oder die aller Benutzer. shakehands Kontor stellt nun die Datenbank in Sachen Anzeige von Fenster, Defaultwerte der Spaltendarstellungen, Schnittstellen, Papierformate, etc.zurück.
3. Beenden Sie shakehands Kontor.
4. Starten Sie shakehands Kontor und wählen Sie Sie die Datenbank von Hand.
5. Setzen Sie die Einstellungen neu ein. 

Ja. Sie können auf mehren Geräten die gleiche Software installieren. Solange Sie nicht zeitgleich mit einer Lizenz an mehreren Rechnern arbeiten, stellt dies kein Problem dar. 

Arbeiten Sie im Team und oder parallel gleichzeitig dann können Sie kostengünstige weitere Arbeitsplatzlizenzen (wAP) hinzukaufen. Diese brauchen Sie für den Netzbetrieb oder für das parallele und gleichzeitige Arbeiten an den Daten. 

Ja. 

Verwenden Sie das Feld Bestell-Nr.

Starte Sie Ihre Datenbank mit dem neuen Jahr 2014 und setzen Sie das Filter z.B. auf 720 Tage, damit sehen Sie die Belege 2013 ebenfalls, wählen diese aus und bearbeiten das Datum nun auf 2014. 

Sollten schon andere Belege oder Zahlungen oder Nachfolgebelege vorhanden sein, stornieren Sie den Beleg und duplizieren Sie diesen. 

Sie können jederzeit auch unter Geschäftsjahr einen Monatsabschluss setzen, damit können Sie die Belege im Vorjahr 2013 nicht mehr sichern, nur noch im offenen Jahr. 

Den Monatsabschluss können Sie jederzeit aufheben, z.B. für den Jahresabschluss oder den Treuhänder.

Ab Release 14.3.0 (Herbst 2017) und neuere Versionen

Hier haben wir die Filtereinstellungen und die Jahresbindung aufgelöst. Sie arbeiten nun immer in allen Jahren, somit können Sie die Rechnung umdatieren, falls Sie ein falsches Datum erfasst haben. Das Datum ist jetzt immer das Systemdatum welches beim neuen Erfassen eines Beleges vorgegeben wird. 

Damit ist das Erfassen viel einfacher und leichter, möglicherweise gibt es aber mit der neuen Freiheit Problem, die Filter nicht zu beachten. Stellen Sie diese via z.B. Monatsabschluss oder in den Bearbeitungsmodus-Freigaben beim Benutzer neu ein. 

Das Geschäftsjahr hat weiterhin Bedeutung für den Jahresabschluss, bestimmt aber weniger die Tagesverarbeitung. 

Weitere Details:

• Filter
• Monatsabschluss
• Benutzerrechte
• Geschäftsjahr

Ab Release 11 haben wir ein neues Belegregime eingeführt. 

Damit sichern wir die Nachvollziehbarkeit und die Weiterverfolgbarkeit in den Belegen und Nebenbüchern, dies als Ausfluss des neuen Rechnungslegungsrecht. 

Ein buchhalterisch oder lagertechnisch nicht relevanter Beleg, oder Belege aus denen keine Weiterführung erfolgt ist, dürfen weiterhin gelöscht werden.

Rechnungen oder Belegarten die Weitergeführt worden sind. können mit einer Korrekturrechnung bzw. Storno korrigiert werden und müssen neu erstellt werden. Diese können nicht mehr gelöscht werden. 

weitere Details

• Belege ausgeben
• Belege weiterführen

Dies müssen Sie nachträglich als OP-Zahlung erfassen. 

Bisher haben Sie die Buchung manuell auf das Personenkonto erfasst. Diese manuelle Buchung bring zwar das OP-Konto auf Null aber gleicht den Offene Posten nicht aus. 

Sie müssen die Zahlung über den Bereich Offene Posten>OP Liste oder Offene Posten>Debitorenzahlungen erfassen. 

Damit erstellen Sie eine automatische OP-Zahlungsbuchung und nur diese gleicht den Offene Posten aus, nicht die manuelle Zahlung auf dem Personenkonto.

siehe auch

• Debitorenzahlungen - Neue Zahlung erfassen

Ja. 

Nutzen Sie die Kategorie im Bereich Adressen. Hier können Sie eigene Kategorieren eintragen und jeder Adresse zuweisen. Anschliessend nutzen Sie die Kategorie in Filtern für Auswertungen. 

Erfassen Sie erstmals einfach eine neue Kategorie z.B. 'keine Werbung'. Beim Sichern wird die neue Kategorie erstellt und der Adresse zugewiesen. Eine neue Kategorie kann nun anderen Adressen ebenfalls zugewiesen werden. I

m Filter und oder beim Export arbeiten Sie nun mit diesen Kategorieren.

Zum 31.12. des Vorjahres bestand buchalterisch die Forderungen noch. Somit sind die Forderungen also Offene Posten am 31.12. noch offen, nicht aber am 15.1. des Folgejahres.

Damit ist das Verhalten von shakehands Kontor erklärt.

Die Auswertung der OP-Liste kann nicht in die Zukunft schauen, sie wertet immer den Stand zum erfassten Stichtag aus. 

Die Variable die Sie suchen heisst "AUF_Rabatt". 

Diese finden Sie im Formulargenerator als Auswahlmenu Felder als globale Variable. Es ist eine Variable vom Typ number.

In den Ausführungen Balance, Complete oder Pro können Sie Artikel importieren, ja. 

Für manuelle Importe:

Sie können im Bereich Import & Export Textdateien von Artikel importieren. Weitere Daten und auch Konten, Buchungen, Adressen und Anlagen. Diese können im separierten Textformaten eingelesen werden. Dies für einen Einmalimport oder auch für wiederkehrende Importe.

1. Für die Veranschaulichung der Importformate, legen Sie sich am besten eine Adresse, eine Artikelgruppe oder einen Artikel oder auch eine Buchung in shakehands Kontor an. 
2. Diese Daten exportieren Sie aus shakehands Kontor mit einem der Standard-Exportscripte im Bereich Import&Export>Textdatei exportieren.
3. Analysieren Sie nun diese Datei in einem lokalen Texteditor oder in einer Tabellenkalkulation.
4. Somit sehen Sie wie Ihr lokale Datendatei aussehen sollte, um einen Import perfekt vorzubereiten. Auch eventuelle Anpassungen der Daten können Sie mittels Tabellenkalkulation vornehmen. Sichern Sie Ihre Datei.
5. Führen Sie nun im Bereich Import&Export>Textdatei importieren den Import aus.
6. Bearbeiten Sie die importieren Daten dann in der Datenbank nach.

Nicht importiert werden können Daten in die Bereich Einkauf und oder Verkauf oder Offene Posten. 

Adressen und Artikel können auch in der Testversion ohne Limits importiert werden. 

Für den periodischen Import von Artikeln oder auch anderen Daten, können Sie zudem die Funktion 'ins Archiv' nutzen. Damit wissen Sie ob eine Datei schon Eingelesen worden ist, solche Dateien werden dann in einen Archivorder verschoben.

Details finden Sie im aktuellen Anwenderhandbuch im Bereich Import und Export.

Für automatische Importe:

Mit shakehands Kontor Link unserer universalen API können Sie sich eine Middleware programmieren, wo Sie auf Knopfdruck Daten aus Drittdatenbanken synchronisieren. 

Sie müssen eine Version Applikation entwicklen oder entwickeln lassen und dazu die Kommunikation-Schnittstelle von shakehands Kontor nutzen.

Details finden Sie hier:

• shakehands Kontor Link

Offen Posten als wiederkehrenden Buchungen zu erzeugen ist nur indirekt via eine Vorlage in einem Belegs und dessen Funktion Abo möglich. Also periodische Buchungsvorlage ist dies nicht in der Buchhaltung zu lösen Sie brauchen das Rechnungswesen zusätzlich.

Damit könnten Sei einen periodisch wiederkehrenden Verkaufsbeleg erstellen - welcher dann Ihre Buchungsvorlage wäre und nun automatisch einen dazugehörigen Offene Posten erstellen.

Das heisst, Sie brauchen neben der Lizenz von shakehands Kontor Saldo noch das Modul shakehands Kontor Balance. 

Periodische Belege oder Buchungen werden dann bei Fälligkeit im Bereich Office>Heute zu erledigen Karte Abovorgänge dargestellt und können hier per Knopfdruck erstellt werden.

Wenn beide Firmen-(Mandanten) in der gleichen Datenbank angelegt sind, können Sie für die Übertragung der Stammdaten wie Adressen, Artikel, etc. von einem zur anderen Firma  den Bereich Import&Export>Import Vorlagen nutzen. Hier werden die Stammdaten der einen Firma direkt in die Stammdaten der anderen Firma übergeben. 

Einen Ablaufbeschrieb finden Sie hier im Bereich Vorlagen importieren.

Dies ist einfacher als einen aufwändigere Version via Textexport und Textimport.  Möchten Sie diese Option nutzen, finden Sie hier im Abschnitt Import & Export die Abläufe.

Für den Import und den Export können Sie bisherige Template-Scripts nutzen oder Sie passen diese an und sichern sich eigene Scripte. Die Vorlagen-Scripte sind systembedingt geschützt und können nicht angepasst werden.

1. Versuchen Sie über Datei>Datenbank>duplizieren eine Kopie Ihrer lokalen Datenbank zu erzeugen. 
2. Nach Fertigstellung des Duplikates erhalten Sie ein Protokoll, in diesem wird jede Tabelle aufgeführt und der Status ausgegeben. 
3. Nur wenn unter jeder Tabelle ein OK steht, können Sie die Datenbank als neue Datenbank nutzen. 

Ansonsten müssen Sie auf ein Backup Ihrer Datenbank ausweichen. 

Überprüfen Sie bitte nach dem Starten des Backups als neue Livedatenbank, diese ebenfalls gleich mit einem Testlauf im Bereich Datei>Datenbank>Überprüfen.

Ist alles i.O. arbeiten Sie mit dem Backup weiter. 

siehe auch

• Datenbank überprüfen
• Datenbank wiederherstellen

Sie haben eine Adresse ohne gültiges Personenkonto in einen Beleg übernommen, z.B. passiert dies beim Import von Adressen. 

1. Wechseln Sie in den Bereich Stammdaten>Adressen
2. Suchen Sie die Adresse und wählen Sie diese aus und doppelklicken Sie diese. shakehands Kontor öffnet die Adresse im Bearbeitungsmodus.
3. Wechseln Sie in den Bereich Kunde Faktura.
4. Prüfen Sie, ob hier ein Debitorenkonto (Personenkonto)* vergeben ist. 
5. Wenn nicht, stellen Sie den Status auf "kein Kunde" zurück und sichern mit OK.
6. Öffnen die Adresse wieder, stellen Sie den Status auf Aktiver Kunde - damit wird der Bereich Debitorenkonto auf Konto wird neu angelegt gesetzt -  und sichern mit OK. 
7. Nun sollte automatisch ein Debitorenkonto (Personenkonto) mit einem neuen Kontonummer vergeben sein.

Mit dieser Einstellung können Sie nun einen neuen Rechnungsbeleg erzeugen und die notwendigen Konten werden beim Sichern des Beleg angelegt. 

*Alternativ setzen Sie im Debitorenbereich ein eigenes, neues Debitorenkonto ein. Mit einem Klick auf die Bezeichnung Debitorenkonto öffnet sich ein Kontextmenu mit den Optionen: 

• Neues Debitorenkonto automatisch anlegen
• Neues Debitorenkonto manuell eingeben
• Vorhandenes Konto auswählen

Ja. 

Voraussetzung: 

• Der Kontenbereich der Personenkonti Debitoren und Kreditoren im Bereich Stammdaten>Kontenfunktionen hat die gleiche Länge wie Ihre bisherigen Konti."

So gehen Sie für die Erfassung vor: 

a.) Beim Import einfach die Debitoren- und Kreditorenkontonummer mit importieren  

b.) Beim manuellen Anlegen einer Adresse im Bereich Kunde Bank oder Lieferant Bank Feld Debitorenkonto rsp. Kreditorenkonto wählen Sie die Option Neus Konto manuell eingeben und erfassen das Personenkonto von Hand.

*Beachten Sie zudem Sachkonto haben i.d.R 4-Stellen. Personenkonti 5-Stellen oder länger. Haben Sie kürzere Konten, füllen Sie diese mit einer Anführenden Zahl aus. Die Personenkonti dürfen nicht im gleichen Bereich sein!

Alle Bereiche welche ein Icon mit einer "roten Welle" ein stilisierter Diagrammgraph haben, sind Auswertungen. 

Um in Auswertungen aktuelle Werte zu sehen, muss ein Filter aufgerufen werden und die entsprechenden Auswertekriterien gesetzt werden.

Im Handbuch finden Sie diverse Abschnitte zum Thema Filter.

Option: In den Einstellungen von shakehands Kontor können Sie zudem einstellen, dass die Filter sich beim Aufrufen einer Liste automatisch aktualisieren. Dies ist bei kleineren Datenbeständen eine gute Hilfe. Ansonsten verwenden Sie das Filter und die Funktion Aktualisieren.

Ja. 

Das können Sie realisieren, z.B.: 

# include "Style Ihre Schrift normal" 

DrawText("Text1", links, hoehe, breite, bereichshöhe) 

# include "Style Ihre Schrift fett" 

DrawText("Text2", links, hoehe, breite, bereichshöhe) 

# include "Style Ihre Schrift normal"

u.s.w.

Sie benötigen ein Hintergrundbild für Ihr Formular. Dies kann ein Tiff-Bild sein, mit mindestens  300dpi-Auflösung mit der gewünschten Ausschrift. 

Dieses Hintergrundbild binden Sie als Logo in eine eigens dafür verwendetes Formular Template Briefpapier ein. 

Dieses Template rufen Sie dann in einem eigens für diesen Zweck erstelltes Auftragsformular auf.

Das Logo legen Sie im Bereich Vorlagen>Bilder ab.

Details zur Umsetzung der Formularanpassungen finden Sie im Handbuch Formularwerkzeug oder erhalten Sie bei uns im Support.

• Formularwerkzeug

Nein. 

Verschlüsselung via ein Drittprodukt unterstützen wir derzeit nicht. 

Sie können mit SSL-Verschlüssel.

siehe auch:

• Emails-Account einrichten

Dies ist nur manuell zu bewerkstelligen:

1. Sie müssen am 31.12. eine Abgrenzung der Zahlungen, wo die Leistung im Nachfolgejahr in die Einnahmen-Überschussrechnung gebucht werden, buchen. Verwenden Sie dazu ein Transitorisches Aktivkonto z.B. 1190. 
2. Am 1.1. des Nachfolgejahres buchen Sie nun den Erlös zurück auf das Einnahmekonto der EÜ.

Es sind drei Schritte:

• Sie brauchen die Installationsdatei der neuen Version.
• Sie brauchen eine neue Lizenz - einen Lizenzschlüssel.
• Sie haben die bisherige Datenbank auf den neuen Rechner transferiert und führen eine Datenbankmigration aus.

Ablauf: 

1. Installieren Sie Ihre shakehands Kontor Version auf dem neuen Computer. 
2. Starten Sie shakehands Kontor und erfassen Sie die neue Lizenznummer.
3. Wählen Sie die Datenbank aus, die Sie vorher auf den neuen Computer kopiert haben z.B. Business.sdb. 
4. Führen Sie eine Datenmigration* mit der Aktualisierungsfunktion aus.
5. Melden Sie sich als User an.
6. Setzen Sie anschliessend in den shakehands Einstellungen den Datenpfad für das Backup neu und richten Sie unter Papierformate die neue Druckumgebung ein. Siehe auch Papierformate löschen.

"Möglicherweise kann die Migration nicht direkt erfolgen, da die Vorversion zu alt ist. Dann muss ein Zwischenrelease installiert werden und ein Vorjahresreleae installiert werdende vtl. auch mehrere. Finden Sie alle Details unter obigem Link. 

Bestellen Sie eine neue Lizenz von shakehands Kontor Balance. Sie erhalten dann einen neuen Lizenzschlüssel für das Modul Balance. Erfassen Sie diese neue Lizenz. 

Damit aktivieren Sie in shakehands Kontor die deaktivierten, schlummernden Bereiche vom Rechnungs- und Bestellwesen, sowie alle WaWi-Funktionen. 

Sie brauchen also keine neue Software zu installieren oder andere Eingriffe vorzunehmen. Sie können einfach das neue Modul freischalten. 

Beachten Sie bei älteren Versionen, bei der Bestellung Ihre Vorversion zu nennen.  

1. Wechsle Sie in den Bereich Firmenverwaltung.
2. Wählen Sie die Firma und klicken Sie Bearbeiten.
3. Öffnen Sie da den Bereich Buchhaltung.
4. Aktivieren Sie die Box Mehrwertsgteuerpflichtig.
5. Sichern Sie mit OK. 
6. Bitte auch die SteuerNr/UID also Ihre CHE-Nummer der Firma im Bereich Steuerbehörde erfassen.
7. Beachten Sie zudem die notwendigen Einstellungen der Steuerschlüssel, Automatikkonten und Vorlagen in de Konten, sofern Sie diese in den bisherigen Daten gelöscht oder deaktiviert haben oder nutzen Sie die Vorlagen welche wir mitliefern.

weitere Details

• MwSt-Automatik einrichten

Ja klar. 

shakehands Kontor ist nicht CPU also pro Computer gebunden, sondern Sie können beliebige Installationen auf mehreren Rechnern vornehmen. 

Geprüft wird nur, ob Sie jeweils gleichzeitig sich am System anmelden. Diesfalls gibt es weitere Arbeitsplatzlizenzen. 

Um den Absturz zu vermeiden, richten Sie bitte die Papierformate neu ein. Die Papierformate kommunizieren mit der lokalen Druckerbeschreibungsdatei. 

1. shakehands Kontor ist geöffnet. 
2. Halten Sie die "Umschalt" Taste gedrückt und gehen auf das Menu Ablage unter Apple macOS X bzw. Datei unter Microsoft Windows. 
3. Führen  Sie den Befehl Alle Papierformate löschen... aus. 
4. Im folgenden Dialog stellen Sie unter Format für Ihren Drucker ein (nur Apple macOS X unter Microsoft Windows bestätigen Sie den Dialog. 
5. Sichern Sie die neuen Einstellungen mit OK 
6. Schauen Sie sich nun Ihr Druckergebnis erneut an. 

Die Druckereinstellungen sind userspezifisch abgelegt. Sie können bei unterschiedlichen Druckumgebungen z.B. Im Netzwerk auch in den shakehands Einstellungen die Papierformate vor jedem Ausdruck Einstellen aktivieren, damit können Sie in Multidrucker Umgebungen vor jedem Output den Drucker anfragen.

1. Installieren Sie shakehands Kontor auf dem neuen PC mit der gleichen shakehands Kontor Releaseversion. 
2. Starten und lizenzieren Sie da die Version. 
3. Zudem müssen Sie lediglich die Arbeitsdatenbank (SDB) auf den neuen Rechner mitnehmen. Z.B. Business.sdb und in einen lokalen Drive ablegen.
4. Nach dem ersten Start bitte die Einstellungen auf dem neuen Rechner in shakehands Kontor anpassen u.a. Backupordner.
5. Zusätzliche bitte die Papierformate löschen und neu zuweisen.

weitere Details

• Installationsoptionen

Status Nicht festgeschrieben und festgeschrieben können neu im Bereich Office>Heute zu erledigen unter dem Tab Tagesabschluss automatisch und als Gruppe festgeschrieben werden. 

So ist eine Rechnung, nach Erfassung der Zahlung nicht mehr änderbar, wie dies im Gesetz vorgesehen ist.

Alle Details dazu finden Sie hier Tagesabschluss

Nachtrag: Handelt es sich 'nur' um Offene Posten erfasste Offen Posten, können Sie die jeweiligen Buchungen im Bereich Tagesabschluss zur Festschreibung nutzen. 

Gehen Sie in die Menuleiste Fenster>Zoomen. Und Zoomen Sie einen anderen Wert.

Dies sollte Abhilfe schaffen. 

Optional löschen Sie alle Einstellungen unter Ablage>Datenbank>Einstellungen (Apple macOS X) oder unter Datei>Datenbank>Einstellungen löschen (Microsoft Windows). 

Starten Sie anschliessend shakehands Kontor neu.

Für dieses Problem gibt es die SetAreaMin-Anweisung. 

Mit dieser Anweisung legen Sie die Mindesthöhe des Textbereichs fest. Passt der Text mit der Mindesthöhe nicht auf die Seite, so wird der komplette Text des GraphicsText-Bereichs auf der nächste Seite ausgegeben. Fügen Sie die SetAreaMin-Anweisung nach der SetArea-Anweisung ein und geben die Mindesthöhe in Klammern an. 

Beispiel: 

#BeginGraphicsText 

SetArea(200, AREA_AUTOSIZE) 

SetAreaMin(150) 

#include "STYLE Arial 9, normal" 

set links1 to LAYOUTLEFT

set hoehe to 40 

DrawText("Mit freundlichen Grüssen,", links1, hoehe+0, 1700, 50) 

DrawPicture("unterschrift_sj.gif", 50, hoehe+50, 550) 

DrawText("Name", links1, hoehe+220, 1700, 50) 

DrawText("Funktion, Firma GmbH", links1, hoehe+260, 1700, 50)

Das sind Indexdateien. 

Hier einige Informnatiionen zur Pflege:

shakehands Kontor löst diese temporäre Dateien auf, sobald die Datenbank ordentlich beendet werden kann. 

Finden Sie nach dem Schliessen der Datenbank diese beiden Indexdateien in einem lokalen Datenordner weiterhin offen, kann das zwei Gründe haben.

Entweder ist die Datenbank in einer anderen Instanz noch geöffnet oder die Datenbank hat einen Crash hinter sich und wurde neu gestartet und baut neue Indexdateien. Starten Sie also shakehands Kontor neu und schauen Sie sich das Verhalten, an. Beenden Sie dann die Datenbank. 

Sien die Indexdateien nun von einem vorherigen Datum und die Datenbank konnte ohne weiteres gestartet und beendet werden handelt es sich um alte Indexdateien ohne Funktion.

Sie können  diese alten Indexdateien dann löschen.

Vermutlich arbeiten Sie mit der Gewinnermittlungsart Einnahmen-Ausgaben (Überschussrechnung) mit der Versteuerungsart IST-Versteuerung. 

Damit wird zwar Skonto, Boni, Rabatt im OP ausgebucht, aber es wird keine Buchung erzeugt. 

Der Grund liegt darin, dass in dieser Gewinnermittlungsart nur gebucht wird, was gezahlt wird, das IST-Prinzip.

1. Die Kreditorenrechnung und die Stornorechnung in der OP- Liste gemeinsam makieren.
2. Öffnen Sie mit einem Rechtsklick das Kontextmenu oder via Aktionsmenu in der Toolbar die Funktion OP-Zahlung erstellen.
3. shakehands Kontor öffnet ein Dialogfenster Neue Kredfitorenrechnung erfassen mit den beiden Belegen und schlägt den Betrag vor, id.R. ist dieser Null. 
4. Erfassen Sie nun allenfalls ein Minderungskonto im Feld Fibukonto oder das bisherige  Aufwandskonto für die Kreditorenrechnung. 
5. Passen Sie weiteren Daten an u.a. Datum und sichern Sie mit OK. shakehands Kontor bucht die beiden Belege nun über das gewählte Konto aus und die Eingangsrechnung und die Stornorechnung sind ausgeglichen. 

Ja. 

Über unsere API shakehands Kontor Link können Sie sich eine Middleware programmieren, wo Sie z.B. Shoprechnungen in shakehands Kontor als Verkaufsbeleg importieren können. 

Möglicherweise liegt es daran, dass Sie nicht ein korrektes Filter nutzen. 

Wählen Sie im Bereich Offene Posten>OP-Liste das Filter und setzen Sie da die Werte im Filter zurück mit der Funktion Filter zurücksetzen. shakehands Kontor aktualisiert nun die Informationen in der Liste. 

Oder in andere Richtungen gesucht:

Es liegt eine Rechnung erst mit Entwurfsqualität vor, d.h. Sie haben den Haken Entwurf/Vorlage im Beleg aktiv. Diese Belege sind noch nicht FiBu-wirksam und werden deshalb nicht in der OP-Liste angezeigt.

Oder der Beleg hat keine Zahlungskondition mit Vorgabe Überweisung. Das sind z.B. Belege die direkt bar an der Kasse bezahlt werden oder Belege die via Paypal oder Karte oder anderen Zahlungsdienstleister begleichen wird. Diese erscheinen ebenfalls nicht als Offener Posten 

Vorgaben einrichten

In den Vorlagen und da in den Standardkontenrahmen z.B. NRLR sind Konten für erhaltene bzw. gewährte Skonti enthalten. Ebenso können Mahngebühren als Konti auf sonstige Erlöse oder Aufwendungen gebucht werden. Welche Kontierung Sie hier für welchen Fall nutzen, fragen Sie bitte Ihren Steuerberater oder schlagen dies in unseren Vorgaben-Kontenplänen nach.

Die Verlustkonti für Währungen sind zudem in den Kontenfunktionen als Ertragskonto Kursdifferenzen und Auftwandskonto Kursdifferenzen festzulegen.

Buchungsfälle

Arbeiten Sie mit SOLL-Versteuerung (vereinbart) müssen Sie die Differenzen von Rechnungen zu Zahlungen für Einkauf und Verkauf über die Minderungskonti buchen. Arbeiten Sie mit IST-Versteuerung buchen Sie einzig die Zahlungsfälle, damit erübrigt sich das Buchen von Skonti oder Mahnungsgebühren, ausser, es liegt ein Jahresübergang zwischen Bildung Offene Posten und Zahlung mit Skonti dazwischen, hier kann eine Minderung Sinn machen und die gebildeten Offenen Posten im Vorjahr wieder auszubuchen. 

Offene Posten Verwaltung

Nutzen Sie die Offenen Posten oder dem vorgelagert die Verkaufsbelege oder und Einkaufsbelege. Erhalten Sie und en Offene Posten u.a. bei Skontoabzügen unsausgeglichene Posten, diese können Sie beim Buchen der Zahlung als Differenz als Minderung (Skonto, Rabatt, Verlust, usw) ausbuchen.

Shakehands Kontor unterstützt Sie dabei in einem eigenen Dialog. Erfassen Sie hier das notwendige Minderungskonto. Die Buchung wird dann automatisch ausgeführt, rsp der OP bei IST-Versteuerung ohne weitere Buchung ausgeglichen. 

Gleiches gilt bei einer Überzahlung, die Sie hier auf entsprechende Konten umbuchen. 

Sie finden im shakehands Anwenderhandbuch im Bereich Offene Posten ausführliche Hinweise und Beispiele zu diesem Thema,

Offene Posten erstellen und Verwalten

Genügen diese nicht, melden Sie sich bitte beim Support für eine Fernwartungsschulung. 

Wechseln Sie in den Bereich Offen Posten>Mahnungen und klicken Sie die Karte Gespeichert. Setzen Sie ein Filter z.B. über den Kundennamen oder undenmatchcode.

Die Liste wird aktualisiert und Sie sehen die bisherigen Mahnungen und können diese via PDF anschauen und nochmals Drucken/Senden. 

Diese Option ist seit Release 14 integriert. Vorher haben wir die Mahnungen nicht in der Datenbank als solches gespeichert, nur den Mahnlaufstatus, und das Mahnlaufdatum. 

Dies ist über eine lokale Formularvariable im Auftragsformular universal schaltbar. 

1. Duplizieren Sie das Formular unter Drucken/Senden in der Liste Verkaufsbelege. 
2. Geben Sie dem Formular nun zuerst einen neuen Namen 
3. Und suchen Sie anschliessend die Konstante KLEINUNTERNEHMER
4. Stellen Sie hier den Schalter von "FALSE" auf "TRUE" um.
5. Und sichern die Eingaben mit OK.

Nun werden die MwSt-relevanten Teile des Belegs ausgeblendet.

Beachten Sie, falls Sie dennoch Steuersätze als Vorlagen in den Konten haben erscheinen diese bei der Auswahl der Konti, diese können Sie dann via die Mehrwertsteuerpflicht in den Firmastammdaten anpassen, rsp Sie löschen die Vorlagen der Steuersachverhalte auf Stufe der Konten im Kontenplan. 

Prinzipiell ist ShakeHands Kontor 2014 zu OS X 10.10 Yosemite kompatibel. 

Da es sich derzeit (Mitte September 2014) nur um eine BETA-Versionen von 10.10 handelt, können wir heute noch keine abschliessenden Aussagen vornehmen.

Sie sollten im produktiven Umfeld aber nicht mit Beta-Versionen arbeiten. Nutzen Sie diese nur zu Testzwecken. Nach der finalen Freigabe von neuen Betriebssystemen testen wir als Entwickler die jeweils aktuellsten shakehands Release mit der Kompatibilität der neuen Betriebssystemversionen und geben jeweils zeitnah ein Feedback. 

Alle Teile der Freeware das sind die Bereiche Adresse, Kassenbuch, Einnahmem-Ausgaben können Sie unbeschränkt weiter nutzen und brauchen keinen Lizenzschlüssel für deren Freischaltung. 

Kostenpflichtige Bereiche wie Soll-Haben Buchungsdialog, MwSt-Abrechnungen, Rechnungswesen, etc. sind nach dieser Zeit abgelaufen und kumulativ nach Erreichen von 50 Starts beschränkt. 

Falls Sie diesen Bereich nochmals testen möchten, fragen Sie uns nach einer temporären Verlängerung der Testversion. 

Wir senden Ihnen gerne einen temporären Lizenzschlüssel. 

Anmerkung: Unsere Schnittstellen, Vorlagen und die ganze Dokumentation sind in der Testphase vollständig und uneingeschränkt nutzbar. Erfasste Daten können jederzeit mit der Vollversion freigeschaltet werden. 

Ja. 

Wir liefern unsere shakehands Kontor Versionen immer mit einem hybrid Lizenzschlüssel. D.h. Sie müssen auf beiden Systemen shakehands Kontor installieren und auch freischalten. 

Die Datenbank können Sie nun auf beiden OS Systemen hin und her schieben. 

Einzig betriebssystemrelevante Unterschiede müssten Sie in den Einstellungen jeweils anpassen, u.a die Papierformate mit der Druckersteuerung, sowie die Pfade für Dateneien, u.a. den Backuppfad. 

Alle anderen Datenbanklisten sind 100% kompatibel.

Dies ist auch ein kostenloser Service, Sie bezahlen also keine zusätzlichen Kosten für die jeweilige zweite Lizenz.

Im "Auftragsformular universal A4 hoch" wird die UID/MwST-Nr des Kunden-  im Infoblock oben rechts - ausgegeben.  Die eigene UID/MwSTNr des Rechnungsstellers wird im Rechnungsfuss ausgegeben. 

Die Kunden UID oder MwSt-Nr. hinterlegen Sie in der jeweilige Kundenadresse im Bereich Adresse>>Kunde Faktura. Ihre eigene UID/MwSt-Nr hinterlegen Sie in der Firmenverwaltung>Bereich Steuerbehörde. 

Zusätzliche Texte können Sie als Textbaustein definieren und bei Bedarf an der entsprechenden Stelle im Auftrag positionieren. Abrufbar via Kontextmenu also Rechstsklick>Textbausteine.

Prüfen Sie bitte einmal unter Apple macOS X im Finder, ob Sie als Benutzer die Rechte Lesen & Schreiben besitzen. shakehands Datenbanken brauchen immer volle Lese- und Schreibzugriffe im lokalen Datenordner. 

Nutzen Sie dazu gegebenfalls Sie das Festplatten-Dienstprogramm  und starten die Überprüfung der Zugriffsrechte.

Optional liegt es auch an einem "falschen" Release. Wir liefern unsere Software-Lizenzschlüssel hybrid aus. Sie können also auf beiden Plattformen arbeiten. Müssen aber sicherstellen, dass Sie die gleichen Release nutzen, also der gleiche Release zumindest der gleiche Minoirrelease also shakehands Kontor 2018 - Release 15.3.0 muss auf beiden Arbeitsplätzen installiert sein. Haben Sie unter macOS Release 12 installiert, kann es sein, dass die Datenbank beim Starten mit einem zu niedrigen Schema stehen bleibt. 

Nachtrag: Ein Kunde berichtet, dass er diese Meldung erhalten habe nachdem er die Datenbank auf dem cibeSQL Server laden wollte, aber er die Lizenz für den Datenbankserver nicht erfasst hatte. 

Sie können die Objektadresse z.B. im Kopftext des Auftrags hinterlegen. Nutzen Sie das Feld Kopftext im Bereich Kopf-/Fusstext im Bereich Einkauf&Verkauf/Verkaufsbelege. Dieses Feld erscheint auf allen unseren Vorlage Formularen von shakehands Kontor. 

Alternativ nutzen Sie die Ausführung shakehands Kontor Pro, Hier können Sie weitere Adressen von Mitarbeitern oder auch Drittadressen zusätzlich erfassen und in den Beleg übernehmen. 

Für die Druckausgabe muss allenfalls das Druckformular angepasst werden. Wo Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse zusätzlich im gleichen Beleg ausgeben. 

Melden Sie sich dazu beim shakehands Support.

Wir nutzen in shakehands Kontor die internationalen Postanschrift nach der DIN 5008 Norm. 

Hier muss das Land in Grossbuchstaben auf der letzten Zeile der Adressanschrift gesetzt werden. Diese muss zudem in der Landessprache des Absender oder des Ziellandes gehalten werden. Als Alternative in der französischen Sprache des Landes. z.B. FRANKREICH oder FRANCE.

Mit der Entwickler-Vorabversionen von Yosemite gab es keine Probleme. 

Nachtrag: Mit der veröffentlichten finalen Version 10.10 bis jetzt auch nicht.

Eine shakehands Liste zeigt per Vorgabe die Daten an die gemäss aktuellem Filter angezeigt werden. 

Haben Sie z.B. ein Filter welches nur Rechnungen (RE) anzeigt eingestellt und Sie erstellen einen  neue Bestellung wird nach dem Sichern des Belegs und dem Aktualisieren der Liste nur noch die gefilterten Rechnungen angezeigt, die neue Bestellung (BE) ist rausgefiltert.

Rufen Sie sich den Filter in dem entsprechenden Bereich auf, aktiveren Sie das Feld Druckstatus und sehen Sie sich den Wert an.

nur ungedruckte filtert Ihre Anzeige nun aus - stellen Sie um auf Alle. 

Aktualisieren Sie die Liste und Sie erhalten dann die sichtbare Einstellung der neuen Bestellung in der Liste. Beachten Sie also immer die Filtereinstellungen in den Listen, bei 'verschwundenen' Daten.

Anmerkung: Sie können via Darstellung>Infoliste einblenden eine Statuszeile unten an der Liste sichtbar machen, damit sehen Sie die aktuellen Filterauswahlen immer in der Übersicht. 

Möglicherweise genügt es alle Papierformate zu löschen und die neuen hinzuzufügen. 

Oder und die Ausgabewerte im "Template Briefpapier" müssen für das Feld IBAN vergrössert werden. 

Melden Sie sich im Support falls Sie den Formulargenerator nicht kennen.

Wir habend die Lösung in einer Fernwartung beim Kunden gefunden. 

Das Problem war, der Lieferschein wurde versehentlich in 2017 statt 2018 erfasst 

Die entsprechenden Filter bei der Kundenadresse und in den Belegen waren aber alle auf 2018 eingestellt, so konnte der Lieferschein in den gewählten Anzeigen nicht gefunden werden. 

Setzen Sie in diesem Fall kurz die Filter auf Default Werte u.a. die zeitlichen Bereiche auf Alle zurück. 

Die Aufgaben teilen sich in folgenden Arbeitsschritte:

Auf dem alten Rechner: 

1. Starten Sie shakehands Kontor und wechsle Sie in den Bereich Ablage>Datei>Datenbank>Speicherort und merken Sie sich den Speicherort der Datenbank.
2. Wechseln Sie in den lokalen Finder von Apple macOS und übertragen Sie die angezeigte Datei bitte an einen adäquaten Ort des neuen Rechners. Der Transfer kann via Netzwerk, Stick oder Internet erfolgen. Alternativ erstellen Sie im Bereich Ablage>Datei>Datenbank>Datenbank duplizieren eine lokale Kopie der Datenbank
3. Stellen Sie im Bereich shakehands Kontor 2018>Einstellungen>Bereich Datensicherung den lokalen Datensicherungsorder fest.
4. Beenden Sie shakehands Kontor.

Aud dem neuen Rechner:

1. Kopieren Sie die Datenbank und die Datensicherungen an die neuen Speicherorte des lokalen Drives. 
2. Installieren Sie shakehands Kontor auf dem neuen Rechner.
3. Starten Sie shakehands Kontor und geben Ihre Lizenz ein.
4. Weisen die im Willkommensfenster unter Datenbank öffnen die eben kopierte Datenbank als "lokale Datenbank" aus.
5. Stellen Sie im Bereich shakehands Kontor 2018>Einstellungen>Bereich Datensicherung den neuen lokalen Datensicherungsorder ein.
6. Sichern Sie die Papierformate im Bereich Papierformate neu.

shakehands Kontor können Sie nun auf dem zweiten Rechner nutzen.

Die Lizenz und Datenbank können sowohl unter Apple macOS X oder auch Microsoft Windows verwendet werden. Die aktuelle Programmversion und Installationspakete und alle vorhergehenden Jahresversionen (für eine Nachinstallation) finden Sie auf der shakehands im Bereich Homepage>Downloads.

Hinweis: Arbeiten Sie gleichzeitig und parallel im gleichen Netzwerk, brauchen Sie den Datenbankserver cubeSQL und eine weitere Arbeitsplatzlizenz.

Sie benötigen mindesten die Felder Bezeichnung und Artikelgruppe. 

Im Handbuch im Bereich Import&Export finden Sie weitere Informationen.

Finden Sie hier die wichtigsten Artikelfelder: 

und die erweiterten Felder finden Sie hier:

shakehands Kontor ist in der Testversion bei den kostenpflichtigen Bereichen auf 60 Tage Laufzeit beschränkt. Innerhalb dieses Zeitfensters können Sie zudem die kaufpflichtigen Bereiche bis zu 50x kostenlos aufrufen. 

Ist eine der Limiten erreicht, aber Sie brauchen noch weitere Zeit zum Testen, melden Sie sich bitte bei uns im Verkauf für einen Testschlüssel, s.a. Eintrag FAQ 00372

Alle erfassten Daten bleiben erhalten und können mit einem Lizenzschlüssel freigeschaltet werden. Also auch alle Auswertungen, der Formulargenerator die, Import&Export-Schnittstellen sind frei und können vor dem Kauf komplett getestet werden. Auch die Dokumentation und viele weitere Service-Bereiche sind offen und für Sie jederzeit zugänglich. 

Die Funktionen der Ausführung shakehands Kontor Basis sind zudem immer frei zugänglich.

Wir haben die Idee auf unseren Feature-Wunschliste. 

Ein Umsetzungszeitpunkt veröffentlichen wir heute und jetzt nicht.

Die Festlegung einer eigene Vorgabe für den Aufbau des Buchungstextes bei den OP-Rechnungen ist ab Release 15 und in der Ausführung shakehands Kontor Pro möglich. 

Diese Funktion haben wir umgesetzt 2018 und den Feature-Request umgesetzt. Neu können Sie eigene Metadateien umsetzen.

Konfigurieren Sie eigene Metadaten für Emails und PDFs. Mit neuen Anweisungen und Konstanten für die integrierte Skriptsprache können Sie eigene Metadaten über die Druckfunktion steuern und erzeugen und komponieren so Ausgaben nach eigenen Vorstellungen. Bestimmen Sie Dateinamen und Urheber-Informationen des erzeugten PDF-Dokuments selber. Oder definieren Sie den Betreff und das Anschreiben in den Emails über diese neuen Routinen.

siehe auch: Metadaten

Laut unserer Registration liegen 5 Lizenzen vor. Bei Parallelbetrieb - gleichzeitigem Zugriff auf die Datenbank - brauchen Sie pro User eine freie Lizenz. 

Lizenzieren Sie bitte zwei weitere Arbeitsplätze.

siehe auch 

• weitere Arbeitsplatzlizenzen
• Arbeitsplatzlizenzen kaufen

Ein Öffnen und bearbeiten der Datenbank in der Dropbox selber ist nicht zu empfehlen. 

shakehands Kontor verwendet zum Speichern von Daten eine SQLite-Datenbank. Diese Datenbank ist technisch nicht für den Betrieb auf Dateifreigaben ausgelegt. Neben freigegebenen Ordnern im lokalen Netzwerk und NAS-Systemen zählen auch Cloudspeicherdienste wie Dropbox, iCloud Drive, Google Drive, Amazon Cloud Drive oder Microsoft OneDrive dazu.

Das Betreiben einer shakehands-Datenbank auf einem Cloudspeicherdienst birgt ein hohes Risiko von Datenverlusten oder defekten Datenbanken. Sicherheitskopien der Datenbank können Sie dagegen gefahrlos auf einem Cloudspeicher ablegen und ist eine gute Möglichkeit immer die aktuellen Daten zu transportieren und bei sich zu haben. 

Sie verwenden vermutlich ein angepasstes auf Ihren Bedarf überarbeitetes Druckformular, welches aus einer älteren Programmversion stammt, in der noch keine mehrzeilige Ausgabe der Artikelbezeichnung möglich war. 

Abhilfe schafft eine Überarbeitung des lokalen Druckformulars oder die Verwendung das aktuelle Druckformular Auftragsformular universal A4 hoch oder ein ähnliches. 

Es ist so, dass wir unsere Vorlagen und auch die Vorlageformualre weiterentwickeln, so müssen Sie auch eigene Formualrentwicklungen, jeweils diesen Neuerungen selber anpassen. In der Regel können bisherige Formulare aber in neuen Versionen auch ohne Anpassungen genutzt werden, mit der Einschränkung, dass Sie die neuen Funktionen nicht unterstützen. 

Ja. 

Lesen Sie die englische Vorlagedatenbank ins System und importieren Sie die englischen Formularvorlagen, über die Funktion Import&Export Vorlagen Import im Bereich Vorgaben>Druckformulare in Ihr System.

Die erweiterte Vorlagendatenbank finden Sie auf unseren Downloadseiten im Bereich Erweiterungen - shakehands Kontor erweiterte Kontenpläne und Templates. 

Weitere Details zum Thema in der shakehands Dokumentation Formularentwicklung:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/7-formularentwicklung.html

Ja. Die Anweisung kann dann z.B. so aussehen: 

DrawText(titel + IfThen(AUF_Gedruckt, " - Duplikat", "") + " Nr. " + AUF_AuftragsNr, links1, hoehe, LAYOUTWIDTH, 50)

Im Bereich Vorgaben>Währungen erfassen Sie bitte die neue Währung GBP.

Diese Auswahl steht Ihnen nun in den Währungsfelder zur Verfügung also auch bei den Adressen, Konten oder Belegen, etc. 

Für den Kunden/Lieferanten erfassen Sie nun gleich ein neues Personenkonto GBP. 

In den neuen Belegen können nun im Bereich Verkaufsbelege die neuen Rechnungen in der neuen Währung schreiben.

Es hängt ab in welchem Release Sie arbeiten. Wir beschreiben hier die zwei Versionsgruppen:

Ab Release 14.x.x:

Sie können unabhängig der Filtereinstellung die Auftragsbestätigung z.B. als Lieferschein, Rechnung weiterführen und diese Sichern. shakehands Kontor sichert den Beleg in das jeweilige Geschäftsjahr des Belegdatums unabhängig der aktuellen Filtereinstellungen.

Bis Release 13.y.y:

Stellen Sie sicher, dass Sie im aktuellen Geschäftsjahr sind. Stellen Sie den Filter für Verkaufsbelege im Zeitraum auf "freie Eingabe" gehen im Datum zurück und wenden diesen Filter an. Suche Sie nun Ihren Auftrag und führen diesen weiter. Abschliessend stellen Sie den Filter wieder auf ihre Einstellung zurück. 

Optional legen Sie gleich einen Musterbeleg im neuen Jahr ein und löschen denn alten, somit haben Sie diesen im neuen Jahr ohne Filterauswahl immer zur Verfügung.

Ja. Sie können uns beauftragen und wir programmieren ein neues Formular. Oder Sie versuchen dies im mitgelieferten kostenlosen Formulargenerator selber umzusetzen. 

Wenn Sie uns beauftragen, senden Sie uns ein Design und eine Massskizze - am besten in Millimetern - der Grösse des Etiquette. 

Siehe auch alle Details im Handbuch Formularentwicklung.

Ja. 

Wechseln Sie in den Bereich Vorgaben>REWE-Vorgaben. Hier im Bereich Verkauf>Allgemein können Sie die Einstellungen der Nachkommastellen für Preise Einzelpreise und für Mengen anpassen. Sie können zwischen 2, 3 oder 4 Stellen auswählen.

Auf der gedruckten Rechnung erscheint der Wert in der Spalte Menge mit den neu eingestellten Nachkommastellen.

Sie meinen die Belegformulare? 

1. Duplizieren Sie die benötigten Formularen oder Bilder in der Ursprungsfirma. 
2. In den duplizierten neuen Formularen setzen Sie die Option "alle Firmen" aktiv. 
3. In der Zielfirma nehmen Sie die notwendigen Änderungen am Formular vor und entfernen anschliessend die Option "alle Firmen" wieder.

Das Formular ist nun auf diese Weise "transportiert" worden und erscheint nicht mehr in der ursprünglichen Firma. 

Eine Ausgabe der Abo-Vorgänge mit Datumsvorlauf vor deren Fälligkeit ist nicht möglich. Wir nehmen Ihre Wunsch als Featurereduest auf.

Ein Workarround ist, Sie stellen das lokale Betriebssystemdatum auf den 01.08.2018 um. Starten shakehands Kontor neu und sehen dann die Fälligen Abos in der Zukunft. 

Beim Weiterführen eines Belegs muss das Lieferdatum von Hand gesetzt werden. 

Sie können das Datum verkürzt ohne Trennzeichen eingeben. Wichtig ist hierbei, dass der Monat immer zweistellig angegeben wird. 

Beispiel: Den 01.08. im aktuellen Jahr können Sie folgendermassen eingeben: 108 oder 0108 oder 01/08 oder 01-08 oder 01,08

Die Lieferbedingungen können Sie z.B. als Fusstext als Textbaustein hinzufügen oder Sie definieren diese als Standardtext im Bereich Vorgaben>REWE-Vorgaben so dass der Text immer für jeden Lieferschein automatisch erscheint. Dort können Sie diesen im Einzelfall ergänzen oder anpassen. 

Das Lieferdatum wird standardmässig ausgegeben, wenn im Auftragsbeleg im Feld Lieferdatum ein Datum erfasst ist.

Wenn Sie sich bei uns registriert haben oder Endkunde von ShakeHands Software Ltd sind, melden Sie sich bei uns. In unserer Registration finden wir die Lizenz und senden Ihnen diese erneut zu.

Kundinnen die über einen Shop-Account verfügen und die Lizenz in Ihrem Kundenaccount registriert haben, können da unter Registration die Daten einsehen. 

ShakeHands Software Ltd unterhält auch die Archive der bisherigen shakehands Versionen. So können Sie die bisherigen Applikationen-Release bequem und kostenlos ab unseren Downloadseiten herunterladen. 

Ein Service für unsere KundInnen. 

Sie haben vermutlich nach dem Verlassen der Vorschau die Mahnstufe der markierten Mahnungen aktualisiert. 

Somit wird die Mahnstufe jeweils um eine Stufe erhöht z.B. also von 0 nach 1 Stufe und die entsprechenden Rechnungen erst nach Ablauf der eingestellten Anzahl an Tagen für die nächste Mahnstufe wieder vorgeschlagen. 

Im Bereich Offene Posten>OP-Liste können Sie mit einem Rechtsklick in den Listenkopf die Spaltendarstellung so anpassen, dass die Mahnstufe und die dazugehörigen Mahndaten der Offenen Posten angezeigt werden. 

Sie können nun über das Kontextmenu - via Rechtsklick zu öffnen - die gewünschte, markierte Zeile die Mahnstufe einer Rechnung zurücksetzen um eine Stufe oder global auf 0 setzen. 

Nun ist der Offene Posten für einen neuen Mahnlauf in dieser Stufe wieder aktiv.

Alternativ können Sie ab Release 14.x.x im Bereich Offene Posten>Mahnungen Karte Gespeichert eine Mahnung filtern und diese löschen. Damit wird die Mahnung gelöscht und die Mahnstufe ebenfalls zurückgesetzt. 

Nutzen Sie diese Funktion nur, wenn der Beleg nicht an den Kunden verschickt wurde, da dieser Beleg Beweismittel ist! Eine falsche Mahnung muss mit einem Storno entkräftet werden oder mit einem einfachen Schreiben.

Wechseln Sie das Filter und zeigen Sie alle Daten an. 

In Ihrem Fall werden Sie im ein Filter nutzen mit dem Geschäftsjahr 2017, somit sehen Sie die aktuellen 2018er Belege nicht. 

Das Filter wird jeweils gespeichert und bei einem Neustart der Datenbank erhalten Sie die Daten laut Filter angezeigt. 

Eine Apple iOS oder Android Version ist heute nicht geplant.

Ja. Sie können unbeschränkt viele Firmen verwalten. Dies ohne Mehrpreis. 

Sie können auf zwei Arten die Firmen verwalten: 

1) Alle in der gleichen Datenbank. Der Vorteil, Sie müssen nicht aus dem Programm wechseln, wenn Sie in eine andere Firma einsteigen möchten. 

2) Für jede Firmen oder einen Teil davon eine eigene Datenbank. Der Vorteil hier, Sie können die Datenbanken mit dem Kunden oder mit Dritten einfach teilen und austauschen.

Ja, dies ist möglich.

Sie müssen diese in einem eigenen Druckformular definieren oder definieren lassen. Hierzu nutzen Sie das Formularwerkzeug oder lassen sich diese spezielle Etikette durch unseren Support entwickeln. 

• Formularentwicklung

Prüfen und reparieren Sie bitte die Zugriffsrechte Ihres lokalen Systems mittels Festplattendienstprogramm. Starten Sie das System dann anschliessend neu.  Das File Prferences.xml enthält Informationen über die zuletzt geöffnete Datenbank etc.

Kommt die Meldung immer noch, dann muss das Preferenzfile gelöscht werden. Dieses finden Sie unter:

• Users>(Angemeldeter User)>Library>Application Support>ProSaldo>ShakeHandsKontor>preferences.xml. 

Starten Sie anschliessend shakehands Kontor neu.

Oft gibt es ein Problem, dass die Rechte beschränkt sind - nicht volle Lese- und Schreibrechte, sei es in der Datenbank oder im obigen Vorgabeordner. 

Setzen Sie im Rechnungsbeleg im Feld Steuergebiet den Wert auf Ausland und sichern Sie den Beleg. 

Der neue Beleg für den Export enthält nun die Positionen ohne Steuern. 

Hat der Kunde immer diese Steuerart Ausland, setzen Sie in seiner Adresse sein  Steuergebiet auf Ausland.

siehe auch Fibukonten für Artikel und Leistungen festlegen

Ab dem kommenden Jahesrelease 15.x wird eine erste Fassung der QR-Rechnung umgesetzt. Die Produktive Freigabe ist für 3. Quartal 2017 geplant. Der neue Einzahlungsschein darf 1b 1.1.2019 genutzt werden. Ab Release 14.1.0 unterstützt shakehands Kontor das Einlesen von camt Formaten, Ab Release 12.3.2 das Erstellen von pain Dateien. IBAN Kontonummern sind seit Release 10 zwingend. 

Details finden Sie im Bereich ISO 20022, camt, pain, IBAN, BIC, Zahlteil QR-Rechnung unter

http://www.shakehands.com/de/solutions/1-kontor-saldo.html#iso20022

Technische Basisdoku aus Sicht PostFinance AG zur Harmonisierung Zahlungsverkehr Schweiz finden Sie hier: 

https://www.postfinance.ch/de/biz/zv/download/basic.html?WT.mc_id=WTNL2015zv04SHHde213

Wir nehmen hier gleich zum allgemeinen Updateverhalten und den Weiterentwicklungen im Rahmen der Updateanfrage Stellung. 

shakehands Kontor und shakehands Reisekosten Major Release veröffentlichen wir i.d.R. immer im ersten Halbjahr des laufenden Jahres. im laufenden Jahr werden zudem verschiedene Minorrelease veröffentlicht. Diese Release erhalten Sie als Kulanzupdate als registrierte Kundin oder Kunde kostenlos und müssen keine neuen Lizenzschlüssel einrichten. Haben Sie Ihre Vorversion innerhalb des neuen Major-Release gekauft, können Sie ein Kulanzupdate anfordern.

Nach dem Kauf erhalten Sie somit alle Neuerungen und Minorrelease kostenlos und brauchen keine weiteren Lizenzschlüssel zu erfassen. Bei einem Majorrelease brauchen Sie immer einen neuen Lizenzschlüssel. Sind Sie in der Kulanzzeit erhalten Sie diesen auf Anfrage kostenlos von uns.

Zum Thema neues Betriebssystem: Bei neuen Betriebssystemen durch Apple oder Microsoft gibt es nach Erscheinen der definitiven OS Versionen einen definitiven shakehands Applikations-Check durch uns als Entwicklerin. Wir prüfen jeweils die aktuelle neuste Betriebssystem mit dem aktuellen shakehands Releasen. Wir veröffentlichen in unseren Release-Notes und in den Systemanforderungen der neuen Versionen die jeweilige Systemunterstützung.

Weiteres zum Thema:

Updates und Zyklen

Releasenotes

Melden Sie sich beim shakehands Verkauf. 

Sie erhalten eine temporäre Testlizenz und damit eine Verlängerung für die Testversion. Mit diesem zeitlich beschränkten Lizenzschlüssel, ist die temporäre Verlängerung ermöglicht.

Die erfassten Daten sind damit freigeschaltet. Diese können auch nach Ablauf der zeitlichen Lizenz später mit einer Vollversionslizenz immer freigeschaltet werden. 

Die Bereiche der Freeware shakehands Kontor Basis sind immer zugänglich und brauchen keinen Lizenzschlüssel.  

Kommentieren Sie die Zeile mit dem Kommentierbefehl '. aus.

Suchen Sie im Formularcode nach der Zeile:

DrawText("(Gehört zu " + AUF_Vorbeleg + " Nr. " + AUF_VorbelegNr + " vom " + DateToText(AUF_VorbelegDatum) + ")", links1, hoehe, LAYOUTWIDTH, 50) ...

setzen Sie das Hochkomma, der Code ändert sich wie folgt:

' DrawText("(Gehört zu " + AUF_Vorbeleg + " Nr. " + AUF_VorbelegNr + " vom " + DateToText(AUF_VorbelegDatum) + ")", links1, hoehe, LAYOUTWIDTH, 50) ...

Sichern Sie nun das Formular und prüfen Sie an Hand einer Ausgabe des Formular mit einem Vorbeleg den neunen Code. 

1. Prüfen Sie, welche Nummer für die entsprechende Belegart zuletzt vergeben wurde.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Vorgaben>Nummernkreise.
3. Klicken Sie auf die entsprechende Belegart, z. B. Verkauf: Angebot.
4. Öffnen Sie mit Doppelklick oder bearbeiten.
5. Geben Sie im Feld Zählerstand den Zähler der zuletzt vergebenen Belegnummer ein, z. B. 0044.
6. Wechseln Sie in den Bereich Verkaufsbelege und erstellen Sie mit Neu einen neuen Beleg
7. Setzen Sie im Kontext der Feldbeschreibung Beleg-Nr (manuell) den Zähler wieder auf Beleg-Nr (Auto)
8. Klicken Sie auf OK rsp erfassen Sie die restlichen Daten des Belegs und klicken dann auf OK. 

Nun ist der Zähler aus dem Nummernkreis wieder synchron mit den Belegen in der Verkaufsliste. 

Nachtrag:

Ab Release 15.x können Sie im Erfassungsmodus via die Auswahlbox des Nummernkreises im jeweiligen Modul die Auswahl öffnen. Hier finden Sie nun den Button Bearbeiten und können nun die Bearbeitung direkt aus dem geöffneten Belege, Adresse, Buchung, etc im Bearbeitungsmodus umsetzen. 

siehe auch:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/31-grundfunktionen-shakehands-kontor/248-nummernkreis-zaehler-zuruecksetzen.html

Ja. Hier die Schritte:

ab 2010 haben wir die Kontonummern als IBAN zwingend eingebaut, 

ab 2012 gibt es einen Assistenten um bisherige Kontonummern auf IBAN umzurechnen, 

ab 2014 haben wir den Zahlungsverkehr im Format pain freigegeben. 

ab 2017 finden Sie die Verarbeitung von camt-Dateien 05x.00 und können via Banking die Dateneinfach abgleichen.

ab 2018 Liegt die Technik für den QR-Rechnung vor und ist hinterlegt. Ebenso können Sie seit letztem Jahr SEPA Lastschriften erstellen.

Offen ist heute noch der neue Einzahlungsschein. Dieser wird nach erhalt der Definition (April 2017) folgen. Aktive Verwendung ist von den Banken nicht vor Mitte 2019 angedacht.

Finden Sie hier in diesem Beitrag aktuelles zum Thema:

https://shakehands.com/de/news/244-zahlteil-qr-rechnung.html

Ja.

Update vom Mai 2018: 

Die vor kurzem freigegebene Aktualisierung für shakehands Kontor (Version 15.2 für Apple macOS) ist eine 64-Bit-App. Ebenfalls ist shakehands Reisekosten (Version 8.1 für Apple macOS) eine 64-Bit-App. shakehands Kontor Link folgt in Kürze.

Für Microsoft Windows ist die 64-Bit-Version von shakehands Kontor 15.2 als Beta verfügbar.

Ab shakehands Kontor Release 14 haben wir nicht nur für Buchungen aber auch für Belege und Offene Posten die Festschreibung obligatorisch gemacht. 

Prüfen Sie im Bereich Buchhaltung Geschäftsjahre, ob neben Buchungen auch Offene Posten und Belege vorhanden sind, ist dem so, wechseln Sie links im Navigator in den Bereich Office>Heute zu erledigen, dann auf den Reiter "Tagesabschluss". Die Liste zeigt Ihnen nun alle Daten die noch nicht festgeschrieben wurden. Machen Sie Ihre Auswahl oder bestätigen Sie alle und führen Sie den Tagesabschluss durch und klicken Sie auf Festschreiben. Nun können Sie anschliessend den Jahresabschluss definitiv durchführen. 

Ändern Sie mit der Funktion „Schriftgrad ändern“ auf 100% in Ihren lokalen Systemeinstellungen (Systemsteuerung>Alle Systemsteuerungselemente>Schriftarten)  Ihre benutzerspezifischen Einstellungen in Ihrem Betriebssystem. 

Prüfen Sie dann die Ausgabe. 

Führt dies nicht zum Ziel, führen Sie folgendes aus:

shakeands Kontor prüft die Schriftschnitte diese sind offenbar nicht vorhanden oder anders. Wie sie selber berichten, sind die Schriften enger aber die Zeilenabstände grösser. 

1. In Ihrem Fall würde ich alle Betriebsystem eigenen Microsoft Windows Schriften Arial und Helvetica löschen.
2. Und diese Schriften in einem zweiten Schritt ab Original-OS System neu installieren. 

Der Grund: Oft sind Drittprogramm verantwortliche die andere Schriften mitliefern. Die unterschiedlichen Schnitte der Schriften und die skalierenden Schriften unter MS Windows 7 sind problematisch. 

shakehands Kontor setzt auf die lokalen Schriften und Schnitte aus dem lokalen Benutzerprofil und interpretiert bei fehlenden Schriften und Schnitten mit einer ähnlichen Schrift. Die führt dann zu Ihrer beschriebenen Situation.

Wie bis anhin erfassen Sie im Bereich Kreditorenrechnungen alle notwendigen Angaben.

Insbesondere brauchen Sie die IBAN-Nummer, die Sie bei der Adresse des Lieferanten im Bereich Stammdaten>Adressen BereichLieferant Bank erfasse. Folgende Felder sind notwendig: BIC, IBAN und falls vorhanden auch die Teilnehmernummer z.B. 01-1234-6. für ESR-Angaben bei der Zahlung. Diese Daten werden bei einer neuen Kreditorenrechnung  aus der Adresse übernommen und vorgeschlagen. Handelt es sich um einen alten orangen ESR-Belege mit  27-stellige Referenznummer den Sie erfassen, geben Sie die Referenznummer im Feld Referenz ein. Sie brauchen zudem den Betrag, das Aufwandkonto, allfällig den Steuerschlüssel und einen optionelen Text. Für die Berechnung der Fälligkeit erfassen Sie die Zahlungsbedingung des Belegs. Sichern Sie die neue Kreditorenrechnung.

Verarbeiten Sie nun die Kreditorenrechnung in einem Zahlungsauftrag nach neuer ISO-Norm, so werden die Referenznummer automatisch im Feld Verwendung 1 vorgeschlagen, und alle anderen Werte ebenfalls ausgefüllt. Notwendig ist nur noch die Erfassung oder Bestätigung eines Valutadatums für den Zahlungsauftrag und das sichern mit OK.

siehe auch:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/30-einfuehrung-erste-schritte-mit-shakehands-kontor/256-schritt-6-harmonisierter-zahlungsverkehr-elektr-bankumsatzdaten-digitales-buchen.html

Sie finden in den Einstellungen von shakehands Kontor (für Apple macOS unter ShakeHands Kontor 2018>Einstellungen, für Microsoft Windows unter Bearbeiten>Einstellungen) ein Sub-Bereich Datensicherung. 

Hier richten Sie den Ordner und die weiteren Attribute für eine Datensicherung ein. 

Weitere Details finden Sie hier: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/29-system-einrichten-verwalten/383-daten-im-einzelplatzbetrieb-sichern.html

Wir haben Template in unseren Vorlage-Datenbanken für deutsch, französisch und einige Formulare in Italienisch und englisch. 

1. Laden Sie diesfalls die Vorlagendatenbank in unseren Downloadseiten und da im Bereich erweiterte Kontenpläne. 
2. Starten Sie die Vorlagendatenbank in Ihrer lokalen shakehands Version und wählen Sie die entsprechende Vorlage Firma aus. 
3. Im Bereich Vorlage>Druckformulare sehen Sie nun die Liste der entsprechenden Formulare. 
4. Exportieren Sie diese inkl. der dazugehörigen Template lokal auf Ihren Drive.
5. Starten Sie anschliessend Ihre Datenbank.
6. Navigieren Sie in den Bereich Vorlage>Druckformulare und importieren Sie alle Skriptedateien der Druckformulare.
7. Bearbeiten Sie diese mehrsprachigen Formulare wo notwendig im Bereich Vorlage>Druckformulare oder direkt im Bereich Drucken/Senden in der jeweiligen Liste z.B. Verkaufsbelege. 

Ja. 

Bearbeiten Sie Ihr Druckformular ab ca. Zeile 220 finden Sie diese Anweisung:

if ( AUF_BearbeiterTelefon <> "" )
  DrawText("Telefon:", links1, hoehe, links2 - links1, 50)
  DrawText(AUF_BearbeiterTelefon, links2, hoehe, breite, 50)

  'Fügen Sie folgende Erweiterung hinzu:

  set hoehe to hoehe + zab
  DrawText("Mobile:", links1, hoehe, links2 - links1, 50)
  DrawText(Firma_Telefon, links2, hoehe, breite, 50)

  set hoehe to hoehe + zab
endif

Sichern Sie das neue Formular. Oder rufen Sie doch bitte zu unseren Supportzeiten an, wir können uns dies gemeinsam via Fernwartung anschauen.

Die Proformarechnung kann nur aus einer Rechnung weitergeführt werden. 

Brauchen Sie dies als zollrechtliches Dokument für z.B. kostenfreie Warenmuster, erstellen Sie die Proformarechnung neu als eigenständiges Dokument. Dies kann auch als Duplikat aus einem anderen Vorbeuge erstellt werden. 

siehe auch: 

• Belegablauf der Belegarten

Entfernen Sie unerwünschte Quick-Links rechts in der Liste mit der Taste <Backspace> oder aus der Liste. Die Datenbank selbst wird dadurch nicht gelöscht.

siehe auch

• Datenbankauswahl öffnen

Der Ablauf ist hier beschrieben

• Datenbank aus älteren Programmversionen übernehmen

Siehe auch FAQ Nummer

• 00071 Wie kann ich die Daten bei einem Update in eine neue Version übernehmen, wenn eine oder mehrere Versionen ausgelassen wurden?

Die Signierung von Emails mit einem Zertifikat in shakehands Kontor nicht möglich. Wir nehmen Ihr Anliegen als Feature-Request auf (Herbst 2018). Wollen Sie Ihre Mails signiert versenden, müssen Sie auf ein alternatives E-Mail-Programm  zurückgreifen, welches diese Funktion unterstützt.

Der verschlüsselte Versand (SSL oder TLS) ist mit shakehands Kontor möglich. Unter Umständen dürfen Sie auch Emails nur noch verschlüsselt versenden (ist vom SMTP-Server bzw. von Ihren Provider abhängig). Nutzen Sie diese Option für den aktuellen Versand. 

Eine Korrekturrechnung kann auch benutzt werden, um z.B. Fehler in der Empfängeranschrift oder der Artikelmenge zu korrigieren. Es muss also auch möglich sein positive Beträge in einer Korrekturrechnung angeben zu können. Eine Korrekturrechnung ist nicht per se immer negativ, nur dann wenn die Positionen gutgeschrieben werden.

Tipp: Wenn Sie die Korrekturrechnung durch Weiterleitung der Ausgangsrechnung erstellen, werden die Beträge automatisch negativ hinterlegt. Das ist der einfachste Weg eine Korrekturrechnung zu erhalten. 

Das Anlegen zweier Adressen mit gleicher Anschrift sollte kein Problem sein. Vermutlich verwenden Sie für die zweite Adresse den gleichen Matchcode.

Der Matchcode muss aber für jede Adresse eindeutig sein.

Prüfen Sie den Matchcode der zweiten Adresse und ändern Sie diesen gegebenenfalls manuell. z:B. erweiterten Sie mit dem Vornamen des Kunden oder mit einem Zusatz, so dass sich der Matchcode unterscheidet.

Nutzen Sie für die Ausgabe das Formular in französischer Sprache:

1 Rappel universel A4 hoch, français

Zusätzlich finden Sie auch eine Version in englisch:

1 Reminder universel A4 high, english

Die Formulare können Sie nach belieben Anpassen. Duplizieren Sie diese und erfassen Sie die Mahntexte im Formular mit eigenen Texten. 

Ändern Sie Ihre Bankverbindung in den Firmanstammdaten. Von dort wird dies in die Druckformulare übernommen.

siehe auch Handbuchbereiche:

• Firmenstamm

Hier muss der Nummernkreis unter Vorgaben>Nummernkreise aktualisiert werden auf die zuletzt vergebene Zählernummer.

siehe auch:

• Nummernkreis Zähler zurücksetzen

Ja. Vielleicht suchen Sie zu weit.

Markieren Sie die Liste, z.B. Bilanz & Erfolgsrechnung kopieren Sie die Daten in der Liste und fügen Sie diese nun in eine Tabellenkalkulation wie Apple Numbers oder Microsoft Excel ein. 

siehe auch

• Übersicht der Import & Export Möglichkeiten

Melden Sie sich bei uns in Registration unter Angabe von Ihrer Adresse. Wenn Sie sich bei uns registriert haben, erhalten Sie eine Email mit den Lizenzen. Haben Sie die Version via einen Fachhänder gekauft brauchen und Sie haben sich nicht registriert, brauchen wir zusätzlich eine Kopie der Rechnung. 

Ja. 

Sie können Anhänge als Dateien jeglicher Art zu einem Beleg also auch eine Rechnung hinzufügen und diese dann mit der Rechnung und dem Anhang versenden. 

Siehe auch: 

• Digital Archivieren

Im analysierten File sehen wir das Problem: Durch das Zeichen Zoll ("), welches Sie z.B. in der der Artikelbeschreibung verwenden. Die Doppelanführungszeichen sind gleichzeitig auch Trenner.

Diese Zeichen nutzen Sie auch in der Exportdefinition als Zeichen für die Einstellung "Text in Anführungszeichen". Das macht unter Umständen diese Probleme. 

Löschen Sie diese Zeichen, bevor Sie den Import durchführen. 

Das Feld Bestand eines Artikels ist im Bereich Einkauf- und Verkauf und deren Belege und Abfrage für die Formulare nicht verfügbar.

Im Bereich Stammdaten>Artikel & Leistungen können die Bestände in der Liste angezeigt oder auf ein Formular ausgegeben werden.

Die Feldbezeichner sind 

• ART_BestellBestand
• ART_LagerBestand

Ja. 

Sie können Adressen - auch von Kunden und oder Lieferanten exportieren. 

Siehe Sie hier die beiden Optionen: 

• Import & Export

Wir kennen in der Schweiz auch das Reverse Charge Verfahren. Es heisst hier Bezugssteuer. Der Empfänger bezahlt für die Dienstleistung welche hier in der Schweiz erbracht wird von einem ausländischen Lieferanten z.B. aus Deutschland die Bezugssteuer. Darunter fallen nach MWSTG 45

• Dienstleistungen, deren Ort sich nach Artikel 8 Absatz 1 im Inland befindet und die erbracht werden durch Unternehmen mit Sitz im Ausland, die nicht im Register der steuerpflichtigen Personen eingetragen sind

Leisten Sie z.B. eine solche Dienstleistung Grafikdesign für eine Webseite, muss der Empfänger hier in der Schweiz die Bezugssteuer abliefern. Sie haben einfach eine Rechnung ohne Umsatzsteuer auszustellen.

• MWST-Gesetz vom 1.1.2018

Ab einem Umsatz von CHF 100’000 pro Geschäftsjahr den Sie hier in der Schweiz mit obigen Leistungen erzielen,  sind Sie als ausländische Unternehmen hier in der Schweiz steuerpflichtig. Sie können sich aber auch bei kleinerem Umsatz der Steuerpflicht unterstellen. In diesem Fall müssen Sie eine CH-Steuernummer beantragen und die MwSt-Sätze der Leistung aktuell 7.7% für Dienstleistungen dem Schweizer Kunden in Rechnung stellen.

• Steuerpflicht ausländische Unternehmen

Hoffe diese Informationen helfen, bei der Verrechnung der Leistungen von Schweizer Kundinnen.

Die Funktion finden Sie seit Release 14 in der Detailansicht in der Verkaufs- und Einkaufsstatistik

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/35-verkaeufe-einkaeufe-belege-erstellen-verwalten/188-verkaufs-einkaufsstatistik.html

Blenden Sie die Detailansicht ein, um den Bezug zwischen Kunden und Artikeln zu sehen.

Nachfrage: wo liegt die Datenbank lokal?

"Die Datenbank wird über Google Drive gesynct. Ich bin allerdings der einzige, der daran arbeitet."

Das ist das Problem. Sie können die Datenbank gerne über die Cloud transportieren, bearbeiten jedoch immer lokal.

Beachten Sie folgenden Hinweis zur Datensicherheit

shakehands Kontor verwendet zum Speichern der Daten eine SQLite-Datenbank. Diese Datenbank ist technisch nicht für den Betrieb auf Dateifreigaben ausgelegt. Neben freigegebenen Ordnern im lokalen Netzwerk und NAS-Systemen zählen auch Cloudspeicherdienste wie Dropbox, iCloud Drive, Google Drive, Amazon Cloud Drive oder Microsoft OneDrive dazu.

Das Betreiben einer shakehands Kontor Datenbank auf einem Cloudspeicherdienst birgt ein hohes Risiko von Datenverlusten oder defekten Datenbanken. Sicherheitskopien der Datenbank kannst du dagegen gefahrlos auf einem Cloudspeicher ablegen.

Nutzen Sie diese Speicher für die Datensicherung. Hier wird die Datenbank nicht im geöffnetem Zustand synchronisiert.

Ihre shakehands Kontor Lizenznummer geben Sie in shakehands Kontor 2018 ein:
shakehands Kontor>Lizenzen

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/64-system-verwalten/288-lizenznummer-eingeben.html

Den cubeSQL Server lizensieren Sie bitte in cubeSQL Admin Tool im Bereich cubeSQL Admin>Menu Server>Register Server

Sie müssen den Lizenznamen und den Lizenzen erfassen. Sie erhalten bei korrekter Eingabe eine Rückmeldung. 

Ja. 

Melden Sie sich bei uns im Verkauf. Dann erhalten Sie einen temporären Lizenzschlüssel und die Funktionen und Daten sind während dieser Zeit wieder freigeschaltet. 

Bei einer Neuinstallation von shakehands Kontor mit einem neuen Release oder wenn Sie Systemupdates haben hilft es immer auch die Druckereinstellungen für die Auswertungsformulare neue zu setzen. 

Dies erledigen Sie im Bereich Papierformate. Beachten Sie folgenden Handbucheintrag: 

• Alle Papierformate löschen

Ja. 

Nutzen Sie für die Ausgabe beim Drucken/Versenden die Option Email. Und schon wird der Beleg in einer Email als PDF-Anhang ersichtlich. Sie können nun einen Textbausteine oder eine manuelle Botschaft der Email mitgeben und dies via eigenen Mail-Client oder den shakehands Kontor Mail-Client versenden. 

siehe auch:

• Beleg per Email versenden
• Email-Account einrichten
• Email Versand

Vermutlich haben Sie in letzter Zeit Rechnungsnummern manuell vergeben? Es sieht so aus.

Voraussetzung:

• Sie kennen den letzten Zahlenwert der Rechnungsnummer. Sichern Sie diesen im Bereich Einkauf&Verkauf>Verkaufsbelege. 

So setzen Sie den Nummernkreis Zähler zurück:

1. Gehen Sie in Ihrer Datenbank unter Vorgaben>Nummernkreise.
2. Wählen Sie den Nummernkreis für die "Rechnung" aus.
3. Und stellen diesen auf den letzten Belegzähler in der Belegliste, also 4445 im Zählerfed.
4. Sichern Sie das ganze mit OK und führen nun die Abovorgänge aus.

siehe auch:

• Nummernkreis Zähler zurücksetzen

Ja. 

Sie brauchen: 

• Eine neue Lizenz für shakehands Kontor 2018.
• Ihr lokales OS muss die neuen Systemvoraussetzungen erfüllen.
• Sie brauchen die Datenbank aus Version 2012.
• Sie müssen eine Konvertierung der Daten aus 2012 in die Daten 2018 machen oder durch uns als Herstellerin machen lassen.

Finden Sie hier die notwendigen Links: 

• Update einspielen
  
• Datenbank aktualisieren
• Systemvoraussetzungen
• shakehands Shop

Also es handelt sich um ein neues Lieferscheinformat, wo die Fusszeile automatisch ergänzt wird, wenn Positionen als Paletten (Einheit Pal.) angegeben ist. 

Dies ist eine Stunde Arbeit mit, Fernwartung und allem drum und dran, sind dies CHF 200.- inkl. MwSt. 

Ja. 

1. Öffnen Sie die Datenbank im cubeSQL Admin Tool.
2. Gehen Sie im Navigator in den Bereich Preferences>Backup
3. Setzen Sie den Cursor hier in das Feld der Pfadangabe.
4. Halten die <Command>-Taste gedrückt und üben einen Rechtsklick aus. 
5. Im Kontextmenu wählen Sie nun Select lokal Path und wählen nun Ihr externes Laufwerk als Ziel aus.

Optional

1. Nehmen Sie ein externes Backupprogramm und richten eine inkrementelle Datensicherung für das cubesql Verzeichnis ein.

Siehe auch: 

• Datensicher im Client-Server Betrieb

Eine Markierung wie der Bezahltstatus der Belege haben wir nicht in Icon-Form, das nehmen wir als Feature-Request auf. 

Sie haben heute schon die Möglichkeit nicht vollständig gelieferte Belege selber mit einer Etikette zu markieren so können Sie Teiloffene Aufträge markieren und filtern.

Sie auch: 

• Etiketten

Mit der Anweisung #BeginDocument setzen Sie die Definitionen der Grösse des Blattes, diese braucht das Formular um die Druckbereiche zu definieren. Die erweiterten Anweisungen #BeginBackgrund etc sind die Basiseinstellungen, die Sie brauchen.

Details siehe:

• erweiterte Anweisungen #

Ja. 

Sie können ein eigenes Formular erstellen, wo statt Angebot, Kostenvoranschlag ausgeben wird. Melden Sie sich beim Support für eine Umsetzung. 

Sie finden auf unserer Homepage bei den Modulen und Paketen die beiden Bereiche 

• Übersicht - Lizenzen, Support und Updates
• Alle Funktionen

Bestellen Sie im Shop die shakehands Kontor Balance Version. 

Da Sie eine aktuelle shakehands Saldo Version haben, können Sie einfach den neuen Lizenzschlüssel eingeben. In Zukunft machen Sie das Update gleich in der Ausführung shakehands Kontor Complete. 

Anmerkung: 

Haben Sie eine ältere Saldoversion können Sie vorher ein Update auf den aktuellen Release shakehands Kontor machen und dann das Modul shakehands Kontor Balance hinzukaufen.

• zum Shop

Im Formulargenerator können Sie dies selber umsetzen. 

Die Breite der Textausgabe wird mit dem vierten Parameter bei der DrawText-Anweisung festgelegt. Syntax für die Textausgabe-Anweisung:

DrawText(Inhalt, Links, Oben, Breite, Höhe[, Ausrichtung])

Der letzte Parameter für die Textausrichtung kann optional angegeben werden. Hier nun ein Vorschlag für die Textposition:

DrawText(POS_Beschreibung, l2, posContentTop, s8 - s2 - breite, MAX_POS_HEIGHT - 50)

Setzen Sie also den Parameter s8 - s2 - breite auf Ihre neuen Wert, nutzen Sie dazu ein paar Zeilen zuvor festgelegt Variable.

Die weitergeführte Rechnung Nr. 2018-12021 haben Sie das Datum 14.09.2017 gegeben, damit wird Ihnen dieser Beleg für 2018 in der Filterung nicht angezeigt.

Setzen Sie das Filter zurück oder zeigen Sie die Periode z.B. 720 Tage zurück an. 

• Arbeiten mit Filtern

Ja. 

Damit wir Sie identifizieren können, melden Sie sich bitte mit einem Anruf bei unserem Verkauf. Wir identifizieren Sie dann. Falls Sie die Lizenz bei einem Fachhändler gekauft haben, senden Sie uns bitte noch eine Kopie der Rechnung.  

Hier ein Ablauf: 

1. Als erstes ermitteln Sie den Speicherort der Datenbank. Wechseln Sie dazu in den Bereich Datenbank>Speicherort. 
2. Die an diesem Speicherort befindliche Datenbankdatei z.B. Business.sdb kopieren Sie nach Möglichkeit in einen gleichnamigen Ordner auf den neuen Rechner. 
3. Nach dem ersten Start von shakehands Kontor auf dem neuen Rechner, wählen Sie im Willkommensfenster die Funktion Datenbank öffnen und wählen den Datenbankdatei aus.
4. Starten Sie nun mit der Datenbank und melden Sie sich mit Ihrem Benutzerdaten an.
5. Wählen Sie abschliessend in den shakehands Kontor Einstellungen die neuen Backuppfade aus, rsp. setzen Sie die Papierformate neu.

Die Datenbankdatei erkennen Sie an der Endung .sdb.

Definieren Sie eine neue Variable vom Typ "Boolean", z.B.:

dim lastPage as boolean = FALSE

Setzen Sie diese Variable am Ende des Formulars z.B. nach der Ausgabe dem Gruss auf 'TRUE'.

set lastPage to TRUE

Über die Bedingung if ( lastPage ) können Sie die Ausgabe der letzten Seite steuern.

Melden Sie sich sonst beim Support falls Sie dies nicht umsetzen können.

Duplzieren Sie die Datenbank, wenn es nur in der Tabelle "PREFS" Probleme beim Duplizieren gibt können Sie das Duplikat verwenden.  Erhalten Sie weiterhin Fehlermeldungen beim Duplizieren, melden Sie sich bei uns im Support. 

So duplizieren Sie die Datenbank:

• Datenbank duplizieren

Individuelle Preise für Kunden und oderLieferanten legen Sie über Preislisten fest.

Weitere Informationen

• Preislisten

Sie brauchen eine neue Artikel- oder Leistungsgruppe in welcher Sie den oder die Bereiche Ausland und oder Steuerfrei definieren.

Voraussetzungen:

• Sie haben ein Aufwandkonto ohne Steuerschlüssel definiert

So erfassen Sie eine neue Artikelgruppe: 

1. Klicken Sie im Navigator auf Stammdaten>Artikel und Leistungen. 
2. Klicken Sie in der Toolbar auf Neu. 
3. Klicken Sie auf Artikelgruppe ... und bestätigen Sie mit OK. 
4. Wählen Sie im folgenden Dialog unter Art zwischen Artikelgruppe für lagerfähige Artikel und Leistungsgruppe für Dienstleistungen. 
5. Geben Sie eine Bezeichnung und bei Bedarf eine Beschreibung ein. Achten Sie darauf, dass die Bezeichnung eindeutig ist und nicht bereits vergeben wurde. 
6. Wählen Sie falls vorhanden und bei Bedarf eine Obergruppe. 
7. Klicken Sie in der Liste der Buchungskonten auf den entsprechenden Pfeil in der Spalte Konto. Der Dialog Konto auswählen wird angezeigt.
8. Wählen Sie das gewünschte Konto aus.
9. Speichern Sie mit OK. 

So Buchen Sie nun eine Position steuerfrei in einem Beleg: 

Erstellen Sie nun in Ihrer Rechnung eine neu Postion, stellen diese um von Stammartikel in "Manueller Artikel", wählen nun die Artikelgruppe "Steuerfrei" aus. Komplettieren Sie nun die Position. Diese Position mit dieser Artikelgruppe ist nun steuerfrei.

Siehe auch: 

• Artikel und Leistungen

Nutzen Sie den Schiebregeler. Sie haben in dem Bereich unterhalb der Positionen einen Schieberegler - spielen Sie damit bitte mal rum.

Ja. 

Technisch ist dieser Umstieg problemlos. Sie können natürlich in der neuen Version die bisherigen Bereiche Verkauf & Einkauf und Artikel & Leistungsstamm nicht mehr einsehen. 

Kommerziell ist dis auch möglich Sie bestellen einfach das Update von shakehands Kontor Saldo. 

• Hier geht es zum shakehands Shop

Sie arbeiten vermutlich mit der Einnahmen - Überschuss - Rechnung in der Buchhaltung. 

Hier zählt nur der erhaltene Betrag. Minderungen z.B. die Karten-Gebühren werden bei OP-Zahlungen nicht buchhalterisch erfasst. Sie brauchen kein Konto auswählen.

Möchten Sie die Gebühr buchhalterisch erfassen, 

1. so buchen Sie den OP mit den erhaltenen Betrag abzüglich der Gebühr und lassen den Rest als OP stehen. 
2. Erstellen Sie nun eine weiter Zahlung auf diesen OP und setzen als Finanzkonto das gewünschte Minderungskonto ein.

Siehe auch

• Übersicht der Buchungen in der OP-Verwaltung

Nutzen Sie: 

1. \r für CR
2. \n für CRLF

Anmerkung: Wenn CRLF nicht funktioniert, versuchen Sie mal bitte nur CR

Nein. 

Eine SSL-Verbindung in shakehands Kontor zu nutzen ist nicht vorgesehen.

Wenn Sie über das Internat arbeiten möchten können Sie dies mit einem SSL-VPN lösen. Zwischen MO Client und cubeSQL Server wird AES als Verschlüsselung genutzt. 

Dazu brauchen Sie Stücklisten und Baugruppen. 

Dies wird in der aktuellen Version 2018 - Release 15 nicht unterstützt. 

Mit der Version 2019 werden Stücklisten- / Lagerartikel in shakehands Kontor unterstützt.

Buchen Sie den Empfang der CHF 900 nicht direkt auf den Offenen Posten des Kunden aber auf z.B. Zahlungseingang Bank an Verrechnungskonto Kunden Anzahlung über den Soll-/Habe - Buchungen-Dialog. 

Rechtlich ist de Überzahlung ja eine Kundenanzahlung ohne Gegenleistung und damit eine Verbindlichkeit. 

Lösen Sie den Offenen Posten nun gegen dieses Verrechnungskonto auf. Also erfassen Sie die Debitorenzahlung nicht via Bank aber neu gegen das Verrechnungskonto Kunden Anzahlung. Der Restbetrag CHF 850. Bleibt dann auf dem Kunden Anzahlungskonto bis dieses für weitere neue Rechnungen verwendet wird und zurückbezahlt wird. 

Wenn Sie eine Rechnung gegen eine Gutschrift ausbuchen, muss der Rechnungsbetrag grösser / gleich dem Gutschriftsbetrag sein in der Offenen Posten Verwaltung. Deshalb können Sie nicht eine Gutschrift direkt in der OP buchen. 

Der erste Teil ist korrekt schauen Sie sich an, welches pro Belegart die letzte Nummer ist, die Sie in den Belegen gesichert haben. Mit dieser Voraussetzung wechseln Sie in den Bereich Vorlagen>Nummernkreise wählen den entsprechenden Nummernkreis aus und setzen den Zähler auf den neuen Wert. Nun werden neuen Belege ab dem neuen Zählerlauf wieder automatisch angelegt ohne Doubletten. 

Siehe auch: 

• Nummernkreiszähler zurücksetzen

NM = Nicht Mahnen

Belege oder auch Adressen und in Offene Posten Listen wird diese Funktion angezeigt, wenn Sie den Kunden oder einen Beleg des Kunden nicht in den Mahnlauf übernehmen möchten. 

Wechseln Sie in den Bereich Vorgaben>REWE-Vorgaben und da in den Bereich Rechnung. 

Hier finden Sie die Funktion Überschreibt einen vorhanden Text. Ist diese Funktion z.B. bei Kopftext aktiv wird der Text aus dem Angebot bei einer Weiterleitung durch diesen Text aus der Vorlage Rechnung überschrieben. 

Bei einem Jahresreleasewechsel (Majorrelease) - also z.B. Version 2017 nach 2018 - brauchen Sie eine neue Lizenz. Erfassen Sie diese im Bereich Lizenzen und Schliessen Sie das aktuelle Fenster Bearbeitungsfenster und öffnen Sie die Firma neu, nun finden Sie im Navigator wieder alle Bereiche und Menupunkte. 

Siehe auch:

• Update einspielen und Lizenznummer erfassen
• Updates - Wann, warum, Voraussetzungen
• Updatezyklen und Preisbeispiele

Ja. 

Voraussetzungen

• Lieferschein ist im Bereich Verkaufsbelege erstellt
• Rechnung ist im Bereich Verkaufsbelege erstellt.
• Der Mail-Server ist in shakehands Kontor eingerichtet.

So geben Sie die Belege in einer einzigen Email aus: 

1. Wählen Sie nun die beiden Belege in der Liste Einkauf&Verkauf>Verkaufsbelege aus.
2. Klicken Sie auf Drucken/Senden.
3. Wählen Sie die Funktion Email...
4. shakehands Kontor öffnet eine Email mit den beiden PDF-Anhängen. Ergänzen Sie den Begleittext.
5. Versenden Sie die Email. 

Haben Sie keine Email-Client eingerichtet, versucht shakehands Kontor den lokalen Mail-Client Ihres Betriebssystems zu erreichen. 

Ja Sie können in der Pro Version eigene Texte hintelegen eine eigene Emailvorlage anlegen und Metadaten anpassen:

• Email Anpassen

Ja. 

1. Starten Sie die Datenbank in der bisherigen shakehands Kontor Version.
2. Wechseln Sie da in den Bereich Vorgaben>Druckformulare.
3. Suchen Sie in der Liste das reklamierte Formular, bei Ihnen MwSt-Formular 2018 A4 hoch Kopie.
4. Löschen Sie das oder die Formulare. Sie können alle nicht Systemischen Formulare und nur diese löschen, löschen Sie nur nicht genutzte eigene Formulare.
5. Beenden Sie die Datenbank und melden Sie den Benutzer ab.
6. Starten Sie die Datenbank in der neuen shakehands Kontor Version.
7. Führen Sie die Aktualisierung durch.
8. Melden Sie sich an.

Jetzt können Sie wieder eigene Formulare hinzufügen. 

Hinweis: 

Wir als Entwicklern ShakeHands Software Ltd aktualisieren die Formualre ebenfalls weiter. Die neuen Formulare werden bei einer Aktualisierung automatisch hinzugefügt. Ist nun der Text eines Formulars der gleiche, wird die Aktualisierung abgebrochen, damit das Formular nicht überschrieben wird oder gelöscht wird. Soweit der Hintergrund. Versuchen Sie also eigene Formulare auch immer zu personalisieren mit dem Namen z.B. der Firma oder mein Formular. 

Nicht. 

Der Email-Client in shakehands Kontor erstellt Nachichten im reinen Textformat. Hier ist derzeit keine Formatierung der Schrift möglich. 

Ein eventuelles Logo können Sie nur als Anhang hinzufügen.

Die Berechnung für den Mahnlauf ist 

1. Belegdatum der Rechnung
2. plus eingeräumte Zahlungsfrist
3. plus Frist gemäss Mahnlauf für 1. Mahnung
4. plus Frist gemäss Mahnlauf für 2. Mahnung
5. plus Frist gemäss Mahnlauf für 3. Mahnung
6. plus Frist gemäss Mahnlauf für 4. Mahnung

Kumulativ 

• muss die Zahlungsbedingung vom Typ Überweisung sein
• der Mahnbetrag kleiner sein als die Offene Forderung
• keine Mahnsperre bei Kunde und oder Beleg vorhanden sein (nicht mahnen)

In Ihrem Beispiel räumen Sie dem Kunden 30 Tage Zahlungsfrist ein. Zudem weitere 30 Tage für die erste Mahnung, sind also 60 Tage. Die zweite Mahnung weitere 40 Tage sind also 100 Tage nach dem Belegdatum. Prüfen Sie dies in Ihren Mahneinstellungen.

Siehe auch:

• Mahnwesen

Shakehands Kontor sortiert das Adressnummernfeld korrekt als Feld mit alphanumerischen (Text) Inhalt. Es wird alphabetisch sortiert A / B / C, A / A1 / A10 / A11 / A1000000 / A2. 

Eine numerische Sortierung (1 / 2 / 3 / 10 / 10000) in diesem Feld ist nicht vorgesehen.

Sie können aber ohne weiteres den Zähler entsprechend Anpassen indem Sie genügend Nummern für Ihren Betrieb einsetzen. Es gibt Unternehmen die erreichen nicht mehr als 1000 Adressen. Beginnen Sie also mit einem Zähler KNR-0001 oder KNR-1000. Erwarten Sie mehr als fünfstellige Kundenanzahlen nutzen Sie einen Zähler der mindestens 6 Nummerische Felder hat also KNR-100001.

Da muss ein Verständnisproblem sein. Den Saldosteuersatz dürfen Sie nur im Innenverhältnis mit der eidgenössischen Steuerverwaltung, Abteilung Mehrwertsteuer verwenden. 

Auf Ihren Kundenrechnungen müssen Sie 2.5% Steuersätze verwenden, da der Empfänger 2.5% bezahlen muss. 

Intern müssen Sie dann auf dem Umsatz (Nettoerlös und Steuerbetrag bei der Saldosteuersatzmethode) Ihren Branchensteuersaldosatz also 0.6% anwenden. 

Dies wird via Einrichten des Saldosteuersatzes bewerkstelligt.

siehe auch:

• Thema Saldosteuersätze
• Artikelgruppen

Definieren Sie sich in einer Spalte der zu importierenden Datei eine Spalte Matchcode und setzen hier über eine Textfunktion den Matchcode zusammen z.B. aus Bezeichnung und Artikelnummer. Damit erhalten Sie unterschiedliche Matchcodes, nutzen Sie diese auch für die Beschreibung.Die Bezeichnung selber kann dann die gleiche sein. 

Oft werden in solchen Fällen die Artikel auch mit einem Kürzel des Lieferanten bestückt. So kann der gleiche Artikel von Lieferant Nord und Lieferant Süd erfasst werden mit dem unterschiedlichen Lieferantenkürzel. 

Eine weitere Bankverbindung muss manuell im Druckformular hinterlegt werden.

Melden Sie sich beim Support, dies können wir via TeamViewer erledigen. Rufen Sie uns bitte an.

Das ist möglich. Am einfachsten rufen Sie unseren Support an und halten das Fernwartungstool Teamveiwer bereit. 

Hier einige grundsätzliche Gedanken: 

• Duplizieren Sie das Vorlage-Formular z.B. Auftragsformular universal A4 hoch
• Kennen Sie dies Formular um und vergeben Sie einen neuen Namen
• Wechseln Sie in den Bereich Positionstabelle, Zeile 314 ff.
• Hier müssen nun die Ausgaben für Spaltentitel und Bezeichnungen für Einheit und Steuer deaktiviert werden.
• Anschliessend muss der Textbereich erweitert werden.

Beachten Sie aber die Vorgaben er ESTV, dass bei unterschiedlichen Steuersätzen in der gleichen Rechnung pro Position ein Steuercode angedruckt werden muss. Nur dann dürfen Sie die Steuer global am Gesamttotal deklarieren und ausgeben und auf Posiitonsebene den Steuersatz deaktivieren. 

In der Analyse in der Fernwartung haben wir gesehen, dass neben dem Datenbankfile noch eine .sdb-shm und eine .sdb-wal (Indexfiles) Datei gibt. Es lässt daraus schliessen, dass shakehands Kontor nicht richtig beendet wurde. daher kann es zu Problemen kommen. Löschen Sie die Indexfiles und starten Sie die Datenbank neu. 

Beachten Sie auch die weiteren Voraussetzungen, wie lokaler Drive, volle Lese- und Schreibrechte, kein automatischer Zugriff via Synchronisationsdienste, etc. 

siehe auch:

• Pflege der Datenbank

Im Extremfall muss eine Backupdatei eingelesen werden:

• Daten wiederherstellen

Sie können unbeschränkt viele Firmen in shakehands Kontor anlegen. Zu Überlegen ist zudem ob Sie alle Firmen in einer Datenbank anlegen oder pro Firma je eine eigne Datenbank anlägen, z.B. beim Arbeiten mit Mandantendaten. 

• Meine erste Datenbank anlegen 

Sie haben mit einer temporären Lizenz gearbeitet, wie wir am Supporttelefon rausgefunden haben.  Damit haben Sie Zugriff auf alle Funktionen der Ausführung Basis, nicht aber z.B. zu den Belegen oder zu den Buchungen im Soll/Haben-Buchungsdialog etc. 

Nach dem erfassen der definitiven Lizenznummer sind diese Bereiche auch wieder aktiv. Beachten Sie bei der Auslieferung über den Shop erhalten Sie immer nur die temporäre Lizenz, diese müssen Sie innert nützlicher Frist durch die zeitlich unbeschränkte definitive Lizenz ersetzen. 

Die definitive Lizenz ist immer zeitlich unbeschränkt für den aktuellen Major-Release. Sie muss aber auf dem System hinterlegt sein. 

• Lizenz eingeben

Shakehands Kontor bietet keine Möglichkeit der Signatur eines PDF's, weder intern noch via Schnittstelle. Der von Ihnen ausgeführte Weg ist nicht zu umgehen. Sie müssen die PDF's selber signieren und dann erst via Anhang dem Beleg zuweisen und verschicken.

Melden Sie sich telefonisch beim Support für ein Tagespasswort Ihrer shakehands Kontor Version. 

Hier werden wir einige Fragen stellen, zur Berechtigung der Lizenz, halten Sie also u.a. allenfalls die Bestellunterlagen und oder die Rechnung bereit. 

Nein. 

Kauft Ihr Kollege heute eine Lizenz, profitiert er von der Kulanzzeit. Diese beträgt 6 Monate, damit kann er bequem bis Ende März 2019 oder ab Erhalt der Version 2019 die Version 2019 kostenlos anfodern und profitiert so vom Kulanzupdate welches kostenlos ist. 

Shakehands Kontor 2018 Version 15.3.1 und shakehands Reisekosten 2018 Version 8.1.0 laufen bisher ohne Auffälligkeiten unter Apple macOS 10.14 Mojave und sind soweit freigegeben worden.

Dies ist ein aktueller Zwischenbericht von 27. September 2018. Weitere Tests sind am laufen. 

Sie finden in den Verkaufsbelegen in unseren Standardvorlagen automatisch das Formular "Auftragsformular universal multilingual A4 hoch", damit können Sie französische, italienische und englische Formulare ausgeben. Damit decken Sie die Mehrsprachigkeit ab.

Im Bereich Mahnungen finden Sie darüberhinaus die Mahnung auf französisch "Rappel universel A4 haut, francais" und auf englisch "Reminder universel A4 high, english"

Brauchen Sie andere Formulare, nutzen Sie unsere erweiterten Vorlagen der Kontenpläne für französisch und englisch. Diese finden Sie auf unseren Downloadseiten. Aus diesen Vorlagen können Sie einzelne Formulare kopieren und in Ihre Datenbank einfügen. 

Siehe auch:

• Formulare
• Erweiterungen - shakehands Kontor erweiterte Kontenpläne und Templates
• Multilinguale Mahnungen

Ja, wir sehen in der Registration, dass Sie das falsche Modul bestellt haben in unserem Shop. Melden Sie sich telefonisch im Verkauf, dass wir zusammen die Anpassungen anschauen können. 

Beachten Sie, bei einem Update, die Installer sind für alle Ausführungen Vollversion, Update wie auch Saldo, Balance, Pro oder Basis, rsp eines der beiden Pakete Complete oder Pro immer die gleichen. Jeweils ein Installationsfile für Apple macOS und eines für Microsoft Windows. 

Die Lizenz rsp der Lizenzschlüssel ist dann jeweils unterschiedlich. Bei einer Shop-Bestellung beachten Sie welche Vorversion Sie besitzen und bestellen Sie das entsprechende Update. Ist die Version bei uns registriert können Sie uns auch kontaktieren, wir klären dann ab, was Sie brauchen. 

Entweder Sie hinterlegen in der Lieferantenadresse die zusätzlich Mailadresse mit und trennen die Mailadressen mit Komma ohne Leerzeichen!

mail1@adres.se,mail2@adres.se

Dann werden beide Mailadressen in den Empfänger eingetragen.

Sehen S e sich einmal unsere Abo Funktion an, hier werden periodische Rechnungen automatisch erzeugt, die Sie dann ab dem Tagessjournal erstellen und als Ganzes auslösen können. 

Siehe auch:

• Periodische Abovorgänge

Schliessen Sie shakehands Kontor und kopieren Sie das Datenbankfile vom Backupordner in den Livedatenbankorder und starten Sie shakehands Kontor neu.

siehe auch:

• Datenbank wiederherstellen

Sie müssen beide Felder ausfüllen. Den Namen oder den Firmennamen erfassen Sie gemäss Ihren Namen/Firmennamen bleibt dieses Feld leer und Sie erfassen nur die Seriennummer, erhalten Sie die gemeldete Fehlermeldung. Das Feld braucht einen Eintrag. Die Seriennummer selber prüft aber nicht den dazugehörigen Namen nur ob ein Eintrag im Feld erfasst wurde.

siehe auch:

• Lizenznummer eingeben

Im Ansatz ist die Überlegung falsch. 

Norwegen ist ja nicht Mitglied der EU, in das Feld UStID-Nr. kann nur eine EU Identifikationsnummer eigetragen werden (ist nur notwendig für den innergemeinschaftlichen Handel, zum Zwecke der Erstellung einer Zusammenfassenden Meldung). Norwegen ist als Ausland zu behandeln, wie die Schweiz oder die USA. Wenn Sie diese Steuernummer im Beleg mit angeben möchten dann in dem Kopf oder Fussbereich.

Das Feld UStID-Nr. ist ausschliesslich für den EU innengemeinschaftlichen Handel. 

Nutzen Sie die Kurzbefehle:

Voraussetzungen:

• Der Fokus muss auf der letzten Position liegen.
• Nutzen Sie die Plus-Taste auf dem Nummernblock dabei muss die Tastatursteuerung in den shakehands Kontor Einstellungen Feldweiterschalten per Plus-Taste (Ziffernblock) aktiviert sein.

Klicken Sie die Tastenkombination:

• Apple macOS: <cmd>+<+>
• Microsoft Windows: <Umschalt>+<+>

Mit diesen Einstellungen buchen Sie via Tastatur. 

Möglich ist auch die Funktion 

• <cmd>+<C> und <cmd>+<V> unter Apple macOS  
• <ctrl>+<C> und <ctrl>+<V> unter Microsoft Windows

Damit duplizieren Sie eine bisherige Position. 

Nutzen Sie den nachfolgenden Tread und setzen Sie den Nummernkreiszähler zurück.

siehe:

• Nummernkreis Zähler zurücksetzen

Nutzen Sie dazu das Filter.

Offene Posten von Kreditoren und Debitoren können nicht gleichzeitig in einer Liste dargestellt werden.
Sie können immer nur eine OP-Liste für Debitoren oder für Kreditoren darstellen.

Wählen Sie das jeweilige Filter und zeigen Sie sich die Liste an. 

• Offene Posten anzeigen

Die  Ausgabe der Absenderzeile ist in dem Formular für die Briefpapier-Vorlage (TEMPLATE Briefpapier A4 hoch) hinterlegt.

In diesem können Sie bestimmte Bereiche wie z.B. die Absenderzeile ein- und ausblenden. Zum Ausblenden weisen Sie der entsprechenden Variable den Wert "FALSE" zu.

siehe auch:

• Briefpapier-Vorlage
• Briefpapier

Updates werden laufend herausgegeben. Sei es aus technischen Gründen wie ein neues Betriebssystem oder aus steuerrechtlichen Gründen, wie die nMWST-Anpassungen und die neuen MwSt-Formulare ab 1.1.2018 oder auch aus buchhalterischen Gründen. 

Nach dem Kauf einer neuen Lizenz erhalten Sie erst einmal 6 Monaten Kulanzupdates kostenlos, in dieser Zeit brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen. 

Wir veröffentlichen in der Regel ein Major-Release pro Jahr und mehrere Minor-Release. 

Ob und wann Sie ein kostenpflichtiges Update machen, entscheiden Sie selber. 

Siehe auch: 

• Updatezyklen und Preisbeispiele

Da gibt es einige Bedingungen die erfüllt sein müssen:

1. Es muss eine Zahlungsbedingung mit hinterlegten Zahlart definiert sein und diese in dem Debitoren OP  oder in der Debitorenrechnung hinterlegt sein!
2. Wie sieht die verwendete Zahlungsbedingung aus? Nirgends darf der Haken "Nicht Mahnen" gesetzt sein - weder in der Adresse, im Beleg Rechnung oder auf Stufe der Debitorenrechnung.
3. Die Anzahl der Tage der Mahnstufen addiert sich auf das Fälligkeitsdatum, Beachten Sie folgendes
   Beispiel:
   Rechnung vom 01.01.2018
   Zahlungsbedingung: Zahlart Überweisung, Fällig Tage 14
   Fälligkeit: 15.01.2018
   Mahnstufe 1: + 15 Tage = 30.01.2018
   Mahnstufe 2: + 30 Tage = 27.02.2018
   Mahnstufe 3: + 45 Tage = 08.03.2018
   Mahnstufe 4: + 90 Tage = 05.06.2018
4. Der Filter für die Mahnungen muss mindestens auf das aktuelle Tagesdatum verweisen.
5. Der Offene Betrag muss grösser als der Mahnbetrag sein.

Weitere Details:

• Mahnwesen

Sie können ein globales Bild in den Rechnungskopf einfügen.  Details finden Sie hier:

• Globales Logo

Falls dies nicht die Lösung ist erhalten Sie auf unseren Homepageseiten einen Überblick über die Möglichkeit eines eigenen Brieftemplates. Falls Sie mit dem Formulargenerator nicht zu Gange kommen, welchen Sie sich bei uns im Support, dann kann ein eigenes Brieftemplate umgesetzt werden.

Siehe auch: 

• Eigenes Briefdesign
• Supportoptionen und Tarifvergleich

Das Vorgehen ist wie bei Debitorenskonti: 

1. Den gezahlten Betrag eingeben
2. Klicken Sie auf Weiter.
3. Ausbuchen der Differenz als Minderung [...]

Siehe auch:

• Zahlung erfassen oder Minderungen buchen

Mit grosser Wahrscheinlichkeit arbeiten Sie im Bereich Buchhaltung>Einnahmen & Ausgaben, hier muss ein beteiligtes Konto vom Typ "Finanzkonto" sein. Duplizieren Sie bitte die Buchung im Buchungsdialog unter Buchhaltung>Soll-/Haben-Buchungen.

Für die neuer Automatischen Bereiche der Nummernkreise haben wir im System alles überarbeitet, dass alle Zähler in gleicher Form genutzt werden können: Beleg,  Stammdaten, Offene Posten und Buchungen.

Alle Details finden Sie hier: 

• Nummernkreiszähler zurücksetzen

Ja. 

Senden Sie uns eine Email mit den Adressdaten. Sie erhalten dann einen temporären Lizenzschlüssel mit welchem Sie 30 Tage die Erweiterungen testen können. Nach Ablauf der Zeit haben Sie keinen Zugang mehr. Mit dem Kauf eines oder der beiden zusätzlichen Module können Sie mit der neuen Lizenz diese Bereiche unbegrenzt freischalten.

Solange Sie keinen "Clean-Install" machen, sollte mit Ihren Daten nichts passieren.

Wenn der cubeSQLServer auf einem anderen Rechner läuft, als den Sie updaten möchten stellt dies gar kein Problem dar. Selbst wenn der cubeSQL Server auf dem zu aktualisierenden Rechner liegt, sind keine Probleme zu erwarten. 

Sofern vorhanden können Sie bei Problemen auch immer über Ihr TimeMachine Backup Daten wieder herstellen. Oder vor dem Vorgang die Datenbank duplizieren und so eine lokale Sicherung machen.

Siehe auch:

• Datenbank duplizieren

Ich habe bei mir unter Windows 10 die Schrift "Alte DIN 1451 Mittelschrift" installiert. Ich konnte problemlos ein PDF erzeugen. Vielleicht installieren Sie die Schrift noch mal neu.

Ansonsten geben Sie mal als PostScript-Namen "AlteDIN1451Mittelschrift" an.

SetTextFont("Alte DIN 1451 Mittelschrift", "AlteDIN1451Mittelschrift")

Für den Font "Fago" versuchen Sie bitte mal den PostScript-Namen "FagoOT"
Ich bin mir aber nicht sicher, ob das der richtige PostScript-Name zu Ihrem Font ist.

Melden Sie sich sonst für eine Fernwartung bei uns im Support. 

Ja, 

Sie können die automatische Zeilenvervollständigung Nutzen. Definieren Sie auf Grund von Kriterien einzelne Konten und erfassen Sie diese neuen Bedingungen in ein neues Importscript ein.

siehe auch: 

• Importdefinitionen von Bankauszügen

Finden Sie anbei einige Beispiele von Buchungszeilen für einen nRLR-Kontenplan, Sie können den Code gleich in ein neues Script kopieren: 

' ---------------------------------------------------------------------------------

' Optional: Belegvervollständigung

' ---------------------------------------------------------------------------------

' Sachkonten bei gefunden Text zuweisen

set Vorlage_Konto to IfThen(PatternCount(Vorlage_Text, "Zinsabschluss") > 0,“6990“, Vorlage_Konto) 'Konto anpassen auf eigenen Kontenplan

set Vorlage_Konto to IfThen(PatternCount(Vorlage_Text, "ESSO") > 0,“6210“, Vorlage_Konto) 'Konto anpassen auf eigenen Kontenplan

set Vorlage_Konto to IfThen(PatternCount(Vorlage_Text, "MIGROS") > 0,“5900“, Vorlage_Konto) 'Konto anpassen auf eigenen Kontenplan

set Vorlage_Konto to IfThen(PatternCount(Vorlage_Text, "MULTIPAY AG") > 0,"3000", Vorlage_Konto) 'Konto anpassen auf eigenen Kontenplan

set Vorlage_Konto to IfThen(PatternCount(Vorlage_Text, "SWISSCOM") > 0,“6510“, Vorlage_Konto) 'Konto anpassen auf eigenen Kontenplan

' Debitoren-/Kreditorenkonto bei gefundenem OP zuweisen

set Vorlage_Konto to GetKontoDebitor(Vorlage_Text, Vorlage_Betrag)

set Vorlage_Konto to IfThen(Vorlage_Konto = "", GetKontoKreditor(Vorlage_Text, Vorlage_Betrag), Vorlage_Konto)

Wir nehmen an, dass Sie den Ortsgruppe eine Rechnung im Bereich Verkaufsbelege oder zu mindest in der Buchhaltung eine Debtiorenrechnung in den Offenen Posten angelegt haben, falls Sie die Rechnung ausserhalb von shakehands Kontor erstellt haben. 

Als Minderung wird in shakehands Kontor eine geminderte Zahlung angeschaut, z.B. wegen eines Liefermangels wird weniger Bezahlt, oder der Kunde macht ein Skonto geltend, da er sofort bezahlt. 

Hier haben wir aber keine Minderung der Zahlung als vielmehr eine Rückgabe der Marken vorliegend. Erfassen Sie einen neuen Beleg als Korrekturrechnung und schreiben Sie der Ortsgruppe die Rücklieferung auf dem Korrekturbeleg gut. Die anschliessende Zahlung über den offenen Restbetrag und die Korrekturrechnung kann nun in der OP-Liste dem Offenen Posten gegenübergestellt werden. 

Arbeiten Sie mit der Bestandsführung können Sie mit der Korrekturrechnung gleich auch die Retouren wieder an Lager nehmen. 

Im Fall, dass Sie nur mit der Offenenposten Buchhaltung arbeiten. Erfassen Sie eine neue Debitorenrechnung und geben Sie den Betrag als Minuswert ein. In der Liste der Debitorenrechnung wird dieser Beleg nun als Debitorengutschrift angezeigt (rot). Nun können Sie diese mit der Zahlung ebenfalls dem Offenen Posten zuweisen. 

"attempt to write a readonly database" . deutet auf das Schreibschutz-Attribut des Betriebssystems hin. Rufen Sie doch bitte zu unseren Supportzeiten an, wir können uns dies gemeinsam anschauen.

Halten Sie bitte den TeamViewer bereit. Den TeamViewer können Sie von unserer Supportseite herunterladen.

Die Zurückgelesene Datenbank hat nicht keine oder nur beschränkte Lese- und Schreibrechte. beachten Sie diese auf Ihrem System freizugeben oder sich mit einem User anzumelden, welcher diese Rechte besitzt. 

Shakehands Kontor unterstützt in den Artikelpreisen nur Preise in der Stammwährung der Firma!

Die Kalkulation greift immer auf die Stammwährung des Mandanten zurück, dies ist hier bei uns Schweizer Franken.

Sie können aber eine eigene Preisliste anlegen z.B. Preis in USD. Für diese können Sie nun eigene Preise vergeben. 

Wird nun dem Lieferanten dieser Preis vergeben, erhält der Lieferant den entsprechenden Schweizer Franken Preis aus der Preisliste USD. Der Beleg kann dann zudem in USD erstellt werden.  Der Einkaufsbeleg wiederum kann in USD geführt werden und bezieht bei der Zuweisung der Preisliste die Daten aus der Preisliste USD. 

Erstellen Sie die Rechnung z.B. immer zum ersten des Monats, und in der Zahlungsbedingung nutzen Sie eine Zahlungsbedingung mit  "Tage fällig" auf 25.

Shakehands Kontor geht immer ab der Berechnung ds Belegdatums aus. Sie können die Lieferungsdaten in den Vormonat legen nicht das Belegdatum der Rechnung für die Berechnung der Zahlungsbedingung. 

Ja.

Nutzen Sie die Abofunktion für periodische Leistungen und Lieferungen. Damit werden die Rechnung auf Fälligkeit vorgeschlagen und Sie können diese per Knopfdruck erzeugen. 

siehe auch:

• Periodische Abovorgänge für Belege

Wir Entwickeln die Software immer weiter und die Majorversion trägt immer das jähr z.B. shakehands Kontor 2018. Das implementiert nur die Startversion, nicht aber, dass diese Version nur 365 Tage lauffähig ist. Sie können also die Vollversion solange nutzen, wie Sie z.B. einen neuen Rechner mit einem neuen Betriebsystem einsetzen, oder andere gesetzliche oder steuerliche, sowie persönliche Featurewünsche nicht neue Versionen notwendig machen. 

Die Version 2018 ist also zeitlich unbeschränkt einsetzbar. 

Das nächste Majorrelease 2019 werden wir veröffentlichen. Sie erhalten dieses kostenlos, wenn dieses noch in Ihrem 6 monatige Kulanzfrist reicht. Wenn nicht ist dieses kostenpflichtig. Sie entscheiden aber im 2019 , ob das Update ihnen Neuerungen bringt, die Sie brauchen. Es ist also nicht zwingend.

Nein, wir haben keine Aboverträge oder laufende Kosten. Sie investieren in eine Lizenz und haben keine monatlichen oder periodischen Abokosten. Die Daten bleiben bei Ihnen.

siehe auch:

• Updatezyklen und Preisbeispiele

Wir liefern unsere Lizenznummern immer hybrid, also für die Betriebssysteme Apple macOS und Microsoft Windows. Beachten Sie, dass die Lizenz 2018 nur für den Release 15 eingesetzt werden kann, nicht für den Release 16. Installieren Sie also die Version, wofür Sie die Lizenz erhalten haben, oder machen Sie ein Update. 

Beim Wechsel der Plattform kann die Datenbank (SDB) einfach gezügelt werden. Wichtig ist beim ersten Start die Einstellungen und die Papierformate auf das neuen System anzupassen. Also alle Betriebssystemeigenen Werte sind unter dem neuen Betriebssystem anzupassen.

siehe auch: 

• shakehands Kontor Einstellungen
• Papierformate löschen

shakehands Kontor und shakehands Reisekosten verwendet zum Speichern Ihrer Daten eine SQLite-Datenbank. Diese Datenbank ist technisch nicht für den Betrieb auf Dateifreigaben ausgelegt.

Neben freigegebenen Ordnern im lokalen Netzwerk und NAS-Systemen zählen auch Cloudspeicherdienste wie Dropbox, iCloud Drive, Google Drive, Amazon Cloud Drive oder Microsoft OneDrive dazu.
Das Betreiben einer shakehands-Datenbank auf einem Cloudspeicherdienst birgt ein hohes Risiko von Datenverlusten oder defekten Datenbanken. Sicherheitskopien der Datenbank können Sie dagegen gefahrlos auf einem Cloudspeicher oder auf dem NAS ablegen. Wir empfehlen deshalb diese Datenbank nicht auf diese Art zu betreiben.

Alternativ stellen Sie sicher, dass auf Ihrem NAS die automatischen Abgleichfunktionen der Daten nicht aktiv sind, Sie also diese von Hand abgleichen. 

Das Verhalten liegt jedoch nicht am Speicherort der Datenbank, eher am Speicherort des Programmes selber. Dieses sollte immer lokal installiert sein.

Versuchen Sie bitte mal das Problem durch Löschen der Datenbankeinstellungen zu beheben:

• Datenbankeinstellungen löschen

Möglicherweise sind diese nicht aktuell und müssen ab den Werkseinstellungen neu gesetzt werden. 

Das sollte in einem Arbeitstag erledigt sein. Senden Sie uns die Datenbank (SDB). Für 2018 müssten wir allenfalls gleich auch noch die nMWST Einstellungen prüfen und anpassen. Melden Sie und Ihren Abrechnungsart mit der ESTV und ob diese vereinbart oder vereinnahmt ist. 

Ja. 

Legen Sie sich dafür entsprechende Preislisten an z.B. für Einzelkunde, GastroKunde und GrosshändlerKunde und hinterlegen die gesonderten Preise der Preislisten im Artikel im Bereich VK-Preise.

Im Auftrag können Sie diese Preislisten im Bereich Kennzeichen auswählen. Alternativ könne Sie die Preisliste auch direkt in der Kundenadresse im Bereich Adresse>Kunde Faktura ablegen. Die in der Adresse hinterlegte Preisliste wird dann im Auftrag automatisch ausgewählt.

siehe auch: 

• mit Preislisten arbeiten

Vermutlich verwenden Sie eine veraltete Version der Schrift Arial. Diese enthält unter Umständen nicht alle Zeichen z.B. das Euro-Währungssymbol.

Prüfen Sie dies bitte in Ihrer Schriftsammlung. Eventuell gibt es dort eine neuere Version für Arial, welche aber deaktiviert ist. Installieren Sie die neue Schrift und aktualisieren Sie gegebenenfalls die Schrift Arial. Starten Sie dann shakehands Kontor neu.

Blenden Sie die Detailansicht ein.

Im Bereich Einkauf&Verkauf>Verkaufsstatistik finden Sie die Detailsansicht unten an der Liste um den Bezug zwischen Kunden und Artikeln zu sehen. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel markieren, sehen Sie die Kundenumsätze mit Anzahl und Umsatz zu dem/der markierten Artikel.

• Verkaufs- und Einkaufsstatistik

Im Bereich Buchhaltung>Geschäftsjahre sehen Sie detailliert wieviele Buchungen erfasst wurden.

Oder Alternativ wechseln Sie in den Bereich Buchhaltung>Soll- / Haben-Buchungen>Menu Darstellung>Statusleiste einblenden nun wird die Anzahl der Buchungen unterhalb der Liste angezeigt.

Liegt die Schrift nur als "Unterschnitt" eines Fonts vor, ist es nicht möglich ausser "Normal", "Fett" oder "Kursiv" andere Schnitte anzusprechen.

Eine Option ist Sie erstellen sich eigene Styles. Styles sind Templates in welchen alle Schriftrelevanten Informationen hinterlegt werden und an geeigneter Stelle im Druckformular aufgerufen werden. Oder Sie verwenden nach dem eigeltlichen Aufruf eines Templates für einen Style die Anweisung SetTextFont.

Unter Apple macOS X gibt es eine Möglichkeit. Sie brauchen den Fontnamen und den Postscript Namen. Diesen setzen Sie in einen eigenen SchriftStyle ein. Die Namen der Schrift erhalten Sie aus der macOS Schriftsammlung.

Bestimmen Sie den Fonts Attribute im Bereich Schriften und wählen Sie die Fonts aus Fundstellen Sie die Details dar auf den ersten beiden Zeilen finden Sie PostScript-Name und Voller Name.

Setzen Sie im neuen Style nun beide Namen ein, z.B. 

SetTextFont("HelveticaNeue UltraLight", "HelveticaNeue-UltraLight")

Diesen angepassten Schriftstyle verwenden Sie nun statt der vorgegeben Schriftstyles in Ihrem Auftragsformular.

' alter Styleaufruf

' #include "STYLE Atial 9, normal"

' neuer Styleaufruf

#include "STYLE HelveticaNeue, Extrafein"

Bitte beachten Sie, der Styleaufruf erfolgt an mehreren Stellen und in verschiedenen Varianten im Druckformular selber und den dort eingebundenen Templates.

Wenn Sie bei uns als Kundin registriert sind, können Sie das Update gleich im Shop bestellen. Unsere Administration prüft dann, die bestehende Vorversion. 

Haben Sie sich nicht registriert, melden Sie sich telefonisch beim Verkauf, damit wir Ihnen einige Daten erhalten können. 

Ja. 

Sie können dies mit Zwischenrelease selber machen, diese finden Sie in unseren Archiven auf den Downloadseiten. Oder Sie senden uns für die Migration die Datenbank (SDB) ein und beauftragen uns mit der Migration und dem Check z.B. für die nMwSt-Sachverhalten ab 1.1.2018. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken

Melden Sie sich telefonisch beim Support für ein Tagespasswort. 

Wir werden eingehe Prüffragen an Sie richten. 

Dazu nutzen Sie Preislisten. Richten Sie sich bitte eine Preisliste für Spezialpreise ein, wählen Sie in dem Artikel diese Preisliste aus und setzen dort den kundenspezifischen Preis. 

Stellen Sie die Preisliste bei der Kundenadresse in Stammdaten>Adressen>Kunde Faktura Feld Preisliste ein. Zudem aktivieren Sie unter Vorgaben>REWE-Vorgaben>Allgemein die Funktion In Preislisten wird vorangig der Preis des Kunden gewählt.

siehe auch:

• Preislisten

shakehands Kontor 2018 - Release 15.3.1 und shakehands Reisekosten 2018 - Release 8.1.1 haben den Test unter Apple macOS 10.14 - Mojave bestanden und sind ab sofort uneingeschränkt nutzbar. 

siehe auch:

• Apple macOS 10.14 - Mojave ready

ja, 

Sie haben das Modul Saldo - Finanzbuchhaltung schon aktualisiert. Sie können nun in einem weiteren Schritt shakehands Kontor Balance das Rechnungswesen Modul hinzukaufen. Dies zum Preis des Moduls aktuell ist dies CHF 219 für den Release 2018. In den kommenden Jahren können Sie dann direkt vom Updaterabatt der shakehands Kontor Complete Version profitieren. 

Alternativ können Sie auch noch das Modul Pro hinzu lizenzieren.

siehe auch:

• shakehands Kontor Saldo
• shakehands Kontor Balance
• shakehands Kontor Pro als Modul
• shakehands Kontor Complete (Saldo plus Balance)
• shakehands Kontor Pro als Paket (Saldo plus Balance plus Pro)

Die Vorversion shakehands Kontor Saldo wird Ihnen als Basis dienen.

In Ihrem Fall können Sie shakehands Kontor Saldo updaten und shakehands Kontor Balance mit dem Rechnungswesen als Einzelmodul hinzukaufen. Die beiden Module biledne dann neu als Paket shakehands Kontor Complete. 

In Zukunft müssen Sie nur noch das shakehands Kontor Complete Update machen, darin sind beide Module enthalten. 

Datenteschnisch müssen Sie Saldo und Balance auf die gleiche Basis bringen. Sie können also nicht nur Balance kaufen und mit der alten Saldo Version weiterarbeiten. 

Wir schauen dies von Fall zu Fall an, ob und in wie Fern ein Kulanzupdate von shakehands Kontor Saldo möglich ist. Innerhalb von 6 Monaten ab dem Kaufdatum ist dis immer möglich. 

Eine Apple iOS Version ist aktuell nicht geplant. 

in den Buchungsdialogen also auch im Bereich Soll-/Haben Buchungen können Sie für Konto oder Bestellnummer nicht kombinatorische Filterbedingungen anlegen. Hier sind einzelne Konten oder Belegsuchen möglich.

In der Quicksearch können Sie Buchungen nach Teilstrichs wie z.B. "#17/2" suchen. Nutzen Sie dies in Kombination mit der Sortierung der Spalte BelegNr, so finden Sie die Belege "#17/256"- "#17/281 chronologisch sortiert.

Für die kombinatorische Suche der Konten z.B. 4510 bis 4540 und 4660 bis 4677 und 4910" nutzen Sie das Filter in der Auswertung Kontoauszüge, der Suchwert lautet dann 4510-4660, 4677, 4910

siehe auch:

• Filter

Ja. 

Das kann im Formulargenerator angepasst werden. 

Wir verwenden, wie das Mehrwertsteuergesetzt vorschreibt einen Code pro Position auf der Ausgabe in Belegen. Dieser ist in der Regel gleich dem Code des zugeteilten Steuerschlüssels. 

Die Ausgabe kann umgestellt werden, statt der Ausgabe des Codes die Ausgabe des Prozentwertes des Steuersatzes. 

Dies kann im Formulargenerator selber umgesetzt werden, oder Sie melden Sie beim Support für eine Fernwartung und Anpassung des Formulars. 

siehe auch:

• eigenes Briefdesign - shakehands Formulargenerator

Nach der Fernwartung konnten wir eruieren, dass die Schrift bei einem Systemupdate oder Drittapplikationssupport geändert hat. Anstatt Arial war eine andere Arial Schrift genutzt worden, diese stellte das u.a das € nicht korrekt dar. 

Massnahmen waren:

1. Die bisherige Schrift Arial im Betriebsystem neu installiert.
2. System und shakehands Kontor neu gestartet.
3. Die Ausgabe der Schrift erweitert um die Attribute der Schrift bei der Ausgabe im Formular gesetzt.

Damit können auch Sonderzeichen rsp. Glyphen gedruckt und in die PDF-Ausgabe Übergeben werden.

siehe auch:

• FAQ 00607

Bei einigen Schriften wird der PostScript-Name bei der PDF-Erzeugung nicht erkannt bzw. kann nicht gefunden werden. In solchen Fällen geben Sie bitte den PostScript-Namen bei der SetTextFont-Anweisung als zweiten Parameter in doppelten Anführungszeichen mit an.

Prüfen Sie bitte die Zugriffsrechte für den Speicherort, den Sie für die Datensicherungen festgelegt haben. Sie benötigen hierfür volle  Schreibe- und Leserechte.

Siehe auch:

• Datensicherung anlegen

Die Platzhalter werden erst beim Ausführen des Abovorgangs mit den zum Abozeitpunkt aktuellen Daten ersetzt. IM Abo-Beleg also dem Entwurf sehen Sie 'nur' die Platzhalter. Wird der erste Beleg aus dem Abobeleg erzeugt werden zur Laufzeit die Variablen durch die aktuellen Werte ersetzt.

Der Netzwerkpfad ist die IP-Adresse des MacMini. Schauen Sie dort in den Systemeinstellungen unter Netzwerk>Ethernet nach der Netzwerkadresse. 

Diese geben Sie als Adresse beim Verbinden mit dem cubeSQL ein.

Für den VPN-Zugriff aus dem Internet geben Sie die Ports 4430 und 4431 frei.

Für den Zugriff über VPN, bauen Sie die VPN Verbindung auf und dann geben Sie die Serveradresse wie im Büro lokal ein.

Eine solche spezielle Anweisung gehört nicht in die Zahlungsbedingung, die Sie immer wieder nutzen möchten. 

Legen Sie eine solche einmalige, spezielle Zahlungsbedingung im Fusstext an und geben Sie dies als Fusstext wert aus. 

Nutzen Sie für den Offenen Posten zudem eine Zahlungsbedingung wo Sie z.B. den ersten Fälligkeitszeitraum mitgeben.

Storniert kann nur werden, was festgeschrieben ist. 

Ist die Buchung nicht festgeschrieben, können Sie diese markieren und löschen, bzw. mit einem Doppelklick zur Korrektur bearbeiten.

Sie müssen als Administrator angemeldet sein. Nur dieser hat Rechte neue BenutzerInnen anzulegen, zu bearbeiten, inaktiv zu setzen oder zu löschen. 

Um Kalkulationswerte importieren zu können werden einige Zusatzangaben benötigt. Diese fügen Sie bitte Ihrem Importdokument in einer Tabellenkalkulation hinzu. 

Nehmen Sie die Änderungen bitte in einer Tabellenkalkulation vor.

Fügen Sie bitte Ihrer Importdatei folgende Spalten hinzu, diese legen die Art der Kalkulation fest. Der Buchstabe in der ersten Zeile zeigt die Position der Schalter in der Maske Artikel: Kalkulation an. Die zweite Zeile zeigt die Bezeichnung des Feldes in shakehands Konto, in welches importiert werden soll.  Ab der dritten Zeile werden die zulässigen Werte aufgeführt. Als Importwerte werden immer Zahlen erwartet.

Geben Sie diese Schalter neben den entsprechenden Preisfeldern mit, nur so kann ein Artikel mit dem Preis, rsp dessen Preiskalkulation importiert werden. 

Ist nicht der bevorzugte Weg, sicher geht das aber auch über ein TimeMaschine Backup.

Ablauf via TimeMaschine:

• Alle Clients beenden
• cubeSQL stoppen
• Finden des Snapshot in der Timemaschine
• Datenbank in den aktuellen Datenordner kopieren
• cubeSQL Serwer starten

Wir schlagen den Restore-Vorgang des cubeSQL Servers vor. Die Wiederherstellung einer Datenbank ist hier beschrieben:

• Wiederherstellen der Datenbank aus einem Backup
  
  

Ja gerne. 

Sie können uns Ihre Koordinaten melden und Sie erhalten eine Testlizenz für shakehands Kontor Balance. 

Nutzen Sie das Formular Multilingual. 

1. Wählen Sie im Bereich Einkauf&Verkauf>Verkaufsbelege die Funkton Drucken/Senden.
2. Wählen Sie das Formular Auftragsformular universal multilingual A4 hoch.

Bemerkung:
Die Ausgabesprache wird über das Feld Belegsprache in der Adresse gesteuert. Folgende Sprachen sind derzeit möglich: "deutsch", "französisch", "italienisch", "englisch". Tragen Sie bitte die entsprechende Bezeichnung im Feld Belegsprache bei der Adresse>Bereich Rechnungsanschrift ein. Wobei für deutsch das Feld Belegsprache leer bleiben kann. Das Formular ist auf weitere Sprachen erweiterbar.

Der Inhalt Adresse, Positionen, Zahlungsbedingungen, etc müssen Sie selber in der jeweiligen Sprache setzen, dass versteht sich von selber. 

Dies kann zwei Ursachen haben: 

1. Sie arbeiten unter Microsoft Windows und haben die Bildschirmskalierung vergrössernd eingestellt, stellen Sie diese bitte auf 100 %
2. Sie haben ein Schriftproblem. Bitte installieren Sie die Systemschrift "Arial" neu.

siehe auch: 

• Systemvoraussetzungen
• Zeichen nicht korrekt dargestellt

1. Buchen Sie ein Zahlung für die Gutschrift in Höhen der Rechnung auf ein Verrechnungskonto.
2. Buchen Sie die Zahlung der Rechnung aus, setzen Sie hier als Finanzkonto das Verrechnungskonto ein.

Ja.

Die Standard-Belegart können Sie in den REWE-Vorgaben festlegen:

• Belege - nützliche Zusatzfunktion - Belegvorgaben

Ja. 

Nutzen Sie sich das Druckformular "Auftragsformular universal A4 hoch mit Bild" welches von uns mitgeliefert wird.

Verkaufsbelege>eine RE markieren> Drucken/Versenden>Auftragsformular universal A4 hoch mit Bild wählen>Ausgeben

In der Offenen Posten Liste sehen Sie bezahlte Rechnungen nur wenn der im Filter gesetzte Datum vor dem aktuellen Tag liegt. Setzen Sie idealerweise im Filter für die OP-Liste den Zeitraum auf Minimum das aktuelle Tagesdatum.

In der OP-Liste können Stornos nicht ausgeblendet werden. 

Ein Storno ist mit der zu stornierenden Rechnung in der OP-Liste zu verrechnen. Die stornierte Rechnung liegt ja auch als Beleg vor. 

1. Wählen Sie in der Offenen Posten Liste die Rechnung und den Storno aus und markieren beide Einträge.
2. Mit einem Rechtsklick öffnen Sie das Kontextmenu oder nutzen Sie das Aktionsmenu und Wählen OP-Zahlung erstellen. shakehands Kontor öffnet den Buchungsdialog.
3. Setzen Sie alternativ ein eigenes Buchungsdatum oder wählen Sie den Vorschlag und bestätigen Sie mit OK. shakehands Kontor weist nun der Rechnung den Stornobeleg zu und Bucht die beiden Belege im Hintergrund zusammen aus.

Ja. 

Die Applikationen und die Datenbanken sind in shakehands Kontor streng getrennt. Sie können die alten Versionen löschen. Eine neue Jahresversion oder die Updates beinhaltet programmethnisch auch immer einen Vollen Installer. Vorversionen sind somit nicht notwendig.

Die Datenbank wird zudem beim ersten Start in das neue Datenbankschema konvertiert und kann nicht mehr auf den alten Lösungen gestartet werden. 

siehe auch:

• Datenbanken verwalten

Siehe finden hier eine Anleitung für den Import: 

• Adressen aus dem macOS-Adressbuch übernehmen

Ja. 

Sie können das Brieftemplate selber anpassen und auch weitere Logos z.B. Marken ausgeben. 

siehe auch:

• Formularescripte Logo einfügen

Ja.

In der Ausführung Pro finden Sie die gewünschte Funktion der Ansprechpartner.

• Sachbearbeiter / Ansprechpartner
• Modul Pro im Shop als Zusatz kaufen

Sie können ein Sidegrade machen und erhalten einen Rabatt auf die neue Vollversion. 

Siehe auch: 

• Updates - Wann, Warum, Voraussetzungen
• Updates - Zyklen und Preisbeispiele

Sie als Einzelfirma haben ja i.d.R. das ordentliche Kalenderjahr. wo Sie nach dem ersten Rumpfjahr den Jahresabschluss einreichen müssen, d.h. Sie definieren, das erste Jahr ab 1.1. und erfassen die Eröffnungsbuchungen dann mit Datum per 1.4. 2018. 

siehe auch:

• Rumpfwirtschaftsjahr

Hinweis

Wir verwenden den Begriff Rumpfwirtschaftsjahr für eine Periode die kleiner als 12 Monate ist. In anderen Literaturen wird von unterjährigen oder überjährigen oder von einem überlangen Jahr für die erste oder eine Zwischenperiode gesprochen. Suchen Sie also in unser Dokumentation in diesem Fall nach dem Begriff Rumpf um Suchtreffer zu diesem Thema zu erhalten

Sie können ein Update auf shakehands Kontor 2018 - Release 15.3.1 machen. 

Details finden Sie hier: 

• Apple macOS 10.14 - Mojave ready
• aktuelle Systemvoraussetzungen

ja. Wir nennen dies Sidegrade - in diesem Fall auch ein Downgrade. Bestellen Sie einfach shakehands Kontor Balance als neues Update. 

Der Zugriff auf die Buchhaltungsdaten werden dann beschränkt, die Auswertung von Bilanz und Erfolgsrechnung sind nicht mehr möglich und Sie können keine MwSt-Abrechnung machen. Eben alle Funktionen von Saldo, es sind nur die Basisfunktionen von shakehands Kontor Basis aktiv. 

Optional behalten Sie die bisherige Installation und können so die Daten auf der alten Version noch öffnen und haben da den Stand der Datenbank bis zum Jahresabschluss vor dem Umstieg. Die neue Datenbank haben Sie konvertiert und hier finden Sie die neuen Belege.

Ja. Sie haben heute schon das Modul shakehands Kontor Saldo im Einsatz. Melden Sie sich bei uns im Verkauf, dann erhalten Sie eine temporäre Testlizenz für das Modul shakehands Kontor Balance. 

P.S. Für Interessenten, welche eine Erstinstallation machen brauchen Sie keine zusätzliche temporäre Lizenz, Sie können einfach eine eigene neue Datenbank anlegen und haben Zugriff auf die Testversion. Im obigen Fall geht das nicht, da ein Teil der Datenbank im Modul Saldo im produktiven Einsatz stehen. 

Sie müssen als Firma im Ausland nur die Deklaration machen, wenn der Nettoumsatz in der Schweiz grösser als CHF 100'000.- ist, ansonsten können Sie weiterhin ohne Steuerbeträge in die Schweiz fakturieren. 

ist dies der Fall, müssen Sie sich ein eigenes Erlöskonto, ein eigenes Steuerkonto und einen eigenen Steuersatz anlegen. Welche Konten Sie hierfür verwenden, erfahren Sie von Ihrem Steuerberater.

siehe auch: 

• Konto anlegen
• Steuersatz und Steuerkonto anlegen

Per Vorgabe ist das Filter in der OP-Liste die Stammwährung. Wenn Sie Fremdwhrungs-OPs wie USD oder EUR anzeigen, aktivieren Sie das Feld Währung, setzen den Cursor in dieses Feld und löschen die Währung, geben Sie eine Zielwährung an oder lassen Sie die Währung leer und aktualisieren Sie das Filter. Nun sehen Sie die Rechnungen und Zahlungen in Fremdwährung. 

Hinweis: Definieren Sie allenfalls Pro Währung dem Kunden ein eigenes Personenkonto.

Für die geleisteten Anzahlung müssen Sie eine Abschlagsrechnung erstellen. Die Abschlagsrechnung (Anzahlungen) kann in der Schlussrechnung mit berücksichtigt werden. Es werden aber nur vollständig bezahlte Abschlagsrechnungen eines Kunden in Schlussrechnungen berücksichtigt.

Wollen Sie dies nicht, definieren Sie ein eigenes Passivkonto Anzahlungen Kunden - das bisherige Konto 2030 dürfen Sie nicht nutzen, da dies für die automatische Abschlagsrechnung genutzt wird - und Buchen die Anzahlung auf dieses Konto. 

Beim Buchen der Zahlungen müssten Sie diese nun vom Abschlagskonto an die Schlussrechnung buchen. Und diesem Fall liegt es an Ihnen dies zu überwachen. Arbeiten Sie mit der Abschlagsrechnungsfunktion erhalten Sie bei der Schlussrechnung ein Systemhinweis auf die Abschlagsrechnung und weisen diese der Schlussrechnung zu. 

Das ist schon heute so. 

Bearbeiten Sie die Druckformulare aus dem Druckdialog heraus nicht via Bereich Vorlagen>Druckformulare. Im jeweiligen Druckbereich der Liste haben Sie die notwendige SQL-Abfrage im Druckformular und somit die Listenfelder der jeweiligen Tabelle. 

Zudem können Sie die Formulare sofort testen und diese in einer Vorschau anzeigen. 

siehe auch: 

• Handbuch Formulare&Scripte

Rufen Sie sich unter Stammdaten>Artikel & Leistungen bitte den Filter auf. Deaktivieren Sie alle Anzeigeoptionen im Filter unter Filter zurücksetzen und aktualisieren Sie die Ansicht. 

Nun sollten Sie Ihren Artikel in der Liste sehen.

Nein das ist nicht vorgesehen.

Nach Analyse Ihrer Daten, stellen wir fest, bei der Debitorenzahlung haben Sie kein Bankkonto bei der Zahlungsbuchung hinterlegt  .... dann kommt die Fehlermeldung. Erfassen Sie also für die Zahlung ein Bankkonto, und dann für die Minderung  - hier Skonto ein Minderungskonto. 

siehe auch: 

• Minderung buchen

Sie können den Barcode-Scanner als Eingabegerät z.B. für die Artikelauswahl in den Einkaufs-/Verkaufsbelegen verwenden oder für die Suche der Artikel in der Artikelliste, also überall wo der Artikel via EAN-Code Feld erfasst werden kann.

shakehands Kontor kennt die Belegarten und die Weiterführungen der Belege für:

• Angebot
• Auftragsbestätigung
• Lieferschein
• Proformarechnung
• Rechnung
• Abschlagsrechnung
• Korrekturrechnung
• Storno

Eventuell kann die Ausgabe des Auftrags und Auftragsetiketts über ein angepassten Druckformular erfolgen. Und die Kennung der Ausgabe mit dem Geruckt Status oder einem anderen Tag. 

Sie können jetzt schon ein Sidegrade auf die Version 2018 machen und erhalten dann innert der 6 monatigen Kulanzfrist die shakehands Kontor 2019 Version als Kulanzupdate kostenlos. 

So profitieren Sie schon heute vom Einsatz der neuen Software und haben die Version 2019 dann kostenlos. Den genauen Release-Zeitpunkt veröffentlichen wir nicht.  

Der Ablauf kann so umgesetzt werden, wie beschreiben.

Sie brauchen: 

• die shakehands Kontor Installationsdatei
• den oder die Lizenzschlüssel
• die Datenbank

Beachten Sie, wenn Sie Release shakehands Kontor 15.1.0 gekauft haben können Sie den aktuellen Jahresrelease aktuell 15.3.1 nutzen für die Installation. Die Installer finden Sie auf unseren Downloadseiten. Bisherige Archive jeweils im entsprechenden Jahresordner. 

Die Lizenzschlüssel können Sie im Verkauf bei uns nachfragen, wenn Sie die Version registriert haben. 

Die Datenbank (SDB) laden Sie lokal ab Ihrem Backup. 

Beachten Sie zudem, nach dem ersten Start die Einstellungen zu prüfen und die Papierformate neu zu setzen, da oft beim Neuaufsetzen die Druckertreiberdateien vom OS her anders oder neuer sind. 

Wir veröffentlichen nie Releasetermine nach aussen. In den letzten Jahren ist der Major-Release jeweils im ersten halben Jahr veröffentlicht worden. 

Da wir mit jeder neuen Lizenz eine Kulanzupdategarantie mitliefern, können Sie schon heute die Version 2018 kaufen und dann das Kulanzupdate 2019 innerhalb der Frist anfordern, so haben Sie beide Versionen zum gleichen Preis und können sofort loslegen. 

Nutzen Sie folgende Funktionen und Abläufe:

Ablage>Datenbank>Einstellungen löschen>*

löschen> 

Firma schliessen>Firma öffnen> 

Öffnen Sie die Firma> Bereich Buchhaltung>einen Buchhaltungsdialog>

klicken Sie Darstellung>Journalausschnitt einblenden

* unter Apple macOS, für Microsoft Windows nutzen Sie für den Einstieg:

Datei>Datenbank>Einstellungen löschen>

Ja. 

shakehands Kontor gibt es in den Modulen Saldo, Balance, Pro und Basis. Datentechnisch verwenden wir im jeweiligen Release immer die gleiche Datenbank und der Lizenzschlüssel gibt die jeweiligen Funktionen frei. Mit einer Zusatzlizenz shakehands Kontor Balance schalten Sie einfach die Balance Versionen frei, wenn Sie shakehands Kontor Saldo aktuell im Einsatz haben. Wie Sie schreiben arbeiten Sie aktuell mit nur der Basis Version, Hier können Sie also gleich ein Sidegrade von der bisherigen Version 2011 nach shakehands Kontor Complete machen.

Fr den Datenabgleich von bisherigen Versionen wenden Sie sich an unseren Support oder senden Sie uns die Datenbank für die Migration ein. 

siehe auch:

• Migration von Datenbanken

Genau so. 

Arbeiten Sie mit Client-Server können Sie mehrere Apps installieren auf verschiedenen Rechner. Haben Sie nur eine Lizenznummer, können Sie jeweils nur abwechselungsweise and en Posten arbeiten. 

Falls Sie parallel arbeiten möchten, gönnen Sie sich eine weitere Arbeitsplatzlizenzen. 

• Zu den preiswerten wAP Lizenzen
• Client-Server Installationen

Dazu brauchen Sie den Datenbankserver cubeSQL. Dieser muss lokal eingerichtet werden.

Siehe auch: 

• Optionaler Datenbankserver einrichten

Möchten Sie nun von extern zugreifen, können Sie von einen Arbeitsplatz ausserhalb Ihres lokalen Netzwerkes via eine VPN Verbindung auf die Datenbank zugreifen.

Richten Sie dazu einen eigenen Zugang ein.
Sie benötigen dazu:
- Router Portfreigabe TCP 4430, 4431 ihres Routers
- Die externe IP des Routers. Diese sollte eine statische IP sein, mindestens aber ein ständig erreichbaren Namen via DynDNS o.ä. Dienst
- Eine VPN-Verbindung zwischen externen Client und Ihrem Router

Dann können Sie auf den cubeSQL-Server mit IP Ihres lokalen Netzwerkes von aussen auf die Ihre Daten zugreifen.

Ja, Problem bei der Ausgabe bei den Schriften kann schon einmal vorkommen. Für die Ausgabe der Default-Belege in shakehands Kontor brauchen wir Arial. 

shakehands Kontor nutzt dabei die lokale Systemschrift des geöffneten Benutzers. 

Schriften werden ab und ersetzt z.B. Installation Microsoft Office oder anderen Drittapplikationen. 

Setzen Sie Ihre Arial Schrift neu auf: 

siehe auch 

Microsoft Windows Supportcenter
https://support.microsoft.com/de-de/help/314960/how-to-install-or-remove-a-font-in-windows

Ja, unter Apple macOS gibt es eine Möglichkeit. 

Sie brauchen den Fontnamen und den Postscript Namen. 

Diesen setzen Sie in die SetTextFont-Anweisung ein. 

Definieren Sie also einen neuen Font für als Subset in shakehands Kontor.

Den richtigen Namen des Schriftschnitts erhalten Sie aus der MacOS Schriftsammlung. 

• Weitere Informationen

1. Wechseln Sie in den Bereich Office>Heute zu erledigen und hier in den Bereich Tagesabschluss.
2. Wählen Sie die Pierode und aktualisieren Sie das Filter, z.B. 2016.
3. Finden Sie nun hier die noch nicht festgeschriebenen Daten, sei es Belege, Offene Posten oder Buchungen.
4. Setzen Sie diese nun mit der Funktion Festschreiben... fest. 

Ab 2017 haben wir wegen den rechtlichen Anforderungen das Festschreiben auch auf Belege und Offene Posten ausgedehnt. Auch diese müssen zwingend festgeschrieben werden vor dem Jahresabschluss. 

Ja. Melden Sie bei uns unter Angabe des Kundennamens, der Firma und der Adresse. Wenn der Kunde registriert ist, finden wir die Lizenznummer in der Registrationsdatenbank bei uns und nennen Ihnen die Lizenz. 

Bestellen Sie via Bereich Lösungen auf unserer Homepage oder direkt im shakehands Shop oder im Fachhandel die Vollversion. 

Sie erhalten eine entsprechende Lizenznummer und geben diese nun in der lokal installierten Testversion ein.

Damit erfolgt direkt die Freischaltung zur Vollversion. Alle Daten aus der Testversion sind nun weiter 1zu1 verwendbar. 

Anmerkung: Die Ausführung shakehands Kontor Basis ist Freeware. Hier brauchen Sie keine Lizenznummer.

Das beobachtete Anzeigeverhalten entspricht korrekt dem Programmierverhalten. 

Im Bereich Artikel wird der Steuersatz über die dem Artikel zugewiesene Artikelgruppe gesteuert. Die Anzeige hier im Steuersatz entspricht dem jeweils aktuellen Geschäftsjahr wo Sie sich dir befinden und dessen Gültigkeit des aktuell gespeicherten Jahres also unabhängig. 

Beispiel: Sie haben das GJ 2017 mit Erlöskonto 3000 und dem hinterlegten Steuersatz U8.0B von 1.1.20121 bis 31.12.2017 und Sie haben das Gj 2018 mit Erlöskonto 3000 und dem hinterlegen Steuersatz U7.7B gültig ab 1.1.2018. Wechseln Sie in GJ 2018 und öffnen Sie Artikel und Artikelgruppe wird der Steuersatz U7.7U aktiviert und angezeigt unabhängig ob Sie im GJ 2017 oder 2018 buchen. 

Das macht soweit Sinn, dass Sie Rechnungen i.d.R. à jour bearbeiten also heute keine Rechnung mehr für 2017 machen. Ist dies der Fall, dass Sie 2018 noch Rechnungen mit 2017 Datum erstellen, wird der entsprechende bisherige Satz angezeigt. 

Gleiches gilt für Abobelege. Ein Abobeleg aus 2017 beinhaltet den Steuersatz der 2017 gültig ist und war. Für den Abovorgang 2018 müssen Sie zwingend eine Aktion eine Änderung durchführen, damit die Position auch aktualisiert wird und so den Satz ändern kann. Diese Mutation ist aktuell nur möglich, wenn Sie den Beleg öffnen und z.B. die Position einmal aktualisieren und sichern. Alternativ setzen Sie den Abovorgang als inaktiv per 31.12.2017 und erstellen ein Duplikaten mit dem neuen Ablauf 2018, auch diese Aktion führt dazu dass der nun gültige Steuersatz 7.7% auf der Position aktualisiert wird. 

Bisherige Abovorgänge und deren Daten müssen immer zwingend manuell aktualisiert werden. 

Wir prüfen einen Manager für automatische Aktualisieren  einzuführen, dies hat aber auch den Nachteil, dass im Tagesablauf und bei Änderungen viele Rückfragen und Bestätigungen gemacht werden müssen, die für einen neuen aktuellen Beleg unerheblich sind. 

Ja. 

Die Bankauszüge sind jedoch nicht Teil der kostenlosen Version shakehands Kontor Basis aber der kostenpflichtigen Module Saldo oder Balance, rsp der Pakete Complete und Pro. 

Das heisst nach Ablauf der Testphase, ist der Bereich Bankauszüge nicht mehr freigeben im Modul shakehands Kontor Basis. 

Mit dem Kauf einer Lizenz schalten Sie diesen Teil aber unbeschränkt frei für den jeweiligen Release. 

Sie haben bis auf die zeitliche Beschränkung in den Testversionen keine Einschränkungen Daten zu erfassen. Die Bereiche von Basis sind auch nach Ablauf der Testversion immer zugänglich. 

Ja. 

Neben dem Belegdatum finden Sie das 

• E-Datum = Erfassungsdatum
• F-Datum = Festschreibedatum

Beide Daten und andere Spalten können Sie über die Funktion Spaltendarstellung in der jeweiligen Buchungsliste im Buchungsdialog aktivieren. Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf eine Titelspalte z.B. Datum und öffnen Sie über das erschienene Kontektmenu die Funktion Spaltendarstellung anpassen... Hier nun können Sie die optionalen Felder aktivieren, diese gruppieren und sortieren. Zurück in der Liste sehen Sie die erweiterten Datumsspalten wie z.B. E-Datum.

siehe auch:

• Listenansicht anpassen

Die verschärften Revisionsbedingungen führen dazu, dass auch digitale Rechnungen unveränderlich festgesetzt werden müssen und ein Journal von 1-n der Belege lückenlos aufzeigt, welche Belege Sie erstellt haben.

In den Programmeinstellungen>Allgemein können Sie die Erinnerung"... festzuschreibende Belege ... bei beenden des Programmes deaktivieren. Ein deaktivieren der kompletten Funktion ist nicht vorgesehen. Das Badget können Sie nicht deaktivieren.

Nur so sind wir konform mit den erhöhten Kontrolle- und Revisionsvorgaben. 

Der Aufwand des Festschreibens ist klein. Sie können auch die Belege alle offen lassen.

Vermutlich verwenden Sie in der dritten Abschlagsrechnung ein ungültiges Erlöskonto. Wie die Fehlermeldung dies schön beschriebt. 

Finden Sie hier alle Voraussetzungen, die kumulativ erfüllt sein müssen bei Verwendungen von Abschlagsrechnungen: 

• Abschlags- und Schlussrechnungen

Kontrollieren Sie die Differenz zwischen Abschlagsrechnung 1 und 2 und Abschlagsrechnung 3 in Ihren Belegen.

Sie können an alles was Sie mit shakehands Kontor erfassen also Buchungen, Offene Posten, Adressen, Artikel und Briefe, Anhänge hinzufügen. 

shakehands Kontor bietet keine eigene Scanschnittstelle.

Am einfachsten geht dass über den Beleg und dessen Steuergebiet. Zur Auswahl stehen: Inland, EU-Ausland, Ausland und steuerfrei. 

Liefern Sie also inländisch an eine Kundin steuerbefreit verwenden Sie den Status Steuerfrei. 

Exportieren Sie die Ware ins Ausland und brauchen daher einen steuerfreien Beleg nutzen Sie den Status Ausland. 

EU-Ausland ist nur für Kunden mit einer MwSt-Nummer in einem EU-Land und wenn Sie von da aus in ein Anderes EU-Land exportieren. Z.B. Sie haben eine Steuernummer in Frankreich und exportieren von da aus nach Spanien, dann verwenden Sie EU-Ausland. 

Voraussetzungen für die Nutzung der Stati Ausland und Steuerfrei und allenfalls EU-Ausland ist, dass Sie in den Artikelgruppen die Konten, und damit im Kontenplan die Konten und die entsprechenden MwSt-relevanten Tatsachen hinterlegt haben. 

Dabei können Sie u.a. auch auf die REWE-Vorgaben zugreifen.

Siehe auch: 

  Artikelgruppen

In Ihrem Beispiel hat der Kunde einen höheren Preis als die anderen.

Deshalb vermuten wir, dass eine Einstellung in den REWE-Vorgaben entscheidend ist. Gehen Sie in den Bereich Vorgaben>REWE-Vorgaben>Allgemein. 

Hier finden Sie unten die Einstellung, was Vorrangig ist, der niedrigste Preis oder der Preis des Kunden.
Sollten Sie es ändern, sichern nicht vergessen. Nun können Sie einen neue Position im Verkaufsbeleg übernehmen.

Wenn Sie im Bereich Verkaufsstatistik sind, können Sie im Filter z.B. die Artikel-Umätze auswählen. Wenn Sie jetzt einen Artikel markieren, sehen Sie unten im Detailbereich der Liste alle die Kunden, die diesen Artikel gekauft haben und umgekehrt.

Äquivalent dazu funktioniert auch die Einkaufsstatistik.

Sie haben recht, es ist so nicht darstellbar. Nach internen Diskussionen schlagen wir Folgendes vor:

Sie haben Geld für eine Leistung erhalten, die nie stattgefunden hat, da fragt das Steueramt dann wahrscheinlich: Wofür ist hier Geld geflossen? Aus Ihrer offenen Posten-Liste geht hervor, dass die Zahlung nie erfolgt ist und die Folgerechnungen in einem anderen steuerlichen Zeitraum liegen.

Daraus folgt: 

Sie müssen die Rechnung stornieren und dem Kunden das Geld zurückerstatten. Der Kunde muss dann die Vorsteuer zurückrechnen und Sie die Umsatzsteuer, wichtig für das die ESTV!

Es gibt sicherlich Möglichkeiten, mit dem Konto 'geleistete Anzahlungen' zu arbeiten. Das ist unserer Meinung nach aber buchhalterisch nicht korrekt. Und deswegen bitten wir Sie, sich mit Ihren Steuerberater über die Vorgehensweise zu einigen. Es sei den der Kunde willigt ein dies als Darlehen bei Ihnen stehen zu lassen.

Wenn Ihr Treuhänder Ihnen eine korrekte Vorgehensweise dargelegt, können wir Ihnen gern noch einmal die technische Umsetzung im Programm erläutern.

Ja. 

Ab shakehands Kontor Release 15.1.0 können Sie aus einem Kundenauftrag im Bereich Verkauf direkt einen Einkaufsbeleg u.a. eine Bestellung im Bereich Einkauf erzeugen. 

Nutzen Sie dazu die Kontextfunktionen in der Liste Verkaufsbelege.

Der Preis des Artikels oder der Dienstleistung ist eine abhängige Komponente, Neben dem Preis muss beim Export definiert werden, in welcher Abhängigkeit dieser steht: netto/brutto, EK/VK Marge CHF/Marge %. 

Diese Information müssen Sie zum reinen Preis mit importieren und ablegen. 

Eine Möglichkeit ist, dass Sie die Varianten als Artikel in shakehands Kontor erfassen und diese exportieren, dann sehen Sie die Default Einstellungen der Schalter. 

Finden Sie hier die Schalter, die Sie neben dem entsprechenden Preis zusätzlich beim Import brauchen hier:

• Schalter und Bezug der Importfelder

Auf die weitere Frage:

"...nur dass shakehands Kontor mir die Verkaufspreise nicht importiert. Ich habe die Spalte mit den Preisen auf das Feld "VKGesamtNetto" gematcht."

OK mit welchem Schalter - siehe obiger Link?

"Er importiert jedoch den Einkaufspreis welchen in aufs Feld "EKPreisNetto" gematcht habe. Woran könnte das liegen?"

Das muss auch an der Preisberechnung und der Ausführung des Schalters liegen. 

Nachstellbar ist dies nur mit einer Originaldatenbank, falls Sie keinen Weg finden, senden Sie uns diese oder exportieren Sie einige Artikel und sehen wie die Schalter sind. 

Ja. 

Finden Sie im Lösungsbeschrieb mögliche Installationsübersichten.

Sie brauchen eine oder mehrere Arbeitsplatzlizenzen und eine Lizenz des cubeSQL Servers. Finden Sie hier die Installationsmöglichkeiten. Pro parallelem Zugriff brauchen Sie eine Arbeitsplatzlizenz.

• Client-Server Betrieb

Die shakehands Kontor Lizenzen liefern wir immer als hybrid Lizenzen. Sie können eine Lizenz also unter Apple macOS nutzen und unter Microsoft Windows einsetzen.

Den cubeSQL Server gibt es für Apple macOS, Microsoft Windows oder Linux. Für bis zwei current User können Sie den Server als Freeware nutzen. Sie brauchen dafür auch eine Lizenz. 

siehe auch:

• weitere Arbeitsplatzlizenzen
• cubeSQL Server

Stellen Sie im Beleg die Preisangaben auf Brutto ein.

ShakeHands Kontor ist eine gute Wahl für Ihre Voraussetzungen. 

Eröffnungssalden buchen Sie als Eröffnungsbuchungen. Dazu nutzen Sie den Dialog Buchhaltung>Eröffnungsbuchungen. 

Voraussetzungen ist, dass Sie im Kontenplan ein Eröffnungsbilanzkonto hinterlegt haben, nRLR KMU Kontenplan z.B. Konto 9000 Eröffnungsbilanz.

siehe auch: 

• Eröffnungskonto
• Eröffnungsbuchungen

Sie meine die Migration der Datenbank 2014 nach 2019?

Nun das ist schon machbar, aber nicht ohne Zwischenrelease. 

Sie können uns Ihre Datenbank zur Migration einsetzen, dann konvertieren wir Ihnen die Version in die neue Version 2019. 

Oder Sie führen den Abgleich selber durch und Nutzen unser Archiv und die dortigen Vorversionen 2016 und oder Andere und migrieren so in Etappen die Version in das Datenbankschema 2019. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken

"Wie kann man wieder auf normal umschalten?"

Apple Menu>Systemeinstellungen>Allgemein>Erscheinungsbild: Hell

Dann ist der DarkMode systemweit ausgeschaltet.

Ja. Sie können shakehands Kontor als Client-Server Lösung installieren und nutzen. Dabei kann die Datenbank auch im Rechencenter abgelegt werden. 

Sie brauchen so viele shakehands Kontor Lizenzen, wie maximal zeitgleich, parallel User auf Ihre Datenbank zugreifen. Eine Lizenz kann auf mehreren Rechnern verwendet werden, wenn diese nicht zeitgleich genutzt wird.

Ihre Datenbank muss zentral vom cubeSQL Server für den Client-/ Server-Betrieb im lokalen Netzwerk bereitgestellt werden. Dabei können Sie lokal via LAN/WLAN zugreifen oder via VPN und HTTPS von aussen.

Wenn Sie von aussen auf diese Datenbank zugreifen wollen, benötigen Sie:

1. Port-Freigaben TCP 4430 / 4431 an Ihrem Router
2. Eine feste externe IP für Ihren Internetanschluss, bzw. ein Alias via IP-Verfolgung wie DynDNS
3. Ein VPN vom externen Rechner zu Ihren Router

oder eine Alternative wie

Teamviewer.

Schauen Sie mit dem cubeSQL Admin-Tool mal auf den Dienst. 

Im Bereich Clients steht bestimmt noch ein angemeldeter shakehands Kontor Client. 

Das kommt hin und wieder mal vor. 

Entweder Sie löschen dort den Client raus oder Sie starten den cubeSQL-Dienst komplett neu.

Das Verhalten ist der Herstellerin sqlabs bekannt. 

Ja. 

Sie finden alle Jahresrelease ab 2008 bis heute auf unsere Downloadseiten im Archiv. 

Weitere Details finden Sie in folgendem Beitrag:

• Migration von Datenbanken

Folgendes gilt generell für Auswahlen, die kundenseitig mit Daten bestückt werden: 

1. Löschen Sie alle Eingaben bei den angehängten Adressen mit dem zu löschenden Eintrag Land. 
2. Schliessen Sie die Hauptmaske von shakehands Kontor, dass nur die Liste der Firmen erscheint.
3. Öffnen Sie den Bereich erneut und nun sind die gelöschten Daten nicht mehr in den Auswahllisten ersichtlich.

Über einen einfachen Textexport sind die Problemfälle in einer Tabellenkalkulation sichtbar und können sich filtern lassen. Anhand der Adressnummer in shakehands Kontor erkennen Sie die Adresse und löschen dann den Wert bei jeder einzelnen Adresse heraus. 

Gleiches gilt für z.B. bei Kategorieren oder andere Bereichen wo alte Verknüpfungen herumliegen. Gibt es keine Verknüpfung eines Auswahl zur Datenliste, hier der Adresse wird beim nächsten Start des Navigators die Auswahllisten bereinigt und ohne die alten Einträge angezeigt.

Ja. 

Ein Kontenplan für Liegenschaften ist als erweiterter Kontenplan kostenlos auf unseren Downloadseiten erhältlich. Für die Installation lesen Sie die Readme Datei.

shakehands Kontor Saldo enthält den Fibutei der Liegenschaftsabrechnung. Die Nebenkostenabrechnung mit z.B. Aufteilung der Kosten etc. ist nicht im Programm enthalten. Hierzu gibt es spezielle Anbieter. 

Der Bereich Rechnungswesen ist in shakehands Kontor Balance integriert. Hier können Sie periodische Rechnungen stellen und diese via ESR-Zahlungen einlesen. 

Beide Ausführungen sind im Komplettpaket shakehands Kontor Complete zudem kostengünstiger als die Einzelmodule erhältlich. 

Wenn Sie die Nebenkostenabrechnung vorbereiten eignet sich shakehands Kontor gut für die Liegenschaftsverwaltung. 

Melden Sie sich bei uns im Support und fragen Sie nach einem Tagespasswort. 

Wir identifizieren Sie und erstellen ein Tagespasswort. Mit diesem Passwort können Sie sich als admin anmelden und das Passwort zurücksetzen. 

In zwei Schritte können Sie ein Update und ein Sidegrade machen. 

shakehands Kontor Balance updaten und shakehands Kontor Saldo und shakehands Kontor Pro als Module zusätzlich als SIdegrade lizenzieren. 

In Zukunft kann das Update direkt als Paket shakehands Kontor Pro gemacht werden. 

Bei einem Majorreleasewechsel ist es zwingend eine neue Lizenznummer zu erfassen. 

Mit dem Kauf im August ist die Kulanzzeit noch nicht abgelaufen und Sie können bei uns die Kulanzversion bestellen. Gehen Sie in den Shop und bestellen Sie Ihre Ausführung mit dem Vermerk Kulanzupdate. Sie erhalten dann die neuen Jahreslizenz und erfassen diese lokal in der neuen Version. Die Module werden freigeschaltet. 

siehe auch: 

• Majorrelease
• Updatezyklen und Preisbeispiele

Das Verfahren hat geändert ab Release 16.

Es können mehrere Adressen hinzugefügt werden. Nutzen Sie dazu die Plusfunktion bei der Emailadresse. Also  über Adresse [+] oder über einen Doppelklick in eine Adresszeile für eine manuelle Eingabe.

Ja, entweder mit Rechtsklick temporär ausschalten. Im Kontextmenu finden Sie den Bereich Ersetzungen, deaktivieren Sie hier "Intelligente Anführungszeichen".

Alternativ finden Sie in den Apple macOS Systemeinstellungen>Tastatur>Text den Bereich Typografische Interpunktion. Definieren Sie in den beiden Comboboxen Ihre eigenen Einstellungen. Für Microsoft Windows User kennen wir aktuell keine optionale Einstellung in den Vorgaben. 

(Gültig für den neuen Formulargenerator ab Release 16 - shakehands Kontor 2019)

Sie meinen das aus dem eingescannten B`PDF gleich ein Buchungsvorschlag in Form einer Buchung ausgelöst würde?

Diesen Featurewunsch haben wir auf der todo-Liste (Januar 2019). 

Heute schon können Sie via Drag6Drop den Beleg direkt der Buchung zuweisen. 

Die Aufbewahrungspflicht für Belege ist in der Schweiz 10 Jahre, rsp. z.B. bei Immobiliengeschäften und Belegen 20 Jahre. 

Sie müssen die Rechnung zwingend aufbewahren und diese in der Datenbank erzeugen. Sie können die Kundendaten aber auf inaktiv setzen. Somit wird die Adresse z.B. für Export oder Serienemails nicht berücksichtigt und Sie entsprechen dem Datenschutzgesetz und der Aufbewahrungspflicht der Bücher. 

Wir werden in einem späteren Release die Datenschutzkonformität noch erweitern. 

Möglicherweise ist die Anzeige in den gespeicherten Mahnungen nicht korrekt. Bitte  im Bereich Offen Posten>Mahnungen das Filter öffnen und der Zeitraum mindestens mit dem entsprechen Geschäftsjahr also vermutlich 2019 Anzeigenlassen. Ist da z.B. 2018 dann bleibt die Liste leer, da der Mahnlauf heute erstellt wurde...

siehe auch 

• Filter

Im Bereich Offene Posten>OP-Liste kannst Du dies auch kontrollieren. Klicken in die Titelspalte und rufe das Kontektmenu auf und aktiviere alle Spalten. Hier finden Sie nun die Mahnläufe und die Daten dieser. 

siehe auch

• Mit Datensätzen arbeiten

ist das geklärt. Kann eine Mahnung gelöscht werden. 

"Kann ich das irgendwie rückgängig machen?"

In den Bereich Offen Posten>Mahnungen die Karte Gespeichert anwählen. Das notwendige Filter setzen, die entsprechende Mahnung oder die Mahnungen auswählen. Diese dann Löschen. Damit wird die Mahnstufe zurückgesetzt und die Mahnung aus dem System gelöscht. 

"Ich habe die PDFs auf dem Schreibtisch, möchte aber die Mahnungen doch erst nächste Woche schicken, da ich heute keine Zeit mehr habe."

Gut dieser Umweg ist so möglich. Möglicherweise hast du nach der Ausgabe auch die Rückmeldung, soll der Mahnstatus nachgetragen werden, nicht bestätigt. Dann sind die Mahnung-PDFs zwar erstellt worden, nicht aber der Status nachgetragen worden. Diesfalls liegt es aber an der Vorschlagsliste, die mit grosser Wahrscheinlichkeit ein falsches Filter hat und darum keine Einträge in der Liste zeigt. 

siehe auch 

• Mahnlauf

"Wären sie in Gespeichert im Shakehands, könnte ich sie rückgägnig machen."

Wurde der Mahnlauf bestätigt sind diese auch da, siehe Filter Abschnitt oben. 

Auch ein Filter Mahnungen bei der Adresse zeigt ob Mahnungen zu einem Kunden gesichert worden sind.

Anmerkung: 

Statt die Ausgabe auf PDF auf den Schreibtisch zu machen, geht es viel einfacher: Mahnungen via Email ausgeben, dann sind die Mails direkt in shakehands Kontor abgelegt. Hier kann dann die Kontrolle nochmals gemacht werden und das ganze dann zeitversetzt verschickt werden. 

Vermutlich fehlt ein einfacher Klick auf Sichern, unten am Fenster rechts auf den Sichern Button.

https://shakehands.com/media/ticket_reply/1062/attachment-1547131580.pdf

Rufen Sie doch bitte zu unseren Supportzeiten an, wir können uns dies gemeinsam anschauen. Halten Sie den Teamleiter bereit. 

Im der Regel hilft es, die Datenbank neu zu zuweisen. Falls das Willkommensfenster nicht automatisch hilft dieser Eintrag:

• Datenbankauswahl öffnen

Ja. 

Zum Eingeben der Mailadresse klicken Sie doppelt in das Feld Empfänger der entsprechenden Zeile und erfassen manuell eine Adresse.

Im Bereich Vorgaben>Nummernkreise wählen Sie den entsprechenden Nummernkreis. Mit einem Doppelklick öffnen Sie die Bearbeitungsmaske. Der Zähler muss immer von rechts beginnend gefüllt werden, der erste Teil darf nie leer sein.Haben Sie nur einen Zähler definieren Sie diesen im ersten der drei Teilbereiche. 

Nein. 

Wir entwicklen laufend unsere Lösungen weiter, doch eine Updatepflicht besteht nicht zwingend. Sie bestimmen z.B. 2020 ob Sie ein Updateangebot annehmen oder nicht. 

Während den ersten 6 Monaten erhalten So oder so alle Versionen als Kulanzupdate kostenlos. 

siehe auch: 

• Updatezyklen und Preisbeispiele

Die Platzhalter für die Bankverbindung greifen auf die Daten in der Kundenadresse zu. Nur da macht es Sinn mit Platzhaltern zu arbeiten. Also unterschiedliche Kunden unterschiedliche Bankverbindungen.

Ihre Bankverbindung ist i.d.R. immer die Gleiche und steht ggf im Fussbereich der Rechnung und wird aus den FIrmenstammdaten übernommen.

Wenn nicht, da Sie mehrere Konten und Bankverbindungen ansprechen wollen oder müssen, definieren Sie Ihre Bankverbindung im Klartext in der Zahlungsbedingung und erfassen Sie pro Bank eine Zahlungsverbindung, diese weisen Sie dann den Adressen zu. 

Aktivieren Sie diese Felder. 

Mit einem Rechtsklick auf die Bezeichnung erhalten Sie die Funktionen im Kontextmenu bereitgestellt.

siehe auch: 

• Buchungsdialog personalisieren

Der Versand an mehrere Mailadressen in alter Form ist derzeit nicht so möglich wie bis zur Version 2018 - Release 15.3.1, also 

Adresse1,Adresse2,etc.

Fügen Sie in der erstellten Mail weitere Adressen über die Schaltfläche [+] hinzu oder klicken Sie in die nächste leere Leere Zeile in der Tabelle Empfänger und tragen hier eine weitere Adresse ein.

Auf diese Preise in den Preislisten haben Sie keinen Zugriff in diesem Bereich Artikel & Dienstleistungen. Die stehen nur in Einkauf & Verkauf in den Bereichen Verkaufs- / Einkaufspreisliste zur Verfügung.

Ja.

Sie brauchen die im Archiv im Downloadcenter vorhandenen Vorversionen. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken
• Diverse FAQs zum Thema

Melden Sie sich beim Support für ein Tagespasswort. 

Im Netzbetreiber mit mehreren Clients, aber auch allgemein im Einzelplatzbetrieb ist es wichtig ein Passwort zu setzen. Nur so sichern Sie die Daten gegen unbefugten Zugang von Dritten. 

Für Microsoft Windows Nutzer, welche eine 32-Bit Version verwenden, stellen wir für die Version 2019 letztmalig eine 32-Bit Version zum Download zur Verfügung. Dieser Download wird noch nicht von unserer Webseite verlinkt, um Installationsprobleme für 64-Bit Windows Nutzer zu vermeiden. Sie können die 32-Bit Version auf Anfrage bei uns anfordern.

shakehands Kontor 2019 32 Bit:
(Link folgt)


Nachfolgende Updates werden ebenfalls unter dieser Linkadresse verfügbar sein. 

Bitte beachten Sie, dass wir die Unterstützung für Windows 32-Bit mit der Jahresversion 2020 beenden, da viele Neuerungen und Schnittstellen zu Drittanbietern diesen Schritt erforderlich machen. 

Ein Umstieg von Windows 32-Bit auf Windows 64-Bit Betriebssysteme ist für die meisten PC's die nicht älter als 3-4 Jahre sind technisch möglich.

Im Client-Server Betrieb brauchen Sie pro angemeldeten User eine Lizenznummer. 

Sie können auf mehreren Rechnern shakehands Kontor installieren. Bei einem User login wird die Lizenz dem User zugeteilt und diese Nummer ist in Gebrauch, bis ein Logout des Benutzers stattfindet. 

Sie können dabei verschiedene Lizenzen kombinieren, der Zugriff wird dann durch die Benutzerrechte und die Logins   freigegeben. 

Weitere Details finden Sie im Bereich Client-Server. 

siehe auch andere FAQ-Einträge zum Thema

• Lizenzen

Das ist ein bestätigter Bug der Formulare der Vorlagendatenbank und der Aktualisierung der Formulare in den 64-Bit Systemen.  

Wir haben seit Vorgestern eine neuen Version mit gleichem Release-Schema freigegeben und veröffentlicht. Sie müssen diese Version installieren und können die Datenbank starten und die Vorlagen aktualisieren. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie den Installer nochmals ab unserer Homepage im Bereich Downloads. Beachten Sie den für Ihr lokales System notwendige Installer für Apple oder für Microsoft auszuwählen.
2. Führen Sie die Installation auf dem lokalen Drive aus und ersetzen Sie die bisherige Version 16.0.1. 
3. Starten Sie die lokale Datenbank und melden Sie sich mit Ihrem User an der Datenbank an.
4. Wählen Sie eine Firma aus und wechseln Sie in den Bereich Import&Export>Import Vorlagen.
5. Hier wählen Sie aus den Vorlagen eine Firma entsprechend Ihrer lokalen Firma aus z.B. Solaris Ltd (nRLR KMU).
6. Wählen Sie in der Liste nun den Bereich Formulare und setzen Sie die beiden Haken Bereich und Aktualisieren in der Zeile.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren. shakehands Kontor liest nun die neuen Formulare ein. Sie erhalten einen Rückmeldung was der Importvorgang erledigt hat. z.B. Formulare aktualisiert: xyz. Damit sind die neuen Formulare fertig aktualisiert
8. Sie können nun im Bereich Buchhaltung>Bilanz & Erfolgsrechnung oder Buchhaltung>Einnahmen&Ausgabenrechnung Daten anzeigen und via Drucken/Senden in einer Vorschau die Anzeige prüfen.

Damit sind die neue Scriptdateien aktualisiert.

Entschuldigen Sie die Umstände. Dieser Vorgang ist pro Datenbank einmal auszuführen. Es ist unerheblich ob in einer Einzelplatz oder Client-Server-Arbeitsplatz gearbeitet wird. Es betrifft ausschliesslich die shakehands Installer vom 01.02.2019-07.02.2019 - Release 16.0.1 von shakehands Kontor 2019 in allen Ausführungen.

Also, Sie können shakehands Kontor auf drei oder mehr Arbeitsplätzen installieren. 

Wenn Sie zwei Lizenzen haben fliessen diese auf die Rechner-Arbeitsplätze, welche das Login als erstes machen. Meldet sich der erste AP ab, kann der dritte Ap sich anmelden. Sind zwei Lizenzen besetzten, dann wird auf dem Dritten AP nur noch die Grundfunktionen der Basis-Version möglich sein. 

Die zusätzliche Einschränkung in Ihrem Fall ist die Lizenz des cubeSQL Servers. Die kostenlose Freeware lässt bis maximal 2 gleichzeitige Verbindungen zu. Hier schaffen Sie Abhilfe indem Sie sich eine kostenpflichtige Lizenz des Servers kaufen. 

Wir bündeln mit einer cubeSQL Version bis 20 current user. 

Bestellen Sie gleich hier die Lizenz im Shop. 

Eine zweite Bankverbindung wird vermutlich im Druckformular hinterlegt sein?

Alternativ schlagen wir vor, dass Sie die Daten direkt mit der Zahlungskondition verbinden und diese beim Kunden ablegen. Zudem können Sie bei einem Wechsel diese pro Beleg dann immer noch auf eine andere Zahlungskondition mit einer anderen Bank austauschen. 

Melden Sie sich bitte telefonisch bei uns (möglichst wenn Sie am Rechner sind), wir können uns das gern gemeinsam anschauen. Was für Sie die beste Möglichkeit ist. 

Halten Sie das Fernwartungstool Teamviewer bereit. 

Nein. Sie können den Rabatt als separate Positionszeile z.b. als manuelle Artikelposition mit negativem Betrag angeben.

Ansonsten erfassen Sie wie gewohnt den Rabatt als Prozentsatz.

Der Ordner der Livedatenbank (SDB) und der Ordner des Backups liegen im gleichen Ordner oder im gleichen Subordner. Das ist das Problem. 

Definieren Sie also der Ordner für das Backup in einem anderen Bereich der Festplatte des Drives oder noch besser auf einem anderen Datenträger oder in einem Cloud Verzeichnis. 

siehe auch

Daten sichern

Sie finden den Installer für die neue shakehands Kontor 2019 Version auf unseren Downloadseiten (gekennzeichnet als 32-Bit Installer).

Neben dem Eintrag in der Liste Stammdaten>Kontenplan für das neue Konto, müssen Sie zwingend das Konto einer Kontengruppe zuweisen. Die Zuweisung erfolgt im Bereich Stammdaten>Kontenstruktur. Weisen Sie hier das Konto auf dem Tab Erfolgsrechnung-Konten über das Feld Zuordnung Erfolgsrechnung zu.

Finden Sie hier weitere Details: 

Kontenstruktur

Ist das Konto zugewiesen, können Sie eine Bilanz&Erfolgsrechnungs-Auswertung aktualisieren. 

In der OP-Zahlung wird die tatsächlich geleistete Zahlung eingetragen, im Anschluss werden Sie gefragt was mit der Differenz passieren soll.

siehe auch:

• Minderungen buchen

Ja gerne. 

Eine Migration der Daten ist über Zwischenrelase möglich. Diese finden Sie in unserem Downloadcenter im Bereich Archiv. 

Oder Sie senden uns die Datenbank für die Migration ein. Da unterdessen die MwSt-Sätze und Abrechnung zweimal angepasst wurden brauchen wir auch noch eine Aussage für diesen Bereich. 

siehe auch: 

• Migration von Datenbanken

Sie verwenden vermutlich einen Ansprechpartner in der Adresse, setzen Sie hier in der Adresse unter Ansprechpartner> entsprechenden ASP bearbeiten ein Leerzeichen in die Breiefanrede. 

Somit sollte dies Leerzeichen auch als Anrede übernommen werden. 

Per Default gilt: Ist keine eigene Briefanrede definiert wird immer aus Name | Vorname und via Geschlecht die Briefanrede automatisch generiert.

Legen Sie Papierformate fest, dann haben Sie kein Problem mit dem Druckerformat.

siehe dazu folgenden Ablauf: 

• Papierformate

Anmerkung: 

Dies ist bei allen Betriebssystemaktualiserungen, Updates oder Druckerwechseln notwendig, jeweils pro einzelnen User und dessen Userprofil in shakehands Kontor. 

Ja. 

Wir unterstützen aber nur den cubeSQL Server. I.d.R. Wird dieser Datenbankserver lokal installiert und Sie greifen z.B. via VPN auf diese von aussen zu. Alternativ speichern Sie die Datenbank in Ihrem Rechencenter und betreiben diese als Host. Wir empfehlen aber die lokale Installation und Freigabe via VPN. 

Nutzen sie die Darstellungsfunktion der Liste. Rechtsklick auf einen Spaltentilet. Hier können Sie zwischen Standard-Spalten einblenden oder Alle Spalten einblenden oder Spaltendarstellung anpassen wählen und die Anpassungen vornehmen die Sie wünschen. Dies betrifft die Liste der Bankauszüge, die Bearbeitungslisten der Filter ist fix, hier haben Sie keine eigene Darstellungsoption. Sie können einzig die Felder in der Breit anpassen. 

Es genügt die Datenbank (SDB) Datei Ihres Vorgängers auf Ihren Computer abzulegen und zu starten. Beim ersten Start bitte lokal die Einstellungen anpassen u.a. Datenpfad auf Ihrem PC und die Papierformate neu einstellen. Dann können Sie schon weiterfahren. 

Wir liefern ja die Lizenzen Hybrid aus. Somit können Sie die den gleichen Release wie ihr Vorgänger von unseren Downloadseiten laden und mit der bisherigen Lizenzen (PDF) freischalten und weiterarbeiten. 

Downloadseiten

Die Anzeige einer chronologische Liste aller Vorgänge zu einem Kunden ist in shakehands Kontor aktuell nicht möglich. Wählen Sie bei er Adresse die Liste z.B. Verkaufsbelege oder Aktivitäten, etc. und sammeln dies in einer eignen Liste durch Copy & Paste in einer externe Tabellenkalkulation zusammen.

Häufig ist aber der Blick auf Aktivitäten und der Schenk auf Verkaufsbelege effizienter, da sie gleich sehen was gelaufen ist Verkaufstechnisch und Belegtechnisch. Dies ist viel strukturierter.

Vermutlich ist die Auswahl auf "Web" da ist immer https.

Stellen Sie von "Web" auf "Frei" um, damit ist eine http: Adresse möglich.

Belege sind von der Festschreibung ausgenommen. 

Nach Festschreibung können Anhänge hinzugefügt oder gelöscht werden.

Dafür empfiehlt sich die Nutzung von Preislistenpreisen.

siehe auch das Thema hier:

• Preislisten

1. Wechseln Sie in den Bereich Buchhaltung> Soll-/Haben-Buchungen 
2. Klicken Sie auf Filter > [+] > Betrag (Brutto) hinzufügen
3. Nun können Sie nach Beträgen im Bereich von - bis einen Wert erfassen
4. Lösen Sie die Suche aus.

Stellen Sie die Authentifizierung bitte auf "Kennwort" um und versuchen es erneut.

Für Microsoft Windows Nutzer, welche eine 32-Bit Version verwenden, stellen wir für die Version 2019 letztmalig eine 32-Bit Version zum Download zur Verfügung. 

Sie können die 32-Bit Version im Bereich Downloads laden:

https://shakehands.com/de/downloads/list.html?filter=10

shakehands Kontor 2019 32 Bit:

Nachfolgende Updates werden ebenfalls unter dieser Linkadresse verfügbar sein. 

Bitte beachten Sie, dass wir die Unterstützung für Windows 32-Bit mit der Jahresversion 2020 beenden, da viele Neuerungen und Schnittstellen zu Drittanbietern diesen Schritt erforderlich machen. 

Ein Umstieg von Windows 32-Bit auf Windows 64-Bit ist für die meisten PC's der letzten Jahre technisch heute möglich.

Sie können den Saldenvortrag beliebig oft wiederholen.

shakehands Kontor prüft die Salden per Abschlussdatum also 31.12.2018 und den Werten am 1.1.2019. Gibt es Differenzen wird eine neue EB-Buchung über diese Differenz erstellt. Das passiert automatisch wenn Sie einen neuen Saldenvortrag durchführen. 

Die Idee ist, dass Sie beliebig oft den Saldenvortrag zu jeder Zeit machen können.

Der guten Ordnung halber, können Sie den letzten Saldenvortrag vornehmen, indem Sie alle EB-Buchungen im neuen Jahr löschen und nochmals einen Saldenvortrag machen, damit haben Sie pro Bilanzkonto eine einzelne EB-Buchung, was übersichtlicher ist. Rein rechnerisch sind beide Varianten korrekt. 

Wir nehmen an Sie haben die Debitorenrechnung nicht über die Offenen Posten>Debitorenrechnungen eingebucht. 

Hier hätten Sie die Möglichkeit der verminderten Zahlbetrag zu buchen und den Rest als OP weiterlaufen zu lassen.

Andernfalls bearbeiten Sie die Buchung und ändern Sie den Betrag. 

Das entsprechende Feld heisst "BESTELL_ProjektNr".

Sie können dieses aus dem Menu "Felder (Global)" auswählen, wenn Sie das Formular direkt aus dem Druckdialog der Einkaufsbelege heraus bearbeiten.

Suchen Sie im Bereich Verkaufsbelege die Vorlage zum Abo heraus.

Ändern Sie den Entwurf für den Abo-Vorgang im Beleg ab. Am besten rufen Sie  die Adresse neu auf und sichern Sie die Vorlage. 

Beim nächsten Abobeleg wird die aktuell Adresse übernommen. 

Im Bereich Import & Export>Export Textdateien>Neu legen Sie einen neuen Export für den Bereich Adressen an. Im Zweifelsfall verwenden Sie alle Felder für den Export oder nur die von Ihnen genutzten.

Führen Sie den Export anschliessend durch und öffnen Sie die Datei in einer Tabellenkalkulation.

siehe auch:

• Textdateien exportieren

Nutzen Sie diese Funktion: 

Cursor ins Datumsfeld>Leertaste drücken>aktuelles Tagesdatum wird gesetzt.

In shakehands Kontor ist das eine Korrekturrechnung in den Verkaufsbelegen.

siehe auch:

• Korrekturrechnung

Weder noch shakehands Kontor Saldo kostet CHF 259.- (aktueller Preis 2019). IM 2020 entscheiden Sie ob Sie ein Update brauchen und aktualisieren möchten oder ob Sie das Update 2020 aussetzen (Preis Update z.B. 2018 nach 2019 ist CHF 179.-. Preis inkl. MwSt. 

Sie müssen nicht jährlich ein Update kaufen und haben auch keine laufenden monatlichen oder jährlichen Kosten. Sie dürfen aber jedes Jahr ein Update machen.Technische oder buchhalterische oder steuerliche Gründen oder auch ästetische Gründe mögen der Ausschlag für ein Update geben. 

siehe auch:

• Updatezyklen und Preisbeispiele

Ja, Sie können uns die Datenbank für die Migration einsenden. 

Das wird heute nicht unterstütz von shakehands Kontor. Die Transaktionen werden aber AES-256 verschlüsselt. 

Sie können auf unseren Downlaodseiten, den 64-Bit Installer für Ihr System laden und installieren. Unter Microsoft Windows deinstallieren Sie bitte die bisherige Version. 

siehe auch: 

• Installation und Deinstallation

Das sehen Sie nicht richtig.

Nach dem Einlesen via Bankauszüge und einlesen der Buchung in einem Buchungsdialog können Sie gegebenenfalls das Personenkonto (Debitor / Kreditor) eintragen und über den Button OP - links neben Button Erfassen - die OP Zahlung generieren. shakehands Kontor öffnet eine neue Buchungsmaske Debitorenzahlung und gibt Ihnen die gleichen Möglichkeiten vor via via OffenenPosten>Debitorenzahlung. 

Vermutlich haben Sie einen Jahresversion-Release-Wechsel vorgenommen, also z.B. Version 15. nach Version 16. Aktualisiert. Hier brauchen Sie zwingend immer eine neue Lizenz. Ob diese kostenlos ist, hängt vorm Kauf der Vorversion ab. Informieren Sie sich auf unserer Homepage. 

Für die Freeware shakehands Kontor Basis brauchen Sie keine Lizenz. 

Klären Sie einmal ab, ob Sie aus Gründen des Betriebssystems, des Steuerrechts, des Mehrwertsteuerrechts, der Buchhalterischen neuen Funktion oder der Bequemlichkeit mit der neuen Version nicht Gründe haben um das Update sowieso durchführen zu müssen. Ist dies so sorgen Sie sich das entsprechende Update. 

Bei einem Jahreswechsel ist es zwingend, dass Sie einen neuen Lizenzschlüssel erfassen. Siehe auch immer die jeweiligen Informationen in den Hinweisen zu Releasen. 

Möchten Sie das nicht aktualisieren. Deinstallieren Sie die neue Version. Installieren die Bisherige Version und Lesen das Backup ein, welches Sie vor der Migration in die neue Datenbankschema zwingend machen müssten. 

Wenn Sie fragen haben, melden Sie sich beim Support auf der Hotline. 

Nein. 

Das liegt daran, dass Sie die Lizenz neu eingeben müssen. Nach einer Neuinstallation ist es üblich, dass Sie die Lizenz neu erfassen müssen. 

• Lizenznummer eingeben

ja gerne.

Sie können ein Sidegrade machen auf Ihre Vorversion und erhalten eine neue Vollversion mit einem Rabatt von 10%. 

Anmerkung: 

Für andere Kombinationen oder Angebote oder andere Ausführungen, melden Sie sich jeweils für eine persönliches Angebot bei unserem Verkauf. Die Kombinationen können sehr unterschiedlich sein. In der Regel erhalten Sie bis 2 Jahre zurück ein Update. 

Für ältere Versionen gibt es Sidegrades. Zu analysieren ist der technische Teil der Migration der Daten. 

Das Skonto wird nur auf den tatsächlichen Zahlbetrag gerechnet. Ein Skonto auf die gezahlte Abschlagsrechnung ist in der Endrechnung nicht möglich. Sie können aber die Abschlagsrechnung schon mit einem Zahlungsbetrag mit Skonto definieren. 

Nach dem Beenden des Programms und dem heutigen Start haben Sie offenbar nicht mehr die Datenbank ausgewählt, welche Sie gestern geöffnet haben. 

Starten Sie shakehands Kontor mit gedrückt gehaltener ALT- Taste (Apple macOS) oder Umschalt-Taste (Microsoft Windows) und wählen Sie die 'richtige' Datenbank via Button Datenbank öffnen aus.

Möglicherweise haben Sie auch noch keine Lizenz für die neue shakehands Kontor 2019 Version erfasst machenS ie dies auf jedenfalls, rsp. besorgen Sie sich die neue Lizenz für shakehands Kontor 2019.  

Wir arbeiten daran. 

Ein Releasezeitpunkt ist noch offen. 

Stand Juli 2019.

Nutzen Sie dazu das Filter: 

Buchhaltung>Soll- / Haben-Buchungen oder Einnahmen/Ausgaben)>Filter>Button [+] in der Filterpallette>Option "Betrag" hinzufügen.

Damit richten Sie ein persönliches Filter ein. 

siehe auch:

• Buchungsdialog personalisieren

Folgen Sie folgendem Ablauf: 

• Papierformate löschen

Das Artikelbild können Sie nur direkt in dem entsprechenden Artikel wieder entfernen.
Eine Funktion für das Löschen aller Artikelbilder gibt es nicht.

Ja. 

Duplizieren Sie die Firma und brechen Sie nach dem erfassen der Firmenstammdaten das Einrichten via Vorlage ab. 

Wechseln Sie nun in den Bereich Import&Export und wählen Sie nun hier die bisherige Firma aus.

Importieren Sie nun die notwendigen Stammdaten. 

Beachten Sie die entsprechenden Bezüge, also erste z.B. Kontenplan, Kontengruppen, Kontenfunktionen mit Steuersätzen, Nummernkreise, Zahlungskonditionen importieren und erst in einem zweiten Durchgang Adressen und weiteres. da diese Listen auf den anderen aufbauen. 

Unser Support hilft Ihnen bei dieser Aufgabe, die Abläufe sind anspruchsvoll, rsp Sie müssen die Listenbezüge untereinander im Auge haben. 

Wechseln Sie  unter Apple macOS auf Ablage>Firmenverwaltung>Eigene Firma bearbeiten>Steuerbehörde>SteuerNr/UID und tragen Sie hier die Nummer im Format CHE-123.456.789 MWST ein. Ab nun wird die Steuernummer in den Druckformularen im Fussbereich mit ausgegeben.

Siesprechen vom Informationsbereich der Kopfbelege wie Daten, Lieferdaten, Zahlungskonditionen, Referenz und weiteres angegeben wird. 

Offenbar ist hier in Ihrem eigenen Formular ein Zeilenumbruch nicht als Höhe eingestellt. 

Melden Sie sich bei uns im Support und halten Sie den Teamviewer für eine Fernwartung parat, dann können wir dass Formular prüfen und anpassen. 

Buchen Sie die erhalten Zahlung auf ein Durchlaufskonto Anzahlungen Kunden - erfassen Sie ein neues Konto 2033 Zahlungen Kunden. 

Buchen Sie nun ab diesem Konto die Zahlung für die Abschlagsrechnung 1 und dann für die Abschlagsrechnung 2. 

shakehands Kontor rundet immer auf zwei Nachkommastellen auf den Rappen in diesem Fall. 

Stellen Sie den Artikel im Bereich Kalkulation auf "Brutto" statt "Netto" und tragen den gewünschten Brutto-VK von 11.30 ein. Damit wird dann bei der Nettoausgabe die Rundung auf Rappen entsprechend angepasst. 

Sobald eine Zahlung, Weiterführung bzw. eine Festschreibung auf den OP erfolgt ist, kann ausser einem Anhang nichts mehr hinzugefügt  oder geändert werden. 

Die aktuelle Version ist noch nicht für die BEta-Version von Apple  macOS X - 10.15. Catalina freigegeben. 

Dazu müssen noch einige Libs und Listen anpassen und DLLs und weitere Plugins erhalten und diese als notifizierte Version, in einen neuen Installer packen. 

Dies wird mit einer kommenden Version nach Veröffentlichung von macOS Catalina der Fall sein. Wir berichten über die Kompatibilität mit macOS 10.15 Catalina in den kommenden Wochen (Stand 9.9.2019)

Sie können aktuell den Gatekeeper abschalten und so die Installation vornehmen. 

Soweit alles gut. Wählen Sie nun die beiden Posten in der Offene Posten Liste aus. Per Rechtsklick wählen Sie Zahlung buchen und bestätigen die Verrechnung. Rechnung und Korrekturrechnung werden miteinander verrechnet. 

In der Buchhaltung finden Sie nun die Sammelbuchung der Rechnung und die Sammelbuchung der Korrekturrechnung. 

Soweit sind alle Vorgänge in der Buchhaltung nachvollziehbar und buchhalterisch Korrekt. Dieses Vorgehen ist zwingend, wenn der Beleg an den Kunden verschickt worden ist und dieser in seiner Buchhaltung ebenfalls Rechnung und Korrekturrechnung miteinander verrechnen kann. 

Nein es gibt ein Anwenderhandbuch.

Eine Verfahrensdokumetation müssten Sie als Unternehmer für Ihre Gegebenheiten selbst erstellen.

Melden Sie sich bei uns im Support und halten Sie einige Informationen zur Verfügung. Wir generieren Ihnen ein Tagespasswort, mit welchem Sie sich einloggen können und das bisherige Passwort ersetzen können. 

Ja. 

shakehands Kontor sind hybrid-Lizenz. Sie können auf beliebigen Rechner installiert werden. Sie bezahlen eine Lizenz und können z.B. drei Installationen vornehmen und abwechslungsweise damit arbeiten. 

Für den parallelen Betrieb als Client-Server gibt es zudem weitere Arbeitsplatzlizenzen und einen SQL-Server. 

Siehe auch: 

Client-Server

Sie sprechen die Mindestanforderungen an?

Aktuell und im Release 16.2.1 beiden wir für Microsoft Windows zwei Installer an, einer mit 64-Bit shakehands Programm und einen mit 32-Bit shakehands Programm. Sie könne im Downloadbereich entscheiden. 

Die Mindestanforderung für shakehands Kontor Release 16.2.1 ist Microsoft Windows 7 mit SP 2. (Stand 16. Juli 2019.) Sie finden die aktuellen Systemvoraussetzungen bei jeweiligen Lösungseintrag im Bereich Systemvoraussetzungen. 

Hier muss zu erst die Kreditorenzahlungen gelöscht oder Storniert werden. Dann kann die Kontierung in der Rechnung richtig gestellt werden und die Zahlung neu erfasst werden.

Für die Verwendung des CubeSQL-Servers unter Linux benötigen Sie laut Hersteller SQLabs ein Linux-System mit Linux kernel 2.6.2 oder höher. In wie weit der CubeSQL-Server stabil und flüssig auf einem Rasperry pi läuft, können wir Ihnen nicht beantworten. Diese Installation haben wir nicht getestet. Eventuell erkundigen Sie sich diesbezüglich beim Hersteller SQLabs.

Ich empfehle Ihnen den CubeSQL-Server auf dem Rasperry pi zu installieren und den Zugriff über shakehands Kontor zu testen. Die shakehands Kontor Anwendung selbst kann nicht unter Linux installiert werden, nur unter Apple macOS oder Microsoft Windows.

Weitere Informationen zum Client-/Server-Betrieb erhalten Sie auf unserer Webseite, da können Sie auch ein Testversion laden:

https://shakehands.com/de/solutions/14-cubesql-server.html

Markieren Sie erst die jeweiligen Gruppen und wählen dann die Artikel aus. Durch die Anzeigeoption "Nur Artikel mit Option 'Preisliste' einbeziehen, können Sie zudem Artikel aussortieren, die keine Preislisten enthalten.

Wählen Sie im Filter des Bereichs Einkauf&Verkauf>Verkaufsstatistik die Auswertung "Artikelstückzahlen" oder "Artikelumsätze und -stückzahlen" aus. Dann finden Sie die Anzahl. 

Ja, als Herstellerin beiden wir auch Schulungen unserer Produkte an. Melden Sie sich bei unserem Supportcenter und vereinbaren Sie einen Termin. Details zu den Schulungen finden Sie hier: 

https://shakehands.com/de/solutions/29-dienstleistung-schulung-maioris-officum.html

oder für die Fernwartung hier: 

https://shakehands.com/de/solutions/8-dienstleistung-pakete-idared-mcintosh.html

Für die Formularanpassungen können Sie uns einige Informationen zukommen lassen, dann erhalten Sie eine Kostenschätzung finden Sie hier im abschnitt eigenes Briefdesign die Optionen: 

https://shakehands.com/de/solutions/7-dienstleistung-stundenbasis-heavy.html

Ja, Sie haben sich bei uns ordentlich registriert. Wir leiten die Anfrage an unseren Verkauf weiter. Sie erhalten eine Email mit dem Lizenzschlüssel.

Den Installer des Programms laden Sie ab unseren Downloadseiten. Eine Sicherung der Datenbank haben Sie sicher als Backup lokal erstellt vor dem Crash. 

Damit haben Sie alle Komponenten für das neue Setting. 

Sie können Artikel per Textdatei (CSV-Datei) in shakehands Kontor  importieren:
https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/41-importieren-exportieren/437-textdateien-importieren-weitere-hinweise.html

Sie benötigen für den Textimport eine an die CSV-Datei angepasste Importdefinition. Erfassen Sie also einen Artikel in shakehands Kontor. Fürehen Sie einen Export aller Felder via Textdatei exportieren aus und nutzenS ie dieses File als Vorlage für Ihre Textdatei.

Die Bezeichnung der Artikelgruppe muss im Datensatz des zu importierenden Artikels vorhanden sein. Nicht vorhandene Artikelgruppen werden neu hinzugefügt.
Das nachträgliche Festlegen der Artikelgruppen für die importierten Artikel oder Umklassieren in eine ander Artikelgruppe ist via die Funktion mehrere Ändern möglich.

Für den Import der Preis-Kalkulation der Artikel beachten Sie bitte den folgenden Hinweis https://shakehands.com/de/support/faqs/index.html?id=617

Bitte melden Sie sich bei uns im Support, unter der Emailadresse und in Kombination mit Ihrem Namen, finden wir keine Registrierung. Dies ist zwingend notwendig, damit wir Sie als Kunde mit der Lizenz in Verbindung bringen können. 

shakehands Kontor 2019 ist ab Release 16 nur noch eine reine 64-Bit Version. Für Microsoft Windows gibt es aktuell zwei Installer einen für 64-Bit und einen für 32-Bit. 

So prüfen Sie lokal unter Apple macOS: 

Apple Menu>Über diesen Mac>Systembericht>Software>Programme

und da in der Spalte 64-Bit.

Für Windows Nutzer (HP, Lenovo & Surface) deren Installation mit Hi-DPI Probleme haben, stellen wir momentan eine "classic-DPI" Version zum Download zur Verfügung. 

Dieser Download wird noch nicht von unserer Webseite verlinkt, um Installationsprobleme für andere Windows Nutzer zu vermeiden. 

Sie können den Link für die classic-DPI Version beim Support erfragen. 

Möglicherweise haben Sie einen anderen Lizenzschlüssel als die lokale shakehands Kontor Version installiert ist. 

Lautet Ihr Schlüssel für Release 16 können Sie nur shakehands Kontor 2019 damit freischalten, rsp nur die Module des Schlüssels. Nicht aber die Version 17 also shakehands Kontor 2020. Dazu braucht es einen neuen Lizenzschlüssel den Sie via Update bestellen können. 

Alternativ laden Sie aus unserem Archiv diejenige Jahresversion, für welchenS ie die Schlüssel haben. Beachten Sie auch, dass die Datenbank das entsprechende Schema haben muss. 

Gerne erweitern wir die Testphase auf Anfrage. Melden Sie sich beim Verkauf und beantragen Sie eine Testlizenz für weitere 30 Tage. 

In shakehands Kontor gibt es keine Möglichkeit Schriften farbig darzustellen. Muss also  aus der Systemsteuerung oder einer Drittanwendung kommen.

Führen Sie doch mal einen gesicherten Systemstart von macOS aus, hier werden Fremderweiterungen, welche so etwas bewirken könnten, nicht mit gestartet.
https://support.apple.com/de-de/HT201262

Vor dem Update auf das neueste Apple macOS, benötigen Sie die aktuelle shakehands Kontor 2019 Complete Version. Sie können diese im Shop bestellen und erhalten einen Sidegradrabatt. Dessen Höhe berechnet sich je nach Vorversion.

Für die Migration der Daten sende Sie uns eine Backupversion (SDB) der aktuellen Datenbank. Wir machen die Migration, da Sie dafür verschiedene Vorversionen brauchen. Zudem beachten wir auch die allfälligen Anpassungen in Sachen MwSt- und anderen buchhalterischen Änderungen seit 2011. Sie erhalten dann die migrierte Datenbank zurück und legen dies lokal ab. Nach dem Start definieren Sie einige Einstellungen auf der lokalen Installation. 

Ja. 

Bestellen Sie shakehands Kontor Saldo 2019 - Release 16.3.0 im Shop. Sie erhalten eine neue Vollversion und einen SIdegraderabatt. Die Rabatthöhe ist abhängig von der bisherigen Vorversion. Die Daten können migriert werden, ebenfalls je nach Vorversion senden Sie uns diese für eine Migration ein.

Für das Sidegrade melden Sie sich bei unserem Verkauf.

Sie können die Bestandesführung eine Option in den Ausführungen Balance und den Paketen Complete und Pro nutzen. 

Erfassen Sie im Bereich Vorgaben>REWE-Vorgaben die Bereiche Bestandesführung. Nun können Sie in Artikeln im Bereich Stammdaten>Artikel und da im Bereich Lager. Die Bestände erfassen. 

Details finden Sie hier: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor.html/search/index.html?find=bestandesführung&docId=4

Haben Sie eine Ausführung Pro könnten Sie ein Anfangsinventar starten und so alle Bestände erfassen. 

Versuchen Sie ein Duplikat der Datenbank zu erstellen: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/47-fehlerbehebung-pflege/378-datenbank-duplizieren.html

Damit erstellen Sie eine neue Datenbank und die bisherigen Daten werden neu eingelesen und indexiert. 

Das Duplikat können Sie verwenden. Die Tabelle "PREFS" (Voreinstellungen) beinhaltet lediglich einige Einstellungen (Fensterposition, zuletzt benutze Firme etc.)  - also keine wichtigen buchhalterischen Daten. Sie können mit dieser Datenbank arbeiten, die Inhalte sind gerettet. 

Das kann z.B. passieren wenn Sie sich auslegen und sofort das System herunterfahren. Datenbanken brauchen einen Moment beim beenden um die temporären Dateien in die Datenbank zurückzuschreiben. 

Beachten Sie zeitnahe Datensicherungen zu machen und ab und zu die Datenbank zu reorganisieren. Damit diese gut gepflegt ist. 

shakehands Kontor ist eine Doppelte Buchhaltung. Das heisst auch, dass Sie nicht einseitig nur die Aktivkonten eröffnen dürfen - also der Frage wo das 'Geld' ist - aber auch auf der Passivkonten eröffnen müssen - also der Frage wem das 'Geld' gehört - nachgehen müssen. 

Erfassen Sie also mindestens eine Eröffnungsbuchungen Eröffnungskonto an Eigenkapital im Betrag Ihrer beiden anderen Eröffnungsbuchungen und gleichen Sie die Eröffnungsbilanz aus.

Es gibt 2-stellige und 3-stellige ISO-Codes.

Hier geht es für SEPA-Daten um die 2-stelligen Codes, für Deutschland DE. 

Die Codes finden Sie z.B.bei Wikipedia

Vermutlich haben Sie eben die neue Jahresversion shakehands Kontor 2020 geladen und auf Release 17 aktualisiert, damit müssen Sie zwingend einen neuen Lizenzschlüssel eingeben. 

Diesen erhalten Sie als Update oder wenn Sie noch in der Kulnazzietsind als Kulanzupdate. Bestellen Sie diesen in unserem shop.

https://shop5.shakehands.com/shakehands-updates

Ab dem neuen shakehands Kontor 2020 Release 17 gibt es eine neue Darstellungsweise der Aktivkonti und Passivkonti die dem Verrechnungsprinzip geschuldet ist. 

"Bilanz: Darstellung von debitorischen Kreditoren auf der Aktivseite und kreditorischen Debitoren auf der Passivseite."

Haben Sie Salden auf den Sammelkonten Debitoren - z.B. Kto. 1105 Forderungen Sammelkonto Nebenbücher (Debitoren)im nRLR-KMU Kontenplan oder auf den Sammelkonten Kreditoren - z.B. Kto 2005 Verbindlichkeiten Sammelkonto Nebenbücher (Kreditoren) auf der Haben- rsp Sollseite werden diese nur dargestellt, wenn Sie in der Kontenstruktur für die Aktivseite und die Passivseite eine Zuordnung hinterlegt haben.

So erweitern Sie die Kontenstruktur:

1. Wechseln Sie in den Bereich Stammdaten>Kontostruktur.
2. Wählen Sie den Bereich Bilanz-Konten oder Bestandeskonten.
3. Suchen Sie das Sammelkonto oder entsprechendes Konto gemäss ihrem Kontenplan z.b. 1105 und legen Sie die Zuordnung Bilanz Passiva unten an der Liste fest: 220 Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten für die kreditorischen Debitoren.
4. Suchen Sie das Sammelkonto oder entsprechendes Konto gemäss ihrem Kontenplan z.b. 2005 und legen Sie die Zuordnung Bilanz Aktiva unten an der Liste fest: 114 Übrige kurzfristige Forderungen für die debitorischen Kreditoren.
5. Mit Sichern speichern Sie die neuen Angaben.
6. Prüfen Sie die Auswertung Bilanz&Erfolgsrechnung oder die Jahresrechnung oder bei Einnahmen-und Ausgaben-Rechnung die Einnahmen-und Überschussrechnung. 

Damit haben Sie nun Ihre Daten auf das Verrechnungsverbot korrekt angepasst und sind wieder neue Rechnungslegung konform. 

shakehands Kontor überprüft bei einer Migration die Datensätze und gleicht nur solche Druckformulare ab, die systematisch sind. Haben Sie eigene Formulare oder Formulare von Vorlagen importiert die nicht systematisch sind, und die in der neuen Version einen gleichen Namen haben, wird der Abgleich nicht durchgeführt um das Formular in der bisherigen Datenbank zu schützen. Wie können Sie nun die Formulare und die Datenbank dennoch migrieren?

1. Starten Sie shakehands Kontor und die Datenbank mit der bisherigen Version also z.B. shakehands Kontor 2019
2. Wechseln Sie in den Bereich Vorgaben>Druckformulare.
3. Suchen Sie in der Liste das reklamierte Formular und löschen Sie dieses oder nennen Sie das Formular um z.B. Template Module 10 mein Name.
4. Sichern Sie den Eintrag.
5. Beenden Sie shakehands Kontor.
6. Starten Sie mit der neuen shakehands Kontor Version z.B. shakehands Kontor 2020 und führen Sie erneut die Migration durch. 
7. Falls Sie ein weiteres Formular reklamiert erhalten, führen Sie obige Schritte nochmals aus. 

Beachten Sie z.B. das Script  „TEMPLATE Modulo 10“ gibt es in zwei Ausführungen. Also nennen Sie gleich beide um. 

Zum Schutz von bisherigen Daten, werden Daten die nicht Systemdaten sind, nicht einfach überschrieben, aber es erfolgt bei der Migration ein Warnhinweis. Um die Migration dennoch durchzuführen muss in diesem Fall die persönlichen Daten zuerst umbenannt werden. 

• Starten Sie also die Datenbank in der bisherigen shakehands Kontor Version z.B. Release 16.3.0 shakehands Kontor 2019 und wählen Sie im obigen Fall den Bereich Vorlagen>Druckformulare. 
• Suchen Sie in der Liste das Formular im Beispiel Template Modulo 10 und klicken Sie auf Bearbeiten. Geben Sie dem Formular einen neuen Namen z. B. Template Modulo 10 Solaris und sichern Sie den Eintrag. 
• Schliessen Sie shakehands Kontor 
• Starten Sie nun mit der neuen Version z.B. shakehands Kontor 2020 Release 17.0.2. die Datenbank.
• Und bei der Aufforderung diese zu migrieren führen Sie die Migration aus. 
• Erfolgt diese vollständig erhalten Sie eine Rückmeldung und können nun mit den Einstellungen weiter fahren. 
• Möglicherweise erhalten Sie weitere Fehlermelden, dann führen Sie obigen Ablauf wiederholt aus.

Sie haben in Ihrem Netzwerk shakehands Kontor zweimal gestartet, wie Sie aus der Lizenzscreen entnehmen können. Da Sie nur eine Lizenz gekauft haben, beenden Sie auf dem anderen Arbeitsplatz das Login in shakehands Kontor und die so freigewordene Lizenz kann nun auf dem zweiten Arbeitsplatz genutzt werden. Fliesst dahin. Ist keine Lizenz frei, startet shakehands Kontor mit nur den Funktionen der Basis Funktion von shakehands Kontor Basis. 

Alternativ kaufen Sie sich eine wAP Lizenz - weitere Arbeitsplatz Lizenz, somit arbeiten Sie parallel auf zwei Arbeitsplätzen. 

Im shop finden Sie preiswerte weitere Arbeitsplatz-Lizenzen.

Nein. 

Es stellt sich die Frage, welches Steuergebiet Sie im Auftrag festgelegt haben und welche Artikelgruppe Sie gewählt haben, da kann u.a. schon bei Ausland, steuerfrei oder bei einem Erlöskonto welches Steuerfrei ist, der Steuersatz fehlen?

siehe auch: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/35-verkaeufe-einkaeufe-belege-erstellen-verwalten/262-einen-neuen-beleg-erfassen.html

Definieren Sie mit Ihrer Bank die Umstellung auf das neue Verfahren und nutzen Sie QR-Rechnung oder ESR-Beleg und weisen Sie Ihr Kunden an, die eine oder andere Art der Überweisung zu nutzen.

Eine Kombination insbesondere im eBanking kann zu Zuordnungsfehlern oder Stornieren von Zahlungsaufträgen führen.

Ab dem kommenden shakehands Kontor 2020 Release 17.2.x eben wir die volle Funktion der QR-Rechnung frei. 

Über den Newsletter bzw. die automatische Update-Suche in den Programmen bleiben Sie zeitnah automatisch auf dem Laufenden.

Details für die Vorbereitung finden Sie hier:

https://shakehands.com/de/news/268-update-neuer-einzahlungsschein-qr-rechnung.html

Wechseln Sie in den Bereich Office>Tagesabschluss und reseten Sie die Filtereinstellungen.

Nun sehen Sie die Buchungen oder Offenen Posten oder Belege die nicht festgeschrieben sind. Führen Sie einen Tagesabschluss aus und diese restlichen Zielen werden festgeschrieben. Sie können nun den Jahresabschluss durchführen.

shakehands Kontor braucht einige Automatikkonten und Kontenfunktionen und Kontenstrukturen. Sie haben offenbar keine Kontenfunktionen festgelegt. 

Kontrollieren Sie die Einträge in diesem Bereich der Kontenfunktionen. Sie finden ordentliche Vorlagen, wenn Sie eine neue Firma anlegen, damit können Sie diese Konten sich anschauen in Ihre Datenbank Einpflegen. Machen Sie dann eine Reorganisation der Datenbank im Bereich Datenbank verwalten>Reorganisieren. 

Aktivieren Sie die Felder. 

Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf die blaue Bezeichnung des Feldes. 

Siehe auch:

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/47-fehlerbehebung-pflege/457-feld-laesst-sich-nicht-bearbeiten.html

Schreiben Sie bitte eine neue  zweite Abschlagsrechnung, eine andere Möglichkeit haben Sie in shakehands Kontor nicht. In der Schlussrechnung werden alle Abschlagsrechnungen aufgeführt und soweit die Vorrichtungen kumuliert.

Am Absendernamen unter den Spam Einstellungen kann man in der momentanen Version nichts ändern.
Wir sind hier bemüht für die kommende Jahresversion (1. Quartal 2021) einige Punkte zu überarbeiten.

Die Fernwartung ist kein Bestandteil von shakehands Kontor, diese findet immer auf Kundenwunsch und mit ausdrücklicher Kundenzustimmung statt. Wir arbeiten nie unbeaufsichtigt auf Ihren Geräten, Sie sehen alles was wir tun und können jederzeit die Fernwartung abbrechen. Wir beschäftigen uns nur mit dem von Ihnen vorgebrachten Anliegen.

Alternativ können wir auch auf den Komfort der Fernwartung verzichten und das Problem klassisch per Telefon oder Supportticket lösen.

Gemäß diversen Rechtskommentaren gehen wir davon aus, dass kein AV-Vertrag notwendig ist, da wir weder in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten noch diese auf unseren Systemen speichern.

siehe auch, gilt analog für die Datenschutzbestimmungen in der Schweiz: 

https://kremer-rechtsanwaelte.de/2018/04/21/fernwartung-ein-fall-der-auftragsverarbeitung-im-sinne-des-art-4-nr-7-art-28-ds-gvo/

Setzen Sie die Papierformate neu. Sie haben noch alte Formate die nach Betriebessystemupdates, Änderungen der Applikation oder Druckeranpassungen zwingend notwendig ist: 

https://doks.shakehands.com/de/anwenderhandbuch/4-kontor/31-grundfunktionen-shakehands-kontor/246-alle-papierformate-loeschen.html

Sie finden unter shakehands Kontor Bereich Hilfe die Links zu den Handbüchern.

Diese können Sie direkt hier aufrufen: 

https://doks.shakehands.com

Schwierig der ein guter Rat zu geben.

Was Sie probieren können: shakehands Kontor Programmeinstellungen mit gedrückt gehaltener Umschalttaste öffnen, es erscheint in der Seitenleiste ein Punkt Debug-Optionen stellen Sie testhalber die Anzeige der Assistenten auf 100 Elemente anzeigen ein. 

Diese Einstellung ist Global und gilt für alle Anwender.

Damit werden lange und grosse Listenelemente gekürzt dargestellt. 

Wir passen Ihre Formulare an, das Ganze wird nach Aufwand berechnet.

Kleinere Eingriffe, wie das verschieben oder ein neues Logo sind in einer halben is einer Stunde erledigt. 

Ein kompletter Umbau, mit allen Schriften Wechseln etc, kann sofort 1-2 oder mehr Stunden sein. 

Die Erfahrung hat gezeigt das Sie hier mit Zweieinhalb bis drei Stunden rechnen sollten auf Grund Ihrer Vorlage. 

Verwendete Bilder sollten Sie in Original-Ausgabegröße mit 300dpi Auflösung, vorzugsweise als TIFF liefern. 

Wir erstellen Ihnen nach Abschätzung des Aufwandes ein Angebot, welches sie via Email erhalten.

siehe auch eigenes Briefdesign - shakehands Formulargenerator:

https://shakehands.com/de/solutions/7-dienstleistung-stundenbasis-heavy.html

Wir nehmen Ihren Wunsch als Feature für eine zukünftige Version auf die Arbeitsliste. Wie immer können wir zur Realisierung oder zum Ausführungszeitpunkt keine Angaben machen. Erfasst im August 2020. 

Ja. 

Sie können ein Sidegrade auf die neue Version 2020 shakehands Kontor Balance - Release 17.2.3 machen. Sie erhalten eine neue Vollversion und einen Sidegraderabatt auf Grund der Vorversion. 

Die Datenbank (SDB) kann emigriert werden. Senden Sie uns diese für die Migration ein.

Es braucht ein Zwischenrelease, ja nach Vorversion sogar mehrere. 

Sie können uns auch alternativ die Datensicherung zur Migration einsenden. Oder sie laden z.B. Release 2016 aus unserem Downloadarchiv, sofern Ihr aktuelles Betriebsystem noch zulässt. 

Eventuell müssen Sie noch weitere Vorversionen laden. 

siehe auch: 

Migration der Datenbank

Die Tableiste hat aktuell keine Funktionsbedeutung in shakehands Kontor 2020. Aktuell wird einzig der aktuelle Tab eingeblendet. 

Wenn keine Lagerbuchung erfolgen soll, wählen Sie entweder im Lieferschein einen manuellen Artikel oder aktivieren in den REWE-Vorgaben bei Bestandsführung die Option "Lagerbuchung bestätigen". Damit können Sie beim Erstellen des Belegs Lieferschein entscheiden, ob eine Lagerbuchung durchgeführt werden soll oder nicht.

Ja. 

Erfassen Sie im Bereich Vorgaben>Währungen eine eigene Währung. Diese können Sie dann überall wo Sie Fremdwährungen erfassen können übernehmen. 

Erfassen Sie bei der OP-Zahlung statt dem Finanzkonto (Bank) das Skonto-Konto z.B. Erlösminderung 3900 im Kontenplan nRLR KMU.

Ja. 

Melden sie sich bei der Hotline. Sie werden einige Elemente gefragt und erhalten dann ein Tagespasswort.

Damit melden Sie sich an und setzen gleich ein eigenes Passwort für den Administrator. 

Die Mahntexte as solches definieren Sie nicht im Formulargenerator aber im Bereich Vorgaben>FIBU-Vorgaben>Bereich Mahnungen Texte Mahnstufe 1-4 und da in den jeweiligen Mahntextfeldern.

Im Formulargenerator zum jeweiligen Formular in der jeweiligen Liste finden Sie die Felder Global und die Felder Tabelle rechts in der Werkzeugliste. Wichtig ist, Sie müssen übend en Druckdialog der Liste und nicht direkt via Druckformular zugreifen, damit eine SQL-Abfrage mit live Daten in der jeweiligen Liste möglich ist also hier im Drucken/Senden via Offene Posten>Mahnungen und weine Mahnung auswählen.

Hier finden Sie in den globalen Felder nun z.B. der verknüpften Adresse und die Grussformeln, z.B. die Felder

• ADR_Anrede
• ADR_BriefAnrede
• ADR_Vorname
• ADR_Name

Definieren Sie die mögliche Ausgabe in einer DrawText Anweisung. 

Sie sind in Ihrem fall Kulanzupdate berechtigt. 

Sie haben von unserem Verkauf die neue Kulanzupdatelizenz erhalten. 

Sie können diese in Zukunft direkt im shop bestellen und der Bestellung einfach einen Vermerk Kulanzupdate hinzufügen. 

Bei jedem Update sei es von der Applikation oder des lokalen Betriebssystems oder bei Anpassungen von Druckern und Druckertreiber, setzen Sie bitte die Papierformate neu. 

Der Ablauf finden Sie hier: 

Papierformate löschen

Ja. 

Sie brauchend ie Datenbanksichern, den Installer für Windows und die Lizenz von shakehands Kontor. Nach dem ersten Start bitte die Einstellungen anpassen u.a. der neue Backuppfad und die Druckerformate, damit diese Parameter auf die neue Windows Umgebung abgestimmt sind. 

Eventuell haben Sie das Verzeichnis geändert oder verschoben, die Datenbank haben Sie hoffentlich nicht gelöscht. Ansonsten müssen Sie ein Backup also eine Kopie der Datenbank einlesen. Der Link im Willkommensfenster ist einzig eine Link nicht die Datenbank selber.

Hinweise zum Öffnen einer Datenbank entnehmen Sie bitte der Dokumentation:

Arbeiten mit Datenbanken

vermutlich haben Sie eine andere Datenbank ausgewählt und sehen daher die bekannten Firmen nicht mehr. 

Am besten Rufen Sie die Hotline an und wir durchsuchen die lokale Festplatte. Sie müssen wissen wie die Datenbank heisst z.B. Business.sdb, dann wann Sie letztmals darin gearbeitet haben und einen Anhaltspunkt wievielte Buchungen, Offene Posten und oder Belege Sie gebucht haben. Damit können wir einen Suchlauf auf den lokalen Datenträgern machen und die Datenbank so finden. 

Alternativ lesen Sie einfach das letzte Backup zurück. 

Bisherige Artikel in Belegen können nicht gelöscht werden. Sie können den Artikel sperren, damit erscheint dieser nicht mehr in den aktuellen Auswahllisten, bleibt aber für Statistiken von bisherigen Jahren verfügbar. 

Zudem können Sie eine Artikelgruppe xArchiv ablegen und hier diese Artikel gruppieren oder auch bisherige ungenutzte Artikelgruppen da ablegen. 

ja. 

Erstellen Sie in Artikel und Leistungen unter Bearbeiten und da Bereich VK-Preise  einen neuen Eintrag und definieren sie eine Kundengruppe oder einen Einzelnen Kunden und definieren Sie hier den kundenspezifischen Preis. 

siehe auch:

https://doks.shakehands.com/de/search/index.html?find=vk-preis

Melden Sie sich telefonisch bei uns, damit wir einige Fragen an Sie richten können, dann senden wir Ihnen die Lizenz auf dem entsprechenden Auslieferungskanal erneut. 

Ja. Sie können beliebige Installationen auf unterschiedlichen Rechnern machen. Wenn Sie nicht parallel arbeiten können Sie die Einzelplatzversion nutzen. Arbeiten Sie im Team und machen parallele Zugriffe, brauchen Sie einen Datenbankserver mit dem cubeSQL Server und pro Arbeitsplatz eine eigene Lizenz. Das sind weitere Arbeitsplatzlizenzen.  

Ja.